М.Видео
507 отзывов
10 мая 2021
Не знаю кто им тут пишет восторженные отзывы, но это худший магазин из всей сети Мвидео. Сервис отсутствует вообще! Ни консультантов в зале, ни кассиров - днём с огнём не сыщешь! А если и сыщешь - не факт, что они с вами будут разговаривать... При пустом зале видно все очень сильно всегда заняты. Клиентоориентированность здесь отсутствует напрочь.
5
1
6 августа 2024
Отлиные консультанты
1
14 ноября 2022
В случае когда сел телефон без проблем дали розетку в отличии от мтс и других персонал отзывчив и приветлив
9 декабря 2021
Хотел приобрести телефон и решил зайти в данный магазин. И как же я был удивлён, что всё телефоны, кроме яблока за стеклом. Даже посмотреть как фотографирует, откликается нельзя, так как они выключены. В итоге ушёл без покупки.
1
20 сентября 2023
Персонал не вовлечен в продажу. Хотелось больше внимания
19 марта 2020
Очень внимательный менеджер. Помог с в ыбором холодильника. Проконсультировал по вопросу приобретения вытяжки. Ответил на вопросы по компьютерной технике. Доставка правда несколько подвела - очень долго ждали, хотя время было конкретно оговорено с 10 до 14. Доставили с опозданием на 6 часов. Правда надо отдать должное курьерам - распаковали и установили холодильник на место. Спасибо им большое. Самим было бы справиться сложно. Магазин за доставленные неудобства зачислила бонусы sorry в размере 1000 баллов что тоже приятно. В целом магазин сработал очень неплохо.
4
30 декабря 2022
Товары все качественные, но можнл цены и пониже сделать...
11 марта 2023
На удивление всегда есть сотрудник на выдаче товара и готов помочь
30 апреля 2022
Хотел купить автомобильные калонки по цене на ценике товар не сообветствует начанают грубить дерзить отвратительное повидение персонала сами товар выкладывают а потом отказываются его пробивать
2
2
18 сентября 2022
Товара мало. Полки почти пустые. Выбрать не из чего. Но это не проблема магазина, а ситуация такая. Продавцы вежливые, помогают.
1
31 января 2023
Пришел, подобрал, купил. Грамотные консультанты. Спасибо!
2
23 июля 2022
Очень хорошие сотрудники,у меня много вопросов было,все помогли,вежливо и спокойно
Очень благодарна людям
1
23 ноября 2022
16 11 2022г пришёл покупать автомагнитоллу,пришлось подождать продавца около 20мин,не хватает продавцов.YF4Q.
3
1
1 февраля 2021
Самый отвратительный магазин с которым приходилось сталкиваться!
Заказали через интернет-магазин телефон в подарок. Приехали и сами забрали.
На следующий день включили и нам показалось, что он нагревается. Через день после покупки вернулись в магазин, с просьбой вернуть деньги, нам отказали, уверив что так новые телефоны и должны греться и телефон исправен. Прям на глаз определили. Посетив официальный центр производителя телефона, где нас направили обратно в магазин, со словами они обязаны вернуть Вам деньги до 14 дней! Зачем Вам отдавать в ремонт НОВЫЙ телефон! Если коротко, вернулись в магазин, где совершенно безразлично отнеслись к повторному запросу, вернуть деньги, сославшись что теперь он ОКАЗЫВАЕТСЯ может быть неисправен и его надо взять на диагносту и ремонт на 20 дней!!! Скандал, вытрепали все нервы. Деньги не вернули. Написаны заявления в Роспотребнадзор и в Правоохранительные органы.
Вот так М.Видео видит свой главный лозунг: "Нам не всё равно"....смешно да слёз!
5
1 ноября 2020
Сделала заказ онлайн.На следующий день мне пришло сообщение о том,что заказ укомплектован и ожидает в магазине который указала при оформлении заказа.Я миллион раз пожалела)Пришла в магазин, добрые люди показали где пункт выдачи заказов.В пункте нужно изначально с порога ,проийти 10 кругов ада с терминалом которые выдает талоны).Мы одни,талон получен,идем получать..Выносят мне просто принтер ,без шнура,без картриджей которые шли в комплекте и без коробки)спрашиваю:и что ,мол.. Подождите все найдем и принесем мне отвечают.)Ок !Жду 10 минут,20,30 тишина.Товар не ждал меня совсем, как говорилось в смс))В итоге пожелала магазину дальшейшего процветания и удалилась.Кто то явно зря получает зарплату в этом филиале торговой марки.Рязанский проспект 28.Ужаснейший персонал,который ,занимается укомплектацией онлайн заказов.
Были 01.11.2020 время с 19.00 до 20.00
4
10 мая 2022
Хороший магази н и довольно хороший ассортимент. Персонал классный👍
2
1
3 декабря 2021
Сам магазин нормальный среднего размера я там только беру через приложение заказы всё оперативно народу практически нет
6 августа 2023
Мало сотрудников, но те что работают , просто красавчики )
26 мая 2022
Продавцов мало и те всегда заняты своими делами. Если идёте за чём-то что знаете, то можно идти в этот магазин, если хотите помощь, то точно не сюда.
20 ноября 2021
Выбирал себе теле фон, Алексей все отлично рассказал про выбранную мною модель. Покупкой полностью доволен.
1
4 января 2022
Довольно большой магазин, расположен в ТЦ на вы ходе из метро Окская, есть парковка.
2
25 октября 2021
Отвратительные сотрудники, все просто слоняются, помочь никто не может. Пришел за заказом, в итоге ушел без него. Такие продавцы на вес золота, сколько не вкладывай в рекламу, бренд и тд, они умудряются потерять горячего клиента в магазине!!!
4
1
24 октября 2023
Замечательно. Минусы мизерны
9 января 2023
Хороший магаз ин, удобно забирать от них самовывозом.
1
1
26 июля 2023
отличный магазин,много товара
8 ноября 2021
Хороший выбор, гра мотные консультанты, уровновешенный и понимающий администратор Степан.
2
24 апреля 2024
Нормальный магазин.
26 декабря 2022
Хороши торговы центр и сотрудники общительный
1
23 марта 2021
Небольшой магазин с бол ьшим и разнообразным асслртиментом товаров. Грамотные и приветливые продавцы-консультанты.
3
29 ноября 2020
Самое ужасное обслуживание и сервис !! Позвонил сотрудник ваш , представился старшим продавцом . Я оплатил товар онлайн перевел деньги !!!вы мои деньги уже крутите 2 дня ! Сотрудник сказал ,что решит мой вопрос , для передачи моего товара в Серпухов и там доставят . И перезвонит через 30 минут .в итоге никто не позвонил ,до магазина не дозвонился .а сам магазин закрыт . Но вчера когда был сделан заказ .надо было сразу предупредить . Просил чтоб перезвонил менеджер ,бесполезно .возврат денег на карту до 10 рабочих дней может быть .если бы знал что такое ,я бы не стал платить онлайн !!!!
Номер заказа 2003348721 . После такого , я уже в этом магазине заказывать не буду . У вас безразличие к покупателям .хотя заказов у вас много очень оформил за последний месяц.
4
23 апреля 2023
Магазин норм, но ассортимент небольшой.
25 ноября 2021
Три звезды, потому что товара мало, все через интернет-магазин. Нужна была качественная шнековая соковыжималка, а там штук пять самых дешёвых из пластика и 500 Вт. мощность.
3
6 мая 2021
Заказала телефон в приложении Мвидео, номер заказа 2006105958. Оформили сразу же, он там был в наличии. В этот же вечер забрала, телефон был хорошо упакован, плёнка не нарушена. Обслуживание и выдача быстрая, консультанты вежливые и отвечают на все вопросы, техника так же без нареканий. Спасибо, советую!
3
7 февраля 2023
Мне нравится бонусная система в этом магазине и приемлемые цены на электронику
23 ноября 2022
Хороший магазин ,всегда забираю свои интернет заказы тут
532387
3
15 ноября 2022
Покупал плойку в другом магазине, начали дрифтить стики на джойстике. Поменяли на новый, без чека даже. Сказал только номер заказа. Поменяли за неделю по моему.
17 сентября 2023
Обслуживание медленное. Менеджеры ходят каждый по своим делам. Берите талончик и ждите, кто, куда, зачем, сколько ждать…
1
21 июня 2023
отличный магазин,товару много
2
1
17 ноября 2023
Продавц ов не найти, отношение хамское
3
29 марта 2021
Купила товар онлайн, выдали не полный комплект. К электровафельнице не было дополнительных съемных пластин! При том, что информация об этих пластинах даже на самой электровафельнице указана! Товар вернуть или получить недостающие пластины не удасться, тк была в отъезде, товар забирали за меня. НО! Как можно так погано относится к покупателям и таким образом выдавать товар со склада?!
1
2 июня 2021
часто за всякой бытовой техникой захожу, так как по пути. Очереди на кассах, все медленно, но почти всегда что надо есть. С интернета не когда не заказывала
3
28 июля 2022
Персонал всегда вежливый Товаров тоже очень много
1
18 ноября 2020
Прикольный магазин, можно брать товар и по гарантии (лучше на 2 года оформлять) возвращать, менять на другой или деньги, возвращать т .к . В основном больше двух лет мало что работает)) касаемо навигатор-планшет , чайник, пылесос, м ещё что то брала сама себе)
3
10 июля 2023
Как пункт выдачи- нормально, но как магазин- шлак. Ассортимент аховый, кондиционера нету, поэтому в магазине духота.
1
10 октября 2021
Прекрасный магазин с широким ассортиментом товаров! Отзывчивые продавцы-консультанты! Рекомендую этот магазин к покупкам!
5 июня 2022
Консультантов днём с огнём не найти. Цены на товары сравнимы со стоимостью крыла от самолёта.
5 сентября 2022
Хороший магазин, брал себе там монитор, все подошло, без битых пикселей и без брака, все супер
1
1
10 марта 2023
Обычный, ужасный магазин.
Клиентоориентированности 0
3
20 июля 2020
Хочу оставить свой возмущенный отзыв о некомпетентности и непрофессионализме директора магазина МВидео, который расположен по адресу : ул. Рязанский пр-т д. 28с1. м.Окская.
В данном магазине я долго выбирала нужный товар, в чём мне всячески помогали продавцы- консультанты (к ним претензий нет, хорошо соориентировали по товару) и, определившись с выбором, я пошла на кассу, где на моё удивление, никого не оказалось. Простояв там минут 7-10 (хотела сходить в магазин за быстрой покупкой, чтобы не оплачивать парковку, а в итоге парковочное бесплатное время истекло из-за долгого ожидания) , на кассу встал мужчина в синей рубашке без бейджика и начал молча пробивать выбранные мною вещи, при этом даже не поздоровался со мной. После того, как он всё пробил, я услышала фразу " Это всё? ". Так как я частый гость магазина МВидео, у имеется бонусная карта и я поинтересовалась, не спросят ли у меня номер для того, чтобы начислить баллы за покупку. В ответ мужчина посмотрел на меня лицом , будто я крайне ему неприятна и грубым тоном ответил" Ну диктуйте свой номер".
Еще я отметила, что защитная маска у него была спущена на подбородок, о чем я ему сказала и услышала " Покупайте быстрее, тогда не заразитесь".
Меня возмутило такое отношение, ведь с подобным сталкиваюсь впервые и я не долго думая пошла в зал магазина попросить ребят- продавцов вызвать директора. И я была в полнейшем шоке, когда молодые люди указали мне именно на того хамовитого "кассира" в синей рубашке!
Я даже не стала вступать в какие-либо дискуссии, а молча ушла со своими покупками оплачивать парковку!
Прошу разобраться в данной ситуации, ведь это просто непозволительно директору магазина в такой наглой манере обслуживать покупателей. Надеюсь, какие-либо меры будут предприняты, ведь меня полностью устраивал этот магазин, а так же остальные сотрудники, которые всегда рады помочь!
5
26 октября 2020
Плохая навигация по залу. Без помощи сотрудников найти колонку для печати талона по интернет-заказу проблематично. Неудобно пользоваться печатью талона. Зачем сканировать штрих-код с телефона, если всё равно приходится вбивать номер заказа для печати талона?! Есть к чему стремиться.