Пользуюсь программой Хит с 01.04.2024 года (вот уже три с половиной недели). Очень удобно. Привозят вовремя, без сбоев, еда вкусная и разнообразная. На день хватает, чтобы не ходить голодной. Скинула уже 4 кг (от 70 до 66).
Ужасная компания, главное продать, за качество и поддержку они не отвечают , крайне не рекомендую!!!!
Привезли просроченную Еду, была запланирована следущая доставка, которая уже была оплачена, я попросил ее отменить и вернуть деньги (не за испорченную Еду, а за ту доставку, Которой ещё не было).
Отказали, в итоге ни доставки, ни денег. Дело даже не в 4000 тысячах, а в принципе, поставляют просрочку, на клиентов пофиг.
Второй раз подряд задержали доставку, при чем специально указывала промежуток с 7 до 8 (это платная услуга)
В службу поддержи не дозвониться, в чате поддержки ответили стандартной фразой, что проверят и вернуться с обратной связью. Проходит пол недели - ответа нет. Сегодня ситуация повторяется только в этот раз мне уже никто не отвечает.
Если хотите остаться голодными или опоздывать на работу из-за доставки, тогда вам в Level Kitchen!
Вкусно, полезно, удобно. Важным моментом считаю отсутствие временных затрат на все, что касается еды. Стоимость не совсем дешевая, но комфорт мне дороже.
Мне всегда было интересно попробовать нечто новое и удобное для обеда или ужина. Поэтому, когда решила заказать готовую еду, я не знала, чего ожидать. Но, оказалось, что опыт превзошел все мои ожидания. Заказ пришел точно в оговоренное время, еда была уложена в удобные контейнеры и выглядела аппетитно. Отличное качество и вкус, удобство и быстрая доставка - Я непременно буду заказывать готовую еду в будущем
1
7
Посмотреть ответ организации
Леся Карпова
Знаток города 14 уровня
16 октября 2024
Худею вкусно только с Level Kitchen, это моя любимая доставка питания. Качество и сервис тут на 5 из 5. Заказываю уже год, всегда всё хорошо. Спасибо за разнообразное меню!
1
Посмотреть ответ организации
Марта Фильчак
Знаток города 16 уровня
20 ноября 2024
Взяла себе недавно первый раз меню на день, сегодня уже заказала рацион на неделю. Это очень вкусно! А самое главное - еда свежая и разнообразная, к тому же сразу есть расчет по ккал и бжу. Оформляла заказ через сайт, там есть вся нужная информация. Теперь и посуду мыть не нужно будет! Огонь))
Больше никогда не буду здесь заказывать. Первый заказ пару месяцев назад был сносный, что стало со вторым – остаётся для меня загадкой. Перейдем к минусам:
1. Все изделия из субпродуктов не приготовлены полностью, внутри они розовые и пахнут сырым мясом, следовательно, идут в миску собаке. Собака довольна.
2. Меня приводят в недоумение мясные блюда без гарнира (котлеты, тефтели и так далее) можно было несчастных пару ложек риса хотябы положить. Приходится есть с хлебом, либо отнимать половину гарнира у других блюд. Еще как вариант, классно спасали свежие огурцы.
3. Благодаря этой доставке поняла, что я не любитель блюд «что-то с чем-то», когда в салат с мясом добавляют грушу, мандарины, ананасы и прочее. Честно, фьюжн у этой компании получается отвратительно, не говорю о других ресторанах. Салат с почерневшим бананом, как отдельный вид искусства. Заправки для салатов лучше не использовать, они только всё испортят.
4. Хотя название у блюд разные, все они буквально на один вкус, особенно блюда из курицы или индейки, будто я бесконечно ем одно и то же.
5. Если блюда разогревать в обычной посуде, они не такие отвратительные на вкус, как если греть их в этих пластиковых лоточках.
6. Проблемы не решаются, меня просто пичкают бонусами, которые, следовательно, я должна тратить на новые заказы. Так и знайте – если вам что-то не понравится – вам просто дадут бонусы и извинятся, на этом решение проблемы – всё. Ну или сможете отказаться и вернуть деньги.
7. Я решила отменить последние две доставки, так как терпение закончилось, ничего не меняется и давиться этим уже нет сил.
8. Итого, из 5 блюд в день (заказ на 1000 ккал) 1-2 есть можно, бывает даже довольно вкусно.
9. Еще один недостаток – отсутствие супов. Без супа и жизнь не та.
10. Было бы здорово, если бы уточнялась необходимость столовых приборов, тк нам они не были нужны и просто выбрасывались, а это не экологично.
Что касается плюсов, всё же пару плюсов имеется:
1. Малоимущий мужчина с собакой каждые
2-3 дня забирает пакет с непритронутыми контейнирами (мой муж так же со свой доставки 2500кк не всё ест).
2. Я пришла к такому выводу, что я лучше буду готовить сама, зато действительно вкусно, без всяких непонятных добавок (не забудьте проверить состав) и розового мяса. Готовить можно примерно такой же полезный рацион, просто убрав колбасу, сосиски и прочее.
3. Я неплохо похудела, из-за того, что минимум половину блюд невозможно было есть, правда недостаток калорий пришлось заменять чем-то другим. Следовательно, приходилось есть что-то другое и потрачено было в итоге больше средств.
4. Реально вкусные десерты, которые ждешь с нетерпением)
Очень Вкусная еда , за вас уже подсчитаны калории и беспокоиться не о чем ☺️
Всегда всё свеженькое ☺️
Доставка за МКАД, всегда во время 🤝 Курьеры очень вежливые 🤝 Девочки всегда вам помогут в выборе и ответят на все вопросы 🤝
Спасибо за вкусные и полезные вкусняшки ☀️☺️
Взяла 2 раза по 12 дней -1000 калорий.
Плюсы: готовить не нужно, привозят в интервал, который указан. Звонят перед доставкой минут за 15. Многие блюда понравились. Сбросила 4 кг.
Минусы: все, что связано с говяжьим фаршем - это одни жилы. Отдавала собаке. 2 раза филе курицы в соусе было сырым, сочетания некоторых салатов удивляет. По вкусу набор продуктов, один раз переборщили с уксусом и была дикая изжога.
Я не видела хуже сервиса, чем в данной организации. Поддержка отвечает почти спустя сутки, дозвонится нереально. Все время пишут одно и тоже ссылаясь на свой регламент и закон о защите прав потребителя для них не действует. Со
Абсолютно не клиентоориентированы. Что касается доставки - курьер молодец быстро вовремя привез, позвонил за 10 минут. Сама же еда просто какие то отбросы, фарш непонятный, есть это не возможно. Овощи выглядят уставшими.
Заказала еду на 4 дня. В приложении можно было указать только один адрес. Мне необходимо было доставить первый заказ на один адрес, второй - на другой. Я позвонила оператору, сказала лично, что второй заказ мне необходимо привезти по другому адресу, мне сказали, что все ок, принято. Первый доставили верно. Второй доставили опять на тот же адрес в моё отсутствие. Я осталась без еды на работе. Я позвонила оператору, мне сказали -« мы отправить курьера на ваш адрес уже не можем, деньги не вернем, курьера тоже мы вам не оплатим. Передадим ваше обращение с СП.
Делайте что хотите». Вот и вся клиеториоетированность. Отвратительно.
Изначально рекомендовала коллегам вашу компанию , теперь расскажу эту историю всем, с отрицательными отзывами .
UPD. Время 16-50 никто из СП со мной так и не связался
Посмотреть ответ организации
А
Александр Золотарев
Знаток города 13 уровня
4 сентября 2024
Заказываю не первый месяц. Всегда всё вкусное и свежее. Цена доступная, с учетом стоимости качественных продуктов сейчас, получается даже выгоднее, чем готовить самому. По ккал соответствует заявленному, по гр тоже. За обслуживание и логистику отдельное спасибо, с Вами приятное иметь дело!
Удачный сервис, менеджеры сами делают ошибки, но исправлять никто не будет. Просто попросят прощение. Сама доставка очень удобная , привозят утром, вкусная еда, не вся конечно, что-то я выкидывала, так как есть невозможно было. Но я на все это закрывала глаза, и только когда столкнулась с сервисом, разочаровалась. Больше не буду заказывать
2
1
Посмотреть ответ организации
Анна Ануфриева
Знаток города 14 уровня
22 августа 2024
От Level Kitchen я в восторге! Тут работают отзывчивые менеджеры и пунктуальные курьеры. В приложении удобный интерфейс, само меню максимально разнообразное. Еду доставляют вовремя, все всегда приезжает свежее, аппетитное и вкусное. Через неделю такого ПП я уже чувствую себя легче и лучше, так что однозначно рекомендую!
Заказал пробный день, все было более менее приемлемо, после заказал на 6 дней. Пришли совершенно другие блюда, не те что были на картинках, не в одном из дней их нету. 2 десерта с сахарами и шоколадами были вкусные, остальные все блюда это котлеты из потрахов, съел через силу половину блюда, потом началось плохое сомочувствие, стал болеть живот, пошла изжога. Сидел на работе очень хотел есть, отважился на еще одно блюдо, но в итоге оно пахло как и прошлое, немного попробовал, и выкинул в помойку, не хотел ухудшения состояния. Попросил возврат средств, заполнил форму, сказали вернут в течении 10 дней. То что на фото, я не осмелился есть, все остальные блюда тоже в утиль.
Надеюсь, мой отзыв будет полезен. Как и многим современным работающим людям, мне не хватало времени на готовку, поэтому, казалось, доставка готовой полезной еды - это спасение. И да, первый месяц я радовалась, было почти все очень вкусно. Блюда в течение месяца не повторялись. Но вот уже середина второго месяца, привозят те же блюда, что привозили до этого. И, во-первых, НЕ ВКУСНО. Один раз было ощущение что блюдо откровенно испорчено (сырники были кислыми, со странным привкусом)
2. Стали попадаться волосы и какие то волокна от упаковок.
3. И, наконец, самое дно случилось сегодня, после чего я окончательно решила попрощаться с левел китчен. Я разогрела один из контейнеров, стала есть и вдруг что-то на зубах хрустнуло. Резкая боль, в десну что-то впилось. Достаю, а это кусочек стекла. Я только надеюсь, что я его не проглотила.
Итог: они показывают какая чистота у них на производстве, а по факту вот так.
Думайте сами. А теперь вопрос к левел китчен: что мне делать с этой едой на 2 дня, которую я оплатила? Есть её у меня желания больше нет. Я готова вернуть, а вы мне деньги, пусть приедет курьер.
15
1
Посмотреть ответ организации
А
Алёна Кашина
Знаток города 11 уровня
28 февраля
Отличная доставка сбалансированного питания! Живу в МО, сюда ее привозят бесплатно. Качество и цена меня устраивают, комплектация норм. Сейчас взял рацион сразу на месяц с 2000 ккал ежедневно.
Безумно вкусные блюда, кушаю уже 2 месяца.
Удалось набрать 5кг. Покупала 2000 калл, для меня это набор. Блюда не повторяются, всегда что-то новое и необычное сочетание. Спасибо очень удобно для спортсменов как я, все
кбжу все везде подсчитано ❤️
Один фак-ап стоил выставки и выходного четырём людям. Спасибо большое, пользоваться вами больше не будем! Доставка с 10 до 12, до этого привозили всё в самом начале промежутка. На всякий случай учли, что доставить могут позже, до 12. И именно в этот день всё пошло не так. Доставку только что привезли, на два часа позже (13:50). Девочка по номеру телефона брала трубку через раз и только разводила руками: в доставку передали. Но узнать, почему до сих пор не доставили и когда будет, она не может! В итоге я до выставки не доехала, близкому пришлось срываться, двум друзьям испортили всю выставку тоже. К сожалению, оплатили месяц, но связываться дальше уже не будем. Стоило большого количества нервных клеток и билетов. Тем более, что я прождала полностью собранная, готовая схватить и побежать, 4 часа. Слов нет, как всё испортили. Самое прекрасное: курьер даже в дверь не позвонил (нет, галочки "оставить у двери" не было), бросил пакет у двери и трусливо сбежал. Смска о том, что заказ доставлен, и намекнула выглянуть за дверь. Настолько стыдно было в глаза клиенту посмотреть? Цензурных слов нет.
Полагаю что своим возмущением я никого не удивлю, так как ознакомившись с отзывами на Яндексе и поинтересовавшись у друзей которые три года назад были в восторге от вашей кухни, сейчас ситуация не самая лучшая по мнению покупателей. По прошествию двух недель мы испугались, как же можно так испортить простейшие и вкусные продукты. Моя программа на 1000 калорий итак представляла собой скудные порции, но стабильно, два из них (в день) я выбрасывал и реально голодала. Мясные продукты перемолоты в кашу, по вкусу напоминающи столовский котлеты и 91 годов, все залито соусами и подливками. ФОТОГРАФИИ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ОТЛИЧАЮТСЯ ОТ РЕАЛЬНОСТИ! Для меня кинза в еде просто недопустима, а тут ну почти в каждом блюде. И да, есть блюда очень вкусные, и тогда ты действительно счастлив, не смотря на крошечный размер порции. Но в остальном, НЕТ, НЕВКУСНО!
Доставка и сотрудники горячей линии, это вообще целая история. Сначала ты ждешь на линии по 10 минут, а потом они говорят тебе следующее:
«Вы у нас такая не одна, клиентов у нас достаточно, ждите, ничем не могу помочь!» заказ был на две недели. Двух часовые интервалы крайне неудобные, 7-9, или привозят в 06:55 или в 09:00
Договорились о платной доставке с часовым интервалом, ни разу курьеры не приехали вовремя.
В выходной день выбирая доставку с 10-12, курьер приехал с опозданием на час, аж к 13:00. Так же уведомив нас что мы не одни и всем надо в это время. А взять еще курьера ? Клиентов же у вас много! В целом, подводя итог, зажрались! На сегодняшний день есть более интересные и вкусные доставки готовой еды. Делаю вам удачи!
Пользуюсь услугами несколько лет. Идеальный сервис, вкусная еда, хороший состав. Для меня это идеально - кушать правильно, вкусно, разнообразно, ограниченно, не заморачиваться на покупке продуктов, готовке. Всегда есть еда, не надо срываться на вредные перекусы. Семье готовлю с удовольствием, что им нравится, а не на что я заточена в своём вечном рвении похудеть.
В целом- очень даже рекомендую.
Плюсы: подобранный рацион, который включает в себя почти все необходимое. Действительно здоровое питание.
Экономия вашего времени! Это очень важно. Я работаю 24/7 и для меня это ключевой момент, как и для многих, я думаю. Иногда в салате или блюде по рецепту идёт несколько кусочков цветной капусты (которую я не люблю, но всегда съедаю, потому что здесь все грамотно подобрано по вкусу, и конечно польза- это важнее вкуса :)
И БОЛЬШОЙ плюс: меньше загрязняем природу. Ничего из продуктов покупать не нужно: картошка, морковка, от которых очистки, сметана в банках, овощи-фрукты в куче разной упаковки.. ужас. Здесь же остаются контейнеры, которые я мою и сдаю в переработку. Мусора- ноль. Это важно!!!
Минусы: немного не удобные временные рамки доставки, но от этого не уйти.
За последние 2 доставки попались 2 порции с плесенью и немного пропавшие (скорее всего там было не правильное сочетание продуктов, в следствие чего такое случилось. Я знаю эту компанию уже несколько лет и всегда привозят супер свежее и все отлично. Так что в любом случае всегда нужно быть внимательным, когда начинаешь приём пищи.
6
13
Посмотреть ответ организации
Полина Галкина
Знаток города 13 уровня
23 сентября 2024
Level Kitchen появился в моей жизни недавно, но я уже точно могу сказать, что здесь работают профессиональные сотрудники, которые на первое место ставят интерес заказчика. Всё прекрасно от свежести и вкуса до упаковки и доставки. Всегда приезжает полный комплект на день, так как и указано в меню. Есть положительный результат, а это - самое главное. Спасибо сервису за то, что он существует ♥
Иногда заказываю у данной фирмы рацион питания
Первое время радует разнообразие блюд, но потом как-то устаёшь от неё, нет насыщения, что поел
Курьеры молодцы всегда позвонят и скажут что будут через 15 минут
А в целом качественная еда
Хорошо тренирует привычку есть дробно
Не люблю писать плохие отзывы, но все потребители должны понимать, если вы в этой еде найдете камень, то компания в которой вы эту еду покупаете-ссылается на гост, не указывая какой, да и не суть, считает, что это нормально, включения в еде посторонних примесей ,и 300 бонусов даёт в подарок) Я прекрасно понимаю что за это Роспотребнадзор раздраконит их в щепки, только времени своего жаль и поэтому воздержусь от покупки в дальнейшем этой еды.
Плюсы есть, сервис доставки и заказа работает как часы, никаких нареканий, доставщики великолепные.
1
1
Янина Власова
Знаток города 12 уровня
30 июля 2024
По своему опыту скажу, что это лучшая доставка готового питания. Меню разнообразное, еда приготовлена по-домашнему и выглядит как ресторанная, Level Kitchen заботится даже о подаче. Соотношение БЖУ оптимальное, калорийность и вес блюд соблюдаются. К салатам отдельное кладут заправку, в комплекте есть приборы и салфетки. Приезжает всё целое и невредимое, курьер не опаздывает. Спасибо)
Очень удобный сервис по доставке готовой еды. Освобождает время и голову от вечного вопроса, что поесть. Для меня, как для мамы ребëнка с диабетом, ещё крайне удобно, что готовят блюда без сахара и все бжу прописаны. Курьеры очень вежливые и доставляют в срок. Пользуюсь данным сервисом и в дальнейшем намерена продолжать.
1
Посмотреть ответ организации
Артём Власов
Знаток города 11 уровня
25 октября 2024
С Level Kitchen я с июня 2024 года, сейчас уже -8 кг. Очень нравится этот сервис с любой точки зрения - продукцию, обслуживание и логистику здесь реально можно оценить на высший балл. Благодарю за то, что Вы делаете для людей и желаю процветания бизнесу!
Хорошее качество еды, удобное время доставки, можно менять время доставки и даты доставки. Меню разнообразное. Периодически запускают акции с приятными бонусами.
Я в шоке! В блюде в запечатанной (!) упаковке летает муха (в составе не заявлена). Страшно представить себе санитарные условия, в которых готовится эта еда и сколько там кроме насекомых может быть личинок и тд. Обратилась в поддержу, спустя день ожидания предоставили промокод на 1000 руб. При этом я должна выбросить всю партию еды. Видимо ребята не тянут ни качество продукции, ни сервис. Отправлю в Роспотребнадзор заявление со всеми доказательствами, пусть проверят, в каких условиях все происходит.
Заказывали еду на 3 недели. Плюс в том,что не надо готовить и мыть посуду. Из минусов, за 3 недели не сбросила ни грамма. Хотя брала минимальное количество калорий и занималась бегом. И надоедают котлеты из непонятно чего, часто попадаются нежеващие куски. И непонятно зачем везде кладут веточку молодого гороха, иногда он прям лишний
Ужасно невкусная столовская еда. В одной доставке вообще не было овощей. Мясные изделия сделаны из туалетной бумаги, хуже не придумаешь. Не покупайте у них еду.
Еда вполне сносная, можно есть. Но при всем уважении в приложении происходит полная беда, вылетает, не работает итд. 2 дня пытался изменить параметры доставки, и они менялись(визуально) , но по факту нет. Как итог потерянная доставка еды на меня и жены за 2 дня. При всем этом вину не признают, говорят что изменить даты доставки можно до 12 часов за день. Короче это последний заказ, питался месяц
Пользуюсь сервисом 2 недели!
Не ожидала ничего особенного после прочтения негативных отзывов, но все же решила попробовать!
И была приятно удивлена!
Блюда все вкусные, ни разу ещё не было повтора, меню разнообразное, курьер ни разу не задержался и даже наоборот все дни доставок приезжал в одно и тоже время!
С маленьким ребёнком мне очень удобно не готовить хотя бы на себя!
За 2 недели похудела на 2 кг, но это только начало, чувствую себя отлично, желудок не болит!
Из минусов отсутствие супов и фруктов, но как работник сферы продуктов питания я понимаю почему их нет!
Хотя с супами можно что-нибудь придумать!
Однозначно рекомендую сервис, соотношение цена/качество
А мне не понравилось здесь заказывать: думала, что будут привозить заявленные блюда, а привозят "кота в мешке" . На сайте такой привлекательный набор например в понедельник, а на деле привозили 3 дня подряд макароны под разным видом (а я их не люблю!) Заказывать здесь больше нет желания. И еще замучили рассылками по смс, от которых не можешь никак отказаться!! Это безобразие!
Решил попробовать популярное питание, неудачно вышло.
Я отравился блюдом «Паста с бужениной из индейки и соусом сациви», во время приема показалось, что есть кислинка в послевкусии, однако подумал, что это из-за сациви.
Через часа 1,5 сильно забурлил живот и меня потянуло в туалет, на котором я после этого провёл пол дня, помогли только имодиум и энторофурил. Также во всех блюдах помидоры были недозрелые, как будто купили самые дешевые.
Еси учесть что это welcome сет и его задача оказать лучшее впечатление, боюсь представить что происходит при заказе обычного питания на неделю.
Остаток еды отправился в мусорку…
Давайте честно: низкое качество еды. Вы не траванетесь, но и эстетического удовольствия не получите.
Про линейку detox скажу коротко: отвратительно.
Не видитесь и не тратьте деньги, как я. Какие-то куски, какие-то палки. Кишечник не возмутился ни разу, но не вкусно. Нужно обладать немалой силой воли, чтобы выпить 8 напитков за день.
7
Ника Белякова
Знаток города 7 уровня
19 июня 2024
Благодаря Level Kitchen худею эффективно и вкусно. Лично меня очень впечатляет количество блюд в меню, открыла для себя много нового в ПП. Приложение работает быстро, заказ оформляется моментально, доставляют без задержки. Цена на месяц самая лучшая! Спасибо))
Ужас.
Повелась на «правильное питание», которое этот сервис обещает.
Заказала рацион снижение, начала читать составы:во всех блюдах, кроме 2-х - на два дня - в составе сахар, обычный белый сахар. Им напичкано абсолютно все. Про дрожжи, обычную муку я вообще молчу. Уважаемые производители, объясните, пожалуйста, в чем для вас «концепция правильного питания»? Обычная еда, просто уменьшение порций? Это не правильное питание, пообщайтесь с нутрициологами, диетологами. Сделать микро-блюда, уместить их в 1000 ккал не равно правильное питание.
Итог:потраченное время, деньги, все блюда выброшены в помойное ведро. «Удобство» сайта состоит в том, что под меню, где вы делаете заказ - есть картинки блюд, но нет их состава, надо бить танцы с бубном. Я решила доверится сервису и итог: осталась с носом. Если вы действительно хотите перейти на правильное питание - не советую данный сервис. Точнее, крайне не рекомендую!
Делали заказ готовой еды и детокса
В контейнерах всё чётко, калории, вкус. Пунктуальные курьеры и девочки консультанты. Уже планировали заказывать на месяц как тут произошла казусная ситуация, детокс на втором дне забродил.
Бутылки вздулись.на фото видно,что мякоть поднялась. Вздулись абсолютно все бутылки. Вне зависимости от состава. Служба поддержки откровенно забила и отослала нас куда подальше сняв с себя ответственность...
Не может при стерильном подходе и правильном хранении за 24 часа забродить вода с добавлением лимона. Вместо лояльности нам ответили "очень жаль"
Странно видеть ,что компания предлагает на большие заказы скидки в 50℅
А за 500 рублей удавилась. Дело не в деньгах, а в отношении. Так что будьте осторожны. Если еда будет по истечению суток испорчена не по вашей вине, добиться ничего не сможете.
Заказывала меню на два дня, калорийность 750 ккал. Привезли все точно в срок. Лотки промаркированы, упакованы хорошо. На каждом написан номер приема пищи и день недели. Очень удобно. Сама еда не очень понравилась. Завтрак, например, геркулес с грушей - очень много сахара. И мне кажется, такой завтрак требуется уравновесить белком, а то одни углеводы получились. Остальные блюда для меня были очень соленые. Что мне кажется лишним, так это такое сложное исполнение блюд. Невероятное количество ингредиентов в каждом блюде, включая консерванты. КБЖУ не пересчитывала, не знаю, совпадает ли с заявленным. Если уж совсем надоело готовить, можно поесть эту еду пару дней, но не более. С моим представлением о здоровом и правильном питании эти блюда не совпали. С представлением моего гастроэнтеролога тоже.
19 числа был привезен заказ, в этот же день ,вечером были все признаки пищевого отравления. Пожалуйста,не заказывайте у них ничего,я думала умру от боли
История моя началась с того, что я подобрал для себя меню, которое мне идеально подходило. И после пробной доставки. Решил заказать на 5 дней для пробы. В целом компания казалась надёжной и блюда довольно вкусные, но сервис оказался абсолютно никаким.
Делал заказа еды себе на работу с 9 до 11 и смысл подобных доставок увидел для себя в первую очередь, вовремя получить заказ и не сидеть голодным до вечера.
Но время настало 12 часов, никакой информации от курьера, никаких смс от компании, а на общей линии висишь 3-5 минут и не можешь дозвониться.
Ну тут я понял, что я сейчас просто уйду обедать и проще уже не работать с подобной доставкой, которая даже не проинформирует об опоздании курьера.
Далее мне перезвонили сотрудники и предложили как решение, ДОСТАВИТЬ ЗАКАЗ ВЕЧЕРОМ. А собственно зачем мне они??
Конечно я оформил возврат.
Как обычно возврат в течении 10 дней, СПАСИБО ЗА УДЕРЖАНИЕ ДЕНЕГ, ещё один плюс в копилку.
В этот момент я подумал, что может мы решим вопрос нормально со службой отдела контроля и качества. Ибо мне ИДЕАЛЬНО подходил тот набор который я взял. Может быть что-то придумают, да хотя бы извиняться.
Но у меня просто спросили - "оформляли ли вы возврат, и правда, что вы отменили курьера?" который вам позвонил в 13 часов(ЗАДЕРЖКА НА 2 часа), я ответил -"да".
Мне собственно сообщили то же самое, возврат в течении 10 дней, после моего вопроса - "вам в целом на плевать на свой бренд?"
Девушка ответила мне наплевательским голосом "ну я могу вам сказать что, такое больше не повториться, но я же вижу, что скорее всего вам доставка подобная не подходит и вам не интересен такой вид питания".
Тут я выпал, понял что общаться с ними бесполезно.
Теперь всех буду отговаривать от этой доставки, постараюсь этот отзыв разместить на всех возможных платформах.
Дабы указать, что это не фейк, укажу даже номер своего заказа,3188170 может руководство выше увидит.
Брали питание пол года назад , более менее все съедобно , взяли ещё раз что бы похудеть , почти каждое блюдо шло на помойку из за вкуса, о вкусах не спорят как говорится, но когда мне попались тухлые продукты , это уже не в какие рамки ... Для меня это небольшие деньги , слава богу взяла только на два дня , решила попробовать ✅ Даже май фуд вкуснее оказался 😁, хотя это все одна и та же компания и кухня ...Вообшем то как оказалось все комментарии правдивые . Жаль я не поверила . С таким успехом вы долго не протяните . Вместо того что бы мне вернуть деньги ща испорченные блюда , предложили 300 бонусов , позор . Оставьте их себе . Я лучше обнородую фото , того что вы продаёте , красиво только на картинках , в живую переваренные слипшиеся макароны , котлета кислая и тухлые овощи, брали питание на двоих с мужем одинаковое , его салат был кстаие нормальный в отличии от моего . Делайте выводы и не рискуйте , кстате практически после каждого блюда у нас изжога - что говорит о качестве.
Относительно разнообразное меню, но ужасная доставка и отношение к клиентам. Еду не успевают привезти в двухчасовой интервал, раз в неделю стабильно опаздывают на час. Один раз почти на 3 часа позже приехали. Курьеры считают, что они не виноваты, клиентов у них много, поэтому не успевают. Сервисная служба даже не перезванивет, проблема системная и не решается, просто все приносят извинения от лица компании.
Решила попробовать себя для похудения на 1000 калорий, чтобы понять как оно... Чтобы самой не высчитвать, не есть одно и тоже (так как готовить некогда)... Но... Такое... За 6 дней была всего пара съедобных блюд.... Остальное - тихий ужас. Особенно мясные блюда. Боюсь ПП там вообще не пахнет. Отбили напрочь все желание заказывать какую-либо готовую еду.
Вот никому не посоветую.