Макс
1573 отзыва
12 ноября 2023
Быстро помогли с моим вопросом. Спасибо сотруднику Ирине! сейчас редко встречаются такие отзывчивые люди.
2
25 июля 2023
Очень понравилось обслуживание, была в районе 17 часов вечера, все окна были свободны, быстро оформили документы и осмотрели машину, никого не ждала. Оценку ущерба оценили адекватно, выплатили за неделю.
5
26 октября 2023
Ужасная страховая компания, уже больше месяца не могу добиться ответа по моему обращению. На все вопросы отвечают, мы работаем. Никто ни чего не может объяснить при личной встрече, а по телефону так и подавно
6
29 ноября 2023
Отличная компания!!!
Все очень быстро и по деловому.
Очень рекомендую !!!
3
2 декабря 2023
2 декабря 2023 года пришёл в данное отделение исправить ошибку в полисе ОМС. Прождал более часа при условии что по мнению электронной очереди передо мной было 0 человек. Меня просто не вызывали.
4
3 мая 2024
компания не какая не платят толком, запись через месец, соглашение подписывать на выплату что б потом в суд не могли подать, в общем не стоит там страховку оформлять.
3
3 марта 2023
Всем доброго дня
Сегодня 03.03.2023 был согласован осмотр автомобиля сотрудником страховой компании на скрытые повреждения после ДТП
Сотрудник компании ( хотя его таким назвать язык не поворачивается) , звонит за 5 мин до осмотра, ставит перед фактом что если через 5 мин авто не увидит - уезжает. Манера общения cотрудника - "хамло ", это вежливо говоря. Дальнейшие его фразы тут не буду писать- не печатное. Пришлось научить манерам общения.
Уважаемая компания МАКC, обучите ваших сотрудников хотя бы изображать вежливость. А такие как сегодня - должны быть уволены, если компания дорожит своей репутацией
Фото акта осмотра прилагаю
6
25 мая 2024
Оператор окно №2
Прям очень не грамотно отвечает на вопросы клиента,грубая!!!
Не рекомендую эту компанию!!!
3
30 апреля 2024
Просторные, светлые офисы. Свежий ремонт, близко от метро.
3
26 марта 2023
Медицинский полюс сняла тут, быстро, качественное обслуживание, приятные сотрудники, я довольно, спасибо всему персоналу
3
2
19 октября 2022
4 года покупаю полис ОСАГО в страховом агенстве Макс. Вот случилось мое первое в жизни ДТП. Я пострадавший. Оформляли по Европротоколу. На следуюший день приехал в офис Страховой (на Каширской) на своем поврежденном автомобиле. Ни очередей, никого не было , благо выходной день недели. Страховые агенты оценили ущерб 44800 р. ( Это примерно 30% от реальных затрат на восстановление автомобиль. Еще столько же придется заплатить из своего кармана. Сумма ремонта составила 140000 р). Подписал соглашение на выплату и через 7 дней, деньги пришли таки на карту. Не скажу что все это время меня не отпускала мысль что откажут или начнется какая то юридическая и бюрократическая тягомотина. Но, как не странно - страховая свои обязательства выполнила честно. Компенсацию я получил ( хоть и покрывающую ремонт лишь на 30% но все же, это лучше чем ничего). Ставлю 5 звезд.
1
10
8 февраля 2023
Отвратительно! Не могу понять, как можно, находясь вне стен психиатрической больницы заключить с ними договор страхования! 02.02.2023 г. Я в очереди третий, ожидание уже больше 2х часов, за мной уже человек 10, некоторые приехали из регионов, так как офиса у МАКСа целых два, в Москве и Троицк. Принимает одна девочка и паренёк проводит осмотр, тоже один. На вопросы, что случилось, отвечают, мол все болеют. В итоге один из клиентов разогнал скандал, после чего в офис принимать убытки спустились все начальники, которые до этого момента ни разу в жизни этим не занимались. Понимаете, как примерно это выглядит. Мне убыток заводила зам директора по региональному развитию и заводила его почти полтора часа. Позже в разговоре, одна из сотрудниц обмолвилась, что виной всему кадровая политика компании МАКС, когда за три копейки пытаются набрать гениев. Директору МАКСа огромный привет! Никогда не приобретайте никакие страховые продукты в этой компании, особенно люди из регионов. Вы возненавидете сначала их, хотя девчонки ни в чем не виноваты, их просто мало, а потом себя, за столь опрометчивое и непродуманное решение. Вот так.
9
28 апреля 2023
Здравствуйте оформляла ОСАГО на машину он лайн,нигде не прописано что будет действовать через 4 дня!!!!Позвонила чтобы уточнить операторам как быть ,люди не умеют общатся и хамят,общаясь с людьми есть клиентоарентирование.Может стоит пройти обучение?На сайте не возможно подать жалобу,звонила по номеру который говорят ждешь 15 минут потом тебя просто скидывают.Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием клиентов которые заплатили деньги!!!!!
4
19 апреля 2023
Тут все очень плохо. Никто ничего не знает, помочь ничем не могут. Оформил осаго на сайте а оплатить не могу. Дозвониться в колл-центр нереально. А после того как написал им не могу зайти на их сайт(похоже что меня заблокировали). С телефона пускает, попросил друзей зайти тоже все нормально. Попросил айтишников проверить они сказали с компом проблем нет, проблема на сайте. Короче мутная конторка.
5
1
20 мая 2023
Все сотрудники приятные и отзывчивые люди, стараются идти навстречу. Уже два раза обращался по страховому случаю и оба раза всё оформление проходило гладко.
1
3
4 сентября 2024
Все очень долго и пытаются обманывать. Обращался по осаго виновник не я . Страховался в макс
6 февраля 2024
Хорошая компания уже 6 год покупаю онлайн страховку с доставкой. В целом хорошая компания. Выплачивает при дтп и конечно на рынке давно.
1
28 марта
Очень не клиентоориентированная компания, операторы трубки кидают, общаются грубо, вызывающе,раздраженно, никогда больше не обращусь в эту низкоуровневую помойку !!!
1
2 сентября 2022
Во время напоминают об окончании страховки, за что отдельное спасибо. Рядом находится, по этому для меня очень удобный офис, сотрудники доброж
доброжелательные, подскажут. Можно заранее записаться, а можно просто приехать и совершенно быстро продлить страховку, как получилось в этот раз.
5
4 ноября 2024
Не удобный подъезд. Только пешком.
7 декабря 2022
Вокруг здания стройка, нужно обходить по кругу, но везде указатели на вход, в целом норм. Персонал приветливый, подсказывают как сделать лучше. Время ожидания в очереди разное, зависит от дня недели и времени прибытия.
3
30 сентября 2023
По несчастью повредили моё авто, оформили европротокол ом, приезжал по Осаго, посмотрели, оценили ущерб, быстро получил выплату, правда чуть меньше, чем предполагал.
1
1 марта 2023
За 1,5 часа ожидания по очереди приняли одного человека, остальные операторы ходили обедать, курить и занимались своими делами, на жалобы клиентов не реагировали, а просто улыбались, всем видом показывая, что им плевать на своих клиентов. Обслуживание отвратительное. Прошу руководство провести беседу со своими сотрудниками и объяснить, что на работе нужно работать и уважать время ваших клиентов, за счет которых они получают свою заработную плату!!!!
8
6 июня 2023
Ну, тут сложно оценить по полной ) если хочешь окунуться в СССР, тебе туда. Такая же обстановка, те же консультанты, которые во время приёма могут поболтать по телефону о личном, уходят и приходят поесть. Но! Очередей нет - это радует
2
11 февраля 2023
Очень быстрое ожидание, не прошло и 3х минут, как меня приняли. Всё очень доброжелательно и максимально просто для клиента. Девушка Инна - вне всяких похвал. Даже уходить не хотелось.
5
19 января 2023
Попала в ДТП сразу позвонила на горячую линию страховой компании МАКС. У меня уже была оформлена страховка, уточнила какие дальнейшие действия, мне сказали что нужно делать оценку состояния автомобиля и не уточнили что если машина на ходу то надо прям на ней ехать в офис компании! Поэтому пришлось 2 раза ездить в офис! В остальном все нормально, отстояла очередь, заполнила заявление, тут же машину посмотрели оценили и сделали фотографии. Через 3 дня на почту пришло письмо с суммой выплаты, ещё дней через 5 деньги поступили на счёт, будем теперь ремонтировать
2
14 января 2024
Это не страховая , а какой то ужас! Не могут в течение 2 месяцев принять решение по постановки машины на ремонт по осаго, что нарушает все нормы законодательства
1
1
28 июля 2024
Страховой случай по осаго разобрали очень быстро и четко, сумма выплат устроила
2
16 ноября 2023
Макс съехал, в центральном офисе об этом не предупредили. Само месторасположения - ужас... от мцк 25 мин пешком...
Вообще очень неудобный график работы у этой компании, лучше выбрать другую.
4
1
6 декабря 2023
Замечательная сотрудница во втором окне, к сожалению, не знаю имени. Очень отзывчивый человек. Помогла и поддержала.
2
25 мая 2023
По ОСАГО, пострадавший. Все очень быстро, приняли документы, эксперт все осмотрел. Все дружелюбно. На все ушло полчаса. Но только оплата, по их калькуляции. Парковка маловата, но если приезжать по времени, хотя это проблематично, все норм.
1
2
2 июня 2023
Плохое обслуживание любят гонять клиентов от себя в центральный офис короче не хотят заниматься клиентами помочь в чем то мучают своих страховшиков говорят идите ждите ответа мы пршлем но так ничего и не присылают я очень пожалел что с ними связался ещё и квартиру у них застраховали в этом месяце должны перестрахоавать ищу другую страховую
4
31 марта
Вежливые сотрудники, знают свое дело. Помогли с полисом очень быстро.
1
20 октября 2022
Такого я давно не встречал. Оформил полис ОСАГО для постановки а/м на учет. Далее получил гос номера и хотел внести их в страховой полис. Оказывается, что это наверное невозможно. Через обратную связь, прислали инструкцию на 100 листах для оформления полиса. Попробовал через личный кабинет, все виснет и результата нет. Звонки в компанию тоже не приносят результата, ждешь пока соединят с оператором и через 10 минут ожидания говорят что все заняты!!! И так происходит 3 дня! Однозначно расторгну договор пусть и потеряю в деньгах, но такие танцы с бубном не для меня. Не дай Бог какой нибудь страховой случай и эти свистопляски не нужны.
7
5 октября 2024
Пришла прихожая со сколами,распечатали в квартире и просто ужаснулись.
3
3 марта 2023
Одна из худших страховых компаний. Уже три месяца не могут принять решение о ремонте авто по полису Каско , при личном приезде в главный офис футболят из отдела в отдел , руководителей нет , перед моим приходом все уволились , спросить не с кого . Потратил уже 2 часа на выяснение обстоятельств в главном офисе , по телефону не решают абсолютно ничего , на электронную почту не отвечают . Увидете отзыв , не вздумайте связываться с данной ск !!!
1
10 апреля 2024
Не связываться -НИКОГДА!
-ОБМАН
-отписки
-не ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНГи!
Подам в суд !
Не ходите и не страхуйте у них ничего!!! И никогда
3
15 апреля 2022
Всем добрый день 14.04.2022 Я приехал в головной офис МАКС, чтобы сделать ОСАГО на МаксиСкутер мне отказали в оформлении, т.к. у меня не Московская прописка, но после того как я вызвал сотрудников полиции чтобы зафиксировать нарушения федерального закона,персонал страховой компании сразу же начал пытаться оформить мне ОСАГО, сказали не получается, так как сбой в системе и что свяжутся со мной 15.04.2022 в 11:00, а именно сотрудница Дарья Белякина Ведущий менеджер прямых продаж ТА Каширка. 15.04.2022 Я сам набрал в офис мне сказали, что у сотрудницы Дарьи выходной и предложили оформить ОСАГО в другой компании!!! Они заведома меня ввели в заблуждение!!! Но сегодня Я обязательно напишу заявление в полицию и скорее всего буду обращаться в суд!!!
12
2
10 сентября 2023
Из девяти окон работает только два. Очередь по талонам и никак иначе. Собрался на операцию в стационар, операция в день госпитализации, все документы, все анализы, готовился и тут оказалось, что паспорт год назад заменил, а данные полиса нет. Стресс с утра, на госпитализацию оставалось два часа времени, пришлось бросить вещи и мчать на такси в эту... страховую, а там очередь, просил уделить мне пять минут без очереди, просто данные заменить и справку об этом дать, т.к. мне уже должны были операцию на кишечник делать, а я тут стою - хренушки, у нас только по талонам! Берите талон! Ну и что, что у вас срочная операция ! Врач пишет в Вотсапе, куда я делся, а тут такое. Короче потратил два часа, сильнейший стресс и около 3000р на это мероприятие. Примчался впритык, госпитализация и операция, успел слава богу, на мне закончили операционный день. Жутко. Этой компании плевать на людей.
7
2
2 августа 2024
Четко. Профессионально. Быстро. Безлюдно.
29 августа 2022
Сама компания супер! Но есть один "эксперт" по оценке ущерба автомобиля. Который делает из себя важного специалиста, на то что я ему показал несколько мест которые были после удара, он сказал что это у вас скорее всего было уже. Ничем не руководствуясь кроме своих доводов. А вот молодой человек его напарник, очень грамотный. Посмотрел очень внимательно и записал каждую меловчевку. Очень ему благодарен.
2
4
26 сентября 2023
Оформлял ДТП по осаго, в принципе проблем не возникло, оценили сначала не очень много, но потом еще добавили, на ремонт хватает, ошибки в полисе е-осаго были, исправили, звоните в рабочее время и вам ответят обязательно, запишут на осмотр и т. п. Вообщем нормальная страховая, хотя изначально когда почитал отзывы был не очень хорошего мнения, но оказалось все не так плохо как описывали другие.
1
28 марта
Хорошее отношение, только очень большие очереди, потому что не хватает персонала.
18 мая 2023
Пришло сообщение: СМО-МАКС-М 16.05.2023Г
Уважаемый, вам рекомендовано регулярное наблюдение врача.
ВО-первых, слово Уважаемый употреблялось в России как обращение к извозчикам, чтобы везли с настроением.
Во-вторых, "вам" пишется с большой буквы.
В-третьих, чем же таким серьезным я болею, что у Вас есть информация о том, что мне надо регулярно называться. Я испугана, что такое знаете обо мне Вы, чего я не знаю про себя?
Жду извинений и ответа
4
29 августа 2024
Страховалась в ней, был наезд в меня . Оплатили все четко, до копейки и не более.
4 июля 2023
Перед тем как попасть в офис позвонили в колл центр , и нам сказали чтоб в каско внести изменения ( замена прав) нужно приезжать в офис . Приехали мы в офис , а оказывается что зря! И что никакие изменения вносить не нужно . Очень плохо что такие сотрудники работают в этой фирме
3
1
19 декабря 2024
Хотел купить ОСАГО через приложение Сбер, но приложение страховой компании постоянно показывало сбой. Купил в другой страховой компании
1
4 марта 2023
Без очереди и все очень быстро, думаю мне повезло. Звезду снимаю, так как все это можно перевести на приложение, как в других компаниях, и совсем отказаться от посещений офиса. А я же даже зарегистрировать не смогла себя, все время какая то ошибка( пробовала много раз и в разное время)
3
14 сентября 2023
При звонке очень невнятно и малоинформативно объяснили и решил поехать, поругаться вживую, но не пришлось-сотрудники ответили на все вопросы и все оказалось легче как это показалось мне при звонке
1
22 мая 2024
Ужасная страховая, запись на осмотр минимум за месяц, про то что максимальный срок пять дней они не слышали(((
1