М.Видео
282 отзыва
6 декабря 2023
Хороший магазин, большой ассортимент. Высококвалифицированные сотрудники, которые всегда придут на помощь
1
7 ноября 2023
Хороший магазин,довольно быстрое обслуживание. Заказываю по приложению и там забираю заказ чаще всего
#МВМ
785964
1
21 июня 2024
Персонал магазина не из лучших, обманывают на ровном месте. Вместо рассрочки на телефон оформили кредит. В общем очень разочарован что связался с ними.
15 мая 2023
Очень удобный магазин! Большая представленность, очень вежливые и грамотные продавцы! Помогли с выбором кофемашины, так еще и дали 2 пачки кофе в подарок!
24 мая 2024
Доставка товара отвратительная, заказали плиту. Итог курьер не привез в нужный день, менеджер до звонится д о курьера не смог. Возврат деньг таким магазинам платить не вижу смысла
28 января 2024
Прекрасный монитор! Быстрая покупка, я довольна! Магазин недалеко от метро/транспорта.
26 декабря 2024
Отвратительно. 20 мин ждал консультанта. Не дождался и ушел.
15 августа 2024
Сделала заказ на сайте №2043932109 с самовывозом из данного магазина. По прибытию домой распаковала товар и обнаружила глубокую царапину на дне( а это сковорода) и скол на углу . Отзыв на сайте написала - но его так и не опубликовали( видимо негатив не хотите на товар). Подозреваю в процессе транспортировки со стороны магазина произошло падение и образовались такие повреждения.
1
17 февраля 2023
Персонал работает отлично. Купил стиральную машину фирмы Haier и холодильник. Сделали скидку, оф ормили доставку на удобный день . Расположение удобное магазина. Рекомендую 🤝
23 ноября 2022
11.11.2022 года покупала в этом магазине ноутбук HUAWEI Mate Book D16 RLEF-xi7-12700H. Покупкой осталась довольна. Несмотря на "Чёрную пятницу" заказ п олучила быстро, т.к.очередь была не большая. Девушка продавец оперативно оформила заказ и проверила работоспособность ноутбука. Татьяна Витальевна код VWC6.
1
1
12 мая 2023
Вежливый персонал , покупал кондиционеры витринного образца отлично упаковали сохранен был весь комплект включая упаковку ! Помогли погрузить код: A#M7
#МВМ
7 января 2024
Замечательный магазин. Приобрели чайник, поста вил и проверили. Всё работает бодро. Никогда не сомневается в приобретении товаров в
23 ноября 2022
Забирала интернет-заказ в этом магазине, электрическую мясорубку 8.11.22. Осталась довольна обслуживанием, все вежливо, быстро. Сам товар в отличном состоянии. Рекомендую этот магазин.
RPYH
1
1
9 февраля 2023
Большой магазин много товаров, единственное что убивает даже если народу не много найти консультанта это квест... И рядом в ашане можно например клавиатуру дешевле купить и ассортимент шире...
12 апреля 2023
Один из х удших магазинов в городе.
Обманным звонком заставили отменить заказ, сославшись на то, что не смогут его выполнить.
Точно такой же заказ моего знакомого, хоть и с переносом сроков, но с начислением бонусных баллов в виде извинения, был выполнен в другой точке МВидео сегодня.
По прибытии в магазин не знающий продавец точно также навешал лапши на уши.
Спустя две недели негатив от сервиса не спал, а возможности воспользоваться условиями акции больше нет.
Хотите в МВидео - Вам точно не в этот магазин.
1
11 мая 2024
Шикарный магазин
Сегодня приобрела фен. Осталась в полном восторге от консультантов
1
7 февраля 2023
Консультация по товару на высшем уровне, всё вроде ок, покупкой довольна.. А вот уже дома обнаружила в чеке абонемент литрес за 967руб! Общая стоимость в чеке вроде не меняется, т.е. за счёт этого литреса уменьшена цена какого-то товара... Все пытаются себе бонусы и kpi наработать, но как-то подленько, исподтишка и без предупреждения..
Короче, репутацию себе испортили. Покупать в м-видео больше нет желания.
2
2
12 мая 2023
Очень приятный магазин, всегда осуществляем там покупки. Сотрудники доброжелательные и всегда готовы помочь. N4%G #МВМ
20 августа 2024
Они переехали от ОБИ к кинотеатру, совсем в другую сторону ТКРадуга. Указатели не исправлены, путают. Пошел на выдачу заказа 2044039227, прождал минут 10, заказ не выдали, сказали не проходит по кассе. Но самое веселое то, что магазин отправляет разбираться с техподдержкой онлайн, а в чате, написали разбираться с магазином. Всем п левать.Браво!
1
1
5 октября 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам сервисного центра за высокую клиентоориентированность и положительное решение о замене Яндекс станции
25 ноября 2022
Покупала мобильный телефон месяц назад. Сотрудники помогли с выбором. Сначала вообще приходила брать другой, но они пояснили в чем отличие и помогли с выбором, тут все ок. Единственный минус в том, что в цену товара закладывают какие то "подарки". Конечно для меня общая цена не меняется, но все равно хотелось бы, чтобы о таком предупреждали и хотя бы спрашивали.
ASS9
1
1
23 июня 2024
Сколько р аз не заходила,постоянно какие-то проблемы.При покупке дорогостоящих товаров навязывают страховку
1
1
31 мая 2022
Всегда езжу именно в данный мвидео. Везде приятные сотрудники,но одна девушка прям разочаровала,работает в секции мобильных устройств. Хотели купить айфон 11 чёрный,она к нам подошла,я сказала что видела на сайте один,спросила витрина или нет,она ответила что нет,и спросила имей номер для бонусной карты,после чего,я сказала «выписываем»,но попросила,не вставлять никаких подарков,чтоб был только телефон,объяснив тем,что при ремонте или возврате, сумма телефона будет меньше,потому что скидка на эти подарки пойдёт на него,она меня поняла,но ответила «ну тогда заказывайте сами»,конечно же я не смогла этого сделать,он был в резерве,я попросила девушку снять резерв,на что она начала говорить что «вот эти клиенты хотят именно этот телефон,и резерв их»,забавно,учитывая что она его делала мне и при мне🤷♀️ и девушки смотрели вообще другой,и самое забавное,что я купила красный,уже без ее помощи,и эти женщины,смотревшие телефон,вообще ничего не купили,и когда я увидела их в кондитерской,решила спросить делали ли они резерв,они сказали нет. Понятно отношение вашего сотрудника к клиентам. Все прекрасно ясно,есть планы,все работают,но когда по-человечески просишь и общаешься адекватно,встречать такое отношение крайне не приятно.
3
26 ноября 2022
Отличный магазин и приятный персонал, делающий оперативно свою работу. Не первый раз обращаюсь в данный магазин. Все устраивает. Последние разы фигурки покупаю с потряса ющими скидками. Это очень радует. Так же программа лояльности в виде баллов-потрясающа. Ставлю 5 звезд.
7SQU
1
23 ноября 2022
Неоднократно покупали технику в этом магазине, персонал дает квалифицированную консультацию, хороший ассортимент, быстрое обслуживание! Рекомендую!
AJB9
1
1
18 января 2023
Был Медиамарт теперь М-видео, по сути поменяли шило на шило. Ассортимент плюс минус тот же, наполнение магазина тоже. Сам магазин двухэтажный с эскалатором. Цены думаю выше чем в интернете, по сервису не скажу никогда не делал возврат.
1
1
15 мая 2023
Компетентный персонал, большой выбор товара, скидки и акции, удобное месторасположение. VSGQ #МВМ.
15 мая 2023
Недавно забирал в этом магазине заказ и остался очень доволен персоналом. Все быстро и четко.
*VL9 #МВМ
17 августа 2023
Приобретал а в данном магазине смартфон, осталась очень довольна сервисом и проффесионализмом персонала. Приду ещё
7 апреля 2023
Сначала попался навязчивый консультант, который "пропихивал" конкретную фирму и всячески отговаривал от других. Затем кассир пробила без моего ведома кучу всяких доп вещей, start, vpn, и тд. Бесплатно (на телефон скидку сделали), конечно, но всё равно я это не покупал и не хотел покупать. Впечатление создалось крайне негативное
23 февраля 2024
Не магазин, а рынок, продавцы предлагают товар, которого нет ни в приложении ни в магазине, в общем торгуют левыми товарами
4
19 января 2023
Коллеги! Почему до сих пор не доставлен мой заказ №1086021091 получателю по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Будапештская, дом 38, кор. 3, кв.162 для Филиновой Татьяна Прохоровны? Где Ваша экспресс-доставка от 18.01.2023? Все испорчено, подарок вовремя не доставлен. Может быть его украли? Где сейчас находится мой оплаченный товар и когда он будет доставлен получателю????? БЕЗОБРАЗИЕ и БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!!
1
1
10 ноября 2022
Сервис, плохой!
При покупке планшета, дали в подарок сетевой фильтр, навязывали подписку на тв. А уже дома посмотрев в чек, увидел фильтр за 799 руб и подписку за 99 руб. (От нее вообще отказался)
А в прошлом году:
Заказал холодильник и свч. Привезли только свч. Через неделю привезли холодильник, содрали два раза за доставку! Пришел в магаз, позвал старшего. Он постоял посмотрел на меня развернулся и ушел…
1
1
9 октября 2023
Пришла в данный магазин за новым телефоном, обратилась к прекрасной девушке, не удосужившейся убрать пятую точку от стенда с телефонами и вытащить ру ки из карманов во время разговора. На просьбу посмотреть наличие отправила самостоятельно искать на сайте, после повторной просьбы все-таки посмотреть, сказала что у нее «все по нулям», удивительно что при звонке на горячую линию нужный телефон все-таки нашли в другом магазине. Впечатление сложилось не самое положительное, уходила с мыслью «спасибо за одолжение, что вообще со мной заговорили»
Консультанты -первое касание покупателя с магазином и именно от него зависит придет еще раз человек в этот магазин или нет 👎
2
16 сентября 2022
Купили принтер - не работает, купили ноут и лицензионное ПО - у ПО не работает код активации. Принтер сдавали сначала в экспертизу М-видео - сказали, все в порядке, хотя мы объясняли в чем причина, потом уже сами понесли в другой сервис - там поломку подтвердили, все вернули, вся эта канитель заняла 2 месяца. Теперь не активируется код от ПО. Уже со 2 сентября звоним на горячую линию, пришли в магазин и там тоже они оставили заявку на горячей линии. Вчера позвонил специалист с горячей линии, сказал, что все заявки заполнены неправильно и оформил новую, теперь ждать до 29 сентября. Т.е. свои же косяки они исправляют месяцами. У меня есть 6000 бонусных рублей от М-видео, но не дай боже еще что-то у них купить.
1
13 февраля
Хорошие консультанты
26 апреля 2023
Оформля л заказ через приложение. Нигде не указано что товар с витрины. На мою просьбу переправить с другого магазина - отказ. Нет у них таких возможностей, едьте сами и забирайте. Возврат средств 7 дней. Вот так мы остались без подарка.
12 мая 2023
Как правило выбираю товары серез интернет, но затем в сагазине есть возможность посмотреть живьем. Все быстро. $N32 #МВМ
1
19 марта 2024
Удивительная и недвусмысленная приверженность сотрудников именно этого магазина только технике фирмы Gorenie и её дочек).
А вот ещё от М.Видео пришло предложение о работе (см прикрепленный скрин): ставить лайки и вероятно отзывы на их технику.
1
30 июля 2022
Покупала плиту, она оказалась дешевле, чем было на ценнике, продавец по чеку Желяев Александр Александрович , ничего мне об этом не сказав пробил мне на 1400 подписку на премьер и на 100 рублей салфетки, отличное приобретение, при этом сказав в подарок, плита оказалась с дефектом и хорошо что её не успели привезти )) Вот такой длинный чек, о скидке сотрудник умолчал, чек возвратный
Позже ситуация улучшилась, Дарья администратор и консультант Иван помогли выбрать другую плиту, отлично обслужили и извинились что приятно, спасибо за это, надеюсь таких ситуаций больше не будет
1
23 ноября 2022
Самый лучший и уютный магазин из мвидео на юге , большой ассортимент товаров и отличный коллектив!!!! 😁
7H7T
1
17 сентября 2024
Покупал тут сыну ноутбук на днях в школу, все ок, подобрали, проверили, сын остался доволен.
19 октября 2022
Рядом с домом, удобно, всегда есть акции и скидки, продавцов уже всех знаю , ребята работают на совесть
25 сентября 2022
Очень двойственное ощущение от этого магазина. С одной стороны почти вся техника для квартир, дачи и пр. куплена здесь и проблем не возникало.
С другой стороны, не надо было наверное начинать оказывать услуги, если персонал не подготовлен. Клеили 2 защитных пленки, процедура не сказать, чтобы быстрая (больше получаса) и не так чтобы дешевая. На моем телефоне пленка отклеилась на третий день, у супруги пошла пузырями на пятый. Всем рекомендациям сотрудника следовали.
От родного брата добавление по установке программ на только что купленный ноутбук - все переустанавливал сам, возникали проблемы с кодами лицензий (через месяц просили заплатить).
Грустно. Сотрудники портят все впечатление от приличного магазина.
Любопытно, что на момент написания моего отзыва процент одобрения персонала по Яндексу 26/100, больше всего пользователи/покупатели недовольны сотрудниками. Интересно, делает ли что-то МВидео с этим? Директора что ли смените, про рыбу-то наверное помните...
20 февраля 2023
Не покупайте технику в М-видео, если сломается, то много нервов потратите , чтобы они её отремон тировали или поменяли. Отвратительный сервис, о клиентах вообще не думают. Тянут с ремонтом и заменой до последнего дня, прикрываются законом. Про лояльность к клиентам вообще не слышали. Не советую никому!!!
2
2
24 ноября 2022
нравиться этот магазин, просторно, персонал вежливый, всегда заказываю в нём!!! Всем рекомендую. E83R.
1
1
24 ноября 2022
Хороший магазин, очень удобный для меня, тоесть для моего места проживания, заказываю не первый раз там разные товары, практически всегда есть всё в наличии, ну и самое главное не нудные продавцы не навязывают всякий бред.W5FH
1
12 июля 2022
Купила бойлер, доставили вовремя, но габариты оказались иными, от указанных на сайте. Не учли крепежи и поворотные регулирующие элементы. Еле дозвонилась, так как включается робот, и невозможно добиться связи с оператором. Сказали нельзя сделать устный возврат, по телефону. Необходимо подъехать лично, с паспортом. Приехала, написала заявление на возврат. И тут самое забавное: неделю мне не звонили (чтобы забрать бойлер). Попытки дозвониться в магазин оказались тщетными:) Три дня я честно звонила и общалась с роботом -это верх неуважения к своим клиентам!!! Прямо дно!
Далее мне пришлось прийти ножками с тяжеленным бойлером в магазин. Но!! оказалось надо было в тот магазин приносить бойлер, в котором составлялось заявление. а ничего что это сетка, и ко мне просто ближе оказался именно этот магазин. Сотрудник предложил мне везти бытовой прибор все-таки туда, сначала настаивал, но потом оценил мои возможности, и сам отвез в нужный магазин. За это ему огромное спасибо! (дозвониться в отдел он тоже не смог:) Спустя время мне позвонили, я пришла в магазин, простояла в очереди час!!!! очень много у них недовольных клиентов, с которыми служба рекламации не работает, а унижает людей... Конечно, больше ничего там не куплю.
1
29 января 2023
Не хватает сотрудников. А те кто есть товар знают только из описания в приложении (а это я могу почитать и сама). В продаже выстовочный образец весь царапанны, без коробки, но скидка на низ не предоставляется, тоже странно
28 ноября 2022
Консультанты не могут ничего посоветовать, сравнить модели, рассказать о характеристиках. Один продавец «сбагрил» меня другому, тот тоже был не особо силен. После вскрытия коробки для проверки товара консультант пришел в замешательство при обратном складывании товара в коробку, возился минут десять.