Level Kitchen
1432 отзыва
11 сентября 2024
У меня нет больших запросов к еде, главное , чтобы было все свежее, разнообразное, вкусное и не вредное. В доставке Левел Китчен на мое мнение все эти факторы сходятся
1
2
13 октября 2024
Сервис замечательный, заказываем не в первый раз. Блюда ОЧЕНЬ вкусные и разнообразные, доставка-всегда в срок. Есть разные режимы по питанию, каждый может выбрать свою программу👍
4
5 августа 2024
Попробовал программу "хит" за 625 рублей в день. Всё хорошо и удобно, кроме:
- Запах еды. В основном он не особо приятный или тошнотворный.
- Некоторые блюда настолько плохи, что выкидываются сразу после опробования (например "кебаб", в котором какой-то плотный хлеб вместо мяса). 15-20% блюд уходят в помойку.
Плюсы:
- вкусные салата
- доставляют вовремя
- блюда нестандартные
Было бы вкусно - поставил бы 5. А так оцениваю на 2.5.
8
2
25 августа 2024
Заказывала рацион на 1500 калорий, все было очень вкусно первое время. Я была очень довольна, но потом, в одном из приёмов пищи (салат из свеклы с греческим йогуртом) я обнаружила волос ))) это не мог быть мой, поскольку упаковку я только вскрыла и начала перемешивать.
Я очень надеялась, что сервис отнесется к данной проблеме ответственно и хотя бы стоимость данного блюда компенсирует, поскольку ситуация не самая приятная.
В итоге мне мало того отвечали просто через раз (хотя я пыталась добиться ответа через все возможные пути) и просто предложили 500 бонусов 😂 честно, это было просто смешно. Никогда больше заказывать здесь не буду, и Вам не советую.
13
4
10 сентября 2024
08.09.2024г. в12:33 формила заказ WELCOME-CET, доставку на 09.09.2024г. оформить не получилось, оставила 10.09.2024г. при этом позвонила по телефону по пробовала перенести на понедельник - не получилось. !!!! Спросила про возврат, так как доставка нужна была именно в !понедельник! менеджер по телефону ответила, что необходимо оформить заявку, что то про возврат денег в течении !месяца!, подумала, что из-за 2000 рублей не буду заморачиваться и оставлю доставку - положила трубку! Сегодня узнаю о - чудо менеджер сама отменила мне заказ! При этом заявление на возврат денег мне пришлось сейчас заполнять самой. Что же вы так отменили доставку, а возврат денег не сделали сразу.
Ужасный сервис, уже не первый раз зарекаюсь не заказывать у них!
3
10 декабря 2024
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы их поставил. Заказывал себе еду в интервал с 6-8 утра, просил оставить у двери и не звонить в дверь, так как спит ребенок, а я рано ухожу на работу. С утра проснувшись увидел смс что заказ доставлен, открыл дверь, но ничего нет. Все утро звонил в поддержку и пытался выяснить где мой заказ, но так внятного ответа и не получил , лишь то что запрос в обработке.По итогу мне молча его подсунули под дверь в районе 11:00 так еще с порванными ручками и весь в грязи ( видимо когда курьер его нёс у него порвалась ручка и весь заказ вывалился в грязь).
Написав в поддержку получил ответ что заказ был доставлен во время, и никаких дефектов в нем не было, а за то что происходит с ним в подъезде они ответственности не несут, предложили мне самому поднять камеры в подъезде чтоб доказать что я не вру…
Вот такая клиентоориентированность, больше в эту забегаловку ни ногой!
7
2 февраля
Компания с «премиальной готовой едой». Купил у них пакет на месяц, за этот месяц компания пыталась скажем так отравить меня очевидно более 5ти раз. Получал еду с кусочками пластмассы, кусками курицы (острые и большие кости). Но самое смешное не это, а то, что единственное что они мне давали это промокоды на 500 рублей. Написал жалобу в роспотреб, деньги возвращать не хотят. Сервис для тех кто не боится потерять здоровье…. Делают не еду, а хрючево. И такие же продажники и служба поддержки, которая не идет ни на какие компромиссы. Если бы дали приложить скриншоты всего этого ужаса что попало мне в рот… но видимо по правилам Яндекса такие жуткие фото прикладывать почему-то нельзя….
3
24 сентября 2024
Заказывала пробный сет на два дня. Курьер прибыл в обозначенный интервал времени, за 15 минут до его прибытия пришло СМС. К доставке никаких претензий нет. Что касается самой еды... Вкус посредственный. Однозначно это не домашняя еда. Я растянула двухдневный сет на три дня, добавляя кашу, хлеб, фрукты, молочку, сладости. Мне сложно представить, как можно есть только это и ничего другого. Котлету "под шубой" съела за два приема просто потому, что было невкусно - какая-то она резиновая. Было бы неплохо соусы класть в отдельные мини-контейнеры, чтобы не греть их с основным блюдом. Из плюсов - выверенные калории и высвобождение времени для готовки, да и цена привлекла. Но делать новые заказы желания нет.
2
26 марта 2024
В целом все нравится. Делаю уже 3 заказ. Сейчас заказала 1000 кк на месяц. Радует система скидок и бонусов.
Самое удобное - не нужно готовить и думать о калорийности продуктов. Всё уже посчитано.
Очень вкусные десерты. Раньше бывали каждый день, теперь реже, что очень печально.
Из минусов - не уверена, что можно питаться только этой едой. Моему организму не хватает молочного, супов. По этому беру 1000 кк и ещё около 300- 400 добавляю йогуртом/сыром с утра и кефиром на ночь.
Доставка нормальная, но некоторые курьера звонят до прихода, как и должно быть, а некоторые нет. Это не удобно, так как могут возникнуть разные ситуации.
2
9
20 октября 2024
Максимально отвратительная еда! Не тратьте свое время, деньги и нервы. Сделали заказ на неделю в левел и в другом сервисе, просто небо и земля. Кроме маркетинга и красивых картинок там нет ничего, все не просто не вкусно, а иногда просто отвратительно. Я уже не говорю про ценник. Все мясо в каком-то виде или фарше (там с бумагой или чем я не знаю) или перемешанной с чем-то. Каши я вообще не знаю как можно так портить, это просто крупа с молоком. Из этих десяток коробок я могу вспомнить только парочку более менее съедобных. Пишешь в чате, там никто не отвечает. На что расчет? Если только на то, что похудеешь, потому что просто будешь голодным? Ну это можно и без вашей подписки делать. На фото пример великолепного пита бургера. Вы сами то едите свою еду?
8
8 мая 2024
Давно меня так не проносило как от этой вкусной здоровой пищи
Из плюсов
1.действительно всё упаковано в удобные коробочки и очень хорошо запечатано
2.На вкус большая часть еды неплохая
3. Действительно подробно выписан весь состав на упаковке включая калорийность
4. Действительно худеешь, причём довольно быстро
Из минусов
1. Уже в пробном наборе еда была не свежей, а помидоры в салате по твердости могли соревноваться с сырой картошкой
2. Абсолютно никакой связи с курьером
3. Пришлось устраивать домашние соревнования кто первым займёт туалет ведь попробовать эту кухню хотели все, а туалет один!
4.Вес сбросили все, кто пробовал еду
20
2
10 февраля
Решил попробовать программу 1500 калорий на 30 дней, сразу оплатил ее. По прошествии 3х недель могу сказать, что это прямо очень плохо. Как в части самой еды, так и сервиса:
1. Минимум цельных мяса и рыбы. На 90%, если не больше, мясные и рыбные блюда состоят из ультрапереработанных полуфабрикатов - однородной мясной субстанции. Это не фарш даже, а какое-то суфле. Такие блюда не насыщают совершенно. 2. Из-за использования переработанных полуфабрикатов почти все мясные блюда одинаковые на вкус, несмотря на разные названия.
3. Овощей в рационе почти нет
4. Рыба изредка встречается, но тоже в основном в виде каких-то ошмётков или однородной субстанции
5. Некоторые блюда выглядят так, как будто их уже ели (чечевичный хумус - на него страшно смотреть)
6. Некоторые мясные изделия (типа биточков/котлет) иногда полусырые внутри.
7. Состав блюд, указанный на упаковке - это какой-то бесконечный список консервантов, стабилизаторов, загустителей и ароматизаторов. Не понимаю, зачем это все присутствует в еде, которая, как заявляется, производится из свежих и качественных продуктов и хранится 72 часа.
8. Вопросы к БЖУ - в каком-нибудь салате, который состоит в основном из зеленого салата и в котором несколько маленьких кубиков курицы (очень маленьких и очень немного) заявлено 10 г. белка на 100г. Или, например, во фритате с картофелем и сыром заявлено 9г. белка. Но она состоит в основном из картошки, и небольшого кол-ва яичного меланжа. Откуда там белок в таком количестве не очень понятно.
9. Ну и последней каплей для меня стало изменение количества блюд в ЗАРАНЕЕ ОПЛАЧЕННОМ рационе без предупреждения. Просто в один день мне начали привозить на 1 блюдо меньше Для меня количество приемов пищи было одним из главных факторов при выборе сервиса по доставке рациона. Мне на дефиците калорий проще есть 6 раз в день понемногу, чем 5 раз но большими объемами. На мою претензию поддержка мне написала, что они очень обо мне заботятся и хотят, чтобы я питался лучше и вообще по оферте они не должны ни о чем уведомлять. Вот такое вот отношение к клиенту.
10. Мелочь относительно всего остального - но почему нельзя добавить опцию отказа от приборов в приложении? Зачем эти тонны одноразовых вилок, ложек и ножей, зачем обосновывать их наличие какими-то глубинными исследованиями и опросами потребителей? Почему мне нужно все время помнить о том, что при доставке надо вытащить из пакета эти приборы и отдать курьеру?
1
9 мая 2024
Впервые заказала здесь еду больше года назад. Меню разнообразно, единственное, что не пришлось по вкусу - некоторые блюда из рыбы, но, благо, есть опция "без рыбы", убрала ее совсем. Свежесть, качество продуктов, вкус - мне все нравится, хочется еще, но цель была скинуть вес, приходилось ограничиваться тем, что дали) Цель, кстати, достигла, минус 12 кг.
Теперь о минусах - служба доставки! Это тихий ужас. Я делала заказы 2-3 месяца год назад, потом был перерыв, сейчас вернулась снова. В прошлом году доставка была шикарна, всегда вовремя, без звонков в домофон/дверь. В этом году из 7ми доставок вовремя приехала одна! Опаздания до часа. Сегодня ждала доставку с 9:00 до 11:00, в 11:10 позвонила в офис, т.к. от курьера была тишина, пообещали оперативно связаться с ккрьером и перезвонить. Время 12:00, все та же тишина...
5
6
24 октября 2024
Прежде чем оформить доставку читала отзывы, и много отрицательных🤔 На свой страх и риск решила попробовать на 6 дней, и осталась очень довольна, еда свежая, вкусная, разнообразная, доставка вовремя. 6 дней пролетели незаметно, решила заказать еще на 12 дней. До начала рациона я весила 58 кг вечером, через 7 дней взвесилась вечером и 55,6. Сказать что я в шоке, ничего не сказать. Причем на протяжении дня я всегда сыта, последний прием пищи бывает даже не лезет, но съедаю, что бы не выкидывать. Рацион на 1000 калорий, думаю следующую неделю закажу на 750. Не смотрю меню, так как нравится интрига, а что же сегодня я буду кушать))) В итоге думаю, что все плохие отзывы оставляют конкуренты. Но это только мои домыслы🤷🏽♀️ Спасибо сервису, мне все очень понравилось🙌🏼 кому нужно срочно скинуть пару лишних кг за короткое время, и не заморачиваться. Рекомендую
1
4
26 августа 2024
Хоть я и гурман, умею и люблю готовить, но совершенно не привередлив в еде - главное, чтоб ингредиенты были хорошего качества и свежие.
Могу хоть варёную картошку с селёдкой поесть, если все вышеописанные условия соблюдены.
Уже имел опыт с аналогичным сервисом (не очень понравилось), решил попробовать этот..
Что сказать - хуже еды не помню, правда. Это какая-то отвратительная столовская еда, но с претензией.
Ожидаете получить то, что на фото? Получите, только внешне это будет отличаться на порядок, но, главное, на вкус это будет хуже представляемого раз в 10.
Вообще не понимаю, кому это может нравится..
В блюдах в основном плохо приготовленный гарнир из дешёвых ингредиентов - разваренные макароны, крупы.
Мясо это вообще(( В основном пастообразный фарш из субпродуктов. Это настолько невкусно.
Ни от одного блюда не было удовольствия. Есть это абсолютно не хочется. Брал набор на два дня, в итоге два дня ел половину набора (потому что просто не хотелось это есть), в итоге половину выбросил, испытав облегчение.
Это самая отвратительная еда, которую я ел в жизни, честно.
19
1
29 октября 2024
Отравилась на этой еде, деньги мне никто не возвращает, связи со мной никакой нет.
Итак, заказала я сначала тестовое меню на два дня, мне привезли 12 блюд, относительно всё понравилось, за исключением соусов (такая блевотина). Я решила заказать питание сразу на месяц, приехал курьер, я отдала ему деньги, съела завтрак, буквально через полчаса я встретилась с сортиром, который не покидала на протяжении всего дня.
Оформила заявку на возврат денег и отмену последующих доставок. Это было 24/10, до сих пор я жду своих денег обратно, связи никакой со мной нет.
Курьер приезжала вовремя, без проблем оба раза. А вот сам сервис, работа операторов, качество еды оставляют желать лучшего.
Прежде чем есть еду прочитайте состав, там целая химическая таблица. Соусы льют сразу в основное блюдо, что избавиться от него потом невозможно.
Еда на вкус вся одинаковая, «мясное» на вкус безвкусное.
Я понимаю, ценник низкий, но это не значит, что нужно ТАК СИЛЬНО экономить на продуктах.
Жду своих денег обратно уже неделю, неизвестно привезут ли они мне их, так как платила наличными.
8
15 августа 2024
Не понимаю кто ставит одну заезду за вкус. Пользуюсь сервисом две недели, причем на самом бюджетном " тарифе" "хит". Еда постоянно варьируется от вкусно до очень вкусно. Она мне на столько нравится, что дерзают смутные сомнения ПП ли это... нет не единого намека на какую то жертву ради низкоколорийности-что странно). Доставка так же радовала. Приезжали точно в указанное время. Спасибо level )
Дополню. Все таки спустя время начало надоедать. Особенно левел злоупотребляет овощами. Салаты очень часто начали присылать и они повторяются. И именно эти салаты не особо изысканные(. Просто овощи.
В общем попробовать можно, но как пишут большенство людей- со временем, к сожалению, начинает надоедать.
4
1
5 ноября 2024
Еда норм. Но доставка капец
Из 4 доставок привезли вовремя 1 раз.
Интервал стоит с 8-11 привезли один в 11.15
Второй раз звонит курьер, опаздываю говорит на 15 мин. Привез в 13.30))
Третий раз даже не звонил, в 14.50 звонит и говорит я еду.
Говорю ему уже я завтракать утром люблю а не в 16.00
Сегодня вот тоже поставил интервал в 7-8 со срочной доставкой платной
Время 7.50 в приложении даже выехал не стоит еще.
Я так понимаю эта еда для безработных, сидеть и ждать, может привезут а может нет
6
1
1 декабря 2024
Если возникла проблема, например, с доставкой, проблема не решается в пользу клиента. Курьер может бросить заказ под дверь и не позвонить (в дверь или телефон), несмотря на отмеченное условие в заказе ( не оставлять под дверью). Заказ лежит без стблюдения условии хранения, пока случайно не обнаружишь, с это 2 часа( выбранный период доставки). Оператор в моменте не решает проблему, не дает срок решения , только извиняется за компанию и направляет внутренние письма в другое подразделение. Далее ждешь сутки решения .а ты останешься со своей проблемой !
3
30 сентября 2024
Ужасный сервис! Никому не советую ни в коем случае, если хоть немного себя уважаете!!!! К клиентам относятся отвратительно! Заказала доставку, первую привезли на час раньше, чем обещали. Вторую не привезли вообще, так как курьер не успел приехать. Долго извинялись и говорили, что этого не повторится, но тут же неправильно зафиксировали адрес и следующую доставку тоже не привезли. Не готовы идти клиентам навстречу и исправлять свои ошибки и косяки, разводят руками и говорят, что ничего сделать не могут, еды опять не будет. Хотя все оплачено мной давным давно, но еда за неделю так и не доехала до меня. Ни за что больше никогда!!!!
7
9 сентября 2024
Это худшее, что из доставок ел.
Заказывал максимальный на 6 дней.
Все мясные блюда это перетёртая не понятная жижа. Гарнира много, псевдо мяса мало. Салаты безвкусные с кочарыжками.
От некоторой еды изжега.
В итоге часть еды пришлось выкинуть так как это не возможно есть.
КЖБУ везде указаны разные, на упаковке одно, на сайте в таблице другая и такое ощущение, что везде указано не верно
5
28 сентября 2024
Из всех сервисов доставки готовой еды level kitchen одни из неудачных.
Все мясные блюда -это полное фиаско.
Нечто из фарша, который видимо смололи из шкуры ископаемого животного.
Это не то что невкусно, это невозможно есть.
Еда очень пересолена.
Разнообразия в гарнирах нет.
Заказывала программу "снижение на 1500 ккал".
Макароны в качестве гарнира в двух блюдах в день.
И все дни подряд эти макароны.
Не знаю, что за чудо -диетологи составляют программу, но ребята, в мире так много гарниров, где разнообразие?
И о каком сбросе веса может идти речь при таком меню?
В составе блюд много "Е" - это вообще первый сервис у которого я эти Е вижу в составе.
Приложение, опять же, в сравнении с конкурентами, очень сильно проигрывает.
Нельзя заменить блюдо, причем ни при составлении заказа, ни при будущих доставках.
нельзя составить "черный список" и вообще убрать блюда из рациона, кроме рыбы.
Оценить привезенные блюда тоже нельзя.
Т.е компании в целом не интересно, нравится ли потребителю то,что они готовят.
Из плюсов - только служба доставки.
Четко, без нареканий, очень приятные курьеры.
5
2 января
Доставка и клиентский сервис - разумеется, уже после того, как целиком оплатил заказ наперёд на месяц, - работают отвратительно: зачастую курьер не делает предварительного звонка, 3 или 4 раза на протяжении последних 25 дней доставка сильно задерживалась; из них 2 раза на несколько часов. И сегодняшнюю доставку мне, похоже, совсем не собираются привезти, так как во время звонка оператору выяснилось, что на сегодня она вообще не планировалась, хотя вчера договорился с оператором поддержки через приложение на доставку сегодня. При этом не могу добиться никакой конструктивности от операторов поддержки в чате приложения и через WhatsApp - медлительные и непродуктивные ответы, будто бы лишь тянут моё время и всё.
Сама же еда на мой вкус - норм, средне. Качество мясных блюд оставляет желать лучшего, хотелось бы побольше овощных гарниров вместо круп и макарон, но в разнообразии блюд отказать не могу, по большей части скорее вкусно.
Резюмирую: еда на 3 с + (ну или 4 с -), но если цените своё время, надёжность и предсказуемость доставки (а мне например она должна делаться через день), то крайне не рекомендую пользоваться услугами level kitchen
2
13 февраля
Еда вся нормальная, кроме изделий из фарша. Это просто ужас! Котлеты, тефтели, митболы, люля не содержат мяса, фарш измельчен до молекул, чтобы не было видно из чего он сделан. Из-за этого изделия жёсткие, практически не съедобные, соус не помогает. Когда в день одно блюдо из фарша - еще ничего, как больше - приходится есть что-то другое, а это нарушает баланс и каллории. Пишу жалобы через приложение, ставлю одну звезду - пока реакции нет. Если не исправят - буду искать замену
2
9 февраля
После оплаты компания позволяет себе менять условия, уменьшая количество доставляем блюд. Без какого либо уведомления клиента. Узнаешь по факту получения. Точнее неполучения того,что заказала. Надо было ещё после косяка с доставкой от них отказаться. Теперь точно в блэклист!
Ответ на комментарий компании: оповещения не было, ни на почте, ни в сообщениях. Ваши соц сети я не изучаю. Не знаю,что у тех,кто берет 750 калорий, но для меня важно было также количество блюд. По вашей логике, если вы в какой-то момент решите приготовить 1 блюдо на полный дневной объем калорий, то такой вариант тоже сойдёт, вы же в отчетных документах предусмотрительно только количество калорий указываете..
4
29 января
Решила я тоже попробовать. Все было ок, еда вкусная, разнообразная, до того момента пока я не отравилась.
Не повезло со свежестью или с каким-то испорченном продуктом на 21 день питания.
Поддержка ответила вот) читайте сами.
Больше заказывать не буду.
Потом нашла другое отзывы, и да.
Продукты реально привозят просроченные)
3
26 января
Заказала в Туле на пробу набор Баланс на 2 дня- 12 блюд. Меню на сайте не совпало с тем, что привезли. Блюда мясные- типа говядина и свинина-одни жилки, курица кусочками резиновая, а котлета как-будто бумажная. Съедобные были только 2 салата и все!!! Гарниры резиновые. Только видимость еды. Мое личное мнение. Потому что у них на сайте оставить отзыв невозможно под каждым блюдом!
1
8 мая 2024
Меня хватило на месяц. Пробую разные доставки готовой еды. Промо-набор был вкусным (это плюс). Далее заказывала Баланс 2000ккал. Минусы (на мой вкус, все индивидуально): 1. Просто огромное кол-во гарнира и чуть-чуть мяса, все это сухо, соуса почти нет. 2. Чистого мяса вы тут не увидите. Все мясное - это фарш хз из чего. Мне постоянно попадались хрящи и кости. До тошноты неприятно. 3. Салаты и рулеты с фруктами. Артишоки с персиками, сельдерей с мандаринами, соусы с виноградом... Я не против таких сочетаний в принципе, но тут не вкусно совсем. 4. Кинза и прочая зелень для украшения. Зачем???. Итог : выкидывалось больше половины блюд. Последней каплей был рулет мясной с черносливом. Опять фарш из хрящей и субпродуктов, и мне попадается осколок кости (видимо из чернослива). На этом я вычеркнула Левел китчен из своей жизни.
10
3
17 февраля
Видимо настало время написать отзыв! Дважды травился!!
Изначально это было очень крутое питание, брал много раз, но потом я сильно ОТРАВИЛСЯ, списал на то что питание без консервантов и с низким содержанием соли, сделал большой перерыв.
Спустя пару лет увидел, что обновилось меню и дал им второй шанс, который так же привел меня к ОТРАВЛЕНИЮ!!!! Подробности я писать здесь не буду, повезло что я сутки потом работал с температурой и даже не мог пить воду.
1
4 февраля
Сейчас ем на 1000 ккал и LK мне с этим круто помогает. Отсюда привозят уже приготовленную свежую, качественную и вкусную еду, рассчитанную на 5 приемов пищи. Благодаря этому диету держать легко. Цена адекватная, даже с учетом того, что доставку я оплачиваю дополнительно, так как живу в области. Курьер приезжает во время, отдает заказ лично в руки.
1
5 февраля
Заказ питания по программе Хит, привезли 1 раз, после этого заказ исчез из личного кабинета, связалась с поддержкой для уточнения причины сбоя и даты следующей доставки, ответили, что программу Хит сняли с производства, поэтому заказ не отображается в личном кабинете. НИ СМС НИ УВЕДОМЛЕНИЯ, НИ-ЧЕ-ГО!!!! После оплаты просто удалили заказ, ПОСЛЕ МОЕГО ОБРАЩЕНИЯ предложили переоформление на программу с 4 днями питания вместо 12!!! или ЧАСТИЧНЫЙ возврат. Я считаю что должен быть возврат ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ, так как отмена поставки не по моей инициативе, я как клиент должна либо получить полный возврат либо полную поставку, издержки в связи с изменениями программ продавца должен нести ТОЛЬКО продавец. Получила отказ в возврате полной стоимости без каких-либо компенсаций за доставленные неудобства, как это делают в КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫХ компаниях. Сервис и компанию НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
9 июня 2023
Из-за рождения ребенка стало не так много времени и желания готовить, сервис Level kitchen решил эту проблему! Что особенно понравилось:
- довольно разнообразное меню, интересные сочетания ингредиентов. Видно что меню было продумано чтобы еда не надоедала.
- Благодаря сервису заново с мужем открыли для себя перловку, оказывается ее можно вкусно приготовить!
- У меня довольно чувствительное пищеварение ( плохо перевариваю жирное и жареное) и мне ни разу не было плохо после еды.
- Голова не болит что приготовить, в холодильнике всегда есть запас еды на сегодня.
- Есть опция «оставить у двери» заказ.
- Автоматическая рассылка о том что курьер будет через 15 минут и по факту что заказ оставлен у двери.
- Заказы всегда привозили в выбранный интервал, ни разу курьер не опаздывал.
Из недостатков для себя могу отметить только то, что в некоторых блюдах ( например макароны, рис) слишком много масла добавлено чтобы они не слипались, но это вкусовщина, муж такой проблемы не видит.
В общем доставкой, качеством и сервисом довольна!
11
30
31 января
Однозначно пока трудно сказать буду я еще заказывать еду в этой доставке или нет, но одно могу сказать, что та еда, что мне привезли позавчера в пробном двухдневном заказе оставила приятное впечатление и послевкусие, да почти все 12 блюд я и съел, исключил только перловку, не очень каши люблю.
1
1
17 ноября 2024
Отвратительный сервис !!!! Сделали заказ на 2 персоны , попросили прислать 2 ссылки на оплату , в итоге прислали одну ссылку, в чате я сразу же написал менеджеру что 2 заказа и нужно две ссылки . Заказ и сообщение в чате было в 11:40 , менеджер перезвонил в 12:10 и сказал что вы не успели оплатить и заказ будет доставлен уже в другие даты и мы остались без еды .Будем заказывать в другой компании , которая знает что такое клиентоориентированность!!
4
1
21 июня 2024
Еда вкусная, разнообразная, не скучная, но не хватает супа. Еда свежая.
Бумажный пакет, в котором привозят еду, использую в качестве мусорного, как раз выношу его раз в два дня - удобно.
Доставка вовремя. Лично для меня удобна утренняя, конкуренты в мой город возят вечером - это не удобно.
Больше месяца заказывал программу на 1500 ккалорий. Эффект похудения минимальный, но есть, дефицит небольшой всё таки.
Заказал на следующий месяц программу на 1000 и с первого дня процесс похудения ускорился. Ем каждые 2ч до 18ч вечера.
К питанию добавляю регулярные физические нагрузки в виде вечерних прогулок на 2ч (больше 10т шагов), либо поход в зал.
С программой на 1000 в принципе можно лежать на диване и худеть, если ничего лишнего не дожирать.
За время пользования подобными сервисами (6мес) уже просто не хочется никаких булок, пицц, шаверм. И самое главное - показатели здоровья значительно улучшились.
3
1
20 сентября 2024
Почему то нет пробника еды на один день, хотя еда так вкусно приготовлена и так много блюд, что наверное это хорошо, так получилось больше блюд распробовать и понять, подходит мне еда или нет, мой вердикт - Да!
1
3
5 сентября 2024
LK открыл для себя в период подготовки к соревнованиями. Всё отлично! Привозят крутое сбалансированное меню, где всегда много вкусного и полезного. Цена приемлемая. Есть результат и не нужно мыть посуду - это вообще самое главное!))
1
4
19 февраля
Брала 2000 ккал на две недели, благо отказалась от затеи оформить заказ на месяц. Половина блюд уходит в помойку, слишком много углеводов, каждый день: перловка, рис и гречка с сомнительной белковой «добавкой», непонятно из чего сделано, выглядит не аппетитно, соусы отвратительные. За питанием следила всегда и люблю простые и понятные блюда, но вот это совсем не хочется в себя пихать. К слову от «примерного» рациона на сайте в реальном нет ничего.
К доставке вопросов нет, удобно что доставляют в МО
3
4 февраля 2024
Еда. Еда вкусная. Заказывал Велком и Хит. Очень даже неплохо.
Время ожидания первое время даже радовало. Привозила приятная девушка рано утром как мне и нужно было.
В первое время показалось, что и качество сервиса на высоте, не смотря, что на второй раз не привезли столовые приборы. Ну так как я за природу без пластика, я закрыл глаза.
Все мне нравилось до 3й доставки. Чтобы быть точнее, то номер заказа #3378819.
Оплатил я доставку в субботу на понедельник на утро с 7-9.00. Но планы изменились на форс мажорные обстоятельства начиная прям с утра. Мне нужно было срочно везти отца в больницу. Я понимаю, что тут мои проблемы и только мои. Но хочу обратить внимание, что у этой фирмы напрочь отсутствует обратная связь с утра и с курьером, который на пути к вам. Начиная с 7.30 я пытался как адекватный клиент предупредить о том, что доставку скорее всего придется отменить или поторопиться чуть с доставкой. Но чат в приложении ответил только в 10.00. Телефон фирмы не отвечал втечение 5-6 минут. Я ждал до последнего до 8.30 и уехал. Курьер в 8.51 позвонил первый раз и сказал, что он уже у двери подъезда и дверь никто не открывает. Курьер не позвонил до выезда, а только пришла смс, что курьер будет втечение 15 минут. Была бы смс с номером телефона курьера за час до выезда, я бы решил эту проблему без конфликтов.
В итоге в понедельник заказ не привезли и я пришел к выводу, что нужно отменить заказ и вернуть деньги.
После моих замечаний по чату и телефону, что у компании проблемы с обратной связью. Проблему они так и не решили. Чат отвечал через несколько часов, поэтому приходилось дублировать жалобы через приложение, тогда они отвечают в чате сразу. В итоге в этот же день ответ в чате был такой, что вы ждите, ваша жалоба на проверке и деньги соответственно вернем после расследования, а может вы передумаете и закажете у нас повторно. На следующий день через сутки ответ в чате и по телефону был тот же что и в первый день. В итоге после моего терпения, на четвертые сутки они прислали мне в чате скрин с экрана с геолокацией курьера в тот день и сказали, что курьер был на адресе, а вы заказ не приняли. Я был шокирован ответом. В итоге они намекнули, что деньги они возвращать не собираются.
Мне пришлось прибегнуть к разговору на языке юриста и они сразу меня поняли и стали отвечать совсем по другому. Мы как клиенты всегда можем воспользоваться защитой прав потребителей и помощью Роспотребнадзора. Поэтому, если данная фирма будет отказывать вам в возврате денежных средств, просите ее написать официальное письмо с отказом возврата с подписью и печатью директора. Вы в праве требовать это. В итоге деньги мне вернули через 4-5 дней. Также я удалил свои персональные данные в профиле и попросил о полном удалении профиля в чате.
Отзыв получился огромным, но я хочу, чтобы права клиента соблюдались.
Кому нибудь это пригодится
65
7
7 ноября 2024
Пару дней было вполне ничего, на вкус , конечно, не очень, но терпимо.,на третий день доставили очевидно просроченный продукт. Не знаю что именно из меню дало такой эффект, скорее всего молочная каша, но было очень жесткое отравление. Было очень тяжело. Конечно же отказалась от дальнейших поставок. Сложно отследить качество блюд.
6
18 ноября 2024
Заявление на сайте: "В своих программах питания мы делаем упор на белковую пищу — основной источник жизнедеятельности человека, из которого состоят наши мышцы и внутренние органы. К основным источникам белка относятся мясо (говядина, телятина, курица, крольчатина, индейка), красная рыба (кижуч, семга, горбуша) и белая (треска, хек, окунь морской, судак). Все эти продукты включены в меню наших программ питания."
Прикладываю фото, что доставляют по факту: самый низкий по качеству фарш, на упаковке даже написано "субпродукты". Мясные продукты есть невозможно, о чем уже писали во многих отзывах. Жалоба в Роспотребнадзор отправлена - за полное несоответствие заявленному продукту.
5
20 апреля 2024
Заказала детокс, все отлично и вкусы и доставка, заказала пробный 2-х дневный бокс-еда супер, вкусно! Решила заказать пп на 12 дней!!!! За фигову тучу денег, поставила при заказе специально-БЕЗ РЫБЫ!!! Аллергия на рыбу! И что мне привезли буквально сегодня на первый день? Рыбные фрикадельки! На завтра-биточек рыбный по-тайски. Это как? Ведь если бы мне нужна была рыба, при заказе наверное я не убирала рыбу????! Это халатность! Я только вас порекомендовала знакомым, как супер кухню!!! Беру слова обратно! Не рекомендую вас теперь никому! И можно было бы ю, я отказалась бы совсем от заказа! Благо в Москве есть альтернатива!!!
12
2
16 мая 2024
Плюсы:
- удобная доставка на два дня сразу;
- курьеры приезжают тоже удобно, только один раз не получилось словиться с курьером;
- выгодно (по сравнению с ежедневной готовкой), если брать на длительный срок.
Минусы:
- за последние пол-года качество еды жутко упало!!! Половина блюд теперь из субродуктов! состав доставляемой еды постоянно беднеет, появляется всё больше каких-то пирогов, булочек, выпечки, сосиски даже появились!
- заказываю пакет "без рыбы" из-за аллергии, но где-то примерно с февраля аллергическая реакция стала проявляться на 2-3 из 6-ти доставляемых на день блюд!!! Они там что, в одном тазу всё готовят?? Я конечно понимаю, что на всех упаковках написано "... еда может содержать частицы рыбы, ракообразных, моллюсков и ещё полутора десятка аллергенов", но не в каждом же блюде и не в таком количестве! Это мрак полный, есть невозможно!
- теперь не по всем программам есть доставка в выходные, это печально;
- также плохо, что есть лимит по переносам доставки, людям с частыми внезапными командировками как у меня получается нет смысла заказывать большие пакеты доставки.
Больше заказывать не буду и никому не посоветую, особенно аллергикам!!
6
3
12 мая 2024
Плюсов у этого сервиса доставки очень много и хочется поделиться ими, чтобы другим было проще сделать свой выбор:
1. Еда доставляется 1р в 2 дня, а это значит, что еда всегда свежая.
2. Сами блюда всегда вкусные и разнообразные
3. Идеально для меня, что уже посчитаны все КБЖУ.
В апреле ребята делали коллаб с Protein Rex и в подарок привозили с каждой доставкой протеиновое пирожное брауни.
Доставка всегда вовремя и курьеру вежливые.
Все лоточки с едой сложены аккуратно и привозят их аккуратно уложенными в бумажном пакете. На каждом лоточек написан день и #прткма пищи, супер удобно.
Минусы: слишком много пластика и его обратно не забирают для переработки.
Нельзя выбрать альтернативное блюдо.
4
5
28 июля 2024
Перешла на ЗОЖ, а так как готовить не всегда есть время - заказываю еду здесь. Готовят вкусно, сытно и при этом все полезное. Еще нравится, что есть бесплатная доставка и скидка по газпромбонус
1
4
13 сентября 2024
Не возможно питаться долгое время этой продукцией, уже тошнит, очень жалею что взяла много дней. Экономия до добра не доводит)) А еще и сразу не поймешь на сколько дней можно заморозку доставок сделать. Теперь придется выкидывать то что привозят. И доставки не удобные утром. Например если мой обычный распорядок встать в 7:30 и выйти на работу в 8:30, то ради доставки придется вставать раньше. Буду пробовать другие сервисы.
6
5 октября 2024
Долго думала писать отзыв или нет, но решила что стоит
В 1 блюде нашли волос огромный, другое блюдо привезли только с гарниром и без мясной составляющей. Поддержка отвечает шаблонами и откупаются баллами, а с таким учетом больше заказывать не будем и баллы эти вообще не нужны
7
22 мая 2024
Заказала пробный набор на дня, на 1500 ккал, показалось вкусно, да и времени особо не было раздумывать. В связи с плотным графиком и отсутствием времени на готовку, решилась заказать на 6 дней и на 2000 ккал. По итогу могу сказать, что половину контейнеров просто выбросила. Невкусно. Фарш и блюда из него - отдельная тема - ощущение, что он сделан из всего чего угодно, кроме мяса. Рыбный фарш норм - блюда с ним были более-менее вкусные. Такое ощущение, что тестовое меню на 2 дня делаются на совесть, но если ты заказываешь на бОльший срок, то все, стараться не нужно. Разочарование.
PS Последняя доставка вообще огонь - курьер оставил пакет возле двери. А потом позвонил и сказал, что ваша еда возле двери. Без звонка до этого, без звонка в квартиру.
5
3
22 сентября 2024
Качество еды хорошее, но есть огромный минус- доставка. Вовремя курьеры просто не приезжают. Дозвониться невозможно, служба поддержки тоже ничего решить не может. Опоздание от 20 минут и до часа практически. Из-за чего происходит сбой доставки никто объяснить не может. Рекомендую выбирать другой похожий сервис с готовой едой.
26 февраля
Снижение 1000 - просто вау, дополняю фруктиками до 1200 и окей! Вкусно и относительно недорого, особенно с учетом настолько разнообразного меню, а еще идеально по ккал лично для меня. Level Kitchen - самое важное открытие 2024!
1