Макс
1544 отзыва
17 сентября 2024
Пока ещё не знаю... Обратился первый раз по КАСКО... Поставлю 5 звёзд в назначенное то, что всё будет дай Бог хорошо!!!
2
28 января 2024
Ни в коем случае не связывайтесь! Дозвониться- на грани возможного. 10 минут ты первый в очереди- потом сброс вызова. С 5 раза дозвонился- ноль эффекта- пиши через сайт. У нас полис активируется через 4 дня "я не знаю как у вас получилось его оформить". Приехал в офис- специалист является специалистом только по печати бумажек "я не знаю, я выплатами не занимаюсь". Ок, написал через почту, указанную на сайте. Получил отписку в стиле "Вы сами виноваты, что обратились к нам. Попляшите с бубном. Заполните у нас на сайте другую форму и тогда, возможно, что- то получится". Не связывайтесь. Не могу понять как бизнес, представители которого целый день говорят "не знаю" в контексте отвалите, до сих пор существует в 2024 году.
Не связывайтесь!
13
11 января
Сотрудник Борис - мастер своего дела! Всё чётко, быстро и понятно. Неприятную процедуру оформления и осмотра автомобиля превратил в обычную формальность. Супер! 👍 Спасибо 🤝
11 декабря 2023
О, это чудо-организация! Не дай Бог, придется там решать какие то срочные вопросы. У них один многоканальный телефон и Вы можете минут 10 слушать о том, как Ваш звонок важен для них.
Так случилось, что полис ОМС у меня был оформлен в этой конторе. Спустя 20 лет, я сменил фамилию. Соответственно, хотел поменять и полис. Но не тут то было))). Сначала я пытался сделать это через госуслуги. Оттуда просто приходили отказы без объяснения причин. Потом я поехал в офис на Каширке. Там меня быстро приняли, проверили документы и сказали ждать смс об активации полиса. Прошло полгода....
Мне удалось связаться с этой компанией посредством заявления на сайте. Каким то чудом мне перезвонили. Сказали, что нужно привезти документы... Снова... Потому что в прошлый мой приезд их не занесли в базу. Ок, приехал. Документы отсканировали. Сказали, что моим вопросом занимаются...
Прошло 4 дня. Полиса до сих пор нет. Они не звонят. До них дозвониться невозможно.
11
15 июля 2024
После ДТП уже неделю никто не звонит и к ним не дозвониться,чтобы элементарно приехать и подать документы,а когда и через сколько будет осмотр и всё остальное даже представить не могу .Звоню каждый день на единый номер и оказывается у них даже функции нет переключить и всё завтраками кормят «ждите ,завтра перезвонят «.
1
9 января
Сегодня пашла оформить на полиса, сотрудники вежливо относятся. Спасибо большое.
20 июня 2024
Функционально, быстро. Очень вежливый и внимательный персонал, очень четкая работа 👍
4
10 октября 2024
Самая хучшая компания которая есть, выплаты после дтп копеечные, так ещё половину запчастей не считают
1
28 декабря 2023
Система ДМС работает также плохо, как и ОМС. Дозвониться невозможно, а уж возместить расходы на лекарства, которые входят в программу - и вовсе квест как минимум потому, что никто не сообщает, как это делать, в том числе на официальном сайте в Интернете в личном кабинете. Страшно засекреченная информация. И уж конечно, никто не собирается ничего делать под "занавес" договора. Складывается впечатление, что "пилить" бюджетные деньги под соусом ДМС - единственная их цель, а вовсе не медицинское страхование.
6
1
10 января 2024
Сделали все быстро. Очень вежливый и радушный персонал. Единственное незначительное замечание - чуть подуставшее здание.
7
5 августа 2024
Обратился за возвратом страховой суммы через электронную почту. Возврат произошёл в течение недели. Приятно.
3
1 декабря 2023
Был приятно удивлён вежливостью сотрудников и скоростью обслуживания.
Сделали всё профессионально и быстро.
Спасибо!
9
12 декабря 2024
Нужно было переделать полис, в субботу, сомневался сильно, что получится. Получилось, старались, удивительно. Обычно в страховых компаниях как только деньги получат- сразу на клиента наплевать. А тут тепло встретили, всё переделали, денег не взяли. Приятно.
24 августа 2024
Ставила печать на прлисе ОМС. Все быстро подтвердили,все отлично.
1
17 июля 2024
Очень грамотные и вежливые специалисты.
Индивидуальный подход к каждому.
4
5 августа 2023
Здравствуйте! Дело было в стомат поликлинике 62. Посещала недавно городскую стоматологию, помощь мне оказали в моем вопросе по ОМС(подвывих). Но пока ожидала в коридоре помощи неоднократно люди(пациенты) говорили, что анестезия и пломбы, снимок, все платно; тем более хочу это узнать, так как родным предстоит в скором времени идти лечить зубы. В связи с этим хотелось бы узнать перечень услуг по ОМС для жителей Москвы в области стоматологии, а именно гарантированно ли ОМСнием в 2023 году для жителей Москвы: светоотверждающая пломба, анестезия отечественного производства, рентген снимок зуба? В интернете информация противоречивая, дозвониться в Макс-М не смогла.Заранее спасибо за ответ! Он будет интересен не только мне. Было бы еще лучше, если бы на сайте страховой размещался раздел об актуальном перечне вышеупомянутых услуг в рамках ОМС с региональным разделением, если таковое существует. С уточнением какие услуги гарантированы ОМС, а какие носят рекомендательный характер.
4
7
22 января 2024
Из не многих страховых
Рекомендую 100% может иметь дело
Ответственная страховая
Было когда то дтп выплатили без лишней мороки
Был опыт с наско страховая у которой лицензию отобрали так и не выплатили у них
Однозначно Макс рекомендую буду дальше продолжать страховаться не один год !
7
4 февраля 2024
Время ожидание по талону не долгое, персонал адекватный и вежливый, парковка возле магазина продукты и ГИБДД . На машине удобно.
5
5 октября 2023
Удобный подъезд к офису, есть большая парковка рядом, очередей нет, делают все быстро) остался доволен. Выплата по страховке покрыло всю стоимость работ после дтп
11
29 июля 2024
В этой компании пользуются низкой юридической грамотностью клиентов, умалчивают о “подводных камнях», которые делают договор страхования заведомо убыточным для страхователя. Не советую связываться с этой организацией.
2
13 апреля 2023
Очень быстро и прекрасно обслужила замечательная женщина, которая занимается ОМС (кажется 2 окно).
Были бы все работники такие!
Не запомнила как Вас зовут, но ВЫ СУПЕР!
Дайте ей премию!
Единственный минус это стройка, которая проходит прямо у дверей, пришлось идти по дороге
4
5
7 января
В этом году страховку продлевать, я цены на сравни ру пробил, а там прямо вот шоколадная такая разница - есть страховые намного дешевле, но поскольку у меня был опыт урегулирования после ДТП и как раз с Максом, то решил не рисковать, все таки нервы дороже.
8 ноября 2023
Просто кошмар!
Никакой клиентоориентированности! По любым вопросам надо приезжать к ним в офис! Согласование страхового случая по каско занимает месяц , а ожидания ремонта автомобиля еще 3-4 месяца !!!
Менеджеры по телефону говорят ничем помочь не можем , приезжайте в офис к нам и пишите заявление на генерального директора ! Выслать почтой бланк не могут! В свободной форме пишите или приезжайте в офис и мы вам дадим бланк !! Это вообще как такое может быть !?! Главное полис втюхать ! А ремонт , если что-то случается , сделаем , через полгода!
11
1
6 сентября 2023
Отличная компания! Очень доброжелательные и располагающие сотрудники, ответят на все вопросы, приезжала несколько раз после МФЦ - почувствуйте разницу )) но так испортили это здание 1936 года постройки этой развязкой, просто жуть
10
7 июня 2024
Ужасная страховая!! Месяц ждал осмотра, 2-ой месяц жду смс на оценку ущерба. Итого, нужно 3 месяца ждать,чтобы отремонтировать машину, и то вопрос,сделают ли. Буду менять компанию, однозначно!!!
2
3 сентября 2023
Выбрал деньги согласно статье закона, вопросов нет оформляют чётко но есть уловка колькуляцию в писменом виде не приселают, хотя почту указал.Нужно приехать заново после оформления дела подписать бумагу с моими данными и данными машины и там указана это сума сколько тебе просто начислять они.,а то сколько страховая виновника начислила мне в мою колькуляцию этот не известно. Просто писюлька подписеваешь вот даём тебе столько денег, не согласен иди в суд. В моем случае у меня была царапина котороя без вмятин обошлась я согласился на ту суму которую дали в староховой. сам ещё 6000 добавил в итоге сделал. А ремонт такой-же тайный по качеству как и страховые. Одним словом шляпа. Бериге себя в дороге и держите дистанцию.
6
2
2 апреля 2024
В "МАКС" оформлен полис ОСАГО.
При обращении - записали на определенное время, приняли с небольшим опозданием (вполне допустимо).
Корректно, быстро, понятно. Эксперт грамотный, опытный.
Рядом есть парковочные места (большая редкость).
4
12 июня 2024
Не первый раз оформляла здесь полис , быстро , удобно 👍 персонал вежливый 👍
1
4 сентября 2024
Все очень долго и пытаются обманывать. Обращался по осаго виновник не я . Страховался в макс
22 января 2024
Здание советской постройки, вывески слегка загораживает новая дорога. Обслуживание быстро, компетентно и доброжелательно
5
19 ноября 2024
Страховку сделали быстро , отличный персонал .
29 декабря 2022
Свободный, чистый и просторный офис. Сотрудники вежливые и компетентные, всё делается очень быстро. Менеджеры помогают советами и подсказывают, отвечают на все вопросы. Остались довольны обслуживанием!
3
10
22 января 2024
Центральный офис работает очень удобно, недалеко от остановки. В воскресенье в течение получаса оформила страховку. Персонал компетентный.
4
11 октября 2023
Отличная компания! Работаем с ОАО "МАКС" много лет! Очень быстро и качественно обслуживают клиентов, ко всем относятся с пониманием. Высочайшие специалисты!
Отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ директору дополнительного офиса НАИРЕ за высокий профессионализм!
22
2 августа 2024
Четко. Профессионально. Быстро. Безлюдно.
17 февраля 2024
Заключил договор страхования жизни на 5 ЛЕТ каждый год вносил по 100000 итог после 5 лет и общей суммы взноса 500000 мне отдали мои деньги только через месяц после окончания договора и сумма была 512000 то есть мне за 5 лет начислили 12 тысяч , люди не идите к ним
4
11 декабря 2024
Всё понравилось, очень быстро поменяла полис ОМС
27 декабря 2023
Хочу выразить благодарность исполняющему обязанности директора Департамента урегулирования страховых событий АО Макс Лобанову Алексею Владимировичу за оперативное реагирование на мое заявление, грамотный подход к решению вопроса! С уважением Мышляев Александр Николаевич.
3
29 августа 2024
Страховалась в ней, был наезд в меня . Оплатили все четко, до копейки и не более.
24 января 2023
Ужасное обслуживание!!! Просто ни когда не обратимся в эту страховую. Приехали в офис для обращения по осаго ДТП. Обратится можно только в офис. Этих офисов всего два со слов консультанта горячей линии. Просто море людей и сотрудники которым в принципе на них плевать. Они улыбаются пьют чай ходят общаются. На все просьбы хотя бы как то ускорить работу говорят что им это высказывать не надо - нет людей. Почему не возможна подача документов в электронной форме как во всех нормальных компаниях? Если нет электронной подачи, почему не увеличить количество принимаемых офисов? Люди по 3 часа добираются, что бы просидеть в очереди 3 часа? Так ещё и сотрудники так относятся как будто остальные просто не люди.
18
1
14 октября 2023
С парковкой не очень, гостевой нет, просто стихийная во дворе магазина и жил домов. По записи всё четко по времени, оформили и осмотрели, ждем ремонт…
6
11 января 2023
Очередь была большая, но обслуживали быстро. Огромное спасибо Ирине Юрьевне. Человек делает добро и занимает своё место.
Приятная, быстро работает, улыбчивая не смотря на усталость в конце рабочего дня.
Ещё раз спасибо.
2
4
5 марта 2024
Благодарю Рафаэля за выполненную работу по страховой компании по оформлению ДТП, все четко и по времени!!!🤝👍
1
30 мая 2023
Самая худшая из всех страховых, до службы техподдержки не дозвониться, по номеру, указанному на сайте не консультируют по вопросу внесения доп водителей в действующий полис, отправляют звонить в техподдержку, зачем эти люди там сидят тогда, непонятно???? Звонишь в техподдержку, слушаешь музыку 10 мин., затем робот сбрасывает и так, по 20 раз. Замкнутый круг!!! Говорят приезжайте в офис, т.е. отпросись с работы и едь к этим господам, которые не могут по телефону дать консультацию. Отвратительная организация работы, сотрудников надо уволить и набрать качественный персонал! За что они получают деньги??? Только людям мотают нервы и отнимают время! На обратную связь не реагируют! Обратный звонок заказать невозможно! Шарашкина контора! Больше туда ни ногой и вам не советую, никому!
8
2
24 февраля 2023
До последнего моего обращения все было хорошо. Но в этом году одно сплошное разочарование: звоню по единому номеру, советуют оставить обращение на сайте. Пишу на сайт - позвоните по единому номеру. Замкнутый круг. В итоге с 16 февраля я без действующего полиса, на дворе вечер 24 февраля . Индивидуально с клиентом не работают, то говорят о системе, что она загружает полисы, то о рабочих днях...неужели у машины есть выходные и праздничные дни? Последний ответ очень порадовал: по новому ФЗ полис может переоформляться до 45 дней. А клиент все это время не может ни заболеть, ни получить лечение?
11
2
26 ноября 2024
Не возможно дозвониться по телефону, хамоватые оператры. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
19 июля 2023
Это прекрасное здание с не удобным входом.(театр начинается с вешалки)
Очень мало сотрудников.
Эл. Табло не работают.
Запись на обслуживание (условная)
Очень долгое оформление.
Решение по выплате очень затянуто.
Внести изменения в стах. полис огромная очередь.
Делайте выводы господа.
Мне не понравилось.
5
19 марта 2023
Плохо что это единственная площадка в Москве. В будний день с севера мск на юг - часа два езды. В плане заезда на территорию - тоже не особо удобно организовано. Буду думать стоит или нет делать пролонгацию осаги далее или выбрать организацию которая организовала процесс осмотра тс после ДТП с расчётом на клиентов. Сотрудники работу свою знают,к ним претензий нет, с моей стороны.
1
5 октября 2024
Пришла прихожая со сколами,распечатали в квартире и просто ужаснулись.
2
28 октября 2024
Заехал в пятницу, перед закрытием, но полис получил. Четко работают.