М.Видео
966 отзывов
16 августа 2023
куча персонала и ни один человек не может проконсультировать.
все играют в телефон.
да еще и нервничают, когда их отрывают от столь важного дела.
отвратительное обслуживание
4
1
6 декабря 2022
Учень не понравилось обслуживание! Хотели купить наушники и 3 Д ручку.Ждали продавца-консультанта и так и не дождались. Обращались к продавцам в соседние отделы, а они нас отсылали, говоря о том, что в этом отделе свой продавец. Некоторые сотрудники обещали пригласить продавца, но в итоге так его и не увидели. Звонок на горячую линию тоже не дал результата, т.к. на ней слишком много запросов. По факту- сотрудников магазина много и они все стоят кучкуются, а помощи получить не у кого. 03.12.2022
4
15 января 2023
Выбор есть, персонал не навязчивый, тесновато, цены "кусаются". Приличные чайники и сковородки. Чайник работает второй год.
3
24 ноября 2022
Часто делаю покупки в этом магазине, очень удобно так как находится рядом с домом и что самое главное всегда есть всё в наличии!
Q5ZN
23 ноября 2022
Отличный магазин: очень большой с огромным ассортиментом!! 8 ноября через мобильное приложение сделала заказ - Внешний аккумулятор TFN Slim Duo LCD 10 000 black (TFN-PB-217-BK). С учётом действовавшей акции и моих 600 бонусных рублей итоговая цена получилась всего 599 р. !! А 5 июня здесь же покупала машинку для стрижки Rowenta Advancer TN5243F4, тоже по акции и с бонусными рублями. В магазине много консультантов, а в зоне получения интернет-заказов свободно и нет очереди.
ZV52
3
1
6 февраля 2024
Большой магазин, большой ассортимент, это плюс, минус плохая парковка у тц.
1
12 сентября 2022
Если не хотите себе трепать нервы не обращайтесь в данный магазин. В июле сдали товар так как он не работал, месяц была диагностика, пришел от туда опять не работавший и оказывается, что в сервисном центре «только пленочку сняли защитную». Отказались принимать неработающий товар, его обратно «отправили» в сервисный центр. Как оказалось только спустя 2-3 недели после нашего приезда его магазин отправил на еще одну «диагностику». Написали претензию о возврате денежных средств, на нее магазин мысленно наплевал. В целом как и на закон о «защите прав потребителей». Сейчас просрочены все сроки, в сервисном центре сказали мне, что м.видео наш товар только недавно прислал его им.
Придется обращаться в суд. Разочарована в таком отношении к клиентам.
4
1
26 ноября 2022
Мне очень нравится этот магазин. Приветливые продавцы, удобный пункт выдачи интернет заказов. Большой ассортимент товаров. GWDG
3
2
26 февраля 2022
Магазин понравился, хороший ассортимент и,самое главное, внимательный персонал. Выбирала тостер, девушка все подробно объяснила, покупкой осталась довольна.
3
1
3 июня 2023
Очень большой магазин, хороший выбор, понрпвилась консультант по кондиционерам, не "впаривала" ничего, а слушала, что мне надо и подбирала по моим критериям.
#МВМ
IFKR
3
8 декабря 2021
Хороший магазин, хожу ещё с середины нулевых!
Жаль только сотрудники с каждым годом всё чудней и чудней!) И ещё напрягают промоутеры ( представители разных брендов ) своей навязчивостью...
Так хочется просто прийти, посмотреть, потрогать разнообразный товар, а тебя со всех сторон облепляют местные знатоки или просто сверлят взглядом!!)) Прям так и хочется стать на время невидимым))
Эх, раньше лучше было...
5
2
13 апреля 2023
В этом магазине не возможно что либо купить. Товаров много, площадь большая. Найти то, что хочешь купить, это потратить много времени, а консультантов просто нет, нашёл двух работяг которые просто сказали «это где то там»
2
26 августа 2024
Назойливость и некомпетентность персонала зашкаливает, просто противно даже!
1
12 мая 2023
В этом магазине часто есть те товары, которые в других магазинах отсутствуют. А культура обслуживания, как и везде в МВидео, на высоте! F@I9. #МВМ.
3
19 января 2023
Вчера была в М-видео в ТЦ Щёлково (бывший завод Хроматрон) . Огромный зал , нет ни одного живого и годного для общения консультанта. Сама выбираешь на витрине и бегаешь узнаёшь где консультант , где поискать коробку с таким же нужным содержимым. Ну приходит персонаж и говорит что среди коробок он искать не будет , уходит на склад , долго там зависает и придя обратно начинает кудахтать , что бардак у них , ничего не работает , ничего не понятно. Говорю ну поискать то по артикулу можно среди коробок ..... Короче не на корточках же сидеть и самой искать среди просто напиханных плоек , щипцов , щёток . Очень странно как то , обычно там где витрина и под каждым образцом лежит товар в коробках. А здесь хаос и с товаром и с работниками.
3
1
23 ноября 2022
Хороший магазин, отзывчивые профессиональные консультанты. Немного улучшить работу отдела выдачи заказов и будет совсем здорово.
YP47
1
27 марта
Телик взял ваще норм
15 января 2023
Большой магазин, отзывчивый персонал, неудобный подъезд к тц мало парковочных мест. Тяжело найти где припорковать машину
3
18 марта 2020
Хорошие в магазине товары! Цены приемлимы. Большой, интересный ассортимент. Женя продавец парень из отдела телевизоров хороший продавец и знающий, вежливый, человечный консультант. В отделе телефонов хороший продавец, толковый, объяснил (в черной майке, не совсем помню имя, бейджик низко у них находится. Некоторые продавцы, мне показалось, раздражённо относятся, если спрашиваешь у них (это мне кажется, чувствуется), малая часть таких продавцов, но это моё субъективное мнение. После этого хочется спрашивать как можно меньше, потому, что подошла к продавцу пока покупатели думали: "я занят", ждала в стороне, когда освободится продавец тоже плохо. Он сказал, что не раздражаю, хорошо если так, но мне показалось, что некоторые относятся по-разному, если спрашиваешь, не два вопроса, а больше. Артём Карпов в отделе настроек, очень хороший, спасибо за доброту!
4
3
29 февраля 2024
Впаривают некачественные товары, кассиров нет , только куча консультантов от которых толку никакого!
3
1 июля 2022
Приобрёл в магазине Водонагреватель haier ES50V-A2 на время отключения горячей воды 19.05.22г., но во время установки 20.05.22 обнаружил протечку в месте регулировки температуры. Сдал обратно на проверку их серверного центра на наличии брака 21.05.22. Думал , что *брак на лицо* . И поэтому приобрёл точно такой же Водонагреватель в соседнем магазине эльдорада. Спустя 25 суток мне пришло смс с магазина , что товар поступил в магазин , но позже мне позвонил сотрудник , сказал , что у них проблема , что товар будет позже . В итоге не стал дожидаться следующего звонка и приехал 30.06.22г. По итогу их заключения товар полностью исправен , поэтому вернуть данный товар нельзя !
Не советую приобретать технику haier !!! До этого никогда с ней не связывался и связываться не советую . Также с данным магазином , потому что все их продавцы советую haier ( скорее всего имеют с их больше процент ), а качество гавно ! Также вам не вернут деньги за бракованный товар, а всячески будут уходить от ответа .(максимально тянуть время 45 суток - их экспертиза , а люди должны 45 суток страдать , а потом их глупое заключение выслушивать!
3
1
2 декабря 2022
Хороший магазин.
Площадь большая, почти все есть в ассортименте.
Менеджеры очень приветливые.
3
1
14 января 2024
Всё заняты своим делом им не до покупателей. А так дорого, красиво, чисто.
1
23 ноября 2022
Давно пользуюсь этим магазином. Очень нравится его большая площадь и широкий ассортимент товаров. A57N
1
3
7 ноября 2023
Нормальный магазин с хорошим выбором электроники и бытовой техники для дома.
231059
#МВМ
14 августа 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров, компетентные консультанты.
1
1
3 февраля 2022
Обслуживание ужасное, закупалась техникой в 3х комнатную квартиру с нуля, так что появлялась там часто, сотрудники не компетентны, я им говорю, что производство Турция, они спорят, что Китай, в итоге сотрудник перелопатил все сертификаты и ни в одном не было указано, что варочная панель произведена в Китае, везде указана Турция. В зоне выдачи стояла перед сотрудником 30 минут в ожидании своей Очереди указанной в талоне, в итоге он мне сказал, что я только подошла, самое интересное, что я была в красной куртке и меня невозможно было не заметить. Когда ждала выдачу телевизора сотрудник склада не стесняясь протомил котомку по полу через весь склад и по 10 сантиметровой ступеньке протащить не забыл. В общем с сотрудниками данного магазина необходимо провести инструктаж!!!
3
25 декабря 2022
Захотели с мужем купить телик. Приехали, абсолютно незаинтересованные продавцы, грубоватые, пытаются продать не то, что нам надо, а что видимо им. В общем, вышли из магазина в недоумении, зашли через 100 метров в Эльдорадо и благополучно все там купили. В этот М-видео больше не ногой.
3
17 мая 2023
Магазин огромный по площади, что соответственно дает плюс. Но помещение уже настолько усталое, что ходить там и не смотреть под ноги, дабы не споткнутьсяо побитую плитку, невозможно. И очень неудобно, что периодически закрыты двери со стороны пункта выдачи заказов и отдела сервиса. Нам, приезжающим из области, чтобы получить заказ - это крайне не удобно, приходился по четыре раза проходить длину магазина...
#МВМ
3
1 апреля 2024
Поностальгировал по PSP, XBOX 360... Ну а серьезно, обновите дизайн😁
18 июля 2022
Магазин хороший, выбор большой, НО здесь очень долго работает зона выдачи онлайн-заказов. Каждый раз сотрудника нет, в последний раз ждала 20 минут с момента выдачи талона, чтоб получить наушники, хотя на выдачу была только я.
3
2
20 сентября 2022
Спасибо за советы менеджера,но очень долго его ждали (Товар хороший порекомендовали,всё понравилось,но очень мало консультантов в магазине.
3
4 ноября 2022
Все отлично , спасибо менеджеру Ирине . Отличный сотрудник и доброжелательный человек
1
1
11 марта 2022
Самое ужасное обслуживание в М-Видео в ТЦ"Щелково".При оформлении стиральной машины витринного образца, продавец отдела крупной бытовой техники Константин отказался отвечать на вопросы и составлять акт ссылаясь на то что у него много покупателей. Выставил стиральную машинку в центр зала и ушел, сказав что я должна бегать по магазину и искать другого продавца. В общей сложности поиск продавца и оформление документов на стиральную машину заняло 1ч 30 мин. Если хотите получить массу негатива, хамства и отвратительного обслуживания от продавцов и менеджеров, приезжайте в М-Видео на Щелковскую.
4
9 мая 2022
Персонал ужасный,взял вакумную коробку в руки внутреняя часть упала а верх остался у меня в руках,на вопрос а это так должно быть,на что содрудник мне отвечает,я что виновата что у вас руки кривые,но это только 10% из всего её ужасного обслуживания,ребята не разбираются в товаре,менеджеру отдельное спасибо,хоть кто то умеет работать,но всёравно данный магазин из за персонала и неудобной планировки не рекомендую,парковка есть,выбор товара слабоват,магазин крайне не удобен,он прямоугольной формы и нужно бегать при покупке с одного угла в другой,цены как в пятёрочке😀,на ценнике одна цена,когда пробивают другая, только в пятёрочке на 10-20 рублей а здесь на 1000-2000,есть много других магазинов м.видео,но только не этот👎
3
30 мая 2023
Хорошие консультанты, помогли выбрать электросамокат, не пришлось за ними бегать как в Эльдорадо и даже помогли вынести на улицу
2 августа 2023
Консультанты всегда рады посоветовать что нужно в огромном выборе товаров
Рассказывают характеристики , помогают выбрать то , что нужно
3
9 января 2023
Купила телик 20.12.2022 , отзывчивые продавцы консультанты, подвешенный на язык😁 знают как продать товар. Знают подхотд к каждому покупателю.
3
1
26 декабря 2023
Продали некомплектный товар. На моноблоке нет опоры.
Дозвониться нереально. Линия сбрасывает. Чат не отвечает
1
2
28 ноября 2021
Заказал на самовывоз в этом магазине смартфон, была последняя модель по акции. Всё подтвердилось через почту. Затем через час мне приходит ещё одно сообщение, что заказ отменен. Причём, что я его не отменял лично, мне так никто из Мвидео не позвонил и не объяснил причины отмены. Пытался выяснить ситуацию через телефон горячей линии, у них постоянно занято, не дозвониться. С таким бардаком сталкиваюсь впервые. Превратилась эта сеть электроники непойми во что, никому не советую.
3
22 ноября 2022
Очень удобно заказывать с учетом бонусов онлайн с выбором места получения.
Зона получения интернет заказов удобная, очередей нет, оплата по получении картой.
можно рекомендовать.
3
1 ноября 2022
Магазин не плохой. Продавцов то не кого то сразу толпой наливают. Найти магазин не просто. Найти продавцов в магазине возможно. Постоял в очереди не выдачу некого, погулял по магазину не кого. Один охранник на выходе сообщил что скоро подойдут, и правда сразу толпа подошла. Охранник молодец.
3
7 февраля 2024
Быстрое обслуживание , качественные товары
3
10 февраля 2022
Большой ассортимент товара, приятные сотрудники. В ситуации которая возникла решили быстро, чётко и грамотно. Очень доволен
3
1
7 ноября 2021
Нормальный магазин, но ассортимент немного маловат, есть разные скидки и цены тогда получаются весьма приятные. Качество купленного тут товара неплохое.
3
1
23 ноября 2022
Все хорошо, только 1 минус - для получения интернет заказа необходимо пройти через весь магазин, а это метров 150-200 пешим ходом. Неудобно, особенно если торопишься, и на кассе очередь. Вообщем продумайте расположение ближе ко входу
чтобы избежать лишнего столпотворения. UNEJ
1
2
26 июня 2022
Выбор не большой, персонал постоянно бегает где-то и делает вид, что тебя тут нет, сам по себе магазин не особо нравится. Расположение относительно удобное
4
10 января 2022
Вполне хороший магазин, некоторые сотрудники выполняют свою работу. Ставлю минус за некоторых продаванов, что хамят людям, не зная то, что продают. Не разбираются в комплектующих ПК, комплектующих телефонов, но с уверенностью заверяют, что БЕРИТЕ САМОЕ ДОРОГОЕ, однозначно будет хорошим. Нет, извините, но так не работает, снял балл именно за подобных работников.
3
3
20 сентября 2021
ИМ ВСЕ РАВНО!
сдал в гарантий ремонт мощный ноутбук, купленный месяц назад в другом магазине сети. написал заявление о предоставлении подменного оборудования на срок гарантийного обслуживания. в итоге мне выдали умирающий старый ноут, который даже MS office не способен открыть. при этом на нём были следы грязи, панировка от фаст-фуда и белесые пятна ( надеюсь, слюна). при этом девушка- сотрудник обозначила, что выбора у меня нет. в итоге работать мне на чем. на обращения о предоставлении оборудования соответствующего основным потребительским характеристикам( в соответствии с действующим законодательством) магазин извиняется, обещает поторопить решение вопроса, но отвечает одними и теми же шаблонами, телега не едет. на официальное письмо- претензию по поводу нарушения 18ст закона "о защите прав потребителя" не реагируют. операторы просто говорят, что сделать ничего не могут, ждите. такого скотского отношения я ещё нигде не видел, это не магазин, а сборище некомпетентных мошенников. однозначно рекомендую всем ничего в данной конторе не приобретать
10
3
10 января 2022
Хороший магазин!Там не только электроника,но и мебель и другие товары!Большой торговый центр! Единственное очень сложный доступ к магазину зимой-не чистится снег и очень скользко!!
2