Покупали блендер в январе месяце, проработал пару месяцев и перестал включаться по непонятной причине. Не могли пойти в магазин из за пандемии!!!Как всё более мение успокоились мы пошли в этот же м. Видео (на рязанском проспекте) где и покупали, сказали о своей проблеме, нам сказали чтобы мы заполнили анкету, мы заполнили и нам сказали что позвонят в течении десяти дней. Прошло уже больше месяца ни звонка ни каких либо действий со стороны магазина!!! Очень халатное отношение к покупателям.
Покупали телефон марки Vivo, в итоге сами попросили показать, сами всё спросили. В итоге продавец куда-то ушёл, пришлось самим искать, кто сможет продать. Иногда кажется, что сотрудникам и продавать ничего не хочется.
Навязывают наушники, чехлы для нового телефона, даже если тебе этого не нужно.
Могут соврать или действительно не компетентны и сказать, что наушников в комплекте к телефону в коробке нет. Хотя они есть.
Магазин не сказать, что большой. Выбор есть. Сотрудники какие-то вялые. Прошёл через весь зал, ходил минут 20 около холодильников. Никто не подошёл .
3
Посмотреть ответ организации
boris. M
Знаток города 14 уровня
12 июля 2020
Был с братом, он хотел купить стиральная машинка. Посмотрел, выбрал и самый интересный, выбранных стиральной машинке было написано, порошок на первый запуск подарок, и порошок в упаковке было. На кассе итоги отказались подарить порошок на первый запуск и нам пробили то ли 250р или 350р. И брат назло отказал покупать стиралку. Я говорю, ну и не бери подарок, купи стиралку и всё. Он говорит, не из за порошка, просто обманывает покупателей, вот так.
Как магазин, обычное м-видео, обычное на...лово. В силу того, что там рядом стройка метро и всё огорожено, продавцы одичали, стоит зайти начинают что-то впаривать и втюхивать, не дают спокойно походить посмотреть и пообщаться. Я всё понимаю что они на проценте, но когда тебе раз сказали что помощь не нужна, надо потеряться, а тут 10 раз скажешь не надо мне вашей помощи, так и посылал пару раз, так утомил один товарищ...
Грязный, заваленный хламом на палетах магазин. Заказал там монитор через интернет, вынесли весь грязный (хотя это интернет-заказ и было время собрать, пришёл после подтверждения готовности), блок питания не родной, вместо hdmi кабеля старый грязный vga. Когда указал на это, принесли новые. Что ещё идёт в комплекте - неизвестно, потому что коробки «негде хранить». Одна из худших точек МВидео из тех где был! Покупать отказался.
Этим магазином пользуясь давно,когда нужно еду туда. Хорошо работает система баллов,если чего-то нет приведут на следующий день. Все что там покупал работает без проблем. Да и по качеству товара вопросов пока не возникало.
Некомпетентные сотрудники которые не знаю 10 статью Закона "О защите прав потребителей" попросил продемонстрировать перед оплатой заказ "весы кухонные" за 200 р в ответ услышал что они этим не замаются, тогда я попросил что дали мне их в руки для проверки и тд на что получил отказ с фразой тока после оплаты. Получается что я покупаю кота в мешке. Почему я должен с начало оплатить и тока патом проверять мне не понятно это прямое нарушение 10 статьи ззпп.
Магазин на Рязанском проспекте отстой полный, продавцы сами не знают что продают. После возврата деньги изначально вернули, а через 2 дня опять списали. В итоге нет товара и денег)) нормально так работают. По телефону лепят какие то нелепые отговорки, оформляют заявку и говорят ждите 7 рабочих дней. Свои же деньги я ещё и должен ждать😅
Отвратительный сервис! Обратился по обмену духовки, которая пришла с осколками внутри, интернет заказ номер 1503972221. Написал заявление 8 января, сказали, что свяжутся со мной в течении 10 календарных дней и скажут решение могло вопроса. Никто через 10 дней не связался со мной, на горячей линии оставил доп. заявку, сказали через 2-3 дня свяжутся. Сегодня 30 января, но ответа так и нет. Разочарован в Мвидео, раньше сервис был гораздо лучше, а сейчас никто по-моему даже и не старается решить проблему.
Зарезервировали на сайте фотоаппарат с которым в подарок идёт две пленки.По приезду в магазин продавец обвинил меня в том что я не предупредил о подарке и плёнок и них нет.Сказал приходите завтра.Магазин к посещению не рекомендую!
Просторный, мало народа и что очень радует нет навязчивых консультантов, но если есть вопросы и нужна консультация всегда помогут.
4
Сергей Геннадьевич
Знаток города 13 уровня
8 декабря 2019
Много раз заказывал там товары, все замечательно оформляли, продавали, консультанты нормальные, в трудных случаях помогут, но не навязчивые, выбор товаров средний, но на сайте представлен весь ассортимент, можно заказать, привезут.
Заказ не дождетесь типо есть в наличии но это центральный склад и ждать от суток а нафига мне ваш ужаленный склад когда я хочу купить товар сейчас?! Работайте лучше отстойное место !!!! Хоть и живу через дорогу поеду лучше в эльдорадо!!!!