Ассортимент большой.
Отвратительная система обслуживания. В зале работает 5 человек, стоит очередь из 10 человек. Один пробивает, один наливает, двое собираются доставку. Короче. Стояли 20 минут в первой очереди и 20 минут получали.
Организация работы отвратительная. Персонал бегает, сталкиваются, из конца в конец зала. Кто придумал так работать?
Простите, но перегретый капучино с очень мерзким привкусом я еще не разу не пил. Поменяйте молоко и настройки кофе машины.
1
Посмотреть ответ организации
M
M V
Знаток города 5 уровня
11 июля 2024
Худший филиал этой сети. Заказы отдают еле-еле, будьте готовы ждать 15-20 минут, пока вам просто положат готовое блюдо на поднос. Про мой заказ и вовсе забыли, пока я не напомнила. Отдельно хочется уделить внимание витринам - они не закрыты, как следствие - вся продукция в мухах. Фото прилагаю. Это отвратительно, если учесть, сколько интересного переносят мухи. Приятного аппетита, так сказать…)
Захожу почти через день. Так как в этой точке большой поток, людей всегда много. Но дело совсем не в этом, с персоналом очень явные проблемы. На кассах медлительные ребята, на раздаче тоже не особо шустрые. Вообщем точка страдает, а я вечно опаздываю на работу(
Ребята, ну это конечно капец(((
Готовые круассаны которые нужно было просто отдать нам с витрины мы ждали 13 минут. Все кто тут работает очень-очень-очень медленные. Грусть, не рекомендую. PS: к качеству продукции претензий нет, но обслуживание...
Не один раз тут была. Очереди действительно большие, заказы ждешь долго, к тому же огромный минус, что за людьми-свиньями, не убравшими за собой не чистят столы. Поток людей большой, столов итак мало. А так вкусно
1 ноября утренняя смена кассир Дмитрий и его милая коллега Диана просто лучшие!В таком проходном месте и очень аккуратные,вежливые❤🍁💗🍂🤍
3
1
Посмотреть ответ организации
да ну блин :(
Знаток города 5 уровня
26 марта 2024
Я люблю саму сеть «Люди любят хлеб» , очень нравятся супы , малиновый мусс и кофе, но именно это заведение оставляет желать лучшего , столы в зале грязные кассиры Маргарита и Мария очень грубы, абсолютно не доброжелательны, стоят с таким лицом как будто вообще не понимают зачем к ним гости приходят .
Начнём с того что в 23:48 они открыты, кофе вкусный, а самое главное – я не представляю как эти чудесные девушки умудряются в такое время улыбаться, быть очень доброжелательными и поднимать настроение даже в самом конце дня! Спасибо!
Расположение касс и стойки выдачи максимально неудобное! Многое встают в очередь на выдачу, думая, что это кассы. Навигации никакой нет(
Но сама выпечка вкусная, особенно ягодный саверен
1
1
Посмотреть ответ организации
Денис С.
Дегустатор 6 уровня
27 июля 2024
Хорошая сетевуха. Вкусный типа бургер на темном хлебе с колбаской. Соуса можно и по меньше) ингредиенты и без него вкусные. И хлеб кстати тоже очень вкусный .
Очень долгое обслуживание. Когда берешь готовый продукт с собой приходится ждать на равне с теми, кто берет то что нужно подогреть/подготовить,хотя кассир в состоянии взять сэндвич или кусок пирога с витрины и просто отдать. В вольчека например поток гораздо больший посетителей,но обслуживают очень оперативно. Выпечка безусловно вкусная ни смотря на это
4
Посмотреть ответ организации
Антон
Знаток города 7 уровня
30 ноября 2023
Очень вкусный и свежий сэндвич с бужениной. Обслуживание быстрое. Персонал вежливый, четко и громко повторил мой заказ. Цены низкие. Народу немного (6 вечера будний день )
Меня место оставило равнодушным.
Девочки на кассе слишком деловые, не улыбчивые.
Брал пирог и пару булок- съедобно, но без изюминки.
Пойду ли ещё? - не знаю, если мимо проходить буду в то время, как другие заведения закрыты будут…
Забежал съесть две булки ибо был очень голоден. Оплатил. Ждал, пока две булки с ветрины положат на поднос - 15 минут. В любой шавермячной в округе за это время приготовит две шавермы. Скорость обслуживания на нуле.
1. крайне медленное обслуживание. более 20 минут!!!
2. отсутствие гибкости, отказались просто выдать продукцию, тратили время на сборку коробочек.
В результате чуть не опоздали на поезд.
3. не доложили 1 булку и 3 эклера. 09.06.2023 в 15 часов.
По итогу, выбирайте другие места. А этой организации работать над качеством обслуживания и скоростью работы.
Оформляют заказ, через 5 минут "ах, простите, То-то и то-то закончилось". И снова ждать... Самый ужасный филиал.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Д
Дегустатор 5 уровня
20 октября 2023
Не достойны ни одной звезды! Купила сегодня, 20.10.2023 , между 6 и 7 ч утра глинтвейн ! Цена 119 р . Это просто вода, подкрашенная чем то розовым! Ни вкуса ,ни аромата - натурально тёплая вода за 119 р!!! Хотела вернуть деньги, отстояла очередь, ибо кассир он же на раздаче- один за всех ! Тут встревает в дискуссию некая дама из персонала ,которая считала деньги на свободной кассе (что удивительно, видя в какой запаре её коллега, и огромную очередь людей ,она почему то не помогала ему !!!) . Начала мне предлагать переделать глинтвейн , я ей объясняю чтоб просто вернула деньги за товар , нет времени на переделки и дегустации- я уже поняла что под видом глинтвейна продают воду ,меня это не устраивает ! В итоге ,не получив моего согласия на переделку, она побежала по своей интциативе мутить новый глинтвейн ,и кинув мне стакан ,даже не смотря мне в лицо ,тут же убегает !!! Я хотела спросить жалобную книгу ,тел руководителя итд ,но персонал настолько важный, что сам решает за покупателя!!! Ок !!! Вы получили за даром 119 р , но я больше не зайду в сеть этих пекарен, понимаю что при потоке для вас один покупатель совсем ничего не значит - это было ясно и по отношению! Но репутация этого заведения для меня навсегда подпорчена! Очереди, еда откровенно слабая, тупой наглый персонал ,который не умеет шевелиться и прислушиваться к покупателю , а ещё антисанитария- парень продавец голой рукой держал батон при резке ,и этой же рукой, а не той ,что в перчатке- складывал в бумажный мешок! До этого ,помимо денег он что только не трогал из инвентаря в том числе, не самого чистого
Очень медленно!!! Один человек на раздаче еле-еле шевелиться. Другой сотрудник раскладывал бутеры, третий раскладывал пироги, четвертая деньги на кассе считала. А очередь множились. Заказала с собой пирог, дело 6 секунд взять , положить в пакет и отдать клиенту. В итоге 6 минут прошло пока Я получила свой заказ! Офигенный сервис!
Пека рня хорошая,но персонал портит все впечатление( Во время не открывают кафе, приходится смотреть за стеклом как раскладывают товар, во время того как кафе пол часа уже открыто,обслуживание долгое
Пришла в обеденно е время. Очень много народу, девушка на кассе обещала ожидание 5 мин. По факту заказ ждала больше 20 мин, чуть не опоздала на электричку. Ложек не было в наличии, пришлось просить. Вход в туалет по коду на чеке.
1
Посмотреть ответ организации
мария к.
Дегустатор 6 уровня
16 декабря 2024
Нравится это точка, суп тыквенный или им сендвич всегда вкусные, если прохожу мимо, сюда идут на перерыв
Ужасно долгое обслуживание, стоит одна девушка, которая не может отойти и постоянно пробивает заказы. В то время на 15 человек, один парень сборщик заказов. Столики не убирают, очень много с крошками и грязными стаканами. Сырный суп вкусный, за него один бал.
1
1
Посмотреть ответ организации
Марина Т.
Знаток города 5 уровня
29 августа 2023
К выпечке вопросов нет. Но к персоналу их очень и очень много: 1. Огромные очереди. 10 минут стоишь, чтобы сделать заказ, потом еще 15 ждешь, пока заказ выдадут. В рамках пекарни- это не позволительно, обычно люди забегают туда, чтобы быстро что-нибудь взять и побежать на работу. 2. Научите свою уборщицу мыть туалет! Как не зайдёшь-на полу моча, аромат такой же, глаза режет и рвота подступает, туалет весь сами понимаете в чем, мерзко даже до раковины дотронуться, чтобы руки помыть.
Никогда сюда не приходите, если у вас нет в запасе часа, обслуживание настолько медленное, что медленнее быть просто не может! И даже если вы представили как это медленно, то это ещё в два раза медленнее, чем вы могли себе представить
В час пик работает 1,5 землекопа, чтобы взять кофе, потребовалось 40 минут! Нет слов одни маты
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Дегустатор 3 уровня
20 марта 2024
Была здесь в конце февраля. Крайне медленное обслуживание для места, которое находится у вокзала. На кассе было 2 молодых людей. Очередь была не очень большая, но обслуживали всех очень долго.
(Бываю в других филиалах по городу, есть с чем сравнить)