Level Kitchen
1432 отзыва
20 февраля 2024
Решила попробовать себя для похудения на 1000 калорий, чтобы понять как оно... Чтобы самой не высчитвать, не есть одно и тоже (так как готовить некогда)... Но... Такое... За 6 дней была всего пара съедобных блюд.... Остальное - тихий ужас. Особенно мясные блюда. Боюсь ПП там вообще не пахнет. Отбили напрочь все желание заказывать какую-либо готовую еду.
Вот никому не посоветую.
1
1
14 июля 2024
Еда вкусная, доставка по утрам, НО - сайт недоработан и клиентская служба работают отвратительно. Делал дубликат заказа и расчитывал, что применится тот же график без доставки в воскресенье. Даже специально написал в единственно доступном поле, что доставка в воскресенье не нужна. В итоге график не сохранился и еду на два дня привезли в воскресенье, когда меня даже в городе не было. Причем по их мнению платить за это должен именно я.
1
1
22 октября 2023
В инвитро дали купон на скидку, поэтому решил заказать и посмотреть что это сервис такой, иногда пользуюсь доставкой готовой еды. Чтобы воспользоваться скидкой нужно заказать минимум на 4 дня. Привозят каждые два дня. Мне привезли в 9.00, но думаю это зависит от логистики, а не от желания вам поскорее доставить. На сайте посмотрел картинки блюд, сделал заказ. Теперь отзыв о самих блюдах. 25 процентов я выкинул. Например подогретая шаурма, заветренный салат капустный или какие-то рыбные пироги, какой-то странный салат свекла с яблоком, одно блюдо это ролл вообще оказался испорченным.Выбрать блюда нельзя, единственное что можно скорректировать это отказаться от блюд с рыбой. Мне пришли все блюда, а это 28 штук на 4 дня те, которых на главной странице сайта нет, якобы они где-то там в другом месте на сайте есть. Но они хуже чем те, которые я видел, получается они выставляют на показ лучшие блюда, которых скорее всего вы не увидите, такая замануха у них.
3 ноября 2023
Оформила первый заказ по программе Снижение (1500 ккал) сразу на месяц. На момент написания отзыва прошло 2 недели. До этого пользовалась другими аналогичными сервисами доставки готовой еды, есть с чем сравнить.
Итак, начнем.
Плюсы:
- Хороший и стильный сайт, достаточно удобный интерфейс для оформления и отслеживания заказа.
- Вежливая служба поддержки и курьеры. Заказы привозили вовремя.
- Вкусные завтраки и десерты.
- Контейнеры и приборы хорошего качества. Контейнеры всегда были герметично закрыты.
Минусы:
- Основное меню сплошной ФАРШ: изделия из фарша составляю 40-60% дневного рациона. Во многих попадаются хрящи и кости. Вкус таких блюд оставляет желать лучшего.
- Очень мало круп: в основном меню соотношение ФАРШ/ГАРНИР: 60%/40%. Некоторые изделия совсем без гарнира, только соус. Сам гарнир обычно вкусный.
- Много мучных блюд: каждый день в меню встречаются лаваши, пирожные, торты, рулеты. Для программы Снижение весьма странный выбор.
- Почти полное отсутствие овощей: обычно это только салат (1 из 6 блюд). Некоторые салаты также идут с мясом (включая колбасные изделия), яйцами, майонезом. Тушеные овощи в качестве гарнира ни разу не попадались.
- Фруктов и супов нет.
- Несколько раз попадались пересоленные блюда.
- Нет возможности замены блюда.
Как итог такого питания за две недели:
- Набор веса на 1 кг: непрерывно питалась только блюдами из меню.
- Постоянная тяжесть в животе.
- Отвращение к блюдам из фарша.
Пожелания:
- Блюд из фарша в дневном меню должно быть не больше 20%. Фарш заменить на цельное мясо с разными вариантами приготовления: тушеное, отварное, запеченное.
- Уменьшить количество мясных и мучных блюд, заменить их на крупы, овощи, фрукты.
- Добавить возможность заменять блюда из меню (хотя бы платно).
- Стать eco-friendly: доставку одноразовых приборов сделать включаемой/отключаемой функцией. Предложить клиентам возвращать чистые контейнеры и пакеты за символический бонус (небольшую скидку или подарок).
3
24 июля 2024
Одна звезда только за доставку в срок. Брал тест за 1500 в итоге туалет наш друг. У жены сильное расстройство кишечника после салата весеннего ( я его не ел, все остальное съели пополам ). Еда жирная. Макароны переваренные. Сэндвичи ну вот просто страшные. Как это можно есть несколько дней, не понял. Часть еды просто выкинули. Да и не еда это. Просто корм.
4
16 августа 2024
Отвратительное качество блюд, раньше такого не было! Все тефтели и котлеты стали похожи на подножный корм, просто вата.
Есть невозможно, три последних дня просто пошли в помойку.
Связано это скорее всего с экономией..
Ну тогда делайте разные ценовые сегменты.
2
9 апреля 2024
Сначала неделю опаздывали с доставкой, будили звонками в 6 утра, нажатую кнопку в заказе - прислать номер машины для пропуска заранее вечером, курьеры игнорировали, в последний день курьер опоздал на 12 часов. Я сказал что еда, которая 12 часов в машине провела мне явно не нужна. Попросил связаться со мной менеджера клиентского сервиса, за 4 дня никто не связался, а еду просто перестали привозить. В чате совершенно некомпетентные операторы отвечают ждите а потом говорят примите 300 рублей в извинение. Сижу без еды и с 300 рублями и наблюдаю за этим беспределом, когда в программе по графику еда доставляется а по факту нет.
Есть ощущение что клиентский сервис у них в принципе не работает.
Номер заказа 3490539
3
14 октября 2024
К сервису у меня претензий не возникало пока. Всегда связываются для уточнения заказа и такого, что курьер бы не доехал, не было
1
1
11 февраля 2024
Плюсы:
Вроде четкая доставка, большое количество приборов
А теперь погнали минусы:
1. Курьер или еще кто-то там у них ворует еду (сладкое и закуски), заменяет на другие приемы пищи (т.е. уже калории совсем другие). Благо все сравниваю с меню в приложении.
А потом мне извиняются в чатике приложения и обещают уже две недели перезвонить из отдела контроля качества. И решить проблему.
2. Перепутали питание. Вместо «без рыбы» прислали полный рыбный день. Супруга осталась без еды.
Глупая девочка менеджер сказала , что она сама так выбрала. (Большинство там недалекие, лучше не портить себе настроение и не звонить). Потом вторая девочка менеджер (видимо с большим количеством серого вещества в голове) , говорит , что менеджер накосячил и пришлет бонусы.
3. Мятые, тертые коробочки с едой после этого. Уже не минусы.
Сервис 1 балл из 10
Клиентоориентированность 1 балл из 10
5
1
22 мая 2023
По Москве. Лично мне не очень. Купила рацион 1500 ккал. Но, считаю, калораж больше.
Из плюсов: удобная доставка. Разнообразие блюд.
Из минусов:
Много майонеза, соусы также на майонезе. Меня от них подташнивает. Мне этот рацион много. 6 полноценных блюд. Я столько не съем. Вчера выбросила 4 упаковки. Лишнее. Хотела перейти на более скромный рацион, но потребовали доплату в почти 4 тыс рублей. Придется дожевать до конца и распрощаться с этой компанией. Насчет полезной пищи я сомневаюсь из-за майонезов, соусов на майонезе и субпродуктов. Отсутствие супов и овощей
18
6
14 августа 2023
Я брала рацион на 1500 калорий
Из плюсов:
- есть пара позиций, которые понравились (каши нормальные, с этим level kitchen удалось справиться)
Из минусов:
- на седьмой день такого питания отравилась (точно этой едой, так как больше ничего не ела)
- из этой же партии поделилась едой с семьёй, у семьи тоже признаки интоксикации
- мерзейшие блюда из мяса, невозможно есть, при разогревании вся квартира наполняется запахом столовки
- в салатах порезаны лежавшие огурцы с желтоватой каёмкой по краям, листья салата больше напоминают труху
- на сайте можно выбрать временной слот доставки. У меня был с 7 до 9 утра. В один день курьер приехал в 11-ом часу, связался со мной только за 15 минут до прибытия. Несколько раз начиная с 9 сама звонила в левел китчен, менеджеры обещали, что вот-вот всё прояснится, но ничего подобного. Вывод: левел китчен вообще всё равно, какие у вас дела запланированы, будете ли вы по указанному адресу в это время или нет, всё приходится выяснять самой и выбивать ответ по 3-4 раза.
- в первую доставку одна коробка приехала приоткрытой, но я наивно закрыла на это глаза, надеясь, что дальше будет лучше, ведь я оплатила еду на 12 дней вперёд.
- каждый день с левел китчен была изжога
- работа менеджеров и отдела по работе с жалобами — просто ужасна: когда начали разбираться с моим отравлением и требованием возврата, по скрипту мне отвечали, что они всё проверили и у них на производстве всё ок, а я просто нарушила правила хранения (что неправда).
В общем, очень расстроена, что решила связаться с этой компанией, никому не советую.
31
26 февраля 2024
Заказывала себе пробный набор на 2 дня мне все понравилось, и доставка и качество еды. Но заказали для мужа, заказ не дождались.... Администраторы по телефону ничего решить не могут. Обещают перезвонить, в итоге звонила сама три раза. Заказ мне так и не привезли, и ничего на данный момент не решилось... Печально конечно, но скорее всего больше заказывать там не будем.. И еще и девочкам своим кто заказывает у вас еду, расскажу о данной ситуации. Будем искать другие сервисы доставки.
3
1
21 июля 2023
Заказываю набор 2500 второй месяц. Выбирал исходя из возможности доставки в первую очередь (заказываю на работу, которая находится в Московской области и из ближайшего только продуктовый магазин и пиццерия), а также с целью нормализации питания. По обоим критериям понравилось. Мне 2500 подходит как раз, больше ничего дополнительно не ем. По меню каждый раз что-то новое. По вкусовым предпочтениям 4 (иногда в меню определенная каша или ягоды, которые не очень люблю). С данной диетой при аналогичной физической нагрузке удалось сбросить вес, как и хотел. Надеюсь выйти на желаемые цифры. В остальном сервис нравится, что подключил отца, которому еду теперь привозят прямо на дачу.
1
8
6 июля 2024
Порции маленькие (а ведь одно блюдо = один прием пищи), еда почти безвкусная. Цены, по сравнению с конкурентами, заоблачные. Позиционируют себя как правильное питание, но рацион на два дня на 80% состоит из мучных изделий. Не подвела только доставка, сама еда своих денег точно не стоит.
3
2 сентября 2024
Не привезли оплаченный заказ! Просто не привезли и все, без какого-либо предупреждения. Обратную связь жду 2 день, якобы проводится служебное расследование по моему заказу. Написала в Роспотреб, пусть поможет провести им расследование.
5
18 сентября 2023
Правильное питание от Level Kitchen - мой путь к здоровью и красоте!
Хочу поделиться своим восторгом от знакомства с правильным питанием от Level Kitchen и тем, как оно помогло мне снизить вес!
После того, как я решила изменить свою жизнь к лучшему, я выбрала именно это направление, потому что оно позволяет контролировать свой вес и улучшать самочувствие. И я не ошиблась!
Мне очень понравилось, что меню составляется с учетом моих индивидуальных предпочтений и особенностей организма. Все блюда вкусные, свежие и полезные. А самое главное - они помогают мне терять по 1 кг веса в неделю без чувства голода и усталости!
Благодаря правильному питанию от Level Kitchen я стала чувствовать себя намного лучше: у меня появилось больше энергии, улучшилось настроение, кожа стала более здоровой. И все это благодаря тому, что я получаю все необходимые витамины и минералы в нужном количестве.
Также хочу отметить высокий профессионализм поваров и сотрудников компании. Они всегда готовы ответить на мои вопросы и помочь с выбором меню. Благодаря этому я чувствую себя уверенно и комфортно на пути к своему идеальному весу.
В общем, я очень рада, что выбрала правильное питание от Level Kitchen, и с удовольствием рекомендую его всем, кто заботится о своем здоровье и красоте!
7
16 марта 2024
Качество и вкус еды оставляют желать лучшего, рацион весьма примитивный. Упаковка и подача неудобные , трудно разобраться , что где и когда это есть , не подписано . Весьма часто и навязчиво беспокоит звонкими с предложением продлить курс , получив отказ, проявляют раздражение . Клиентоориентированность отсутствует . Впечатление не из лучших , не рекомендую , эксперимент не удался , продолжу сотрудничество с другой компанией
5
1
16 августа 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Заказала программу снижение веса 1500 ккал для дочери, так как я уезжала, а ей готовить некогда. Она сказала, что еда средняя, но в целом есть можно. Я вернулась на 4 дня и тоже решила себе заказать программу баланс 2000 ккал. Что я могу сказать. Я в шоке. Такой отвратительной еды я еще не ела. Какие-то сухие макароны с рыбными котлетами с костями непонятно из какой рыбы, вчера была ячневая каша, сегодня опять она (см фото, это ужасное нечто слипшееся, специально потыкала лопаткой, чтобы было видно). Пишут «салат с опятами», но это не опята, это грибы «намеко» - тоже непонятно что за грибы. Странно их добавлять в рацион здорового питания. Нормального куска мяса или рыбы пока не было, все какие-то тефтельки, котлетки, вонтоны - из чего они, тоже вопрос. Я спросила у дочери, неужели она все это ела. В нашей семье привыкли к хорошей еле. Она ответила, что иногда даже выбрасывала, просто расстраивать меня не хотела. И пару раз были у нее аллергические реакции. Умиляют еще веточки увядшей микрозелени в основных блюдах. Видимо шеф-повару не чуждо чувство прекрасного, но он это понимает вот так. Еще меня удивляет такое количество восторженных откликов. Люди нормальной еды никогда не пробовали что ли? Короче, больше никогда. И конечно никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ПОЗОРИЩЕ. У этих товарищей так называемый холдинг. Туда входит компания MyFood и Performance. My food примерно то же самое, что и Level Kitchen, салаты с крабовыми палками и майонезами, а Performance - премиальный бренд, в день плюс-минус 3000 руб. Но мне ничего премиального не надо. К ним точно за едой не пойду.
7
1
3 декабря 2024
Еда приелась и стала отвратительной уже через 12 дней. Курьеры халатно относятся к пожеланиям клиента, которые указываются при оформлении заказа.
3
5 февраля 2024
Добрый день!
заказала доставку на 20 дней. промежуток доставки указан с 6 до 8.
на протяжении месяца доставляли ок.
но 31.01.2024 у них что-то сломалось и о доставке еды не пришла смс, выезжаю на работу- о чудо у двери стоит пакет, сколько он там стоит никому не известно, в подъезде жара, еда испортилась. прелесть. Звоню в службу доставки. Да-да наша вина , девушка в первый раз любезно предложила перенести испорченную доставку на другой день. перенесли на 05.02.пн
02.02 (пятница) была крайняя доставка,
вуаля, мне звонит курьер в 9:45 я тут опаздываю, через 25 минут буду. Ребят, я здоровый человек, который ходит регулярно на работу. Естественно я сказала курьеру, что можете забрать себе еду. Звонят девочки извините курьер не успел давайте все перенесем, иду второй раз на встречу- ОК ПЕРЕНОСИТЕ. Перенесли на 07.02. СЕГОДНЯ 05.02 КУРЬЕР ОПЯТЬ НЕ ПРИВЕЗ ЕДУ. ЗВОНИТ В 8:10 я буду через 15 минут.... РЕБЯТ ЭТО ИЗДЕВКА? Я С ВАМИ НЕ ПРОДОЛЖИЛА ПОКУПКУ ЕЩЕ НА МЕСЯЦ и вы так издеваетесь? ВЫ по-моему САМАЯ ДОРОГАЯ ДОСТАВКА. И позволяете срать на клиентов?
4
1
12 февраля 2024
Отлиный сервис! Доставка в прогород радует брльше всего, курьеры всегда во время. Очень хорошее меню, пробовали на 3000/2500 и на 2000 калорий. Довольны)
1
1
9 июля 2024
Как по мне, то иногда еда имеет пресный вкус, но соусы выручают, я иногда и свои приправы использую, так вкуснее, а меню тут довольно интересное.
24 апреля 2024
Пользуюсь доставкой уже 2 месяц, пробовала на 1500 ккал и на 1000.Все нравится! Доставка всегда в срок, все свежее и вкусное!
20 октября 2023
Очень вкусная и разнообразная еда. Доставляют раз в 3 дня в удобное для меня время. Персонал вежливый, всегда готов рассказать о новинках и сориентировать в продукции
1
24 января
Перестали возить в большую часть московской области. Похоже, компания загибается. Я бы не советовал брать у них долгие программы, могут пропасть
2
6 сентября 2024
Здравствуйте. Очень низкое качество продуктов. В мясных блюдах мясо Нет! Отвратительно . Думаю не честно относятся к своим клиентам.
3
3 июня 2024
К сожалению не смог по достоинству оценить еду из за абсолютно дурацкой системы доставки !
Мне предложили доставку только в утреннее время и с интервалом два часа .
То есть если я работаю с 9 мне либо в 6 утра вставать и караулить курьера либо периодически завтракать в 11:00
Очень обидно.
Обратите пожалуйста внимание на данную ситуацию,уверен многим было бы удобно получать продукты вечером.
3
26 ноября 2024
Первый раз заказывала доставку, съела кашу, салат и курицу, и через пару часов началась сильная рвота. Поддержка молчит.
Настоятельно не рекомендую данную компанию.
4
1 июля 2024
Не рекомендую.Привозят неполный заказ.Служба работы с клиентами игнорирует и не отвечает.Репутация отсутствует от слова совсем.Прошло 2 недели,как опубликовал отзыв и вот сегодня вообще не привезли еду.В ватсап служба поддержки отвечает с задержкой в 2 часа.Давно не сталкивался с отвратительным отношением.Удивлен,что вы ответили.Сегодня 1 июля снова мне не привезли заказ.Не расстраиваетесь вы-это лукавство.
5
2 июля 2024
Очень красивый сайт с фото "примерного меню", которое близко не стоит с тем, что привозят. НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной фирмы, за пару дней ничего нормального не попалось. Приготовлено плохо из продуктов невысокого качества.
27 января
На сайте одно, а привозят совершенно другое. Выбирала меню по дням недели попробовать, ориентируясь на сайт. Привезли пакет несъедобного хрючева, которое не имеет ничего общего с сайтом. Оператор на мое возмущение сказала, что это "примерное" меню. Я снова зашла на сайт, там действительно написано "примерное меню" мелким незаметным шрифтом. Но это примерное не имеет ничего общего с реальностью. Настолько гадость привезли. Одни макароны привезли, выглядит еда хуже, чем в студенческой столовой. Хотя на сайте в эти дни было много овощей и разнообразные позиции. В привезли одни коробки с дешевыми макаронами разных форм
3
18 августа 2023
Плюсы: рационы работают, еда достойная, как вариант питания на работе мне очень подходит.
Минусы: вот тут на эмоциях. Реферальная программа бездарна и придумывалась маркетологом-идиотом, имхо. Оказывается, если использовать реферальную ссылку при заказе welcome-сета, она не будет учтена ни для реферала, ни для реферера. Узнать об этом вы оба сможете, увы, только написав напрямую в техподдержку. И было бы не так обидно, если бы подобная информация (достаточно значимая, как по мне) была указана в описании welcome-сета и в описании реферально программы на сайте. Или хотя бы уж в разделе документации.
Что в целом. Буду ли я ещё заказывать сама? Да. Буду ли рекомендовать заказать кому-то ещё? Нет. Всё это выглядит как обман и очень портит впечатление в целом.
Поскольку этот отзыв - оценка не конкретно предоставляемой услуги по доставке еды, а работы компании в целом - три звезды. Спасибо за работу, надеюсь, вы учтёте эти досадные промахи.
6
1
7 декабря 2023
Заказывала на несколько дней меню для похудения примерно на 1200 калорий.. С организацией доставки все нормально, с разнообразием блюд тоже, а вот с качеством блюд..... Во-первых, все УЖАСНО ПЕРЕСОЛЕНО! Некоторые блюда есть вообще невозможно! Как можно худеющему человеку давать такое огромное количество соли? Понятно, у всех разные вкусы, но нельзя же ориентироваться на максимальное количество, проще досолить. Во-вторых, практически после всех блюд такая ИЗЖОГА, как будто после дешевой столовки в далеком провинциальном городке! Сейчас перешла на другую аналогичную компанию по доставке ПП с таким же уровнем цен (рекламировать не буду), таких проблем в принципе не бывает.
30 сентября 2024
По моему опыту это - лучшая доставка питания в МО. Нормальный баланс БЖУ, всё четко по весу и ккал. Цена средняя и она оправдывается на 100%. Обслуживание, обратная связь, сам рацион, его разнообразие - всё окей.
1
2
8 мая 2024
Если у вас аллергия, то тут никто ничем вам ге поможет.
Шанса даже узнать есть ли аллерген в блюде - нет, так как состав блюд не пишется, менеджеры его тоже не знают
Исключить блюда можно только с рыбой, все остальное «извините, мы так не делаем»
Что делать людям, у которых из-за арихиса случается отек квинке? Либо играть в русскую рулетку, либо заказывать другую доставку
Кстати, оплата на сайте не работает, а юзабилити лк оставляет желать лучшего
2
2 апреля 2024
Заказала промо-набор на 2 дня. Еда частично пересолена, частично настолько на любителя, что приходится выбирать что можно есть. Ни о каком меню на 2 дня речи не идет. Обратилась в службу поддержки, девушка из колл-центра выслушав меня, сказала что информацию передам и добавила: подписку продлевать будете?)))
Со мной связались через сообщения, заявку обработали, отписались что проверку провели-все хорошо, все вкусно.
Уровень удобства сайта, четкость доставки, работа менеджеров на высоте.
Еда невкусная, извините.
8 боксов из 12 ушли в мусорку.
3
16 марта 2024
По качеству не очень , рацион оставляет желать лучшего , но привозят всегда вовремя. Вчера позвонила сотрудница , предложила продление , я согласилась . На следующий день перезвонила , чтобы отменить доставку , так как уезжаю в Петербург . И тут сотрудника , как подменили ) вся любезность ушла ! Вплоть до гадостей . Про том я изначально предупреждала о возможной поездке , поэтому и не стала оформлять на сайте продолжение , как обычно . Я рада , что так вышло , моей дочери привозят из другой компании , качество и рацион значительно лучше .
4
22 октября 2024
Еду отсюда заказываем часто, муж говорит, что это самая вкусная доставка на его взгляд. Я думаю так же. Рацион стоит недорого и состоит из 7 блюд, что очень выгодно. Приложение супер, всё просто и понятно. Курьер не опаздывает, общается вежливо.
1
2
15 декабря 2024
Сервис доставки отвратителен. Заказал программу детокс. Поставили доставку с 9 до 11 утра, это уже критичное время для человека который день должен продержаться на 8 бутылочках соков. Курьер так и не приехал. При том что он должен был привезти еще и сдачу 2000 рублей. Программа дорогая и важно не срываться в процессе, а тут так подводят. Заранее об опоздании не предупреждают. Дозвониться до сервиса сложно. Ничего кроме составления заявки с жалобой не могут сделать. В общем не важно как они готовят, важно только , что сам сервис крайне не навязчив и не имеет смысла ксли вы хотите хоть как то планировать свою жизнь.
3
1
16 июля 2023
Заказывала первый раз. Хотела заказать сразу на месяц, но хорошо, что заметила welkome-сет на два дня. Оплатила сразу на сайте. По доставке вопросов нет. Очень много вопросов по качеству блюд. Если у вас нет времени готовить самому, поблизости нет ничего более приличного и вы не притязательны в еде, тогда, наверное, вам подойдет 😬 Мне, категорически, не зашло. Очень много пластика, к каждому блюду пластиковые приборы, в принципе, можно было бы добавить опцию выбора, а нужны ли приборы клиенту. Мне одноразовые приборы не нужны. Техническая информация не каждом блюде напечатана таким образом, что текст невозможно прочитать 😠 (смотрите фото). Поначалу не читала состав, но когда открыла очередное блюдо с котлетой из курицы и индейки (с затхлым запашком) решила посмотреть состав, прочитать не удалось. Нижняя булка бургера была очень мокрая (смотрите фото), то ли от испарения, потому что ее закатывали в вакуум еще горячую, то ли она упала в какую-то лужу, надеюсь лужу с водой. Так называемая "паста" это разваренные макароны. Все блюда осилить за два дня не смогла. Внешний вид, кстати, не очень привлекательный. На второй день звонили с этой конторы (спасибо определителю номеров), наверное, рассчитывали, что я стану постоянным клиентом, но я даже не стала отвечать на звонок. Зачем тратить время на бесполезные разговоры. Если политика компании это кормежка людей едой ниже среднего качества, то мне с такой компанией обсуждать нечего. Не желаю процветания этой конторке 👎 И вам не советую туда обращаться.
17
1
22 марта 2024
Пользуюсь не первый раз. К питанию нареканий нет. Но вот доставка... если заказываю на работу, всё чётко и вовремя, а домой постоянно с задержкой и как результат можно остаться без питания на день. Для чего тогда нужны временные интервалы, если в них всё равно ничего не привозят.
1
7 октября 2023
Обман начался с первых же слов общения: на оф. сайте компании и во всех соцсетях, где она представлена, обещана бесплатная доставка в радиусе 100 км от МКАД. Два дня мне трепали нервы, то отказываясь, то соглашаясь доставлять мои заказы (а заказал я максимальный рацион 3500 Ккал, с оплатой за месяц вперёд) на расстояние 85 км от МКАД, По итогу, всё же согласились и... пропали. Когда же, наконец, мне удалось снова до них дозвониться, мне сообщили, что заказы ко мне, всё же, не повезут. На все мои заявления об обмане, о публичной оферте, и клиентоориентированности, в ответ молчали и тупо повторяли как мантру "к вам не повезём". Так вот, никому не рекомендую связываться с людьми, не способными исполнять ни законодательство Государства, в котором они живут и зарабатывают, ни выполнять ими же самими заявленные условия обслуживания, ни держать собственное слово. Я же, в свою очередь, обещаю этот инцидент не оставить без должного внимания, и организовать этим нечестным господам максимальное наказание за такую вот *деятельность*.
P.S. И только после всех этих потуг я удосужился почитать отзывы... да слава Господу, что отвёл меня от незавидной доли питаться вот этим вот...
5 марта 2024
Вот знаете, всё тут прекрасно! И еда, и доставка, и цены! Всё мне очень нравится. Кроме одного - СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ!!! Дозвониться совершенно нереально - однажды гудки шли более 40 минут!!! 40!!!! Но так никто и не ответил и не перезвонил. В чате оперативно решать вопросы срочные тоже никто не решает. Так что минус 1 звезда только за это. Печально(((
1
11 июня 2023
Для первого раза доставки готовой еды выбрала Level Kitchen и не ошиблась! Качество продуктов супер, даже при 1000ккал очень разнообразные блюда, даже десерты есть. Доставка четко в указанный интервал. Очень понравилось все! Спасибо Вам!
1
7
16 августа 2023
Всегда, (до вашего сегодняшнего полного косяка) были довольны блюдами, упаковкой, доставкой... Пока на днях, нам (из-за ваших проблем с сайтом заказов!) не привезли заказ, который мы выбрали, оплатили, так ещё и ваше смс со словами: -«Оплата прошла успешна, собираем Ваш заказ...» пришло, и мы с полной уверенностью ждали, когда его нам доставят! Так вот в день, когда нам должны были его доставить, мы заподозрили что-то неладное, так как заказ уже давным давно должны быть привезти, но его не везли так ещё и от вашей организации никаких новостей/сообщений/ пропущенных звонков не было... Когда время совсем поджимало мы не выдержали и решили вам позвонить, спросить: -«А где же наш заказ?», так как смс от вас со словами: -«Оплата прошла успешно!..» у нас, как полное доказательство было. И что вы думаете?! На наш запрос по телефону нам отвечают, что на самом деле оплата не прошла, соответственно заказ не собрали — в итоге и не отправили! А знаете что самое ужасное в этой ситуации?! То, что вместо слов: -«Оплата не прошла, проверьте, пожалуйста...», вы прислали нам, что всё прекрасно и оплата к вам поступила, ну и мы с радостью ждали ваш (так и не доставленный) заказ... Просто не понятно, как у такой организации, с такой высокой оценкой может не быть такой простой, обычной и главное базовой функции отправки сообщений. Мы не собираемся дёргаться из-за каждой покупки и списаний с карты, и по 1000 раз всё проверять, у вас должна быть такая функция и очень печально, что у вас её нет (хотя у ВСЕХ организаций/магазинов/ресторанов/кафе — она есть, потому что ДОЛЖНА БЫТЬ!). Вы не знаете состояние организма любого голодного человека, но, просто из-за таких очень, НУ ОЧЕНЬ «косяковых» ситуаций, кто-то просто останется голодный, а кого-то могут просто положить в больницу под капельницей из-за голодания (как раз из-за вашей полной недоработки!)... Уж поверьте, такое в мире случается.
Подводя итоги хочу сказать, может быть я и сильно строго написала вам этот отзыв, но я просто не могу пройти мимо таких косяков, из-за которых (самое неприятное) ты останешься голодным, а ещё хуже — может пострадать чей-то организм, соответственно, мы больше никогда не будем заказывать у вас доставку еды, и я не рекомендую эту доставку готовой еды для похудения/набирания веса!
10
2 декабря 2023
Я заказывал пробный сет, мне не понравилось. Минусы:
1. На составе блюд очень сильно экономят. Например, в омлете был сырный соус вместо сыра. В чем проблема положить сыр - я не понимаю
2. В большинстве составов продуктов есть какие-либо ненатуральные продукты (эмульгаторы, красители, и т.д.). Ничего против не имею, просто я не хочу каждый день этим питаться
3. Задержали доставку на 2 часа.
4. Сама еда невкусная.
5. После того как мне позвонили и спросили понравилось ли мне все, мне лишь сказали: "а да, ладно, извините", и все. Что-то возразить мне вообще не пытались
Информацию можно посмотреть по номеру заказа Заказ №3301781
3
28 сентября 2023
Заказал пробную доставку на 2 дня 26.09-27.09.2023. С доставкой все было четко, но вот с качеством еды это ужас... При этом на вкус некоторые блюда вполне съедобны, но это достигается за счет приправ и соусов видимо. В течении первого дня у меня была дикая изжога, хотя бывает она у меня, ну очень редко. На второй день я ел уже менее охотно и полностью остановился на четвертом приеме пищи (Фото прилагаю).
А жаль... Возлагал большие надежды на сервис для того, что бы похудеть.
2
26 августа 2024
Заказ 3767813
Никакой гибкости к клиентам. Говоришь что дата доставки установлена неверно, не нужно 2 подряд доставки- им поx. Мы, говорит, взяли в работу, ничего поменять не можем. Плевать что у вас будет за 2 дня еды на 4. Ну вы с таким подходом разоритесь к чертям собачьим, что и следует ожидать
3
30 августа 2024
Легко сделать заказ, удобно, что еду на 2 дня привозят прямо домой и еще это ПП мне действительно нравится, даже несмотря на отсутствие первых блюд.
1
3 февраля 2024
Добрый день. Питание очень испортилось, не вкусно, еда , как из дешёвой столовки, вонючая, микроволновую печь не возможно проветрить. Прошлый год заказывала , всё было вкусно, за четыре месяца похудела на 7 кг., всех родственников подсадила, довольные были все. Сейчас есть не возможно, ушло всё в мусорку. Ребята курьеры молодцы, им спасибо!
2
1