Ленремонт
408 отзывов
26 октября 2023
Не запускался холодильник, заявку приняли мгновенно, очень опытный, знающий мастер Сергей приехал на вызов быстро, главное, профессионально отремонтировал и запустил холодильник. Я счастлива!!!
Благодарю Ленремонт, за классный сервис и отличных мастеров. Обратилась второй раз и оба раза на 5+. Желаю удачи и процветания
1
16 января 2024
Сергей выполнял работу ремонта холодильника, очень грамотно, быстро и аккуратно. Качеством довольна, мастер показал всё что устанавливал. Ремонтом довольна.Рекомендую.
2
19 марта 2024
Позвонила по телефону, спросила, могут ли они приклеить зеркало. Первая диспетчер сказала, что могут, но звонок прервался - я перезвонила, трубку взяла другая. Она грубо накричала, что зеркала они не клеят, мол, нечего вообще их по такому поводу беспокоить. Может быть, действительно не клеят (хотя судя по перечню услуг на сайте должны), но можно было ответить вежливо. Сервис на нуле.
8
12 января 2024
В мороз в спб разрядился аккумулятор в машине.
Пошла искать услугу прикуривания. На сайте Ленремонта посмотрела условия - выезд за 15 минут, стоимость 1200 р.
Обратилась. По телефону диспетчер заявку приняла, но ни стоимость не уточнила, ни вопросы задать не дала - положила трубку со словами "мастер позвонит".
Это был первый звоночек, но решила дождаться звонка мастера.
Отзвонился, по времени договорились. Спросила о стоимости - он говорит, 3000₽.
Уточнять у мастера цену такое себе - "у меня так записано". Ок, звоню диспетчеру - как же, говорю, на сайте ни баннера, ни таблички, ни актуальной стоимости?
Ой, ну, морозы же, понимать надо, у нас вот выше на эти дни стоимость.
Окай, думаю, хоть услугу окажут, видимо, на уровне.
Приехал мастер - к слову, вообще по другому профилю человек работает - на машине мягко говоря не новой. Клеммы от своего движка поставил, ждем - эффекта нет. Минут 15 - ноль результата. Аварийный знак даже поставили.
Мимо проезжал посторонний гражданин, как-то понял, что наши мучения надолго, предложил свою помощь - безвозмездно! - достал свой переносной аккум, чик кнопочкой - все готово. За 2 секунды.
В итоге: Ленремонт не озвучил стоимость, не прокомментировал неактуальную информацию на сайте, не предоставил качественную услугу, взял денег в 2 раза больше, чем указывает на своем ресурсе.
Можно меня спросить - почему тогда оплатила, раз не получила от фирмы ничего по делу.
Я уверена, что отвратительная организация и желание "срубить бабла в кризис" - куда больше относится к конторе, чем к человеку, которого я вызвала. Да, мастер без оборудования и профильной подготовки. Но ему что сказали в холода делать - он и делает. А то, что посылает вот так контора - вопросы к конторе. Обращаться больше не стану ни в коем случае. И никому, разумеется, не рекомендую.
UPD. После ответа организации на мой отзыв - прилагаю фото страницы с сайта от сегодня, 12.01.24 - точно та же самая информация.
Организация в ответе мне указывает, что стоимость заявлена "от 1500". Нет, господа. Не так у Вас написано. Вопрос, за кого же принимаете Вы Ваших клиентов?
9
15 октября 2023
Сдал моноблок IMac 27 2012 года в сервисный центр ЛЕНРЕМОНТ в прекрасном состоянии без сколов и царапин но с проблемой отказа жесткого диска , когда получил его обратно в мастерской на Звёздной ул. 9 он уже стоял с царапинами на корпусе и на ножке и мастер сказал, что это типо потертость металла мой Акт N 1679442 , я также спросил у мастера из-за чего всё это он толково не ответил. Пришлось всё равно заплатить за ремонт. 11600₽ , потом связался с компанией через Вотсапп сотрудница сказала мне, что такие дефекты они не успокоят и их компания не занимается ими , но потом когда я ей показал фото и акт она как-то зашевелилась и сказала, что передаст информацию начальству. Если эта компания не исправит дефекты на ножке и передней панели моноблока где изображение яблока то я подам жалобу на эту компанию в Роспотребнадзор и другие органы власти! Там уж точно разберутся кто прав а кто виноват!
7
30 октября 2023
Очень довольна проделанной работой мастера Сергея по ремонту холодильника! Аккуратный, вежливый и видно, что профессионал своего дела! Спасибо большое! Буду еще обращаться в Ленремонт!)
29 декабря 2023
Сегодня получил новогодний подарок от Ленремонта, спасибо огромное сотрудникам с Авиаконструкторов 4. Быстро проконсультировали и быстро устранили неполадку. Спасли новогодний праздник, будет ёлка!!! Спасибо!!!
1
23 декабря 2023
Хорошо отработал мастер в ремонте холодильника. Приехал с небольшой задержкой, но качество работы абсолютно порадовало. Все устранено и работает как новый. И кстати, очень аккуратный и щепетильный в работе.
1
14 сентября 2023
Обратилась в Ленремонт, так как сломалась вытяжка в санузле.
28 июля 2023 года приехал электрик Лысенко Сергей, сделал диагностику и сказал купить ПРОТОЧНЫЙ вентилятор. Договорились, что он приедет 2 августа в 12 часов устанавливать вентилятор.
Обзвонила 5 магазинов и везде мне говорили, что прОточного вентилятора не существует, есть прИточный. Таким образом, нужен был, соответственно ПРИТОЧНЫЙ - о чём сказала по телефону этому горе- электрику Лысенко С.
Затем за несколько дней до встречи он мне позвонил и сообщил о том, что он приедет 2 августа не в 12 часов, а в 10 утра.
2 августа в 9 часов утра Лысенко позвонил мне, чтобы подтвердить встречу. Но он не приехал ни в 10 часов, ни в 11. Позвонил в 11.20 часов и сказал, что он не рассчитал время и приедет в 12 часов. Но в 12 часов снова не приехал, а заявился в 13 часов и от него просто невыносимо разило чесноком. Кстати, и в первый и во второй раз он был не в униформе, без бейджа и без бахил. Лысенко С. сделал вид, что якобы «установил » вентилятор, но на самом деле вытяжка не работала, совсем не было тяги, даже звука характерного не было. Вообщем, в целом заплатила 2750 рублей, а вытяжка так и не работала. С большим трудом добилась, чтобы прислали нормального электрика для проведения экспертизы ( хотели снова прислать Лысенко). В конце концов в начале сентября приехал Дмитрий Евсюков, который обнаружил и зафиксировал, что электрик Лысенко НЕ подсоединил гофрированную трубу к вентилятору и по сути вытяжка не работала. Старая гофра была порвана и не подходила по диаметру, таким образом она не могла быть установлена на вентилятор. Лысенко НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ. Вместо того, чтобы сообщить мне о том, что надо приобрести гофру и хомуты определённых параметров, он решил НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ и просто получить деньги. Причём, когда я стала звонить в Ленремонт и настаивать, чтобы прислали другого электрика по гарантии, Лысенко С. хватило наглости, чтобы позвонить мне и спросить, что случилось? Он прекрасно знал, что работу не выполнил, ничего не сделал. Лысенко Сергей неквалифицированный электрик, который позорит компанию Ленремонт. Из-за таких специалистов как Лысенко С. , Ленремонт будет терять потенциальных клиентов. Очень рада, что Дмитрий Евсюков всё сделал грамотно и квалифицированно! Предлагаю премировать Дмитрия Евсюкова - прекрасного специалиста и хорошего человека!
А Лысенко С. необходимо лишить тех денег, которые он получил за наш заказ, так как работу выполнил неудовлетворительно, а точнее НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ.
Электрик Лысенко Сергей - обманщик, крайне неприятный тип и никудышный работник.
6
27 ноября 2023
Выбрала Ленремонт по рекомендации знакомых, мне делали холодильник, он барахлил в двух камерах. Записалась через Вацап. На следующий день приехал мастер. Сделал диагностику, починил. Правда обошлось все очень дорого. Но нареканий по работе нет. Нарекания по поводу прайса и цен.
Узнала что у них большой выбор услуг не только по ремонту техники, но и ремонту квартир. Посмотрим.....
2
22 октября 2023
Вызвали мастера для ремонта стиральной машины Hansa, у которой полетели подшипники. Договорились с мастером на нужный день, правда договорились только с 3 попытки, так как двое первых работников отказались приезжать в выходной день.
С мастером договорились на ремонт, сказал, что сделает за 5 дней. В итоге сделал за 2.
Запчасти по стоимости явно завышены, но, если предлагаешь свои, то сокращается гарантия.
Разборка и сборка машины - все оперативно. После пары стирок появились протечки (фильтр и шланг отвода воды). Мастер подсказал, как устранить течь фильтра, шланг заменил бесплатно. Машина стала работать исправно.
1
25 ноября 2023
Обращался в компанию Ленремонт во вторник 21-го ноября, оставил заявку на ремонт посудомоечной машины. Оператор заверила меня, что мастер свяжется со мной в тот же день. В среду позвонили уточнить связывался ли со мной мастер и узнать обратную связь, на что я предоставил информацию, что со мной никто не связывался. Оператор сообщила, что оперативно решит этот вопрос и мастер со мной обязательно свяжется как можно скорее. Сегодня суббота - 25 ноября. Звонка от мастера до сих пор не было, видимо он один на весь город, возможно, даже на область. Вопрос: какой смысл был обещать, что мастер позвонит в день обращения, если я жду уже пятый день?
1
9 ноября 2023
Качество работы Ленремонта отличное. Обращался по по поводу ремонта холодильника. Мастер Денис приехал через пол часа. провел ремонт очень быстро ( мелкий ремонт --- 800руб. всего !!!! ) отличный мастер, настоящий профессионал.
1
30 ноября 2023
Обратился 23.11. в данную организацию Ленремонт для ремонта обогревателя.
25.11. приехал мастер, забрал обогреватель, я оплатил доставку. Мне сообщили, что в течении 4-7 раб.дней проведут диагностику, сообщат сколько будет стоить ремонт.
30.11. со мной связалась сотрудница Ленремонт, к сожалению, имя не зафиксировал. Сообщает что в обогревателе сломалась какая-то деталь, у них её нет, ремонту не подлежит, буду ли я забирать.
Мне это не понравилось, я сказал, видимо буду писать жалобу. Так как просто так оплатил денежные средства.
На что получил ответ с ухмылкой: Да пишите куда хотите. Забирать будете?
Хамское общение сотрудницы мне не понравилось, поэтому ради нее оставлю этот отзыв и в обращаться в данную организацию больше не буду.
Плюс только один, вежливое общение курьера, на этом все, остальное минусы
6
30 ноября 2023
Заявка в центральный офис на мелкий ремонт микроволновки принята (целое шоу с рулеткой щедрости) "Вам позвонит первый освободившийся мастер"... Это типа своими мастерами не располагаем и мы им не указ?!!! Имею право на это предположение ибо в последствии в течении 4 (ЧЕТЫРЁХ дней) мене перезванивали милые дамы и сообщали, что я не забыт и первый же освободившийся мастер меня осчастливит звонком. И вот вечером четвёртого дня я проникшись ЛЮБЕЗНО отказался от сего ненавязчивого сервиса. Подозреваю, что это на пользу моей микроволновке.. да и город у нас славный!
4
14 ноября 2023
Здравствуйте,меня зочут Антонина.Мой заказ 7360739,у меня перестала работать швейная машина,позвонила в Ленремонт и подала заявку на починку машинки мастером на дому.Мастер перезвонил мне очень быстро я обьяснила ситуацию и узнала примерную стоимость ремонта которая меня устроила.И мы договорились о времени и приезде мастера.Мастер приехал в назначеное время,очень быстро и профессионально повёл диагностику,почистил,смазал и устранил неполадки.Я осталась довольна таким мастером.Большое спасибо и респект вашей фирме за своевременную и оперативную помощь.Успехов Вам и процветания.
1
5 ноября 2023
Выражаю огромную благодарность мастеру Анипко Д.Э. (надеюсь, не ошиблась в написании фамилии мастера, почерк на квитанции сложно понять). Мастер приехал в выходной день, быстро сориентировался в проблеме, все сделал быстро и качественно. Очень вежливый и все четко объясняет.
Проблема состояла в проточке счетчика горячей воды. Был заменен счетчик.
1
8 ноября 2023
Ужасный сервис!!! Номер заказа 1704356. Отдала на диагностику насосную станцию 23.10.23 в мастерскую на пр. Жукова, д. 35, до сегодняшнего дня 08.11.23. никакой информации о результате не поступало. Срок по диагностике 10 дней. Прошло уже 15 дней .В течении дня с утра пыталась получить хоть какие -то объяснения, но этого так и не удалось. Предлагали ждать звонка от мастера, который так и не перезвонил. Предложили самой звонить мастеру и т.д. После череды пререканий все-таки позвонили из мастерской и сказали, что ничего сказать на сегодня не могут, т .к. только что взяли заказ в работу. Сказали ждать до завтра. Разве это сервис??? Пришлось целый день потратить на то, что бы получить в ответ, что после 15 дней ожидания работа не выполнена. Буду ждать звонка завтра, но после такого обслуживания гарантий никаких нет, что что-то будет выполнено из обещанного. Людмила
6
12 октября 2023
Наступил момент, когда потребовался ремонт телевизора.Решили воспользоваться услугами Ленремонта. Приехавший курьер Дмитрий, был очень вежлив, объяснил все условия договора и алгоритм работы по ремонту телевизора. Ремонт и доставка были выполнены в срок. Осталось приятное впечатление от общения с сотрудниками, сроков исполнения и результатов работы. Спасибо.
1
12 апреля 2024
Сломалась стиральная машина, вызвали мастера, приехал во время, даже чуть раньше. Очень быстро определил причину поломки и так же оперативно устранил ее. ЛенРемонт как всегда на высоте!
номер заказа: 7773195
10 ноября 2023
Я не первый раз пользуюсь услугами мастеров Ленремонта. В данный момент меняли унитаз, номер заказа 7336709 ,работа выполнена отлично, быстро, мастер Алексей высокий профессионал своего дела. Огромное спасибо!
7 ноября 2023
Ремонт , суппер , много лет ремонтирую всю бытовую, технику, ни разу не подводили, кухонный диван перетенули - это эксклюзив. И ещё подушки подарили , было очень приятно и не ожиданно. Обращайтесь
4 августа 2023
У меня был такой опыт с Ленремонтом:
В прошлом году не перестала работать стиральная машинка Bosh max 4. Приехал в прошлом году мастер Антон Михайлов, за 6600 поменял щетки, почистил двигатель - все хорошо. В этом году перестал крутиться барабан за неделю до отпуска. Мне дня 3 назначали мастера, затем вроде как назначили, но мастер со мной пару дней не связывался (не знаю почему). В итоге приехал мастер Карен. Сказал, что нужно смотреть бак и забрал его. Позвонил, сказал что крестовина полетела. И в случае моей стиральной машины + моя спешка (хотелось успеть отремонтировать машину и постираться до отпуска) он мне предложил полностью заменить барабан, а не менять на нем крестовину (именно из-за нее не крутился барабан). Я согласился. В итоге через пару дней мне привезли новый барабан. На мою просьбу привезти мой старый барабан я услышал несколько отмазок от "да зачем он вам нужен" до "у меня не помещается в салон машины". В итоге через пару дней приехал мастер, заменил барабан (заодно были поменяны амортизаторы и мембрана). Машинку собрали (сборка происходила под множество звуков "ыть", "бл*" и тд). В процессе сборки мастер говорил: остальное посмотрел, вроде все нормально (в том числе был упомянул тэн). Так же Карен поругал "предыдущего мастера" за то, что он якобы не так поставил щетки. Собрали машинку, запустили...через некоторое время вырубило пробки (я этому значения не придал, так как ровно в этот момент мастер задвигал машинку обратно). В итоге я заплатил 28 тысяч рублей, подписали акт, в рекомендациях которого было написано заменить тэн, насос. Мастер уехал, я вновь запустил машинку, вновь вырубило пробки. Понял, что что-то не так. Позвонил в ленремонт, чтобы передали информацию мастеру и чтобы в след раз ко мне приехал мастер с чеками за детали (мембрана, амортизаторы, барабан). В итоге этот мастер ко мне не приехал. Через пару дней (когда я уже был в отпуске) мне позвонил мастер Антон (о котором идет речь выше) и спросил, когда он может приехать. Договорились, он приехал сразу с тэном (это обговорили). Рассказал ему ситуацию, что вот мастер Карен сказал что щетки якобы не так установлены. На что Антон мне все спокойно объяснил (щетки установлены правильно, их нельзя поставить неправильно, там одно положение). Так же Антон заметил, что передняя крышка стиральной машины была закреплена на 2 из 3 винтов. А так же продемонстрировал изношенный тэн (как такое можно было не заметить - непонятно (фото прикладываю). В общем такая история. Все зависит от мастера, которого вам назначат.
9
1
1 ноября 2023
Очень понравилось обслуживание. Сломался холодильник - потухла панель управления и перестал гудеть мотор, крутиться вентиляторы. Жена начала искать в сети мастеров, но я боялся нарваться на мошенников и обратился в "ЛенРемонт". Недавно они мне починили музцентр и я им уже доверяю. Тем более, что у них диагностика бесплатная, в отличие от других (называли от 500 до 900 рублей в случае отказа от ремонта). Мастер перезвонил быстро, договорились о времени. Пришел в указанное время. Быстро нашел неисправность (отошли 2 провода), устранил и ушел. Спасибо мастеру Игорю! Договор №7318311.
5 июня 2024
Заказали конкретную услугу: вымыть мойкой высокого давления наружний блок кондиционера. Фото прислали диспетчеру. Указали марку кондиционера, этаж, адрес и т.д. Мастер не понял задачу, стал навязывать другие позиции, отказался посмотреть фото, поэтому услугой Ленремонта не воспользовались.
2
1
25 октября 2023
Обратился в Ленремонт по поводу замены смесителя в душевой кабине. Приехал мастер Роман, заранее позвонил, уточнил , что сломалось и по приезду у него было всё необходимое для ремонта, аккуратно снял умывальник, выдвинул душевую кабину на сколько это позволяло и в стесненных условиях поменял механизм. Поставил всё на место, проверил, всё работает отлично! Спасибо ему и Ленремонту, обращаюсь уже не первый раз, пока не разу не разочаровался. Константин!
1
9 мая 2024
Никогда больше не обращусь в эту компанию.Там одни *** в сфере холодильников,вместо того чтобы закачать фрион,с заменом фильтра в системе за6000руб.предложили утилизацию бесплатно,а потом купить у них же бу за 9000 и более хол.Не рекомендую
4
28 октября 2023
Доброго времени суток! Сломалась стиральная машинка Bosch, ей уже лет 20. Причина - начала стучать, я позвонила, пришла смс с номером заказа, тут же перезвонили и были готовы тут же приехать, все так было быстро, что я не могла сообразить, когда мне удобнее!) Назначила на вечер следующего дня. Приехал Алексей П. , посмотрел , проверил, назвал причину поломки. Назвал цену и примерное время работы. Все четко, без суеты, в спокойном режиме. Я согласилась. И не разу пока не пожалела. Спасибо Вам Алексей П.
и Ленремонту за честную работу.
5 ноября 2023
Добрый день.04.11.23г.вызывали мастера для ремонта посудомоечной машины.Мастер Виталий пришёл даже раньше назначенного времени,всё сделал четко,быстро,аккуратно.Спасибо за такой подход к своей работе.
1
6 ноября 2023
Самая чёткая и профессиональеая компания по ремонту техники. Мастер Владислав в Мурино после звонка приехал в течение 20 минут, очень вежливый, профессионал своего дела!!! Побольше таких мастеров Ленремонту!
1
8 октября 2023
До ремонта не дошло, слава Богу!Вызвали починить телевизор. По телефону сказали, что заберут на ремонт. В договоренный день никаких звонков ни от мастера, ни от диспетчера.
Звоним снова, была пятница, уехали на дачу. Просим прислать мастера на дом в понедельник. Через 2 часа звонит мастер, говорит, что готов прям щас. А зачем диспетчер записывала понедельник? Пытаемся с мастером договориться на понедельник. Говорит, хорошо. В понедельник тишина. Звоним диспетчеру. Та сонно - так Вам повторить заказ?
Ребята, хуже компании, при условии конкуренции, просто нет. Откуда ж у них деньги на рекламу?
5
4 сентября 2023
22 июля отдала кофемашину в ремонт. 2 августа напомнила о своем существовании, так как спустя обещанную неделю никто не позвонил.
16 августа машину вернули. При включении была та же самая поломка. После предложений переждать 19 августа кофемашину забрали в повторный ремонт.
Сегодня 4 сентября. Я снова позвонила узнать, где кофемашина. На что получила ответ, что пока нет информации и что меня предупреждали, что мастер в отпуске. НЕТ! НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ! После высказанного недовольства о том, что это повторный ремонт и кофемашину вернули сломанной, а теперь еще и не понятно сколько ждать - пообещали узнать. Узнали - якобы завтра - послезавтра мастер должен объявиться. Посмотрим. Пока я просто заплатила деньги, чтобы 1,5 месяца быть без кофемашины.
8
26 января 2023
Заказ 6083665
Дата заказа от 23.01.2023
Все было выполнено в строго оговоренные сроки, качественно, видно высокий профессионализм. Долго собирался сделать реставрацию ванны, так как ей уже >20 лет. Много работ уже заказывал в ЛенРемоне, поэтому в этот раз снова выбрал данную организацию. С мастером ЛенРемонта договорился в декабре и по оговоренному времени с мастером связались в январе, чтобы сделать работу. Работа началась в согласованный срок, как обещали, сделали за 2 дня. Был выполнен комплекс двух основных видов работ: реставрация ванны и замена сливного устройства, приятно, что мастер не изменил цену, о которой договорились.
Очень довольны, спасибо!
1
4 мая 2024
классно починили розетку, устранили обрыв питания, максимум должно было 1800р выйти, как получилось содрать 3к с копейками я до сих пор не могу понять 😇😇😇
цены просто кот в мешке, вот честно. не рекомендую.
3
12 ноября 2023
Заказ 7295455 от 25.10.2023 перед мастером Ленремонта Алексеем стояла задача восстановить отвалившийся кафель от стены с минимальными затратами и он справился на отлично! Перед началом ремонтных работ сориентировал по необходимому материалу, а после его покупки быстро и качаственно выполнил работы. Благодарю!
16 апреля 2024
Ужас, если хотите с ними сотрудничать . сразу все обговаривайте, и требуйте четкого исполнения. Напишите где можно дать вам пояснения а не постоянно редактировать отзыв. Плитка лежит не ровно, стыки везде разные. Плитка под дверь вообще не понятно по какому прибору подгонялась.
3
10 октября 2023
Ремонтировали стиралку, надо было замок дверцы починить. Сантехник выставил счет на 5000р, а когда спросил, из чего состоит цена, написал, что туда еще входила какая-то чистка *** пойми чего за 2800р. Отказался платить лишние деньги, в итоге сантехник начал истерику, пришлось вызывать полицию, чтобы он ушел.
Позвонили из службы, извинились, вроде инцидент исчерпан. Недавно нужно было провести работы в санузле. Приехал на вызов сантехник, сказал, что стоить будет 25 т.р. (это за установку 2х счетчиков и подводку 5 точек). Попросил опять описать, что входит в стоимость, он сказал, что таким не занимается. Приехал второй - сказал то же самое. Становится очевидно, что подводка и установка счетчиков не стоит столько денег, просто рассчитывают на слои населения, которые не разбираются.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, ПЕРЕПЛАТИТЕ МИНИМУМ В 2 РАЗА
8
29 июня 2024
Обувница стоит 4 тысячи, за сборку взял" мастер" 4 тысячи, собирал четыре часа - это называется профессионализм и разумная цена за сборку? Обращаться не советую.
4
1
6 марта 2024
Выражаем благодарность старшему инженеру отделения Ленремонта расположенного по адресу ул. Кораблестроителей, 30, Уланову Юрию Александровичу, за качественную диагностику пылесоса.
4 ноября 2023
Мастер приехал очень быстро. Качественно оказал услугу. Дал полезные рекомендации. Настоящий знаток своего дела. Всем рекомендую Ленремонт!!!
1
4 октября 2023
Обратился в Ленремонт с вопросом ремонта строительного фена. Очень быстро отреагировали. Предложили курьера. Забрали. Выдали какую то бумажку. Мне сказали в течении двух дней позвонят и скажут стоимость ремонта. Ок. Жду, не звонят неделю. Перезваниваю им. Быстро находят мой заказ, но сказать ничего не могут. Говорят на диагностике. ок, спрашиваю, как долго ждать? У нас до четырех дней диагностика, отвечает дамочка из Ленремонта. Я говорю отлично! Уже неделя прошла. Обещает выяснить и перезвонить. Звонят через некоторое время и говорят, что диагностику ждать до 17 октября. На минуточку фен забрали в последних числах сентября. Фен рабочий, не дешевый и очень нужный. Я пытаюсь объяснить, что не рассчитывал на такую долгую диагностику. Ничего не могут предложить, забирайте говорят. Ок, верните говорю. Только верните мне и деньги которые ваш курьер взял. Увы. не могут! Ладно, звонит третья дамочка из Ленремонта. Фен ваш привезли на Косыгина, забирайте. Я говорю, вы сами не желаете его вернуть мне? Нет у меня времени на то, чтобы ездить. Нет, мол сами или доставку оформим. 650 руб будет стоить, потому что вы отказались от диагностики. Так почему бы директору не позаботиться о том, чтобы безответственные сотрудники понесли расходы и вернули фен? Почему я должен платить 190 руб за то что они его забрали и 650 за то, что они не выполнили свое обещание в течении 2-4 дней диагностировать? Вы компания которой наплевать на клиента? Или вы все же клиенто-ориентированая компания? Или вы вообще не знаете что это такое? В идеале ваша компания должна была бы или все разъяснить сразу и предупредить что мы долгие, но очень крутые мастера и я бы ждал может быть, или верните за свой счет мне фен, так как у меня нет времени на езду еще к вам куда то! И дело не в тех 200 руб, а в отношении, врут! Все врут! Сладкая реклама и потом хождение по мукам начинается! Ленремонт не то, что вы видите в рекламе! Подумайте прежде чем обратиться.
7
13 октября 2023
13 октября приходил мастер Александр Кукута, номер заявки 7229841 , ремон холодильника Indesit, очень профессионально , разобрался с проблемой , все отремонтировал . Спасибо , я очень довольна результатом . Нина
19 октября 2023
Плюсы - очень страстные обещания.
Минусы: банальный обман.
Все просто. Звоню, сколько стоит работы по реставрации ванны? Ответ - 9600. Немало, прошу дополнительную информацию. Звонит мастер, да, 9600. Не соглашаюсь, дорого. Звонит диспетчер на следующее утро. Предлагает скидку 15%. Соглашаемся, звонит мастер. 9600 - это уже со скидкой, а диспетчер - просто не понимает, что говорит.
Звоним диспетчеру - говорит, что все цены приблизительные, что реальный объем станет понятен только после осмотра. Т.е. услышав и так самую высокую цену в городе есть все шансы заплатить больше, так как все приблизительно.
Будьте бдительны, видимо, в обстановке всеобщего рвачества Ленремонт решил не отставать, но вранья раньше не замечал, так как пользовался их услугами раньше. Общий уровень профессионализма оцениваю объективно на 3 балла.
7
12 апреля 2024
Заказала ремонт струйного приниера. После долгого перерыва перестал печатать цветом только чернобелым. Мастер типа починил, хотя принтер при нем даже печатал полосами, он сказал что это уйдет. Однако после его отъезда не только ушли полосы но и чернобелая печать испортилась и стала печатать черно-синим!
3
16 ноября 2023
Динис выполнил свою работу хорошо.Будем надеятся что ремонт электроники мастера сделали качественно.Холодильник сименс будет работать правильно и долго. Денис сделал скидку но цена за ремонт немного завышена.Всем кто принимал участие СПАСИБО.
1
30 июля 2024
Номер заказа 8070035,замена вентилятора в холодильнике, деталь стоит 3500.за ремонт попросил 9200,но со скидкой 8500. И как это понимать? Большой вопрос к руководителю.
3
2 ноября 2023
Вызывала мастера для ремонта газовой плиты(раньше другой организацией в ремонте было отказано-нет запасных частей).
Сейчас пришел молодой человек и без слов сделал то, что было нужно.
Спасибо большое, теперь не нужно возиться со спичками и опасаться испортить духовкой мебель.
Мастер пришёл во время, сделал всё аккуратно...
1
20 октября 2023
Отвратительно , сдала пылесос 3 октября сейчас 20 все делают, неделю назад сама позвонила сказали в чем дело , что нужна замена колеса , прошло уже еще неделя , тишина ! Мастер типо болеет , но судя по отзывам они постоянно болеют! Больше туда ничего не понесу ремонтировать! А фен мама сдала , тоже делали недели три, и что вы думаете приношу домой а он то валюспется то выключается ! Обратно отнесла опять тишина! Где сервиз????! Одна реклама ! Больше туда никогда не пойду, и друзьям посоветую туда не обращаться!
3
2 ноября 2023
Большое спасибо мастера Антону Ц.- чинил стиральную машину. Очень внимательный. аккуратный, все объяснил и отремонтировал - настоящий профессионал
1
6 июля 2024
Взяли без проблем в ремонт кассетный магнитофон со словами сделаем.вернули через неделю типо мастер сказал не может сделать.смех мастера.частник сделал за 2 часа.
2
1