Заплатила деньги, привезли 4 из 6 дней, деньги не возвращают. Еда испорченная.
Прошло более 11 дней с момента оформления возврата, никто со мной не связывался, операторы отвечают шаблонно, передали информацию, и все.
Буду далее разбираться уже через другие инстанции, так как Ст. 28 ФЗ №2300-1 обязаны вернуть деньги за не оказанную услугу и п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1.
Далее подаю обращение в суд за взыскание с компании денег за некачественную еду и воровство.
Всё удобно, доставка вовремя, упаковано отлично. Но!!! В основном блюда мясные :рыба и птица не цельные, а фарш.
В случае мяса и птицы они просто отвратительные из каких-то субпродуктов, рыхлые и в птице ПОСТОЯННО КОСТИ.
Изжога сильная! 70 % меню это перепаботанные субпродукты. Есть не возможно. На 4й день не возможно смотреть на эту пищу. Самые дешёвые продукты. Качество еды ужасное. Ни разу не привезли цельный кусок мяса.
По еде вопросов нет. Для своего сегмента - нормально. Но сервис максимально жуткий. Курьеры будут звонить когда хотят и куда хотят, не по номеру указанному в доставке. И кнопка «НЕ ЗВОНИТЬ» их не остановит. Операторы кидают трубки и не перезванивают. Грустно что с сервисом такие проблемы.
Очень рада, что нашла Левел Китчен! Отличный сервис: внимательное отношение к заказчикам, доставка даже в отдаленные районы (живу в пригороде), очень удобная упаковка еды. Про еду отдельный разговор, я питаюсь на снижении почти месяц, повторов блюд еще не было)) Очень радует качество блюд, ощущение, что питаешься в ресторане, очень разнообразно и с десертами)))
В общем, я очень довольна и однозначно рекомендую!
Еда нормальная, но вот доставка!!!!!!! Просто кошмар, за 18 дней -задержка доставки 4 раза (заказывала на раннее утро, с 6-8, а доставляли просто когда успевал курьер.....), уезжала на работу без еды, хотя заказывала данную программу питания именно для того, чтобы брать с собой на работу и питаться по часам!!!!!!!
Больше заказывать вообще нет никакого желания
3
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Петрова
Знаток города 13 уровня
20 августа 2024
Пользуюсь месяц, всё хорошо. Еда разнообразная, вкусно приготовленная, из качественных продуктов. Есть мясо, низкокалорийная рыба и много свежих овощей. ПП-десерты для меня вообще были открытием. Повар молодец! Соль добавляют в меру, масло и соус к блюду складывают отдельно, в период диет мне это очень важно. Привозят в указанный промежуток времени, без опоздания, курьер поднимается на этаж.
Заказали пробное меню. Все было хорошо. Когда заказали повторно, еду привезли отвратительную. Каши макароны и пресное мясо. Нет овощей, мало белка жуткие десерты. Говорить о сбалансированности вообще не приходится. Больше не буду у них заказывать. Разочаровалась
Из всех возможных мне этот сервис нравится больше всего: и качеством и разнообразием еды; и объёмом порций; и службой доставки - пунктуальные ребята; и службой заботы.
За всё время приемов этой пищи у меня хорошее ренулярное пищеварение, без спазмов или огрехов; не трачу время на готовку и мыите посуды; порции удобно брать с собой, если ем вне дома или работы; одноразовые приборы входят в заказ.
В целом, мне всё очень нравится. Благодарю!
Обман! Не рекомендую обращаться , так как блюда на картинке и блюда в реале буду различаться , причём в худшую сторону , наваливают колбасу в порции, называя это ПП.. Дурость, а по запросу возврата деньги не возвращают , говоря что первые блюда не отменяются , за первые два дня доставки , мол жрите вашу колбасу .. Не теряйте время , есть куча других хороших доставок , эти скатились .
Еда норм. Сервис отвратительный!!! Призаказе через приложение постоянно слетают фильтра. В итоге вам привезут заказ на следующий день а не когда вам нужно, тоже самое и время. В чате отвечают с боооольшой задержкой. В итоге мой опыт минус 2 доставки за которые я увы заплатил… задумка хорошая, буду искать аналоги!
отвратительная еда !! взяла на 6 дней цена 1365 со скидкой , болит желудок и дискомфорт , людя , тефтели , котлета все из одного фарша самого дешёвого на половину 2/3 из хлеба , на гарнир слипшиеся макароны всех сортов .С таким отношением к потреблению странно ждать процветания!!Второй раз не закажу !! И не советую никому
Как же здорово, что не нужно придумывать, что приготовить, покупать продукты, готовить, мыть посуду и плиту. Столько времени освобождается для других занятий! Еда вкусная и разнообразная, вес понемногу уходит, курьеры пунктуальные и вежливые, удобный сервис - можно поменять или перенести адрес и время доставки, меню под рукой. На фото то, как теперь выглядит наш с мужем холодильник.))
Заказываю еду для коррекции веса у level kitchen не первый раз. Блюда интересные, с разными соусами, большинство вкусные. Недавно пробовала Grow food и сразу же вернулась к level kitchen. Там нет разнообразия, много консерв - кукуруза из банки, блюда повторялись с незаметными изменениями некоторых ингредиентов. А у level по моему мнению и калории правильно посчитаны- результат сразу радует. Спасибо вам за хороший сервис.
На упаковке написано большим шрифтом «Здоровое питание», а в составе целый набор Е и усилитель вкуса глутамат натрия, такое добавляют в доширак и дешевую еду, по вкусу на 3, что-то вкусное, а что-то вообще не очень, доставка приехала быстро, но больше не закажу.
Отвратительно,колораж указан не верно. Куча масла, снижение вообще не рекомендую,они не учитывют масло которым всё поливают. Еда пересолена. Сьедаешь ложку лапши,и все обратно выходит,выбрасываешь порцию. Видимо от этого и снижение идет,что их еда толь в мусорку.,))) Масло самое дешевое, потом во рту эта неприятная пленка и послевкусие,пол дня плюешься,ни горячий чай,ни чистка зубов от этого не избавляет. Не рекомендую для снижения. Для набора берите,но дешевле,просто есть соль и запивать маслом,вкусовые качества аналогичные.)))
Хочу оставить честный отзыв!
На данном питании всего третий день, но мне нравится очень. Может быть я пишу отзыв поспешно, и три дня мало ) но я реально очень рада что есть такой сервис ! Еда красная! КБЖУ посчитано очень правильно (в плане соотношений БЖУ именно). Я на 1000 калорий сейчас, могу позволить себе и пару чашек кофе с молоком, и чувствуется результат (ага, на третий день, да 🤣)
Что я хочу сказать ! Это самая вкусная диета на которой я сидела )) однозначно ! Экономия времени, сил и нервов !
Пью пиколинат хрома как добавку, и медленно пережевываю пищу (от 50-ти жевательных движений) , срываться не хочется !! А у меня РПП в анамнезе, так-то )
Чтобы отзыв не был таким уж прям слащавым скажу, что заказывала двухдневный детокс - мне не очень понравилось ))
А вот питание «снижение 1000» просто огонь !!! Спасибо Вам за то что Вы есть, и делаете такую вкусную еду !!! И считаете за нас эти вонючие калории )))))
Не рекомендую данный сервис от слова совсем!
Расскажу свою историю: попробовал данный сервис с пробным заказом на два дня. Всё было супер. Доставка приехала вовремя, всё было вкусным и свежим и мне очень понравилось. Решил оформить следующую доставку на 6 дней и тут понеслось…
1. В первый день доставки курьер сильно опоздал (на целых 4 часа от верхней границы доставки). Никакой связи и предупреждений об опоздании. Сидишь как ждун и безвылазно ждешь своей еды без уверенности что ее вообще привезут. В знак компенсации подарили 350 внутренних бонусов. Ладно, думаю, всякое бывает.
2. В середине второго дня после привезенного питания стало очень плохо. Поднялась температура, появилась диарея, а к вечеру меня и вовсе стошнило… Ничего не ел кроме привезенных блюд. На вкус всё в целом было ок. Решил отказаться от следующих доставок. Позвонил по их номеру и описал им всю ситуацию. Передо мной лишь устно извинились и попросили оплатить еду.
Вот вам и сервис правильного питания.
Пользуюсь сервисом несколько лет. Всегда была довольна и качеством еды, и доставкой. Очень приятный молодой человек пунктуально привозил заказ утром. Но в последнее время сильно ухудшился сервис по доставке. Из 8 доставок 2 пытались доставить в 9.00 вместо обещанного интервала 6-8. Я уже была на работе, когда мне сообщали, что еда на 2 ближайших дня меня ждет у двери квартиры. В качестве извинения начислили 500 баллов сроком на 2 недели (не сравнится ни со стоимостью питания на 2 дня, и зачем мне с такими косяками дальше пользоваться услугами). До горячей линии не дозвониться. С курьером связи нет даже у оператора. Не получалось даже уточнить сколько ждать опаздывающего курьера и приедет ли он вообще. При таком подходе как бы ни было удобно, вкусно, сервис превращается в геморрой.
Заказал питание 1600 ккал, первые доставки было все хорошо, в 3ей доставке шел кусок пирога с омлетом , съел и наступило сильное отравление, к сожалению желание дальше кушать что-то этого производителя после бессонной ночи отпало совсем.
Неплохая доставка еды, но есть критические для меня НО
Итак, из плюсов могу назвать:
1. Курьеры всегда приезжают вовремя
2. Бесплатная доставка
3. Вкусная еда, достаточное количество специй для меня, в общем, еда не безвкусная
4. Есть приложение
Среди минусов хотелось бы отметить
1. Отсутствие супов, для правильного пищеварения и здоровья ЖКТ суп очень важен, компании нужно поработать над этим вариантом
2. Никак нельзя заменить продукты, на которые у вас аллергия, к примеру, у меня аллергия на болгарский перец, к сожалению, из 12 блюд (брала пробный период на 2 дня) - 4 блюда были с перцем, пришлось их просто выкинуть. Уточнила у менеджера по замене блюд, мне сказали, что это невозможно.
Именно поэтому свой выбор я точно не остановлю на levelkitchen, ушла к другой компании, где есть возможность замены блюд и в наличии есть супы.
Сервис отвратительный интервал выбран 9-12, прошлый заказ привезли в 15.00 , а в этот раз вообще не привезли. Бывает есть не возможно, такое ощущение что не свежие продукты а уже несколько дней стояли
Рекомендую всем друзьям. Оптимальное соотношение цены и качества. Заказала уже порядка 6 доставок по 12+ дней и буду брать еще.
Очень много мяса/рыбы. Есть неожиданные сочетания в меню. Однозначно радуют десерты, особенно при сравнении по калорийности и обычными пекарнями. По вкусу не отличить.
Разово брала 2500 кк, это ОООчень мого, ели втроем.
Остальные заказы по 1500 кк, если догоняться овощными салатами/фруктами, то 1-2 коробочки перепадают "другу".
Спасибо за сервис! Доставка ни разу не опоздала, техподдержка тоже на высоте.
Заказала пробный сет из 12 блюд на два дня, потом планировала заказывать на месяц, но передумала. Во-первых очень вредный состав, на каждой упаковке написано «правильное питание», но в составе вся таблица Менделеева, причем многие из этих добавок нежелательны для употребления в пищу. Во-вторых само качество блюд - во многих присутствует фарш, он сделан из субпродуктов и совершенно невкусный. В-третьих, и это самое главное, два блюда пришлось выбросить - макароны с бужениной были протухшими, причем так сильно, что запах прокисших продуктов распространился на весь кабинет, пришлось выбрасывать на улицу. В поддержке «принесли извинения» и сообщили, что информация про испорченные продукты не подтвердилась! Т.е. за тухлую еду деньги не возвращают. Штрудель из капусты и фарша не пах, но был так отвратителен на вкус, что тоже пришлось выбросить. Еще пара блюд была съедена без удовольствия, но это дело вкуса, может быть.
Из плюсов только своевременная доставка и цена, но учитывая, что два блюда отправились в помойку, это не стоит того.
На два дня заказа по программе снижения 1500 калорий (5 блюд на день) было три лапши в гарнирах, ТРИ лапши. Очень скудное актуальное меню. Ни разу ничего вкусного не пришло из примерного меню, которое на сайте и, которым заманиваются клиенты.
Заказала сначала пробный набор на 2 дня,было приемлимо,поэтому решилась на заказ дальше на 1500 ккал.на 5 дней.Честно,на 3 день есть уже не могла,не вкусно,особенно мясные блюда,фарш,как будто его кто-то жевал уже,кашу рисовую положили 400 гр. и это на завтрак,там порции на 3-х хватило бы.Из того что было в рекламируемом меню ,попалось 1-2 блюда.Были часто макароны и рис,но их я и сама сварю,заказывая готовые блюда,я ожидала получить,то что сама не делаю,что мне лень заморачиваться дома,а тут примитивные блюда,с химическим соусом и непривлекательны внешне.
И за неделю не скинула ни грамма
Не впечатлило.. Доставка упаковка хорошая, но вкус блюд мне не понравился. Каша например солёная, а мясо безвкусное.
Состав на упаковках прочитать невозможно, всё смазано. А для меня это важно. На мой взгляд не стоит таких денег.
Отвратитеотная еда: слипшиеся макароны или крупы, какие-то непонятные соусы , приправляющие непонятного происхождения «масные» продукты. В основном это «мясо птицы и суб продукты», как и написано в составе. Цельного куска белка не было за всю неделю, только фарш. При чем с хрящами и не пойми чем, скрученный до состояния пюре 🤮 . Половину выкинули, есть невозможно, еда очень низкого качества… Упаковывают красиво откровенные «отходы»!
Все устраивало в заказах, пока ребята не киданули. В очередную «Черную пятницу» проводилась рекламная акция в соц.сети «закажи рацион питания -25%, аж на год вперед» только спустя 3 месяца взяли и отменили все заказы. Деньги вернули, клиента потеряли.
На время ремонта мы на 2 недели остались без кухни и решили попробовать разные компании по доставке готовой еды. Из всего, что мы пробовали - левел китчен оказалась самой вкусной. На фотографии меню за 570 рублей в день, 4 блюда ежедневно. Далее мы заказывали наборы на 2500 ккал (порции значительно больше, но все скушать просто нереально)) далее заказывали на 1500- идеально. Есть разные программы питания. Ведётся подсчёт калорий (очень удобно). Конечно ничто не сравниться с домашней пищей, но это лучшее, что я пробовала. Кстати, курьер всегда приезжал в одно и то же время.
Нравится быстрая доставка, если заказывать до 12:00, то привезут уже на следующее утро. Блюда вкусные, есть на любителя, но 90% супер! К сожалению, нельзя выбирать и привезут, что привезут. Максимум можно исключить рыбу. Пользуюсь доставкой полгода, очень удобно, пока проблем не возникало, пору раз не клали одноразовые приборы, но в целом все ок, меня устраивает, я довольна 😊
Взяли программу Детокс,- более отвратительных напитков не пили ни разу. Половина вообще как вода,- весь день тошнит. Черноплодка с гранатом ,- на дне какие-то несъедобные куски шкурок от ягод. НИ ОДНОГО нормального смузи. Не думала, что смузи можно испортить. Единсивенный нормальный - арбузный сок, но это всё. Кошмар. Категорически не совптую,- не тратьте деньги.
С целью похудеть стала тут еду заказывать. С моей привередливостью в основном ем 10 из 12 контейнеров. И вот при таком питании за месяц ушло 4,5кг. Считаю это хорошим результатом, буду продолжать.
Еда отвратительна! Все жирное и соусное. Заказывали набор на 3500 ккал. Мяса и белка в целом очень мало, размером с горошину! После недели питания в жкт один сплошной ком. Не советую данную продукцию!
Сначала, когда решила заказывать доставку от Level kitchen, я была очень вдохновлена идеей не готовить и при этом питаться правильно. Пробный сет был вполне неплох, некоторые блюда были очень вкусные. Затем я заказала сет на 12 дней. Через 4 дня(2.04) у меня началась дикая изжога после каждого приема пищи, что очень расстраивало , в итоге я решила прервать договор ( кстати самое интересное что из приложения информация по этому договору пропала) номер договора 3520600. Возврат обещали в течение 10 дней . Но на данный момент никакой информации когда будут возвращены средства нет
Дополню: на данный момент я звонила в службу поддержки уже 7 раз. Мне сказали что со мной должны связаться из логистического центра тк заказ я оплачивала наличными. Никто со мной так и не связался. Ответ оператора один -« я передала информацию, с Вами свяжутся в течении дня»
Регулярно заказываю это питание. Начинала с 1000ккл, скинула 5кг за 2 месяца.
Сейчас начала заказывать 1500ккл- 6 ти разовое питание.
Во-первых, мне нравится, что оно вкусное. Да бывают блюда, к которым я равнодушна, например, каши или салаты из капусты, но в основном я довольна.
Во-вторых,это питание полезно- нет жареных и жирных блюд.
При этом встречаются и полезные десерты.
И в третьих - это разнообразный рацион. Чтобы сделать столько разнообразных блюд своими руками, придется в 2 раза больше потоатиться на продукты.
Получается, что экономия денег и времени.
Не читала отзывы о данной компании. Просто посмотрела фото готовых блюд на сайте, выглядело вкусно и решили с мужем заказать на пробу 12 дней.
Первый день было вкусно. И десерт какой-то был, и соусы и котлеты. После первого дня нам на почту пришло письмо, чтобы мы оставили свой отзыв. Естественно мы написали о том, как все круто и необычно)
Но потом… в последующие дни мы столкнулись с тем, что котлеты нам привозили одни и те же из какого-то фарша… менялись только соусы. (Хотя было указано про разнообразное меню). Цельного мяса небыло. Котлеты начали вызывать рвотный рефлекс((( Потому, что это какая-то каша из суб продуктов((( Еда уже перестала выглядеть красивой в упаковках. Выглядела ужасно непривлекательно. Перестали привозить десерты. Нам даже за день попадались одни и те же котлеты подряд… мы уже ждём, когда уже закончится эта доставка(( Потому, что больше не хотим заказывать тут еду( После приема пищи периодически бывают вздутия живота… короче, капец(
Поставила 2 звезды только за своевременную доставку и хорошую работу курьеров. На этом - все.
Все что пишут про тошнотворное качество еды - ПРАВДА!!! Есть невозможно. Худеешь только потому что не ешь. Жаль только то, что прочитала отзывы после заказа. Ранее несколько лет заказывала еду у конкурентов, все было идеально, чёт дернул заказать Левел, захотелось новых вкусов на свою голову. К вам больше не вернусь, еда как для свиней.
6
Посмотреть ответ организации
Елизавета Петрова
Знаток города 16 уровня
27 января
Заказываю Level Kitchen с 2022 года. Не каждый день, но регулярно. Качество обслуживания меня максимально устраивает, еда тоже. Очень разнообразное меню, вкусно, ккал считают правильно. Рыбу не особо люблю, поэтому в свой рацион ее не включаю и хорошо, что тут тоже есть такая опция.
Еда отвратительного качества, совершенно несовместимые продукты, нерациональные порции, где то мало но калорийно, где то много травы, соусы отдельный вид блевоты. Приготовлено из низкокачественных продуктов и несколько раз попалась то курица сырая, то выпечка не пропеченая
Совершенно не вкусная еда. Мясо из субродуктов...Много макарон. Столовка лучше. Это ближе к больничной кухне. Брала 1500 ккал. на месяц. Отменить потом нельзя. Изменить что то в заказе тоже. Так что если Вам хочется потратить деньги и потерять их Вам сюда.
Ни чего и никогда не заказывайте здесь! Курьеры не пунктуальные, каждая доставка как лотерея, привезут или нет! После отказа от заказа деньги не возвращают! Прошло больше 10 дней! Обращения игнорируют! Чувствую, что деньги можно вернуть только через суд! Номер заказа 4026625
У этой доставки целый ряд преимуществ:
+ доставляют за МКАД бесплатно;
+ цены ниже конкурентов;
+ гибкий график доставки без опозданий;
+ можно исключить рыбные блюда;
+ много вариантов программ;
+ приятные скидки;
+ бонусная программа.
Есть и недостатки:
- очень навязчивые менеджеры - неделя заканчивается и начинают названивать с предложениями о продлении, пришлось попросить, чтобы не беспокоили по телефону, благо, это подействовало.
Теперь непосредственно о самой еде. Изначально, я была в полном восторге - не надо готовить, блюда не повторяются, и на вкус вполне себе ничего, вес планомерно снижался, я была довольна…
ПРОШЕЛ МЕСЯЦ…
Эйфория прошла и начали всплывать недостатки.
К завтракам у меня, в целом, претензий нет, как и к вечерним салатам. Но основной рацион составляют не они и вот ко всему остальному очень быстро возникли вопросы…
В меню огромное количество «голого» мяса. Без гарнира или салата. Из 4 блюд таких может быть 2, и они в середине дня. В моем случае это приводило к тому, что одну порцию я стабильно выкидывала, заменяя ее вечерним салатом, а следовательно, недоедала. И добрый вечер - вечерний дожор. Я пробовала брать пакет с большим количеством каллорий, и… выкидывала еще больше. Еще один жирный минус и снова он касается основного рациона - «голое мясо» в большинстве своем - это субпродукты, то есть и не мясо вовсе, а перемолотые кости, внутренности и прочее, что безусловно дешевит продукт, но и влияет на вкус. Большинство блюд из субпродуктов невкусные. Заменить блюда нельзя.
Про разнообразие. Оно, конечно, тут есть, блюда не повторяются, только у некоторых блюд вкус одинаковый
А еще тут нет супов! Совсем!
ИТОГ:
Я пользовалось сервисом где-то полгода, с перерывами. Последние 2 недели питалась на этом сервисе и в конце недели пришла к выводу, что с ним придется расстаться, потому что мои деньги летят в пустоту, я просто не ем и выкидываю продукты.
Еда не нравится.
Разнообразие в основном в названии блюд.
За день можно есть два раза пасту и рис, причём белый, шлифованый.
Учитывая тот факт, что многие пользуются сервисом с целью следить за питанием, еда не подходит. Да ещё и плохо приготовлено.
Макароны - переварены или не из твёрдых сортов пшеницы, рис - тоже. Что мешает заменить вредные гарниры на овощи?
Очень много простых углеводов, не сбалансированы БЖУ.
Рыбы нет, в основном - переработанная мясо курицы и что-то ещё, под общим названием "субпродукты".
Иногда на завтрак что-то сладкое, причём от приторности сводит желудок.
Резюме: для тех, кто не хочет готовить, сервис подойдёт.
Но если вы планируете питаться действительно полезной едой, то Level Kitchen, я не рекомендую.
Еда неплохая,но очень мало фруктов и овощей,зато много разного вида котлет и прочих мясных изделий из прокрученного мяса. То,что доставка только по утрам-это крайне неудобно для работающего человека,курьеры опаздывают,а я дважды опаздала на работу так и не успев перед работой получив свой заказ. В итоге -ушла на работу без еды, заказ простоял полдня под дверью до прихода с работы, опоздание и потраченные нервы.
Заказывала еду ранее, всегда было качественно и вкусно. Доставляли всегда вовремя.
Решила скинуть пару-тройку килограмм. 26 марта вечером заказала доставку на 4 дня. Привезли 28 марта на два дня заказ. Все было как всегда свежее и вкусное, но 29 марта вечером на последний прием пищи был салат из тыквы и артишоков., Съела половину и вдруг мне попадает волос. Тут же написала в поддержку, направила фотографию. Извинились , написали, что проведут проверку, отменили следующую доставку. Прошло больше недели, ни привета, ни ответа. Я считали компанию LevelKitchen скрькзной компанией, похоже ошибалась.
Не первый раз пользуюсь данной системой питания.
В этот раз взяла на 18 дней сейчас идет седьмой день и я можно сказать через силу на пару с мужем все это ем: то очень острое, один фарш куриный, крупы переваренные, сегодня вообще финиш был: 2ой прием спагетти с курицей, а третий прием макароны с курицей… прям уф!!! Или рыбные котлеты через день. После каждого приема пищи изжога - спасает рини((( И еще важный момент: последние приемы пищи третьего дня, прям чувствуется, что еда скислась, мы ее просто выкидываем!!! Честно не ожидала, что все станет на столько все плохо!