Большой выбор товара.Выгодные акции.Приходят бонусы когда не ждешь,т.е. начисляют баллы,ими можно оплатить товар,мелочь,но приятно.Не большой минус,тот товар ,что с хорошей скидкой не всегда есть в наличии,приходится ждать,когда привезут со склада.
Ещё с моего детства этот магазин зарекомендовал себя. И недавно заходил брал принтер, попался отличный консультант, вежливый, отзывчивый и очень осведомленный. Спасибо)
Обычный магазин электроники. Все продавцы предлагают помочь, когда дело касается конкретного товара, то один позовет другого, другой позовёт третьего, и возможно четвертый вам уже чем-то и поможет. Ценник на товары завышен по сравнению с тем же товаром в других интернет-магазинах. Так мы в магазине сходили посмотрели телевизоры, определилтсь с выбором, а купили в интернет-магазине на 6000 дешевле. Именно в этом магазине присутствуют приставучие работники Совкомбанка, навязывают оформление карту Халву.
Качество товара не всегда устраивает, 2 дня назад привезли машинку, вчера оказалось что она не работает, сейчас ждать пока заберут, потом опять к ним для оформления новой
19 апреля 2019 года мой муж сделал заказ на приобретение ноутбука Acer Nitro 5 (заказ номер 97116484). Менее чем через 2 месяца ноутбук просто перестал включаться и заряжаться. Муж отвез его в официальный сервисный центр, причина неработоспособности оказалось очень серьезной - в сервисном центре была заменена материнская плата. Через ситуация повторяется один в один - на ровном месте ноутбук перестает заряжаться. Я еду в сервисный отдел магазина, где он приобретался и пишу заявление с просьбой обменять на аналогичный товар надлежащего качества ( к самому ноутбуку претензий нет, очень шустрая машинка, которая прекрасно подходит мне для работы и не только), так как вторая поломка менее, чем за год работы на мой взгляд вещь серьезная и вероятность, что вновь причина в материнской плате достаточно высока. В сервисном отделе с явным нежеланием принимают заявление (предварительно сделав несколько неудачных попыток его включить, зарядить с помощью входящего в комплект зарядного устройства, затем взяв из зала зарядное устройство витринного экземпляра) и пообещав, что в течение 10 дней руководство Мвидео примет решение по моему заявлению (скорее всего это будет отправка на проверку качества о которой меня обязательно оповестят - я на всякий случай, чтобы не случилось не дозвона предоставляю в заявлении два номера телефона: свой и супруга). Через 2 недели тишины, я позвонила в сервисный центр и услышала ответ, что непонятно кто и почему так меня информировал - по моему вопросу сроки принятия решения дольше. Ок. Жду еще две с половиной недели и звоню с претензией почему так долго у меня нет информации - оказывается, 3 недели (!!!!!) ноутбук зачем то находился у руководства, и якобы только несколько дней назад был отправлен на диагностику (а как же уведомить меня??? или даже для чистоты проведения проверки пригласить на диагностику?), далее 11 марта мне поступило смс, что товар прибыл из сервисного центра и ждет меня под адресу магазина. В разговоре с сотрудником сервисного центра по телефону мне заявили, что дефектов не обнаружено. На мой вопрос о причине поломки, мне сказали, что ничего не было сломано и в подтверждение этого у них есть документ о проведенной экспертизе. То есть получается я им привезла рабочий ноутбук, и их сотрудник тоже не особо квалифицированный товарищ принял заявление на обмен рабочего изделия???
Мне не были нужны деньги, мне не нужен был другой товар, все что мне нужно - работающая техника, так как работаю я частично удаленно, а через 2 месяца уйдя в декретный отпуск работа удаленная превратится в постоянную и я не готова каждые несколько месяцев ремонтировать за свой счет товар, который явно имеет производственные недостатки.
На данный момент, пообщавшись с Роспотребнадзором и несколькими юридическими компаниями мы с мужем готовимся к досудебному решению сложившейся ситуации, если в ближайшие дни сделать это не получится, то обратимся в суд со всеми вытекающими последствиями.
Уважаемые ответственные сотрудники компании МВидео. Крайне разочарована, что организация с таким именем как Ваша, вот так вот относится к своим клиентам...И клиенты, конечно, бывают разные, но когда очевидная ситуация с некачественным товаром а вы пытаетесь все с себя спихнуть явно вас не красит и плюсиков к рейтингу в глазах покупателей не добавляет.
Большой зал. Магазин там давно. Выбор большой. Два входа, с двух сторон зала. Порой консультанты бывают немного настойчивее, чем хотелось, а порой, наоборот, не найдешь никого)) Парковка платная. Второй этаж ТЦ
Анатолий Иванович
Знаток города 21 уровня
18 сентября 2022
Выходной день. На выдаче интернет-заказов один медленный сотрудник. Взял талон, "перед вами два человека". Жду уже двадцать минут. Очень медленное обслуживание.
Прекрасный магазин! Большой выбор товаров, опытные продавцы, могут дать консультацию по интересующему покупателя товару. Много лет пользуюсь услугами этого магазина. За все это время не было никаких претензий к товару и к обслуживанию. 👍👍👍
Идеален в качестве выставочного зала. Посмотреть и пощупать выбранный товар, а потом купить дешевле в интернете. Консультанты часто очень предлагают то, за что получают больше процентов.
5
entoni djons
Знаток города 13 уровня
22 мая 2022
Цены высокие, сотрудники нормальные. Только главное не давать им лапшу вешать на уши. Задавать им конкретные задачи и не много ориентироватся в том что вам надо.
Приобрёл товар, при получении оказался с внешним дефектом, сотрудник на выдаче отправил меня менять и осматривать на месте к нему не приходить. А на месте другой сотрудник сказал что так делать нельзя и отправил меня обратно на выдачу проверять. Не могут договорится, гоняют людей.
Два раза покупала товары и оба раза они оказывались бракованными. Обидно то, что я брала на подарок.
Сервисная зона это вообще фиаско... Обслуживание отвратительное. Хамство каждый раз. Агрессивный и не компетентный персонал
Как и во всех магазинах этой сети- достаточно эрудированные продавцы, могут посоветовать что то полезное. Теперь и цены стали не намного выше интернет магазинов- имеет смысл покупать именно здесь- по крайней мере можно вещь увидеть, подержать в руках... да и вернуть если что без проблем...И ассортимент очень большой
7
А
Анонимный отзыв
17 июля 2020
Отличный магазин в м видео раньше выбор было хорошая товаров последние время мало даже не смотря на это всегда радует я там покупаю то что мне нужен
Магазин окончательно скатился. Ходишь как в музее, ни одного консультанта. С трудом поймал одного, выписал заказ, пришел на кассу, там заказ не видят, проторчал 20 минут пока, что то решат. Клиентский отдел в сервисной зоне вместо работы болтает по телефону.
Скажу честно друзья , я просто очень устал уже от бракованного товара в этом магазине, просто больше нет уже моих сил ... посмотрим как обменяют мне бракованный телевизор и сколько мне предстоит ждать , настроение себе испортил очень сильно
Техника среднего класса,также как и цены. Товар разный, но даже не самый дешёвый может оказаться плохого качества увы. Сотрудники доброжелательны, но бывает когда много народу фиг найдешь кого это минус и не маленький.
7
1
Юлия Честных
Знаток города 8 уровня
7 января 2020
Магазин огромный, большой ассортимент. Покупали сегодня здесь фен. Так вот! Консультанты нулевые, не могли нам нормально рассказать, где находятся фены, их характеристики и тд. Когда уже настояли на нормальном объяснении, молодой человек заговорил..рассказывал нам про 4 фена, а в итоге добавил, что в наличии только один. Вопрос: зачем ты рассказывал нам про фены, которых нет в наличии? Затем, когда мы остановились на одном экземпляре, консультант нам не мог выдать коробку с товаром. Отвёл нас к полке, где лежат фены в коробке и сказал, берите. Неужели так сложно было самому нам принести и проводить до места проверки товара и кассы? На кассе благо женщина адекватная. Вообщем, не советую.
Заказывала в интернет магазине микроволновую печь, забирала здесь. И приобретала ТV уже в самом магазине. В первом случае, полное равнодушие персонала и не понятно, что куда и за чем, кстати проверять, получаемый товар будете самостоятельно, никто помогать не будет. Во втором, не навязчивый толковый менеджер помог с приобретением.