Лемана Про
10791 отзыв
25 марта
Приятный магазин большой выбор.
Но большие цены по сравнению с рынками. Если хотите качество то вам сюда, если цена то не сюда.
13 сентября 2024
Хороший магазин.Всё удобно расположено.Сотрудники в теме того,что и где продаётся.Консультируют профессионально и знают где и что находится в магазине.В отличие от многих подобных(не буду называть каких) магазинов.
3
1
6 декабря 2023
Все магазины сети почти одинаковые. Очень удобно и понятно искать нужный товар. Этот магазин не исключение.... но что меня ( и думаю многих) огорчило, что парковка под магазином платныя с 1й минуты пребывания.... хотя заявлено, что первые 2 часа бесплатные...надо лишь скопировать кюаркод с чека... Ни один автомат по оплате не считпл кюаркода с чека... выстраивается очередь на выезде, т.к. выезжающий пытается оплатить стоянку с учётом обещенной скидки... Сканер пищит, но сумма оплаты не меняется... за 2 часа 15 минут заплатила 150р. Очень неприятно....
4
2
22 октября 2024
Худший магазин если покупать как юр лицо.
Поцарапанный товар нельзя вернуть, хотя на следующий день написали обращения.
Отвратительная система с получением. Нудна постоянно доверенность.
Это единственная компания где нельзя печать поставить.
На любое обращение отвечают невероятно долго
1
1
13 января
Сотрудница сервисного отдела прямо на гарантийном талоне написала адрес и номер телефона сервисного центра, но не официального сервисного центра, а коммерческого!. Я долго не могла понять, почему в этом сервисе с меня требуют оплату за диагностику товара..
30 января
Шикарный выбор всего
Молодцы ребята
Отличается от других Мерленов тем что как более со вкусом всё лежит хотя продукция такаяже.
4
2 октября 2024
Ассортимент хороший, но именно здесь неудобный подъезд к парковке. Есть каворкин с разными инструментами, где можно воплотить в реальность свои задумки.
25 сентября 2024
За последний год и проведение ремонта в 2-х квартирах я сроднился с этим магазином.
Но к сожалению данный опыт хочется забыть, так как товар продается крайне некачественный. Как пример смеситель в ванную, за последний год покупали 2 смесителя, разной ценовой категории, оба вышли из строя. На претензию о качестве товара компания «посылает» к изготовителю, тем самым нарушая закон о защите прав потребителей. Как жаль, что после переименования пропала и честность компании.
2
22 августа 2024
Магазин как будто ограбили, нет привычного ассортимента, в замен предлагаемого ранее, просто слёзы. Цены подросли , на не которые позиции очень, хотя у других ,таких скачков нет.
Консультантов не найти, половина касс не работает другая половина в очередях.
Сегодня в зилу по громкой связи объявили, что временно не обслуживаются юр. лица, так магазин опустел . За чем так с корпоративами вообще не понятно.
Мне не за Леруа обидно, мне себя до слёз жалко.
1
2
3 марта
Если есть возможность приехать в магазин и выбрать товар самому, сто раз проверить его на месте, повертеть в руках и там же оплатить и оформить доставку до нужного вам пункта, лучше делайте только так!!! Заказывали брус в Подмосковье через приложение ,, Леруа Мерлен,, , машина как раз была в ремонте, да и груз крупногабаритный на легковушке не увезешь. Привезли, сбросили заказ, расписались и укатили доставщики в закат. А мы стали открывать посылку и офонарели. Напихали неликвид! Брус замотали скотчем, по кругу положили нормальные доски, а внутри... Одно гнилье, все треснутое, раскуроченное какое-то... Естественно в строительство ТАКОЕ не пошло, пришлось ,,пристраивать,, в мелкие бытовые нужды. Скобяные изделия с карточкой товара в приложении вообще не совпали (оказалось меньше входных отверстий), банка с краской мятая, будто ее как мяч пинали (счастье, что не вытекло). За доставку отвалили почти 3 тысячи, а доставили полное Г...
Такое ощущение, что для заказов через интернет у Леманы свой отдельный склад с товаром ненадлежащего качества, который им тоже нужно как-то пристраивать... Вернее, избавляться
1
1
16 октября 2024
Какой-то небольшой выбор душевых, смесителей, керамогранита . Ожидалось большего. Пришлось покупать что есть, а не что нравится
6 апреля 2024
Отличный строительный супермаркет! Много товара, квалифицированные специалисты всегда помогут с выбором товара! Можно не дорого заказать доставку покупок. Не всегда соблюдаются требования к машинам, на которых осуществляется доставка.
1
4 февраля
Магазин новый, чисто. Персонал на вопросы ответил. Рядом с платформой ЗИЛ, очень удобно.
1
26 января
Хороший магазин. Там всё купил для ремонта. Персонал хороший, качественые шторы, кухни, ванны.
23 марта
Отвратительное отношение!!! Заказываешь через сайт одно, проходит почти день и тебе перезванивают и говорят, а ваш товар отсутствует хотя на сайте всё есть. В итоге опять тратишь время и ресурсы для поиска нужного тебе товара. Отвратительно!!!!
1
18 сентября 2023
Неоднократно пользовался и посещал этот строительный магазин. Очень сильно выручает близкое расположение к метро (мцк ЗиЛ). В основном пользуюсь заказом необходимых товаров через приложение, собирали всегда оперативно и правильно. Удобная зона выдачи товаров. Персонал всегда подскажет, что и где находится из товаров.
Рекомендую данный магазин для тех, кому не хочется ездить за мкад.
1
1
20 декабря 2024
Большой ассортимент , большой паркинг. Пока ведутся строительные работы на мосту и дороге
есть трудности с подъездом
31 января 2024
Проектировали систему хранения, шкаф с зеркальными дверям , попался шикарный специалист Наталья Филоненко по проектированию, все подсказала, сориентировала по цене. Прекрасно знает ассортимент магазина, быстро проектирует, мы остались очень довольны.
1
29 января 2024
Очень удобная доступность, МЦК ЗИЛ. Небольшой, по сравнению с другими, расположенными за МКАДом. Но плюс в том, что есть наличие сезонных товаров, которые обычно сметаются дачниками и др. сезонными специалистами. Если не нужно 5 тонн цемента и Камаз арматуры, а чего-то немного, то вам сюда.
4
1
24 марта
Цены, действительно нормальные, отслеживают рынок плотно, но если на рынке на данный момент есть недостаток утеплителя 45 плотности то здесь могут повысить цены.
25 февраля
Обычный магазин. Ассортимент меньше, чем, например, за мкадом. Из минусов - очень замороченная схема заезда и выезда с парковки
31 января
Не самый большой, но всё есть. Расположение очень удобное. Отзывчивые консультанты
16 января 2024
Большой хороший магазин. Жителям Южного округа теперь легко добраться. Много скидок. Есть выбор. Консультантам и кассирам желаю быть внимательнее и сосредоточеннее. Покупателям тоже. Торопятся - могут возникнуть ошибки и накладки, которые успешно затем исправляются сотрудниками и администрацией.
1
23 октября 2023
Делала здесь гардероб на заказ. Получилось дешевле, чем в других местах. Очень понравился консультант Александр, он знает все нюансы планирования и сборки, и быстро разобрался в чертеже. Замерщик тоже отлично справился, а монтажники были рады, что не было никаких сюрпризов при сборке :)
Хотелось бы только по возможности сократить сроки изготовления, т.к. сейчас ждать нужно месяц, а также добавить какие-то нестандартные ящики, например, узкий ящик для украшений и железные обувницы.
2
29 мая 2024
Однозначно замечательный магазин.
Один из лучших примеров для всех строительных магазинов.
Особенно отдел, где можно пользоваться инструментом.... Сам не пользовался, но глядел через окно с завистью...)
1
17 декабря 2023
Отличный магазин! Чисто, все на своих местах, всегда можно найти правильные ценники. Ассортимент в целом как и во всех магазинах сети. Персонал отзывчивый и являются профессионалами своего дела!
7 апреля
Покупала на сайте ковер с доставкой, когда привезли - не понравился, решила сдать. Вопросов не возникло, пришла в магазин, за 3 минуты оформили возврат, очень быстро и приятно.
1
28 октября 2024
Магазин совсем испортится. Стали продавать некачественный товар. Это сантехнические приборы. Причем стараются предложить посредственный товар как надежную вещь. Пишешь отзыв о приобетенном товаре реальный, что продают брак, а они не пккбликуют его. На сайте нет объективной информации о товарах.
4
1
27 апреля 2023
Отличный флагманский магазин. Расположен недалеко от метро. В магазине есть выбор тех категорий товаров, которых нет в других магазинах. Персонал настоящие профессионалы своего дела, проектировал кухню, сделали быстро с учетом всех моих пожеланий и ограничений. В целом в магазине большое кол-во аксессуаров для ремонта, мебели и тд. В целом чувствуешь себя внутри очень комфортно.
4
2
19 сентября 2024
Выбор товаров большой, персонал к которому подходил был вежлив и подсказывали по своему товару хорошо, заезд и выезд не самый удобный на самом делп, односторонний и узкий
10 февраля 2024
Большой гипермаркет, выбор ассортимента больше чем в других, так как рядом много новостроек, очень большая парковка, круглосуточно время работы, можно добраться как пешком так и на машине. Внутри есть кафе
4
18 февраля 2024
Магазин понравился, рядом МЦК ЗИЛ.
Все нужные мне для ремонта квартиры товары есть, ассортимент инструментов стал конечно беднее, особенно по сравнению с интернет-магазинами.
Очень понравилось что кассирами взяли слабослышащих - это я поддерживаю полностью и безоговорочно!
4
2
19 июля 2024
Все супер, а персонал такой, что и уходить не хочеться. Я почти прописал я в нем, закупая 100% всех строительных материалов. Кафе уютное, и цены на удивление радуют и глз, и желудок. Удобная парковка, подъезд, да и график работы удобный
21 декабря 2022
Большой красивый магазин с очень большим выбором товаров. Товары на любой вкус и кошелёк, от строительных до мебели, светильников, текстиля и других нужных мелочей и не очень мелочей) для дома. По карте дешевле, карту можно приобрести у кассира заполнив анкету. Сейчас в продаже очень большой выбор ёлок. В магазине чисто, между стеллажами можно пройти спокойно даже с детской коляской.Тут же на первом этаже есть неплохое кафе, можно перекусить за столиками, можно взять с собой. Персонал вежливый, всегда подскажет если что нужно узнать. Очереди большие к классам не наблюдала.
10
2
21 августа 2023
Люблю этот магазин. Хороший выбор и достойное качество.
Но.. многие сотрудники некомпетентны, а «сервисному центре» неимоверные очереди. И для меня было большим удивлением - отсутствие услуги «резка металла».
Необходимо было купить несколько изделий металлопроката - металлический уголок и полосу. Толщина 5 мм. Оказалась услуги резки нет! Посоветовали разрезать самим на столике после касс. А если бы мы швеллер купили? Тоже самим пилой по металлу резать?
Инструмент в послекассовой зоне «убитый». Пилы вообще без зубьев. Пошла в «сервисный центр» попросить поменять полотно на пиле, взяла талончик, меня вызвали к пустой стойке, простояла 20 минут, сотрудник так и не подошёл.
Я к чему - магазину твёрдая пятерка за ассортимент, качество и цены.
И двойка за отсутствие компетентных сотрудников в отделах (вечно бегаешь ищешь человека в зелёной фирменной рубашке, если надо что-то спросить, а он тебе в ответ - я не из этого отдела - ищите его только в конкретном ряду), отсутствие услуги резки металла (в аналогичном строительном магазине швеллер нам порезали бесплатно первый разрез, а последующие 25 рублей) и безумные очереди в Сервисный центр.
Поэтому общая оценка 3.
Но если Вы точно знаете, что конкретно Вам нужно, услуги магазина Вам не нужны, и Вы не расстроитесь, если на возврат товара Вы потратите час в очереди в сервисный центр, то рекомендую Вам этот магазин.
3
1
25 марта
Отвратительное отношение к клиенту. Сделал заказ за неделю до доставки на 24.03.2025 до сих пор нет . Обращался в службу поддержки. Одни стандартные отмазки. А человек сидит на адресе доставки вторые сутки. Не делайте заказ на доставку в Лемано про
12 декабря 2023
Потрясающий выбор новогодних товаров, подарков. Цены приемлемые, кстати.Мы уехали нагруженные. Консультант Светлана очень помогла с выбором елочек, игрушек, создала предновогоднее настроение. У вас хороший персонал.Спасибо!
1
23 августа 2024
Часто посещаю разные магазины этой сети, и в Москве, и в области. Мне нравиться сервис и условия работы магазина. Большой выбор разнообразных товаров.
Пожелания магазину на Лихачёва 15:
Пожалуйста, заделайте огромные дыры при въезде на подземную парковку и при выезде из неё. Дыры были ещё до того, как въезд стал платным.
Мало остаётся позитива, после проезда в этом месте.
Большая благодарность администрации магазина на Лихачева 15 за оперативность. Буквально через неделю после отзыва о больших дырах в дорожном покрытии при въезде и выезде с подземной парковки, проведена отличная работа по устранению этой беды.
Дай Бог, чтоб восстановленное дорожное покрытие долго прослужило.
4
11 августа 2024
Оформляла возврат зеркала по браку (кривая зеркальная рама) (номер заказа МР1778822), Леруа согласились принять возврат, Леруа же сами оформили курьерскую доставку СДЭКом, 06.07.2024 курьер забрал зеркало, номер отправления 10007631733. Зеркало пришло к Леруа 08.07.2024, пролежали там две недели, никто его не забрал, оно поехало обратно ко мне -- и вернулось 06.08.2024 разбитым вдребезги!! Я отправляла целое зеркало с браком, который возможно можно было исправить, а теперь зеркало полностью разломано! Почему никто из сотрудников не забрал его? Верните деньги за это зеркало!
Эта волокита продолжается уже больше месяца -- я оставила кучу обращений, писала в соц.сетях и всё впустую, в ответ только шаблонные отписки, я кучу раз звонила по горячей линий, сотрудницы выслушивали моё обращение каждый раз как в новый, обещали передать информацию и перезвонить -- и разумеется никто НИ РАЗУ не перезвонил... Никому не советую ничего покупать в Леруа и вообще связываться с ними, почитайте отзывы в интернете -- куча жалоб аналогичных моей и никакого решения, никакой клиентоориентированности
1
29 июня 2023
Большой гипермаркет. Есть всё, что необходимо. Большой выбор плитки и напольных покрытий. По сантехнике тоже хороший выбор. Что самое примечательное, при гипермаркете есть мастерские, где за вполне вменяемые деньги можно занять творчеством. Мастерские оборудованы специальными станками, верстаками, другим оборудованием, которое может понадобиться для того, чтобы сделать чего-нибудь своими руками из тех "полуфабрикатов", что продаются в магазине. Проводятся мастер-классы.
3
2
5 июля 2024
Отличный магазин на ТТК, раньше был только в Тройке и Городе, теперь около ЗИЛа даже удобнее. Ассортимент стандарт, площадь большая, парковка 2 часа бесплатная.
21 июля 2023
Небольшой, но всё есть. Персонал приветливый. Если для дома нужна поделка своими руками, то отдел "фабрика идей" Очень замечательная придумка. Покупаешь допуск в один из мини мастерских, где есть всё оборудование, и вояешь. Материал покупаешь в магазине и используешь его прямо в этом же помещении, только за перегородкой фабрики идей. Я попробовал и мне понравилось
3
2
23 марта
Отличный магазин всё есть цены приемлемые чистота порядок обслуживание хорошее
13 мая 2024
Магазин удобный, парковка вместительная. К помещению претензий нет.
Покупали строительные материалы для вывоза на дачу. Не стали оформлять онлайн заказ, так как не знали сколько рулонов материала войдёт а автомобиль. В итоге ночью смотрели товар был по 3150 руб за рулон, утром приехали его цена 3550 за рулон! Просто на 300 р. за рулон подняли цену за ночь! Некрасиво...
В наличии было 5 рулонов, а нам нужно было 6. Ждали со склада час!
27 марта
По расположению мне самый удобный из лемана про! Хорошая кафешка. Товар логично расположен.
5 сентября 2023
Близко к мцд, удобное расположение, много касс, супер сотрудник на доставке. Хотелось бы отметить именно работников на доставке, очень доброжелательная и внимательная женщина. Из минусов ассортимент не такой большой, консультантов мало ( проходимость большая) не дождешься когда освободятся. Планируете конкретную покупку, ознакомьтесь с ассортиментом в магазине.
1
3 марта
Самая отвратительная доставка и операторы, сначала не дозвониться, потом задают миллион тупых вопросов …. И все равно доставки не будет… если уж совсем нужно, это приехать купить в магазине и взять такси …. Отвратительная служба доставки!!!!!!
1
17 сентября 2024
Отличный магазин, как всегда огромный выбор материалов, большой выбор инструментов,думаю в этом магазине каждый найдёт для себя что-нибудь
5 января 2024
Очень удобно закупаться в Леруа!!! Остатки товара или излишне купленные материалы всегда можно вернуть в магазин. И это очень круто!!! Этим сервисом Леруа вырывается в лидеры!!! В магазине можно нарезать пиломатериал или ЛДСП по нужным размерам. И это очень удобно!!! Леруа #1!!!
7 декабря 2024
Большой выбор, нормальный персонал, удобное расположение, очереди приемлемые.