В черный список.
Плохо всё. Начиная от растворимого кофе, насыпанного в пиалочку на завтраке, отсутствия даже молока к кофе. За весь завтрак не увидел ни одного официанта, Вообще никого, хотя бы чтоб спросить… Просто поставили и включили свет в зале- делайте что хотите, даже посуда осталась лежать грязной на столе… Нет выбора на «шведском столе» холодная яичница с холодной сосиской.
Батарея в декабре в номере не работает, обогревателей нет ( на ресепшне говорят- мы заказали, долбны в ближ дни привезти) на вопрос а что делать сегодня- могу вам еще одно одеяло принести 🤣
В номере воняет, рваные старые полотенца, душ не работает, холодно, вайфай не работает, грязный ковролин, который уже не отмывается…
На ресепшне говорят- мы все это знаем, напишите отзыв, руководство читает и ничего не делает. 🤷🏻♂️ написал.🤣
видно что отель брошен, полная разруха, следить и развивать не собираются. Наверное готовятся к закрытию и кап ремонту.
В Сургуте бываю часто,
Останавливаться стараюсь в других отелях,
Причины:
Запах в номере( в данном случае в 206)
Напор воды никакой
Качество номеров оставляют желать лучшего, отель далеко не новый, соответственно и ремонт номеров.
Попросил на утро трансфер до аэропорта, мне посоветовали обратиться в Яндекс такси.
Где лояльность?
Не знаю кто рекомендует данный отель, но я лично не рекомендую сюда заселяться если не хотите испортить себе настроение! Сам отель на тройку, но обслуживание в ресторанах и еда на завтраке обеде и ужине оставляет делать лучшего.
В номере душно, центральная система кондиционирования работает слабо, остаточный запах от сигарет. С вечера нас уверяли, что завтрак 6.30, НО 6.50 ничего ещё не было. В 7.15 принесли фаршированные блины, которые были мерзлые внутри. Кофе вкусный. Постельное бельё чистое, белое.
Новое меню ресторана "Клюква" просто потрясающее,оригинальные блюда ,изысканная кухня. Осталась в полном восторге ❤️ ☺️
3
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена К.
Знаток города 8 уровня
15 июня 2023
Большое спасибо за тёплый приём! Сегодня провели конференцию в зале на 5 этаже. Организация на высшем уровне! Помогли решить самые нестандартные вопросы и оперативно перенесли кофе-брейк. Приятно работать с профессионалами!:)
Назад в 90-е. Крыльцо не освещаемо, подъезжаешь в темень. Поддержу предыдущие отзывы. Фотографии с артистами - это многолетная давность, когда в отеле был клуб (может и сейчас есть, не знаю). Полученный номер был тихим ужасом, но в итоге поменяли, хоть и с большой неохотой. Завтрак тоже на 2. К 9 уже не останется почти ничего и так почти из ничего. Отель, вот нет. Пока не сделают ремонт, не поменяют отношение к жильцам - нет. Кто подтверждает до сих пор им 4* ещё вопрос.
Для отеля, как мне расписали при прилете в Сургут "Самом лучшем, но дорогом", я немного разочаровался. Ни кафе ни ресторана не работало. Вода в кулере была метров за 100 от номера. Розетка ближайшая к кровати около 5 м. Узкие и маленькие номера и ванные комнаты. Пришлось по ночи искать магазины, чтобы перекусить.
Отличная гостиница. Хорошие номера, условия для временного проживания имеются. Завтрак нормальный, выбор блюд имеется. На ужине можно вкусно покушать. Есть место для отдых, бильярд. Недалеко от жд вокзала
Хорошая гостиница. По нашей просьбе сменили номер из за отсутствия холодильника.
1
Посмотреть ответ организации
П
Полина Чебакова
Знаток города 6 уровня
23 апреля 2024
Для гостиницы в 4 звезды это лучшее что можно представить!!!Вроде бы поехала в командировку, а отдохнула так, как будто уезжала в отпуск. Сауна просто маст хев, а в ресторане блюда даже жалко есть - настолько красиво.
Хорошая гостиница в пешей доступности от вокзала. Приветливый персонал. Большой зал с бильярдом. Ресторан с большим ассортиментом блюд, в том числе сибирских. Все вкусно. Ценник Московский.
Резюме: отличное место для ожидания поезда или рейса при стыковке в несколько часов.
Гостиница видила лучшие времена, все уставшее, давно не обновлялось. Зацепиться за покрытие пола можно легко. В номерах чисто, персонал, если есть на ресепшене))), то приветливый.
Отлично провели юбилей ва ресторане. Вкусные и разнообразные блюда. Гости были в восторге.
3
1
Посмотреть ответ организации
М
Максим Н.
Знаток города 6 уровня
12 сентября 2022
Действительно уютный угол в суровом северном городе!
Понравился стиль гостиницы, номер был чистый, даже присутствовал гигиенический набор в ванной. В ресторане при гостинице вкусно готовят, также присутствует русский бильярд.
Все супер, буду рад оказаться тут вновь!
Недорогой отель. Сантехника в номере требует ремонта. Завтрак очень простой. Хотелось заказать кофе, но за 30 мин трапезы официант/бармэн/бариста за это время не появился.
Я заселялся на одну ночь. Для данной цели приемлемо, кровать удобная
Две звезды ресторану, заказывали говяжьи щечки, ужасно твердая говядина, еле жуется, да еще и блюдо остывшее. Скатерь грязная, приборы вообще все абсолютно разные, будто собрали со всех ресторанов. Винной карты нет👎 Чая нет даже в меню Плюс очень холодно в самом комплексе
Впечатление ужасное . Два раза останавливался в этой гостинице, и оба раза здесь проводили банкеты, музыка долбит на всю гостиницу, причём весь день до позднего вечера. На просьбу поменять номер на более тихий не реагируют . В номерах со стороны дороги шум от проезжающих машин, звукоизоляция никакая.Отдых в этой гостинице невозможен.
Вы реально издеваетесь?
Завтрак оценка 0 из 100, тарелок нет, стаканов нет, все холодное, куча грязных тарелок, еды толком нет
На мою просьбу подогреть еду в тарелке сказали, что это не возможно, еда должна быть горячей.
Неужели нельзя сделать обычный нормальный завтрак? Чашка капучино, глазунья и тост.
Ужасно, бред, поставил тарелку, ушел в номер не позавтракав.
"Медвежка" уже не та...
Номера подустали, завтрак поскромнел.
Персонал, как и ранее, внимательный и вежливый.
Останавливался в бизнесе за 4тр в сутки, местные сказали, что можно было поселиться подешевле и с лучшим комфортом, но я приехал в Медвежку по привычке.
В "Клюкве" (ресторан на 4 этаже) прекрасный бизнес-ланч за вполне внятные деньги, рекомендуется! Ну и, конечно, щучьи котлетки!!
Отличный, вежлевый персонал. Хорошее обслуживание. В номерах все работает, все необходимое предоставляют. Хороший ресторан, вкусная еда. Приятный персонал. Рекомендую если хотите отдохнуть, можно посетить.
Номера хорошие, уютно, бывает слышно соседей. Завтраки более чем скромные, если приходить около 10 (а завтрак до 11), то мало что будет в наличии и все будет холодное, включая кофе. В других гостиницах Сургута не был, поэтому могу сравнить только с другими городами.
Номера старые, ванная комната не комфортная, места мало. Подушка плохого качества, постельное белье чистое. Завтрак очень скромный и холодный.. Персонал отзывчивый.
Отличный отель, сразу видно бабок потраченно немерено, внутри дизайн просто отменный, номера уютные, персонал вежливый. Был там один раз но он непременно стал одной из моих любимых гостиниц.
Гостиница 4 звезды, а тапочек нет.
До 23:00ч.в номерах слышно как в ресторане на 4 этаже громко играет музыка. До 23:00ч. уснуть не возможно. С водой какие-то проблемы. Когда включён смеситель и течёт вода в раковине, при этом смываешь унитаз, то вода становится в смесителе крайне горячей. Одноразовый бритвы нет.. Думаю, что одну звезду надо снимать с этого отеля.
Отель возростной, судя по фоткам звёзд ,на ресепшене, побывавших в этом отеле. В целом номер нормальный. Из минусов: некоторые вещи отваливаются (например полотенце сушитель). Нет чая, кофе в номере и даже при просьбе оформить ланч-бокс при раннем выезде, не положили даже пакетик чая (вода, сендвич, яблоко, йогурт)