Макси дом
1800 отзывов
7 июня 2021
По ассортименту и качеству товара не скажу, что он значительно лучше других магазинов подобного рода, но здесь я ни разу не видела толкучки или очереди на кассе, как и отсутствия парковочных мест, да и персонал оч отзывчивый
3
1
24 февраля 2021
Ужасное обслуживание. Взяли уцененный товар - сухую смесь, написано 30% скидка. Отстояли очередь на кассе несколько человек, так кассир не может пробить товар, звонит в отдел - там никого. Идите говорит обратно, пусть менеджер сделает скидку - полная "клиентоориентированность". С выдачей товара со склада тоже замучались. Ожидали 20минут, большое душевое ограждение из стекла - никто не поможет открыть и проверить, ножи без лезвий, пистолеты без скотча. В итоге ножовкой вскрывал коробку. Никому ничего не надо и неинтересно. Загружали это тяжёлое стекло в машину конечно же сами с женой. Обслуживание абсолютно никакое. С Леруа и Мегастрое не сравнить. Потому здесь и народу практически никогда нет. Десять раз подумаю в след раз перед тем как придти сюда
2
1
17 декабря 2021
Цены незначительно выше «зелёного» конкурента по соседству. Но ассортимент на порядок выше как и качество представленных товаров.
3
1
15 июня 2020
Были там во время карантина, поэтому товар получали в пункте выдачи. Сотрудники работают слаженно, быстро нашли заказ и вынесли товар. В зале выдачи очень просторно, светло и чисто. Мы остались довольны.
5
1
8 июня 2021
Жесть. Персонал не знает своих обязанностей и материала. Кассир ( единственная , кому не всё равно ) с кассы #7 пыталась получить уточнение по товару , по внутреннему телефону её начали гонять по кругу , переадресовывая один на другого . Она и сама возмутителась таким отношением и сказала , что будет жаловаться руководству . Подбор кадров , очевидным образом , на низком уровне . Менеджер по работе с юр лицами клала с прибором на регламент и т.п.
1
1
31 июля 2021
Ничего не найдёшь, сотрудников нет, если же повезёт все-таки разыскать кого-нибудь, отправляют из отдела в отдел, сами не при делах.
Либо не компетентные и ничего не знают, либо не хотят общаться с покупателями, этот момент я так и не поняла.
На кассах людей мало, но стоишь долго. В аналогичных магазинах покупателей в разы больше, но стоять не приходится.
Возвращаться не собираюсь.
3
2
21 июня 2021
Этот магазин либо умирает, либо собирается умереть. Сотрудники уставшие всегда. На выдаче товара самовывозом - работают так, как будто за черепахами ухаживают- долго , осень долго ждать. Вероятно,один сотрудник склада все делает((( Двери в зоне самовывоза не работают,и клиентам приходится лабиринтами, через главный вход пробираться к припаркованной в зоне погрузке авто- это "забота о клиенте" и "сервис" в понимании руководителей Касторама.
3
1
23 октября 2021
Большой магазин с большим выбором. В принципе нашёл за чем пришёл, а именно кронштейн для подвески велосипеда. Большой выбор кронштейнов.
3
1
31 января 2021
Это тот единственный раз когда гипермаркет Касторама расстроил меня. При попытке замены газового шланга ответили отказом, сославшись на то, что якобы пакет был вскрыт и согласно ст.25 п. 11 прав потребителей, газовое оборудование и другие товары в указанные в регламенте не подлежат возврату и замене. По-моему мнению, не все люди читали этот нормативно- правовой акт и не знакомы с ним. Было бы не плохо повесить рядом с товарами не подлежащие к замене предупреждения о невозможности вернуть товар. При покупке вышеуказанного газового шланга пакет был вскрыт и кассирша ничего об этом не сказала.
Консультанты практически не знакомы с товарами и не могут подсказать какие товары необходимо приобрести в том или ином случае. Ближе к вечеру консультантов практически не видно, приходиться их подолгу искать или ждать.Касс очень много, но по-традиции работают только две.
Свою вину в покупке вскрытого пакета не отрицаю, впредь нужно будет быть внимательнее.
На основании вышеуказанного пологаю, что гипермаркет в принципе хороший,
цены ниже чем в других магазинах. Потребителям необходимо ознакомиться с регламентом прав потребителей а именно, ст.25 п.11.
Всем добра!
2
3 июля 2021
Магазин оставил неожиданно негативное впечатление, скорее благодаря сотрудникам отдела возврата и менеджеру, который даже не пытался прояснить ситуацию. Купили большую упаковку дорогого лессируюшего лака. При покупке нам сказали, что можно будет вернуть в течении года. Упаковку не вскрывали, не повредили. Приехали оформить возврат и столкнулись с тем, что нам просто потыкали пальцем в бумажку на стойке и развернули. Впервые столкнулись с таким некорректным обращением. Растерялись даже.. Увы.
4
2
10 октября 2020
Отличный магазин, многообразие представленных брендов, в том числе качественный немецкий инструмент по очень вкусным ценам, а так же китайский инструмент по низким ценам, который в других магазинах не встретишь
3
16 декабря 2019
Магазин очень хороший: выбор товара, цены, очень мало народу, очень хорошо выложен товар. Леруа мэрлен "отдыхает"( стал дорогим). Недостаток есть в кастораме это место парковки для инвалидов очень много, у нас к счастью нет столько инвалидов, а нормальное место я ненашел ближе 100 метров от магазина.
6
1
24 августа 2021
Большой ассортимент, есть интересные вещи, по очень привлекательной цене. Брал там зеркало и инструмент.
20 июля 2021
Классный магазин. Выбор товаров хороший. Можно найти, то чего нет в других подобных магазинах. Сколько раз сюда приезжали, всегда немного народу, очередей на кассах нет, спокойно.
3
7 июля 2021
Сделала заказ 100499163, оплатила, в этот же день заказ был передан в транспортную компанию. В день доставки, днем(даже не утром) мне звонят и сообщают что заказ сенодня доставлен не будет!!! Я в шоке над данным магазином. Мне пришлось ехать за 50 км!! Сидеть ждать доставку, что бы мне позвонили и сообщили, что доставки нк будет. Ужасный магазин!!
1
1
24 декабря 2021
Не понятно, почему так мало посетителей. Может мне, как не местному, что-то неизвестно. Однако вполне добротный центр, с хорошим наполнением. И это наполнение отличается от остальных
3
1
21 июня 2021
Огромный магазин с большущим выбором и адекватными ценами. Отличная парковка, удобный график работы!
24 сентября 2019
Товары качественные. Консультанты-продавцы приветливые, все объясняют доступно, помогают определиться выбором. Советую всем хоть один раз побывать в этом магазине. длаго что Касторама рядом с нами, поэтому часто хожу. Родственники с другого города тоже заказывают товары здесь, и тоже нравиться
7
3
13 июня 2022
В этот магазин, мы ехали из Самары!!!!
Очень жаль, что у нас, его щакрыли(((
Хороший магазин, нам его не хватает(((
24 октября 2021
Мне не понравилось, товара нет ,консультантов нет ,на кассе обсалютное безразличие к клиенту. Больше скорее всего не приеду. По ценам что-то дешевле чем в других строительных, но отношение .....
1
1
14 мая 2022
Все отлично, хороший ассортимент. Есть обои которых нет нигде...
2
1
6 декабря 2021
Выбора меньше, чем в других магазинах. Цены дороже. Лучше сходить в другой магазин. Раковины для туалета нет в наличии
3
1
23 июля 2021
Магазин хороший, много товара. Персонал надо немного подучить, кроме вежливости надо ещё знать тонкости общения с покупателем. Спросили где находиться товар нет чтоб проводить, махнули рукой , мол иди ищи сам.
4
28 декабря 2019
Может быть, что-то лучше чем у других.Например, ассортимент ковролинов больше и шторы дешевле, чем в Леруа и Мегастрои.Но... мы кое-как нашли место для парковки при пустой стоянки.Такая большая площадь и очень мало парковочных мест. Все места с отметкой для инвалидов.Не осуждайте, не дочитав мой комментарий.Я нормально отношусь ко всем и детей своих учу быть внимательными и обходительным с инвалидами, пожилыми.Так как мой отец тоже инвалид.Но ещё мы правила парковки хорошо знаем, где можно и где нельзя.Но, чтобы попасть в торговый центр мы должны машину оставлять где-то.Большая просьба: решайте, пожалуйста, вопрос с парковкой для других покупателей тоже.
8
2
27 января 2022
Большой выбор товара. Персонал вежливый. Качество обслуживания на высоте.
2
2
19 мая 2019
Мы постоянные покупатели Касторамы! Каждую неделю,что нибудь да там покупаем. Ассортимент хороший, выбор огромный, продавцы приятные, все объясняют. У нас частный дом, все строим и пристраиваем. Очень понравились двери- жалюзи, парники высокие, вагонка хорошего качества. А цветы горшечные пеларгонии вообще обалденные. Хотя я купила уверенные. Покорила, полила, и они зацвели!!! Вообще все, что покупаем, все хорошего качества! НО! ОДНО НО! Розы, купленные у вас, три куста покупали, не один не пошёл, короче, у них корни были засохшие. Очень обидно. Так надеялась, но увы, не пошли. Надеюсь, остальные саженцы не пропадут.
6
1
13 февраля 2023
Доброжелательный охранник у входа. "Театр начинается с вешалки!" Как встретят на входе, такое и впечатление у тебя будет с этим место и ассоциации.
3
12 декабря 2021
Удобные подъездные пути, есть большая парковка, вежливый персонал, огромный выбор
3
30 мая 2021
Добрый день. Магазин стал работать плохо. Не могут решить простые вопросы(г.Казань). Прошу добавить товар в доставку, менеджер говорит что это не возможно.Доставка еще только завтра (заказ 46271)вечером. Приобрел товара на 29тыс. и еще заплатил за доставку, хотя раньше была бесплатно.Кассиры хамят, как на рынке. Впечатления остались негативные.
1
2
29 января 2022
Очень нравится магазин, все для дома есть. Несколько раз покупала обои по акции.
3
20 февраля 2021
Отличный магазин,большой ассортимент, цены ниже чем Леруа Мегастрой на несколько тысяч) хороший отзывчивый персонал
9 января 2020
Выражаем огромную благодарность менеджеру Черновой Анастасии за оказанную квалифицированную помощь в подборе дизайн проекта и выборе материалов для ремонта ванной комнаты.Это действительно грамотный профессионал в своем деле.Огромное спасибо данной сотруднице и всему коллективу магазина.
5
3
23 июня 2021
Демократичные цены, грамотные продавцы консультанты. Жаль, что в миллионом городе всего один маркет Касторама.
4
12 октября 2018
Очень хороший выбор товаров, интересный и свежий взгляд на ассортимент, можно найти много интересного и по очень доступной цене. « Инструмент « и «Освещение» очень нравится качеством, ассортиментом и ценой.
Их минусов - подъездные пути и «ПАРКОВКА» в основном рассчитанная для людей с ограниченными возможностями коих практически встретил единожды.
4
1
23 июня 2023
Отказали в возврате денег за возврат товара, полный бред, только обмен.
1
1
26 апреля 2021
Отличный инструмент ,лучшее цена качество,было. Жаль что продали максидому. Теперь завозят недоинструменты Китая. С печалью прощаемся с линейками эрбауер,Магнуссон,Макалистер.
4
1
22 октября 2019
Бывали там не раз. Посл.время цены на мелочевку (аксессуары в ванну/туалет, хранение, хоз.товары) поднялись, а раньше были лидеры по цене. Хороший выбор текстиля, портьеры очень конкурентные по цене,плюс можно взять остатки с 50-70%скидкой, очень выгодно.
Консультанты в большинстве своем вежливые и отзывчивые, проводят, покажут, достанут товар, помогут с погрузкой на тележку и тд. Молодцы, в общем, лишь бы они были рядом свободные))))что тоже не всегда бывает.
По строй.материалам и инструментам ассортимент приличный, цены,как и везде- что-то дешевле, что-то подороже. Перед покупкой можно сравнить по сайтам. Из минусов:
- У касторамы сайт тяжелый, виснет очень, навигация для меня лично не оч.удобная, не всегда знаешь,в каком разделе что искать.
- Парковка!!!! Как будто у инвалидов со всей РТ там ежедневно слёт. Для чего так много мест, практически вся первая линия парковки ~50м ?! Оставьте небольшой островок перед входом- этого достаточно! А то инвалидов нет,а всем остальным приходится толкать крупногабаритные покупки в дальний край. Вот даже мне, женщине с двумя детьми, тащить /грузить коробки со стеллажом,к примеру, просто нереально. Спасибо добрым людям, если есть кто рядом- помогут. А если нет,то... Увы. А потом еще и тележку надо бы оттаскивать в дальний закуток(их всего 2 или 3 на всю парковку), чтоб вернуть 10р. Там сидит дядька тележечный)))) который радостно выхватиту вас тачку из рук,чтоб забрать монетку себе)) Сервис,блин. Это, по-вашему, забота о клиентах??
- тележки платные ВСЕ!!!! За исключением синих пластиковых корзин и детских каталок-машинок(и на том спасибо). У меня налички не бывает, только карты, и каждый раз проблема- найти мелочь для телеги.
- терминал банковский у касс только сбер. И рядом платный фаст фуд, тоже за наличку...
- Кассы чаще работают 2-3,бывают очереди.
В целом-4из 5 * заслуженно.
3
4 февраля 2022
Очень нравится этот строительный магазин. В нем есть то чего не найти в других похожих магазинах. Рекомендую посетить.
3
18 декабря 2019
Ассортимент неплохой, особенно отд. Свет и Сад, грамотные и приятные продавцы-консультанты, приятное отношение, светлый и чистый магазин. Общее впечатление спокойного места, народу немного.
8
7 июля 2023
Ужасное место..по сервису и куча неграмотных продавцов
4
1
3 ноября 2020
Купили обои в обе комнаты. Очень красивые фото обои маме в комнату по выгодной цене. Очень внимательный и компетентный персонал. Рекомендую этот магазин.
3
3 сентября 2021
Классный магазин красивый интерьер хорошее освещение много интересных инструментов
3
5 октября 2021
Есть подешевле товары .. чем других магазинах города. Рекомендую. Парковка огромная, 👍👍
1
1
17 октября 2020
Хороший магазин стройматериалов, радует присутствие недорогой кафешки, где можно вкусно перекусить и отдохнуть.
5
23 июня 2020
Дорого, нет скидок, никаких акций. К примеру, Саморезы по дереву 1000 шт стоят 537 руб, а на строительном рынке я за них заплатила 220 руб. Ассортимент низкой ценовой категории красок, пропиток меньше , чем в леруа или мегастрое. либо продавцы предлагают не то что нужно. На период карантина вообще бесполезный магазин. Ни к одной витрине не подойти, ничего не посмотреть, только через продавца, ответственного за отдел
4
1
25 мая 2022
не удобно добираться, зато спокойно, народу нет. цены высоковаты
3
1
20 ноября 2019
Объездили весь город в поисках нужной плитки, варианты находились, но были довольно дорогими. В Castorama никогда не были и заехали так, на всякий случай. К удивлению нашли аж два варианта. Ассортимент плитки (другими товарами на тот момент не интересовались) отличен от других строительных магазинов и цены тоже порадовали. Также в данном магазине имеются сертификаты для новосёлов - приятный бонус для нас и мы, конечно же, им воспользовались :)
8
1
3 июля 2019
Хороший магазин. Всегда там закупаюсь. С парковками проблем нет. В будни народу не много модно спокойно с ребенком прогуляться и выбрать что надо без напряга. Заказывал доставку. Сразу же загрузили и привезли на дачу, очень оперативно. Цены норм.
3
1 мая 2021
Очень трудно поймать консультанта. Долго ждал. Так и не получил нормальной консультации чем обработать баню. Консультант сказал, что завоз будет через неделю. Пришел к выводу, что надо стездить в Мегастрой или фирму торгующую Тикурилой.
1
8 марта 2020
Этот магазин супер, мне нравится здесь покупать разную всячину для ремонта. Народу мало, ходишь, как барин.нужно быть осторожным на парковке орудует эвакуатор с инвалидных мест, а их пол територии. Ассортимент такой же как в Леруа Мерлен, но отличается брендами . Смотришь, вроде тот же товар, но размерный ряд другой, свой.
5
2