Logsis
1822 отзыва
12 августа 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность курьерам , у которых номер телефона заканчивается на 7715, 8575!!! Просто лучшие!!! Вежливые, обаятельные, старательные!!!
3
31 октября 2023
Заказал товар в Спортмастере. Привезли быстро. Заранее созвонились со мной и сообщили о времени. Также удобная оплата на выбор. Товар привезли целым.
2
29 июня 2024
Оперативные и доброжелательные курьеры. Доставку заказыааю не первый раз, доволен.
1
23 марта 2023
Весьма своеобразный партнёр.
Проблемы с коммуникацией. Неоднократно просил, чтобы звонили по телефону, если номер телефона получателя указан некорректно или если недозвон. Но зачем это нужно, лучше ведь на почту написать, так ведь быстрее...
К слову о номерах телефонов. При оформлении доставки, они заполняются без +7, и интерфейс не распознаёт, если всё же скопировано и вставлено с +7. Интерфейс убирает +, и соответственно, одна цифра пропадает. Сколько писал, сколько звонил, всем пофиг. Вы скажете "можно было бы и заполнить". Можно было бы. Но я пользуюсь не одним онлайн сервисом, и у каждого свои приколюхи с этим вводом.
К слову, ещё немного об онлайн интерфейсе. я никогда не принимаю деньги от клиентов. Но я блин каждый раз должен заполнять поля товаров, ставку ндс и прочую ересь. Обращался, просил сделать это поле неактивным, если не стоит галка наложенный платёж, всем плевать.
Номер заказа может быть только один, уникальный. Если у меня две доставки по одному заказу в разные дни, то приходится что-то выдумывать, дописывать к номеру заказа.
Оформил доставку, нужно сформировать акт приёма-передачи, жмём сформировать и попадаем в раздел актов, в котором нельзя распечатать этот акт... Зачем тогда в него переходить?
Вы можете оформить доставку в другой город. Её даже у Вас заберут, но не факт, что повезут. Просто сообщат, что она не соответствует размерам, и вернут обратно. Сошлются на договор, в котором написано, что и как. Почему я физически могу оформить тогда такую доставку? Всем плевать на это.
Теперь немного о курьерах. Ребята все классные, сами грузят, я всегда помогаю. Но курьер может приехать с полной машиной, и на мой товар просто не хватает места. Доставка задерживается, клиент недоволен.
Курьер может не получить печать у получателя юр.лица, потому что комментарий, который вы пишете к доставке всем побоку. Написано позвонить с утра, заказать пропуск - позвонят за полчаса. Написано получить печать... Ну вы поняли.
Сервис не адаптирован для смартфона, приложения для IOS нет.
Документы. Отдельная песня. Документы между логсис и вами вы будете получать регулярно в полном объёме. А вот ваши внутренние закрывашки вы будете выпрашивать месяцами. Что бы было понятно, в феврале 23го года наши отношения с логсис завершились, и я получил свои закрывашки за ноябрь 21го года.
Ну и последнее - выгода от вас. Вас, как и меня, могут поставить перед фактом, что ваш договор будет расторгнут через месяц. Вы спросите почему, а вам, даже не скрывая, так и скажут - у вас мало заказов. Хотя, в моём случае, наверное я ещё и неудобный потребитель, потому что вечно со своими вопросами и претензиями.
В целом, эта лошадь хоть и хирая и юродивая, но функцию свою выполняет. Если готовы мириться со всем этим, то по Москве и МО ваш товар развезут и вручат.
3
4 декабря 2023
Мне всё понравилось! Очень удобно, быстро и хорошо упакован заказ. Спасибо большое.
1
6 января 2024
Заказала подгузники, должны были привезти 4-го числа, сегодня 6-е и второй раз переносится на завтра. Позвонила, говорят что сбой на складе, хотя в статусе при отслеживании заказа стоит что передан курьеру и смс пришло с номером курьера и кодом получения. Очень подвели с заказом 👎
3
19 февраля 2024
Быстрая доставка, курьер был постоянно на связи! Всё отлично!
Дополню отзыв. Повторная доставка оправдала ожидания!
2
10 января 2023
Регулярно делаю онлайн заказы в Детском мире, доставляет Logsis, доставкой довольны, упаковано все хорошо, приезжают всегда вовремя, звонят заранее, в общем нареканий нет, молодцы!
1
2
3 июня 2024
Привозили заказ из "спортмастера". Курьер позвонил заранее, приехал вовремя. Всё отлично.
1
28 марта 2023
Отличная служба Доставки!
Курьер позвонил заранее, приехал четко по времени ни раньше, ни позже
Приветливый, вежливый.
Всё быстро, четко.
Огромное спасибо за сервис!
3
8 июля 2023
Отвратительный сервис! На телефоне компании милые девушки, которые не решают ничего! Курьер мало того, что не позвонил, стал вызванивать сам. С 16й попытки он соизволил ответить и сказал, что задержится на час. По истечении времени, снова бесконечное количество дозвонов до курьера и снова задержка на час. После чего он вообще психанул и решил не брать трубки! Крайне не рекомендую данную курьерку! В заказе, кстати, говоря лекарство (!), которое нужно в день доставки. заказ 10719676
9
15 апреля 2023
Добрый день . Компания меня разочаровала , хотела ребенку устроить праздник , специально сказали интервал ! Чтоб привезли именно до обеда ! Сначала курьер сказал много заказов , после обеда привезет и время сказать он не может ! Начала звонить в компанию , мне ответ логисты не могли дать час , почему так получилось ! Зачем тогда спрашивать интервал и задавать день , если вы не можете доставить в этот день и в этот интервал ?????Из-за того что так произошло , у нас отменились планы и ребенок не получил подарок в тот момент когда его должен был вынести аниматор ! Ужасная компания , и не понятно дождёмся ли мы подарка сегодня !
7
1
31 октября 2023
Сделал заказ игрового кресла , курьер Александр позвонил заранее , предупредил о возможных затруднениях на дороге . (Приятно что компетентный сотрудник , явно уважает заказчика и его время) Заказ доставлен был во время , курьер его занес до двери , был очень вежлив👍
1
15 июня 2024
Товар доставили в срок, курьер доставил посылку в целости, вежливый. Спасибо большое
1
28 декабря 2023
Курьер позвонил минут за 30, привез намного быстрее, упаковано все хорошо, курьер вежливый и шустрый
1
15 мая 2023
Быстрая и чёткая доставка. Вежливые курьеры. Неоднократно заказы Детского Мира доставляются этой слудбой и никаких нареканий не было, в отличие от большинства конкурентов! Спасибо)
1
17 ноября 2024
Очень удобно! Рекомендую и сам буду пользоваться!
7 апреля 2023
Доставка была запланирована сегодня с 10 до 18. Утром не смогла снять трубку, когда звонил курьер, но тут же перезвонила сама: и курьеру, и в компанию. Подтвердили что заказ доставят сегодня. Жду весь день дома: курьер со мной не связывался и к телефону не подходит. Вечером уже сама повторно дозвонилась в компанию: сказали что перенесли дату доставки на другой день. Меня даже не потрудились об этом уведомить. Сижу весь день по адресу доставки, специально даже ни на минуту не отхожу никуда, жду курьера. И мне говорят что сидеть надо так ещё один день. Если есть заказ, есть адрес и есть забронированное время доставки — не понимаю в чем проблема привезти заказ! Или хотя бы проинформировать если передумали доставлять. Жесть просто.
Повторюсь: я весь день ждала по указанному адресу, весь день на связи (телефон точно работает, весь день активно им пользуюсь по другим вопросам), даже утром я сама перезвонила в компанию, когда один раз пропустила звонок (находясь кстати в это время также по адресу доставки). Слов нет. Испорчены два дня, так как на завтра были другие планы, а товар был нужен сегодня. Отвратительный сервис
9
15 декабря 2023
Все отлично! Делала заказ в детском мире, вежливый курьер, поднял на 5й этаж обьемныц заказ,занес в квартиру
2
27 июня 2023
Очень нравится данная служба доставки. Всегда привозят "Детский мир".
С курьерами - на связи, если что,можно спокойно перенести время заказа или место получения (если пришлось срочно уехать).
Всегда вежливые водители, очень приятно сотрудничать с ними.
Спасибо!
2
11 октября 2023
Отличный сервис, информирование о заказе. С утра получил смс с данными курьера, что позволило договориться с курьером об удобном времени доставки для нас обоих. курьер доставил заказ во время. Рекомендую!
3
8 марта 2024
Ужасные курьеры. Не могла ответить на звонок, но сразу написала курьеру, что не могу говорить, спросила когда ориентировочная доставка. Ни ответа, ни привета. Заказ просто перенесен на следующий день…. Доставка из золотого яблока.
4
5 февраля 2023
Очень довольна службой доставки. Все четко, во время, без проблем. курьеры очеь вежливые и доброжелательные. Данная служба доставки очень высокого уровня. спасибо за вашу работу.
1
2
21 июня 2023
Удобная и быстрая доставка! Заранее информируют о доставке, а в момент доставки курьер обязательно связывается для уточнения деталей. Остались довольны, всем рекомендуем.
3
18 января 2024
Все отлично доставили в указанном интервале единственно не позвонил, что выезжает и во сколько будет. Так сказать в дверь постучали, повезло, что дома была жена.
1
30 июня 2023
Вчера доставили заказ от издательства МИФ. Вежливый и приятный курьер, есть возможность оплаты картой при получении и это отдельная плюшка. Все очень понравилось.
1
2
4 мая 2024
Фееричный курьер с волшебной улыбкой доставил товар в срок и на этаж. Минусы отсутствуют. От человека не пахло алкоголем и потом
2
13 июня 2023
Отличная доставка, очень быстрая, удобная. Курьер отзывчивый молодой человек, пошёл нам на встречу, за что ему огромное спасибо 🙏! Будем пользоваться вашими услугами ещё!
1
2
12 ноября 2024
Все на высшем уровне .привез быстро,коробка целая )все супер
2
3 июня
Все отлично, по времени согласовал, все оперативно превезли.
21 марта 2023
Заказала куртку в СберМегаМаркете с доставкой на дом. Очень довольна тем, как быстро и чётко работает служба доставки. В назначенный день курьер заранее позвонил и сообщил время доставки. Куртка была хорошо упакована и упаковка не нарушена. Всё понравилось и готова уже сделать следующий заказ, воспользовавшись службой доставки. Минусов абсолютно не обнаружила)
3
10 марта 2023
Уже несколько раз сталкиваюсь с доставкой Logsis в негативном ключе и на этот раз уже не могу молчать. Сделала заказ в ЗЯ на 25 тысяч, доставка на след день в промежуток с 10 до 14:00. В 13:55 звонок от курьера, не успевает. Ок, вхожу в положение и предупреждаю что я дома до 17, если не приедет, то я жду его потом лишь ближе к полуночи, но делаю акцент что мне мой заказ нужен СЕГОДНЯ! Курьер уверяет, что сегодня он мне его и доставит. Звонок в 20:00 курьер уточняет, что нужна ли мне доставка сегодня? Я говорю «да, но я предупреждала что домой вернусь поздно», на что получаю ответ «я доставлю вам ночью»
Дальше курьер кидает меня в чёрный список, трубки не берет. Дозвонится нереально, ждала до полуночи и не дождалась. Следующий день от Logsis приходит новая смс с кодом и телефоном нового курьера. Перезваниваю, спрашиваю будет ли курьер с 10 до 14, в ответ получаю «у вас комментарий что доставка ближе к полуночи». Занавес! Парфюм стоимостью 25 тысяч рублей блуждает где то, хотя нужен был мне вчера. Я же иду в другой магазин и покупаю аромат ещё раз в оффлайн. Спасибо Logsis, надеюсь что вы скоро закроетесь.
12
15 июля 2023
Мои товары от Локситан доставлены хорошо упаковаными, неповрежденными. Курьер созванивался со мною за час до прибытия. По моей просьбе курьер привез товар на другой адрес. Был приветлив, вежлив, аккуратен. Спасибо большое за доставку.
1
29 октября 2022
Воспользовалась вашей доставкой в первый раз (заказ №2120203706 detmir.ru.). Очень понравилось - все четко - статусы по каждому действию. Курьер доставил быстро, вежливый, все просто отлично!
3
4
4 декабря 2023
Очень хорщая и быстрая доствка прям до квартиры. Курьер заранее звонил два раза. За час и за 10 мннут. Товар в целости, хорошо упакован и доставлен.
3
19 апреля 2024
Спасибо за оперативную доставку и чёткую работу курьера. Заказ получила быстро и без хлопот.
1
18 мая 2024
Привезли быстро и четко, курьер доставил до двери квартиры, предварительно позвонил, я довольна. Рекомендую.
30 июля 2023
Доставка была осуществленна великолепно! Это самая лучшая доставка за мою жизнь😁. Девушка курьер позвонила за пол часа предупредили через сколько она будет. Уточнила можно ли звонить в домофон ( не будут ли спать у меня дети ) . Очень вежливая , приятная, пунктуальная!
1
2
8 августа 2024
Очень быстро доставили. Вежливый курьер, предупредил об интервале доставки заранее. Рекомендую!
5 мая 2024
Всё отлично, курьер позвонил заранее и мы согласовали доставку. Всё хорошо, как и ожидал
1
28 июля 2024
Вчера курьер привозил заказ с мегамаркета, всё прошло отлично, спасибо большое
28 ноября 2023
Не понимаю, как эта контора существует в 21 веке, где все доставляют от 15 минут и до нескольких часов. У них же доставку переносят просто на дни. А когда товар передают курьеру, курьер обещает привезти ко времени, но просто не доставляет. Товар оплачен, а я не знаю даже, где мой заказ.
5
8 октября 2023
Курьер доброжелательный, по телефону говорит культурно, без вспыльчивости как иногда бывает . доставку осуществили в срок. За час позвонил, подкорректировали планы) вполне достойный сервис
1
24 апреля 2023
Очень понравилась доставка, быстро, оперативно доставили заказа из детского мира, а нлавное все было отлично упаковано, заводская упаковка не нарушена!
1
1
3 февраля 2024
Курьерская и клиентская службы работают отвратительно. Обычно курьер звонит за час до предполагаемой доставки, здесь звонок за 30 минут и перенос доставки на следующий день. Хотя доставка обозначена с 10-00 до 20-00, звонок был осуществлено в 13-00. Вот так…
3
24 июля 2023
Срочный заказ (CDP OL2983-6482) везли 2 дня, и это повезло, что попался курьер понимающий доехал. 3! Раза выверили адрес. В итоге первый раз район превратился в город, улицу взяли с похожим названием и вуаля, доставка переносится. Опять созвонилась с логистами выверили адрес, утром смотрю, теперь взяли поселение и просто приляпали номер дома без улицы. Курьер все-таки крюк сделал и доехал.
4
1 февраля 2023
Не рекомендую прибегать к данной курьерской доставкой! Наглость и грубость курьеров, главный критерий по которым отбирают из на эту должность. Оформила заказ по времени с 18:00-22:00. Звонит курьер в 16:30, не смог дозвониться так как я на работе, перезваниваю в ответ слышу: « я не дозвонился и уехал, привезу завтра» чтоооо???? ( на минуточку время доставки не мое) Перенесли доставку на следующий день с 10:00-14:00. Звонит курьер и говорит: « Сидите до 14:00 дома, никуда не уходите» ( по правилам курьер должен позвонить за час) нет у меня возможности сидеть дома, повторяюсь я рабочий человек и куртка была нужна вчера.
Обращаюсь к руководству данной курьерской компании : « Прежде чем предлагать данные услуги, наладьте рабочие процессы, и присматривайтесь кого вы берете на эту должность»! Вы портите не только свой имидж но и имидж того магазина где осуществлен был заказ!!!
7
1
30 июня 2024
Курьер позвонил за пол часа, вежливый и культурный, передал заказ, я расписался за получение заказа! Все хорошо!
1
1
5 января 2024
Отвоатительная курьерская служба!Жду заказ с золотого яблока уже нелелю .Заказала заранее 28 декабря по итогу уже переносят второй раз!Кормят завтраками что доставят завтра,завтра,завтра по итогу переносят!
3
16 апреля 2024
Делал заказ в Спортмастере, все прошло замечательно. Курьер доставил товар точно в оговоренный срок.
1