М.Видео
951 отзыв
3 сентября 2022
Подсунули под видом нового товара уже давно юзанный. Очень неприятный осадок остался!
Не покупайте там через интернет магазин. Точку не рекомендую. А если это сделали - внимательно проверяйте не отходя от кассы.
3
22 августа 2021
22.08.21 года совершила покупку в мобильном приложении, № 2 009 769 919.
В приложении было указано, что в наличии одна штука, при этом не написано, что выбранный товар - это, возможно, витринный образец (повторюсь, что заказ был сделан через мобильное приложение). Оплату произвела сразу, так как приложение не позволяло произвести оплату на месте.
Приехали в магазин получать телефон, нам показывают вскрытую, поцарапанную коробку. На вопрос почему коробка вскрыта и нет защитной пленки, продавец/консультант ответил: а они вообще должны быть упакованы в неё? Телефон, на минуточку, стоит 65 тысяч и, конечно, он должен быть упакован нормально. Далее продавец/консультант отсканировал штрих код на коробке и сказал: нуу, телефон точно ваш, то есть, по его мнению, этого достаточно и лежать другого телефона там не может, но да ладно. Мы начинам возмущаться, почему он открыт, нас не предупредили нигде об этом. Это выяснить не удалось и продавец начал говорить: вам вообще-то еще повезло, что это не витринный образец, потому что когда стоит пометка, что осталась одна штука, также есть пометка о том, что этот товар, возможно, является витринным образцом. Я открываю при нем приложение, не нахожу такой пометки в нём, кладу перед ним телефон и говорю, вот показывайте где. Ииии, он, не нашел этой пометки, но сказал, что у неё в заказе она есть, что круто, но было бы ещё круче, если бы эта пометка была у МЕНЯ В ПРИЛОЖЕНИИ. Посмотрев содержимое коробки, нас очень смутило, что внутри лежало две тонки книжечки, вместо нормальной инструкции, на что продавец сказал, ну вообще-то, комплектация тут полная. Только вот в полной комплектации, на момент просмотра её нами, почему-то не оказалось гарантийного талона))))
Как итог, от телефона мы отказались, извинения никто из сотрудников магазина не принес, ибо виноваты сами, нужно было понимать, что оранжевый значок подразумевает то, что товар, возможно, витринный образец (НО ТРЕТИЙ РАЗ ПОВТОРЮ, В ПРИЛОЖЕНИИ ЭТО НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ!). Уехали без телефона и без денег, потому что теперь ждать до 10 дней возврата средств, больше с Мвидео связываться не будем.
6
28 мая 2021
Отличный магазин, в особенности хочется отметить работу консультанта по имени Гарник (боюсь ошибиться), а именно: его быструю помощь, работу и отзывчивость. То, что мне было нужно, нашлось практически моментально! Спасибо за помощь и хорошее настроение!
4
2
30 сентября 2021
Приехали в магазин за ноутбуком.На сайте предупреждение витринный образец.Поскольку плинировал покупать ноутбук без по не придал этому значения.Такой включать все равно не кто не станет.Перед оплатой решили его осмотреть у ноута оказалась отклеин кусок нижней рамки около дисплея,от такой покупки мы отказались предупредив об этом продавца консультанта.Через пару дней зайдя в магазин я увидел этотже ноут у которого немного коряво рамка была просто приклеена на место.Не советую брать там что нибуть с витрины возможен корявый ручной ремонт из за которого в случае брака у вас просто непримут вещ обратно.
4
1
28 ноября 2021
Обычный м видео. Нашли технику, которую долго искала. Спасибо персоналу быстро всё нашли и показали как работает. Круто, советую.
3
2
23 ноября 2022
Отличный магазин, всем рекомендую! Всю технику покупаю тут! VA9G
1
2
10 марта 2024
Как и везде в м видео нужно искать менеджера
3
1
6 ноября 2023
Магазин хороший
Большой выбор
Приятные бонусы
@ 866099
#MBM
30 марта 2021
Огромный выбор техники, всегда есть скидки! Но очень не удобное расположение касс и пункта выдачи. Чтобы забрать товар, вам нужно пройти весь этаж, а он очень длинный более 100 метров точно.
3
1
5 декабря 2021
Сотрудники не компетентные. Не знают сами того, с чем работают. Оплатила онлайн заказ, простояла минут 30 на точке выдачи, так как в системе не видна была оплата, спрашивается, для чего тогда нужна онлайн оплата, если ты один фиг стоишь и тратишь время, пока там разберутся
3
2
28 декабря 2021
Самый близкий и любимый магазин электроники. Если использовать бонусы и скидки, очень даже радует покупками.
3
1
16 декабря 2021
Странный подход, требовать паспорт или показывать карту с которой я оплатил покупку. По их безмозглой логике 1. Я узнал номер заказа 2. Узнал в каком магазине 3. Или я украл телефон с приложением м видео после того как человек купил товар. 4. Даже назвав им 4 цифры карты они не отдали товар))) тоесть я ещё и четыре цифры тоже украл подсмотрел))) уровень тупости зашкаливает.
3
7 декабря 2020
Хороший выбор, за счёт акций и скидок можно что нибудь купить очень недорого. Мы год назад покупали сдесь пылесос лджи, работает уже больше года всё прекрасно не ломался пока ни разу)).
3
1
26 января 2023
Большой выбор. Внимательные консультанты. Очень долгий сервис.
3
15 июня 2023
Отличный магазин. Дружелюбный персонал
3
1 июля 2024
Большой выбор тв
1
11 января 2023
Забирала подарок перед Новым годом,опоздала из-за пробок и приехала уже после закрытия магазина,а он оказался открыт) это было огромное счастье,тк живу далеко,а нужный товар был только здесь. Персонал отличный 👍🏼
3
1
13 июня 2024
Хороший магазин. Вежливые консультанты
1
3 февраля 2022
Такие магазины уже становятся динозаврами, хожу туда потому что привык товар видеть в живую перед покупкой, интернет магазины показывают картинку иного совсем не передают размером, качества пластика и тд
3
1
29 ноября 2019
Хороший ТЦ, есть все для шоппинга и семейного отдыха. Кинотеатр, детские аттракционы и площадки, кафе, детские, спортивные и т.д. магазины. В ТЦ Щелковский можно провести весь день с детьми. Там есть где развлечся и перекусить.
3
1
3 июля 2021
Консультанты молодцы- продали мне более продвинутую версию ноутбука за которым я пришёл. Плюс разных аксессуаров добавили)
Сервисный центр помог установить все программное обеспечение. Я остался доволен. Спасибо
3
2
27 января 2022
Пожалуй один из самых больших магазинов мвидео, практически всегда есть весь ассортимент
1
10 августа 2021
Вполне нормальный, чистый магазин.
Несколько лет заказываю на сайте и забираю на пункте выдачи заказов, быстро и удобно
3
2
15 июня 2023
Игровой! Втб герой! Очень качественно!
3
31 декабря 2021
Безобразие, парни помогли планшет выбрать, так хорошо, идите оплачивайте, идите на выдачу...и все....очередь, когда отдадут никто не знает...народу много ждите .чтобы я ещё раз ..никому не советую....
4
1
2 июня 2022
Нормальный магазин, покупал там варочную панель, из-за ограничений в наличии мало что было не с витрины и поэтому взял хот поинт вместо электролюкс
2
3
7 декабря 2020
Отличный магазин , всегда можно найти технику на лювой вкус и бюджет, покупали стиральную машинку Indesit , нареканий нет, отлично работает. Номер заказа 1516123002
1
1
25 октября 2020
Купили холодильник в этом магазине, продавцы внимательные, все показали, рассказали, претензий нет. Очень расстроила доставка и работа колл-центра. Вместо заявленного с 09:00 дао 16:00, привезли в 19:30, при этом даже не предупредив об опоздании, при звонке в колл-центр, по поводу где холодильник, кроме мычания я ничего не услышал. Ладно, наконец то привезли, внесли в квартиру, но на кухню заносить отказались, типа в дверной проем в коробке не входит, а без коробки они не носят, в итоге и распечатывать для осмотра не стали. И им пофиг как я один его буду дальше тащить, хотя деньги за это взяли. Распаковали холодильник, а на передней дверце царапины, теперь это фиг кому докажешь. Вывод: крупногабаритный товар в М-Видео лучше смотреть, а покупать все-таки в других магазинах...
3
1
23 ноября 2022
Лучший магазин с лучшими сотрудниками!!! 👌⭐️⭐️⭐️ я постоянный клиент мвидео по данному адресу! 6WXA
2
2
2 января 2021
Купила планшет через доставку, привезли опломбированную коробку. На мой вопрос о том, как мне проверить работоспособность устройства, курьер сказал, что придётся самой. На чеке возврат написан в течении 7 дней, по законодательству 14. По горячей линии сообщают, что в течении 30. Но после разговора с оператором выясняется, что ДАННАЯ ТЕХНИКА ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!, ибо она какая-то очень сложная. Также не подлежат возврату и обмену телевизоры и ноутбуки. Может, и телефоны тоже, не расслышала. Почему возникла идея обмена-возврата. Не понравилось качество камеры. А так же не могла скачать Файлы из почты и работать с ними. Как сказал мне консультант в М-Видео на Щелковском шоссе, нужно дополнительно покупать пакет Майкрософт.
Оператор горячей линии, после отказа обмена-возврата в магазине в Новогиреево, посоветовал обратиться в другие магазины, так как по ее словам, возврат делается на усмотрение магазина! На Щелковской мне повезло больше. Выбрала другой планшет с доплатой.
Весь мой спич к тому, что нельзя заказывать что-то, не убедившись в удовлетворительном качестве устройств и в том, что вы сами можете все настроить. Оценка М - Видео на Щелковской -5, в Новогиреево - 1. Всем удачи и добра.
1
2
10 сентября 2023
Хороший магазин рядом с домом
5 октября 2020
Добрый день, мы с мамой пришли в магазин за швейной машиной, мы все посмотрели нам понравилась одна, вот и хотели попросить консультанта нам помочь,они один,и то второй все были заняты телефоном, в итоги мы все сами взяли и пошли на кассу,а на кассе девушка,грубо разговарила и не поздоровалась, я попросила пакет либо со скотчом,девушка сказала ну сделайте сами,и возмите вон оттуда скотч и сделайте и дальше сидела в телефоне и в итоге это швейная машина не работает
6
1
19 февраля 2021
Заказал товар, пришел забирать заказ, при оплата товара произошел сбой в кассе, в результате чего списались деньги с моего счета, но чек аппарат не выдал, продавец отказался отдавать товар, возврат тоже сделать не удалось, так как после моего заказа, был совершена еще одна операция (на этот раз успешная). Продавец знал, что с этим товаром есть такая проблема на данной кассе, но все равно попытался провести операцию, допустив после этого еще одну ошибку. В результате всего этого пришлось пробивать товар повторно на другой кассе (уже успешно), писать заявление на возврат средств после неудачи на первой кассе и заняло все это в общем час времени Будте аккуратне при совершении он-лайн покупок в данном магазине.
2
23 ноября 2022
Супер магазин продавц вежливые товара много 7QRC
3
2
26 апреля 2021
Политика Вашей компании просто отвратительная!!! А из за этого еще страдают Ваши специалисты которые не могут во благо клиента решить вопрос и проблему!!! Обманываете клиентов!!! Выставляете предложения в период на 16 дней, и через 1 день убираете это предложение! Люди которые оформляют заказы через приложение и ваш сайт рассчитывают на что то!!! А вы в наглую убираете и все! И даже не пытаетесь сгладить свою вину и не пытаетесь даже предложить обоюдные компромиссы!!! И теряете клиентов!!! Никогда больше в вашей компании ничего не преобретем!!!
4
1
14 декабря 2021
Находится на 2-ом этаже. Магазин достаточно большой, по сравнению с парковкой. Консультанты отправляют от одного к другому:(
Хочешь что-то узнать- помоги себе сам называется
3
3
1 января 2022
Хороший магазин,много разного товара и обслуживание на высоте.Парковка большая,но платная!
2
6 марта 2022
Будьте внимательны ,у лифтерв обед с 13.00до 14.00..В самом магазине выбор товара есть.Но при погрузке товара будьте бдительны полная антисанитария.
2
28 августа 2020
Просторный с наличием широкого ассортимента магазин. Мне нравится. Не навязчивый и вполне приличный персонал. С удовольствием делаем покупки, если подходит цена) Рекомендую!
3
3 мая 2021
Просила включить фитнес браслет, на что мне был дан ответ, что это невозможно и что проверять я его должна дома. Я уже сталкивалась с тем, что фитнес браслет невозможно сдать обратно или обменять, так как он входит в список технически сложных средств, на что консультант удивился и сказал, что я ошибаюсь. "Кота в мешке" брать не хотелось, поэтому я пошла в Эльдорадо, находящееся в этом же здании. Там мне и включили, и с телефоном сопрягли, и проверили функции браслета, ну и я его с удовольствием купила.
Вот так.
5
1
4 ноября 2022
Все отлично , спасибо менеджеру Ирине . Отличный сотрудник и доброжелательный человек
1
1
12 января 2022
Доставка вообще не работает в магазине оплатил товар с доставкой . в этот день не привезли. ответ у них простой не дозвонились , перенесли на два дня . Просто очень плохо работают не ценят своих покупателей
4
14 марта 2022
Отвратительное обслуживание,менеджеры не заинтересованы в покупателях. Менеджер сервисного центра Карпов неуравновешенный,невоспитаный мужлан. Таким работать только на стройке.Полное разочарование.
4
1
16 декабря 2021
Магазин хороший, но найти консультанта это проблема, они кучками и в уголке. А чтоб на тебя обратили внимание, это надо постараться. Именно такой фактор и лишает желания туда ходить.
4
3 июня 2021
5 ЗВЁЗД СТАВЛЮ не магазину, а МЕНЕДЖЕРУ магазина МАРГАРИТЕ ОРЕХОВОЙ! Выражаю огромную благодарность Маргарите за понимание и решение проблемы. Сотрудники магазина должны брать пример с Маргариты, тогда будет меньше негативных откликов покупателей. И сервис обслуживания будет на высшем уровне.
3
2
29 ноября 2021
Большой магазин, 1 касса достоял до своей очереди отвлекся, начали обслуживать другого клиента. И это не первый раз. Я понимаю , что сотрудникам там немного платят, но это свинство.
3
2
2 июня 2022
Большой выбор электроники товаров вежливый внимательный персонал
1
21 сентября 2020
Магазин испортился. В наличие нет многих товаров, которые есть на витрине.
Однако консультанты достаточно профессиональные. За последний год приобрели здесь и посудомойку, и ноутбук, и плиту. Про каждый предложенный консультантом товар читали много информации в интернете. И в итоге он оказывался действительно хорошим. Да и в пользование показывали себя хорошо.
3
2 января 2020
В магазине большой ассортимент, гораздо больше чем во многих м-видео. Но около магазина парковка только платная. Это минус. Хорошие продавцы-консультанты. Адекватные. Не навязываются, а если задаешь вопрос грамотно и со знанием дела рассказывают. Но есть недостаток огромный, за покупки начисляли баллы на одну карту, а когда пришло время списывать баллы, оказалось, что карта прикреплена к другому номеру телефона. Написала заявление, внимание, прошло 6 месяцев. Заявление не обработали, а тупо создали новую карту. Результат такой, что 6 тыс. бонусов тупо сгорели. И все это в Новый год. Обидели очень сильно, до слез. Хочу посоветовать проверить всем свои бонусные карты и по максимуму списывайте сразу. Они переделывают правила игры раз в год.
5
2
26 августа 2023
Заказал чехол,по срокам сильно обманули....осадок дурацкий
3