Привез машину на тросу, заглохла на ходу, по результатам их диагностики, начали строить теории что ремень перескочил и что в двигателе нет компрессии, забрал машину в другой сервис, где оказалось, что просто умер бензонасос
С каждым разом опечаливают все больше и больше, отношение все хуже и хуже, в этот раз переплюнули сами себя, машину должны отдать из ремонта в 16-00, а ее только взяли 15-55, а самое главное не предупреждают и относятся к этому с полным пофигизмом. Кстати найти телефон руководителя тоже негде.
Посещал сервис пару раз. Записывался на ремонт по телефону. Процесс организован неплохо, правда нет записи через интернет. В идеале было бы неплохо решить вопрос с запчастями, которые сейчас надо заказывать и привозить самому. К самой работе претензий нет, работают достойно
Переехал год назад Заволгу и с тех пор обслуживаю автомобиль здесь. По ценам, относительно центральной части города, доступнее. Привлекла многопрофильность сервиса, подход у персонала хороший. Только выехал с кузовного цеха, красил бампер и крыло. Работой доволен, приемщику Ивану огромное спасибо. Человек знает о чем говорит и предлагает несколько вариантов ремонта. Неплохо было бы освежить кафе. По мне Дак темновато. За раскраски для сына ОТДЕЛЬНЫЙ респект. Твёрдые 4.5!
Менял масло у них и что оказалось через месяц. Через месяц масло вытекло из маслянного фильтра!!!!Хорошо что двигатель не стуканул. Или у вас так заведено может быть что масло поменяете фильтр масляный не закрутите , масло вытечет движка стуканет и к вам поеду? Менял шины с лето на зиму и что думаете по поводу цены, сначала сказали 1900 в итоге 2500 отдал , дядя лысоватый был сказал с тебя 2500 , я спрашиваю почему цена сразу изменилась и меня не оповестили об этом сразу в сервисе, он ответил мне что у меня шины уже чем литье и что залазило плохо….!!!! Смех полнейший . Я бы поехал бы в другое место где менял всегда и сумма была меньше, а здесь конкретный обман в прямом смысле…!!!!!!!!!!!!!!! Вообще не рекомендую данное место
Недавно делал куэовной ремонт. Конкретнее: откололся кусок бампера заднего, замято крыло заднее, мелкие вмятины на задних крыльях, ржавчина в местах стыковки крыльев и бампера. Рихтовка с последующей покраской и замена бампера выполнены качественно и в срок. Очень доволен. Не доволен только ценой, но сами понимаете - кузовные работы. Рекомендую. Являюсь практически постоянным клиентом "Маслёнки".
Обратились заменить колёса 30.04.2022, заменили отлично, даже колёса проверили, это все здорово. Но вопрос к сообразительности самих мастеров, вам нравится ездить в грязном салоне? Вот и нам не нравится. Вы сделали хорошее дело, вернули старые колёса обратно в машину, но зачем на сидение класть? Это не телега с колёсами, пожалуйста подобающее относитесь к чужой имуществу! Будущие клиенты, обращайте внимание, откуда вы их вынули, а то могут испачкать)
Не понравилось как разговаривают менеджеры за стойкой на приёмке. Издеваются по телефону.
Записалась на ремонт машины у одной смены. Пришла специально с мужем. Он все подробно объяснил. Что нужно заменить.На ресепшене Сергей, посоветовал какую запчасти лучше купить , объяснял грамотно. Принял заказ.Все отлично
На другой день оставила машину рано и поехала на работу. Звонит мне Дмитрий и начинает меня расспрашивать, и вводить в заблуждение. Я растерялась, сказала, что вам все подробно было указано при записи. Почему вы не передаёте информацию от клиентов? Что за бардак?
Я расстроилась , вдруг, я что не так сказала. В следующий раз я поеду в другой сервис.
Уже больше 3х лет являюсь клиенткой Маслёнки.
Очень нравится, что ребята профессионально относятся к своей работе, т.к. лично мне:
- ни разу не наваливали ненужные работы и детали, даже когда я просила ввиду своего незнания:))
- некоторые маленькие операции (по типу смазки петель, подъём и осмотр с регулировкой) делались бесплатно, что, конечно, очень приятно;
- абсолютно непредвзято и профессионально относились к ремонту и детейлингу моей первой машины Лады Калины, разницы в подходе к моей нынешней Мазде 6 я не заметила.
Особенно огромное спасибо Алексею из детейлинг-центра! Всегда всё подробно объяснял и показывал, отвечая на все мои вопросы.
Подкупает постоянное развитие СТО, за 3 с лишним года у ребят появился отдельный просторный кузовной цех и, главное, – СТАЛО ПРОЩЕ ПОПАСТЬ К ЭЛЕКТРИКУ!
Желаю дальнейшего процветания и развития! Спасибо за Ваш труд!
Спасибо механикам за оперативную помощь! Пугающий свист под капотом привел в сервис. Тестирование и ремонт заняли около 2 часов. Заменили ролик и ремень. Состояние старых запчастей показали наглядно. Рекомендую.
Зажрались.... стоишь в очереди 30 минут, а потом тебе заявляют- а сейчас по записи мыться будут и еще надо 30 минут подождать и ни кто не соизволит об этом сказать, предупредить. А еще говорят, что это нормально, вы что первый раз у нас ?! Уверен, что с таким отношением в будущем году у Вас будет все меньше и меньше клиентов. Одного который у вас мылся мойкой VIP и менял у Вас резину у вас уже не стало. Удачи в наступающем году. Рыба тухнет с головы, отношение к клиентам его сотрудников говорит о многом..
8
А
Анонимный отзыв
9 мая 2023
8 мая, 9.30, пост 1 - мойка авто полный комплекс и кондиционирование кожи в итоге задние сидения даже не пропылесосили, брызги и потеки как были на отделке и коже так все и осталось в полной сохранности🤦♀️😢 за 10 лет, что пользуюсь услугами сервиса, это первый раз… видимо, если авто с московскими номерами, то и так сойдет🤷♀️
3
3
Посмотреть ответ организации
Пе Си
Знаток города 22 уровня
7 февраля 2023
Много лет пользовался услугами мойки. И вся семья была довольна. Случай 07.02 в 19 часов поставил на мойку авто. Итог из карманов салфетки и яблоко ребёнка не выкинули в подстаканнике крошки не пропылесосили, в багажнике не протерли. Хотя администратор , меня убеждал, что мойщик все сделал правильно, что он не обязан три раза протирать панель прихлопа багажника. После того как мойщик грязной тряпкой протер место и осталист разводы. Администратор попытался меня убедить это уже химчистка, а не мойка. Короче. Со слов админа Прав мойщик, а не клиент. Решил написать отзыв Не с целью загнобить мойщика или безответственного администратора, все же который изначально признал косяк и при мне пытагся отругать мойщика за косяк, а с целью ребята верните качество мойки на прежний уровень «одни из лучших» . Успехов вам.
Доброго всем дня.
Первый раз обратился в кузовной Маслёнка, ремонтировал порог, красил крыло и дверь - всё идеально 🤩!!!
И цвет, и качество и подход.
Отдельно спасибо 🙏 мастеру Алексею, всё пояснил и доходчиво рассказал.
Внимательность к деталям- важнейшие качества руководителя , что сказывается на работе всей Команды.
Очень рекомендую , если ожидаете качественный результат.
После мойки, открыл дверь, пороги ближе к петлям грязные... Указал мойщикам, наспех вытерли. Уехал. Уже во дворе дома, открываю багажник, а вокруг вообще не мыто, пришлось протирать самому незамерзайкой. Низ дверей разумеется тоже грязный. В общем настроение подпортили. Снаружи помыть можно на обычной самомойке. Человек, заезжая на профессиональную мойку и заплатив в три раза дороже, рассчитывает на качественное обслуживание. Разочаровала "Маслёнка". Был 17.02.23 , 5 бокс.
Отличный сервис. Не первый раз выручают, цены не гнут, общаются деликатно.
3
1
Посмотреть ответ организации
семен с.
Знаток города 3 уровня
27 февраля 2023
Большое спасибо ребятам с автосервиса. Ехал с Москвы к дядьке в гости. И вот приключилось горе. Заклинил масло-насос гидроусилителя руля( время пришло), хорошо что не на трассе а уже в городе. Еле дотянул до Автосервиса, уже раз ремонтировался у них. Город знаю плохо и магазины с автозапчастями. Ребята быстро диагностировали неполадку и откликнулись на мою просьбу, сами нашли и привезли нужную запчасть в магазине города И ЧТО МЕНЯ ПОРАЗИЛО ЗА ЭТУ УСЛУГУ не взяли ни копейки, я в ШОКЕ.!!! :)) Побольше таких мастерских и такого отношения к людям..!!!! От заезда на подъемник и моего выезда с ремонта прошло 4 часа с учетом поиска запчасти.!!!! :) Так ДЕРЖАТЬ и огромное СПАСИБО!!!!! :)))
Заезжал проверить проблему в камерах были все заняты,шланги для подкачки перевезли.В следующий приезд повезло нашли причину устранили,сегодня тоже заезжал шланг перемены,но на улице -30.По количеству желающих видно место популярное.
Никогда, не при каких обстоятельствах не записывайтесь на ремонт в этот ужасный автосервис. Была замена ГРМ в марте 2023 года, мастер, который делал эту не бесплатную!!! работу, оказался до такой степени безруким, что неправильно выставил зубцы и двигатель в итоге потерял мощность. Не рекомендую
Приехали экстренно по электрике (горел check engine)
Провели диагностику, содрали деньги, сказали что под замену второй датчик (стоит порядка 9к)
В итоге ошибку не устранили.
В другом сервисе провели диагностику бесплатно, нашли причину и устранили, дали рекомендации. Из-за такой мелочи даже денег не взяли, не то что тут
Максимум сюда только если на шиномонтаж, хотя лучше нет..
По ценнику какой то бред на кассе озвучивают одну сумму после мойки она вдруг увеличилась девушка ниже уже комментировала схожую ситуацию про двойную пену в догонку еще губкой прошлись короче помыли 3 раза после чего машина выехала в разводах .Супер помыли!!!!
Если видишь очередь из трех автомобилей на мойку и встанешь четвёртым, то потеряешь часа два своей жизни. Начните наконец уже вести запись, а не живую очередь
Очень душевный подход. Всё посмотрели, сами всё заказали и заменили. И по сравнению с другими, не дорого. Никаких раскрутки и разводилово на деньги. От Перекопа далеко, но лучше съездить к ним, чем к другим. А мы сравнивали.