Нормальный магазин, если не оформлять доставку. Деньги примут (100% предоплата), смс придет о том, что заказ оплачен, а дальше - доставка частичная, что не доставили вернут деньгами в течение 14 дней, по факту вышло, что не доставили основное, то из-за чего был оформлен заказ. И при этом ни звонка оператора перед доставкой, ни смс что заказ собран частично, только дежурные извинения на почте, а сам заказ на сайте до сих пор в статусе «Собираем».
Отличный магазин стройматериалов, инструментов, оборудования, хоз. товаров, есть в продаже и ковры и семена и цветочные горшки и много других разных нужных и не нужных вещей :) В целом магазин очень достойный, чистый, все товары на своих местах, очереди на кассах не очень большие, приятный персонал, снизу подземная парковка.
Всё таки сеть Леруа, она как погода) Бывает и холодно, и сыро, А бывает солнышко, и всё отлично. Я имею ввиду что то выбор товара почти никакой, и цены выше чем везде. А бывает как сегодня, выбор отличный, много товаров по акциям, и на удивление любезные и знающие консультанты и на кассе всё быстро и качественно.
В магазине переодически отсутствует запас товара , в торговом зале есть образцы , а купить необходимое количество невозможно . Равнодушные консультанты , постоянно чем то заняты , получить проф.консультацию , нужно ещё побегать и найти консультанта , но услышите любимую фразу «Я НЕ С ЭТОГО ОТДЕЛА» ..!!!
Бэлла Амбрелла
Знаток города 15 уровня
16 октября 2021
Приятные сотрудники, хороший ассортимент, жаль, что уезжают на выхино, хотя в железке много новостроек и даже построенный стройпарк не сравнится с ценами данного магазина. Но приятности на последок, обещают скидки в ноябре, придётся затариться на запланированный ремонт весной)) всем приятных покупок 👍
Хороший магазин для строителей и просто желающих сделать ремонт или что-то поделать, но надо быть внимательней, т. к. продаётся много некачественного или низко качественного товара.
Ужас, а не магазин. Всегда работают только 2 кассы и из-за этого огромные очереди. Тележек тоже не когда нету на этаже, приходиться искать на стоянке. Самый ужасный Леруа...... Больше не поеду туда....
Доброго дня . Я все могу понять , но как же так крупная контора , а качество обслуживание хуже чем на загородном строительном рынке. Заказал товар (интернет магазин ), выбрал время доставки , ОПЛАТИЛ.
Сижу второй день жду заказ . Строители сидят ждут меня . Повторюсь я все могу понять , ситуация сейчас крайне сложная , но можно хотя бы позвонить , согласовать , что то пояснить . Так нет же , сам звоню , пишу , а в ответ тишина . Если у вас не хватает ресурсов для выполнения обязательств перед клиентами , но диспетчеры то есть . Сложные времена пройдут , а вот имидж будет восстановить тяжело .
Они просто продолжают издеваться , дозвонится не возможно , написал везде где нашел , они только отвечают : К сожалению, при отправке данных произошла ошибка, попробуйте повторить позже.
Заполнив форму обратной связи, Вы можете сообщить нам любую информацию, касающуюся качества обслуживания в гипермаркетах строительных материалов Леруа Мерлен. Мы обязательно рассмотрим Ваши замечания и предложения, доведем их до сведения руководства и дадим Вам подробный ответ.
Но ни кто не выходит на связь.
Обычный леруа мерлен. Что ещё написать? Плюс-минус различается с остальными. Вообще, сеть магазинов такого класса, на мой взгляд, самая лучшая. Реально можно взять почти всё для ремонта, для дачи (раньше мне это было не актуально, а сейчас оценил.)
Короче, можно смело рекомендовать.
Если знаешь зачем идёшь в магазин такого стандарта найдешь почти все по умеренным ценам. Если в стройке слабо разбираешься и надеешься на консультации то конечно многое будет раздражать. В целом задан уровень услуг современного гипермаркета
Персонал в зале вежливый. Выбор есть. Но однажды на кассе цена на скатерть расходилась с ценой на ценнике. Была крайне удивлена, что пришлось самой идти в зал за ценником, чтобы правильно пробили ((( За это 4!
Купили в этом магазине смеситель для ванной. Через некоторое время отказал переключатель душа. Привезли в магазин и хотели сдать и получить деньги и тут же купить новый, потому что ванная осталась без смесителя. Нам сказали, что мы можем его оставить на экспертизу, а это 21-40 дней.
Возникает вопрос: где нам мыться месяц?
И на сайте леруа и в магазине написано, что можно сдать любой товар в течении 100 дней после покупки.
В этом нам было отказано.
Получается, что магазин заведомо дает ложную информацию. Больше мы никогда не будем обращаться в Леруа Мерлен и Леруа-Косино в частности.
P.S. Сегодня был звонок из магазина. Сдали мы смеситель в субботу, сегодня вторник. Выясняется, что они там потеряли и смеситель и все документы на него. Они теперь даже не могут понять какой смеситель мы им сдали.
Изумительный магазин
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 апреля 2021
Как всегда широкий ассортимент, недалеко от объекта, большую часть материала, берём тут, здорово когда многое есть в одном месте
Строительный магазин, выбор менее чем на рынках. Цена на многие изделия выше чем в других магазинах. Ассортимент для такого большого магазина слабенький, качество продукции оставляет желать лучшего за такие цены. Когда нет выхода, приходится покупать
Очень хороший магазин в Косино! Мне повезло с сотрудником, оказался вежливым и компетентным специалистом. Делоглан Константин, очень хороший сотрудник.
Все здорово. Практически можно найти всё что необходимо. Жалко, что далеко от дома...
Пожелание: там где находится мелкий товар продумать установку интерактивной доски (монитора) для удобства поиска по штихкоду.
Периодически заходим туда. Пытались приобрести кухню. Но пока определились обновился ассотримент и кухню купить не удалось. Более мелкие покупки более удачны.
Очень мало консультантов (или нам так не повезло?).
А так всё хорошо. Выбор не на все товары большой, но если что-то срочно нужно купить для ремонта, то выручает)
Очень удобный проезд к ТЦ, большая парковка, всегда есть места, Леруа сам большой, почти всегда все есть, сотрудники помогут по вопросам выбора или наличия. Только в этот Леруа и ездим
Консультантов хрен найдешь, подходишь к другим посылают... 2 звезды чисто за товар... А администрации магазина совет взять сотрудников в руки... Как по мне из за них не хочется посещать больше магазин...
Пользуемся этим гипермаркетом постоянно,вполне довольны ассортиментом ценами и качеством. Производим покупки самостоятельно и через сайт он-лайн. Заказываем и оформляем доставку. Все происходит быстро и качественно. Рекомендуем всем пользоваться данным магазином. Сергей ,Елена.
Во время ремонта незаменимый магазин...Сравните цены на товары в Леруа и на строительных рынках...
Бытовую технику лучше покупать в специализированных магазинах или на маркете.
При выборе кухни будьте внимательны, проверяйте комплектацию, фурнитуру и т.д. Консультанты очень часто ошибаются.
Очень удобно добираться от м. Новокосино на 792 автобусе и на 613, только последний редко ходит, хотя и объезжает весь район Новокосино по Салтыковской и Суздальской улицам.
Хороший гипермаркет. Здесь можно найти практически всё, что необходимо для ремонта и строительства. Приходится ездить в этот магазин и по мелочам, купить нужного размера шурупы, крепёж и т.д. Но это не всегда удобно, поскольку приходится тратить значительное время на дорогу.
Обычный Леруа. Как и во всех магазинах сети бывают проблемы с ценниками. Не всегда можно найти консультанта. Выбор не плохой.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 сентября 2021
Магазин большой. Правда персонал не всегда знает свой товар и не может дать совет. Магазин становится дорогим, а был нормальный для среднего класса.
5
1
Жанна
Знаток города 9 уровня
18 ноября 2021
Добрый день, в течение месяца пользовалась услугами вашего ТЦ.
1. Сотрудники отдела планирования кухонь попросили меня отправить им проект и после этого не перезвонили.
2. Сотрудник планирования гардеробных систем Артем поставил в заказ двери купе разной высоты.
3. Сотрудница корпоративного отдела Оксана оформила заказ, не обратив внимания, что в шкафу разные двери, добавила ещё направляющие из гардеробной системы вместо купейных, что и было мне доставлено.
Возврат товара был оформлен на следующий день, двери поменяли, деньги вернули. Все бы ничего, только такого откровенного недоброжелательства, хамства и безразличия к клиенту я давно не встречала.
Отличный магазин, рядом метро Дмитровское. Очень внимательный персонал. Доброжелательно обслуживают в кассах, всегда уходишь с хорошим настроением. Немного подпортила срочная эвакуация 6 февраля 2020года, но это уже вопросы не к магазину.
В магазине продается товар. Стоит на стеллаже. Имеет цену. Но на сайте магазина, и в каталоге товара нет. При звонке по указанному номеру сначала не могут найти товар в своем магазине, потом находят но не могут заказать его со своего склада, потому что "база не работает". Перезвонить клиенту они не могут, потому что мы входящая линия. Надо перезванивать самостоятельно.
Бардак и разгильдяйство. Логистика в зачатке.
Чтоб что то купить, приходится прикладывать усилия.
Отличная работа.
Хороший ассортимент, цены. Особенно часто покупаю там цветы ,землю, цветочные горшки.
Из недостатков-медленно работающие кассы и нерасторопные продавцы-консультанты. Несколько раз пыталась купить понравившиеся шторы, но так и не дождалась, когда продавец обслужит меня.
Всегда есть тележки потому что нет разменного аппарата , т.е. он есть и не один , но ни один не работает . В целом нормальный магазин , в проходах тесновато если закупаться больше среднего , подъезд простой , а вот ВЫЕЗЖАТЬ - лучше сразу посмотрите как , а после заводитесь . Приятных покупок
С тех пор, как данный магазин собрался переезжать в другую локацию, там стало совершенно невозможно ничего найти. Так, например, я не смог найти, где бывают полотенцесушители, и трое встреченных сотрудников тоже были этим фактом озадачены. А так все очень мило и культурно
Отличный магазин. Недавно была, там висит объявление, что магазин переезжает скоро на другой адрес: рядом Косинской эстакадой и Выхинским прудом в Город Косино.
Хороший магазин для дома и дачи. Цены приемлемые есть почти все из всех леруа в округе лучший! Довольно таки большая площадь торгового зала. Везде есть указатели. Ценники есть везде и соответствуют действительности. Рекомендую