Mercure Нижний Новгород центр
2505 отзывов
13 февраля 2024
Комфортная бизнес-гостиница, расположена в самом центре города. При отеле есть парковка. Номера свежие, чистые, все необходимое есть. Завтраки на 4 из 5, не хватает ассортимента блюд, но в целом приемлемо. Персонал на рецепшен приветливый, обслуживание быстрое. Уборку в номерах не могу оценить, так как останавливался на сутки.
6 мая 2024
На мой вкус лучший из отелей города в средней ценовой категории. Расположение максимально удобное. Номера современные, комфортные, радуют глаз. Стандартные номера правда очень маленькие, это нужно учитывать. В ресторане вкусно, персонал дружелюбный.
1
24 октября 2024
Ужасно грязный номер! Уборка поверхностная. Ванная комната - известковый налет везде - на плитке, сантехнике! Грязное напольное покрытие!!!! Впервые вижу, чтобы отель 4* был в таком состоянии. 2 полотенца на человека!!! Выключатель в ванной комнате приклеен!! Гиенических принадлежностей, халатов нет (нужно заказать через специальное предложение, если они нужны. Типа из за экономии). Бутилированной воды нет (4 ЗВЕЗДЫ - по стандарту минимум 2 бутылки на гостя полагается. Отдыхали в отеле этой сети на Роза Хутор - ежедневно добавляли воду, сок в номере). Чай, кофе не пополняется! В один из дней номер просто не убрали! Горничные с 8 утра просто орут в коридоре... хлопают дверьми! Администраторы абсолютно клиентоНЕоринтированные, неприветливые!!!! Порекомендовать данный отель не могу, к сожалению! Очень разочарованы.
3
4 февраля
Отличное место расположения, рядом доступны все исторические достопримечательности! Метро, кафе , бары.
1
15 апреля 2024
Отличная гостиница, все новое, отличный сервис, вкусные и насыщенные по разнообразию завтраки. Расположение в центре города, рядом с самой известной пешеходной улицей города, куча баров и ресторанов в пешей доступности. И цена вполне умеренная. Мы остались очень довольны выбором.
1
1
12 апреля 2024
Останавливалась 7 апреля во время командировки. Чистейший номер, ремонт свежий, все до мелочей продумано в плане оборудованности номера и сервиса. Кипельно-белое и отглаженное белье, 4 подушки)) Завтрак-шикарен, отдельная благодарность👍 Обслуживание вежливое и молниеносная доставка в номер необходимых предметов. Однозначно за эту стоимость - отличное место!
1
24 августа 2023
Расположение отличное - не в самой движухе, не на шумной улице, но все рядом, пешком до всех достопримечательностей
Завтрак на четверочку. Без чего-то особенного, но разнообразие более-менее есть, голодным не останешься.
Удивила система с доп принадлежности в номере (крем для тела, бритвенный набор, халаты и тд) - всё по заказу через ресепшн или приложение. Жалко было горничную, которая пришла по нашему запросу поздним вечером (а именно во столько приходит домой турист:) , а потом вдруг вспоминаешь, что нужно что-то ещё 🤔. Думаю, что мы не одни такие. И бедная тётенька ходит по ночам со всякой мелочевкой полночи.
Номера вполне нормальные, всё чисто.
Рекомендую, без изысков, но вполне достойно
1
1
17 августа 2023
Приехали 15 августа, оказалось день рождения отеля - 5 лет. Угощали вкусным игристым и капкейками - приятно.
Персонал отзывчивый, входная группа небольшая, но все новое и есть место и для работы и для еды (кафе _ресторан).
Номера чистые, кровать удобная, белье белоснежное, в номере очень качественные и шампунь и гель с кондионером.
Единственный минус номера :только одна створка отделяющая душевую, поэтому вода прямиком по полу течёт на дверь и дверной косяк уже устал.
Расположение отеля очень удачное : все рядом.. Но вот номера с окнами на дорогу где ходит трамвай не дадут долго спать..
1
2
13 мая 2024
«+»:
1. Расположение - самый центр города! 100 метров от Покровской;
2. Разнообразный завтрак, огромный выбор! Единственное - каша просто ужас. Как-будто пожалели молока или воды, стояла реально колом;
3. Наличие своей парковки;
4. Удобные кровати;
5. Стильный номер, есть все необходимое;
6. Отзывчивый персонал;
«-«:
1. Требуется косметический ремонт номерам, небольшие помарки устранить совсем несложно - ободранные углы кровати, ржавая мусорка и прочее;
2. Неудобная душевая, все проливается, не просыхает. Сыреет;
3. Уборка - возникают вопросы. У нас в номере были разводы на унитазе и грязная урна.
1
1
11 июня 2024
Бесподобно! Очень уютный экоотель. Нет, я не тот человек, чтобы выбирать по этому параметру, просто была приятно удивлена. На данный момент проживаю здесь 2-й день/ночь. Плюсы: тут одни плюсы-ПЕРСОНАЛ, расположение, клиентоориентированность, пополнение запасов. А постельное белье и матрасы на кроватях-СКАЗКА. Соседей не слышно-обалденная шумоизоляция. СПАСИБО ВСЕМ-ВСЕМ сотрудникам данного отеля, и отдельно, кто помогает держать номера в чистоте. Вы-просто невероятные и высший класс
29 октября 2024
Отель достаточно неплохой, с хорошими завтраками, удачно расположен. Конфликтные ситуации решаются очень эффективно.
27 сентября 2024
Цирк, а не отель! 🤮
Приехали с супругой по делам в Нижний Новгород. Заселились в этот отель.
При заселении попросили номер потише, нам сказали хорошо и заселили с видом на стройку и соответсвенно с шумом от стройки. 🤯
Пришли в номер мы не увидели ни воды(2 бутылки воды по стандартам 4-звездочных отелей) ни зубных щеток, ни тапочек…
Пришлось просить. Принесли все кроме воды.
На счет воды сотрудник отеля сказал, что мне нужно взять графин в номере и идти наливать воду самостоятельно в коридоре. Что?!?!
Я спустился на ресепшен и сотрудник отдела заселения 5 минут мне устойчиво «вешала лапшу» о том, как они берегут природу и поэтому перестали использовать пластик.
На мой вопрос: «Почему вы не даете воду в стекле?» ответа я не получил.
То есть получается мы должны пить непонятно какую воду непонятно из каких стаканов.
И эту воду для начала нужно добыть!!!
🤯🤯🤯
Абсурд!
В общем, платишь 10,5 тысяч рублей за номер с видом на стройку и полностью не лояльным и клиентоНЕориентированным персоналом.
🤷♂️
5
2
14 марта 2024
Приятно впечатлена гостиницей Mercure в Нижнем Новгороде! Очень красивый и стильный интерьер холла и номера. Все аккуратно и свежо. Расположение для туриста - идеальное. Прекрасный номер и приветливый сервис. Обязательно выберу этот же отель, когда снова буду в НН.
1
20 декабря 2024
Отличный выбор для туристической поездки, в том числе с семьей. Удачно расположен в центре, есть своя парковка, что удобно для тех, кто путешествует на машине. Неплохой ресторан при отеле - завтраки на 5+, несколько раз обедали и ужинали в гостинице. Удобные и чистые номера.
1
27 февраля
Расположение супер, самый центр, номера чистые, завтраки с хорошим выбором. Гель для душа попал прямо в сердце, нигде найти не могу))
3
28 июня 2024
Отличный отель, приятный отзывчивый персонал. Услуга раннего заселения, позднего выезда. Предоставили по просьбе смежные номера. Вкусные разнообразные завтраки. В номерах убирают, ежедневно смена полотенец. Удобное расположение
27 июля 2024
Чудесное мило место на большой Покровской, близко к Кремлю
Низкая цена для такого уровня -есть все плюсы отеля, стильный номер и красивый холл
Отличный ресторан
Рекомендую в Нижнем!
1
12 мая 2024
Отличные месторасположение и сервис. Современный интерьер, очень чисто, вкусные завтраки. С удовольствием выберу этот отель еще раз. Большим плюсом является возможность размещения с домашним питомцем.
2
6 мая 2024
Отличная гостиница.Удобное расположение.Персонал приветливый.Номера чистенькие.Рядом пешеходная улица с множеством кафешек и ресторанами, где можно вкусно поесть.На первом этаже гостиницы есть ресторан, готовят вкусно и быстро.Помогали мне в организации ужина, за что отдельная Благодарность!Рекомендую!
3
1
15 февраля
Останавливался на один день 10.02.25 Кухня👎 (многого, что есть в меня, нет в наличии. два дня пытался выпить светлого пива в баре, нет в наличии или теплое…)
Еда не вкусная!
1
1
12 августа 2024
Останавливаемся в этом отеле второй раз. И надеюсь, не последний. Красивый дизайн, чистые номера и вкусный завтрак, а также удобное расположение. Единственный минус - всегда занят, бронировать номера надо сильно заранее.
14 января
Главный плюс , это местоположение. В шаговой доступности до самого центра. Отличные завтраки. Есть парковка. Советую.
1
1
9 августа 2024
Как всегда отлично! Отличные 4 звезды. Всё современно, качественно, хорошая парфюмерия в ванной комнате, завтраки хорошие. Отличное расположение отеля. Жаль только, что нет спа
21 июня 2023
Прекрасный новый, современный отель расположен удобно в центр города.
Внутри все свежее.
Окна нашего номера выходили на улицу с трамваем. Не скажу что было шумно. Когда открывали окно. С закрытыми вообще вопросов нет.
Удобная кровать и подушки!!!
В ванной все современное, новое и душ тёплый 😁. Для Нижнего это важно погреться.
На ресепшн вежливый персонал. Быстро работают.
И конечно есть небольшой зал для тренировок. Чистый минимум оборудования. Но он есть. Гантели, резинки, хороший коврик
3
1
14 мая 2024
Очень неплохой уютный сетевой отель
Номера чистые , завтраки средние по наполнению блюдами но качественные и всего на самом деле хватает
Довольно давно не было ремонта и есть огрехи с чистотой , в целом все хорошо
3 июня 2024
Останавливались семьей в конце мая 24 года. Бронирование прошло быстро, месторасположение на 5 с плюсом, наличие подземной парковки, даже не смотря на то, что она платная в итоге. Звонил в отель уточнить этот момент , но никто трубку не брал. На мейл не ответили
Номер выходил окнами на задний двор со стройкой нового ЖК и на детскую площадку. А другой вид предполагал выход на улицу с трамвайным движением, по которой ночами тестировали новый трамвай МиНин:)
Еще удивило, что в ванной комнате нет вытяжки. Погода была жаркая и безветренная, поэтому по утрам, после всех процедур троих человек в ванной было жарко и влажно , те вытяжка бы нужна
Матрасы кровати были очень мягкие, халатов не было, тапочки были
Мы заселились втроем , но никто не предложил доп кровать и ничего на третьего человека не дали
Ладно, хоть кровать широкая …
Уборка номера норм!
Завтрак не был включен в стоимость проживания (около 10тр сутки) поэтому когда приходил в кафе все официанты думали что у меня оплачен завтрак, а он не был оплачен, в итоге несли кофе и круассан по полчаса
Также заметил, что кресла в кафе были не очень чистые (подлокотники), часто из меню не оказывалось того что хотелось бы заказать.
В общем показалось что за 10 тр без завтрака это того не стоит ( ну если только больше некуда селиться:)
2
10 июня 2024
Отличное расположение, прямо рядом с пешеходной улицей Покровкой. Отличный и разнообразный завтрак. Вежливый и предупредительный персонал. Просторные номера. Оценка снижена за не работающие оба дня, что мы там были, кондиционеры и не работающая функция биде в туалете.
1
6 февраля 2024
+ отличное расположение рядом с главной пешеходной улицей.
+ приветливый персонал, всегда готовый помочь
+ суперские завтраки (большое разнообразие + игристое)
+ приятные свежие номера. (были и в стандарте и в номере привилегия). привилегия очень просторный.
+ чайник в номере
+ качественная уборка
6 января
Заехали на праздники новогодние , номер 2 суток =25.000₽ за стандарт номер.
Обычные номера ничего особенно…попросили 2 одеяло , в итоге нам его не принесли . Спустились в низ попросил воду , говорят мы не выдаем…емае за 40часлв в отеле 25.000₽ не могут обновить бутылку воды. Персонал флигидный , может отходил от новогодних праздников , вообщем не рекомендую отель , единственный его плюс это расположение отеля и парковка
3
1
14 июня 2024
Хороший отель без претензий на роскошь...В номере стандарт уютно. Кондиционер работает отлично! Завтраки - "шведский стол" понравились. И одно из преимуществ отеля - это близкое расположение к главным достопримечательностям Нижнего.
1
4 сентября 2023
Отличное расположение в исторической части города в хорошем сетевом отеле. Приятная атмосфера и хороший уровень комфорта. В отеле хотелось бы расширить наземную парковку (или установить альтернативную стоимость для участников клуба); в номере хотелось бы добавить гигиенический душ и освежитель/диффузор. Также было бы приятно иметь предложения по путешествиям по городу и за его пределы (в колоборации).
1
1
10 сентября 2024
Уютные продуманные номера. Звукоизоляция очень хорошая. Удобный матрас 👍 Отличный выбор на завтраке, всё вкусно и свежее. Прекрасная работа персонала!
20 сентября 2023
Отель прекрасный. Расположение супер (1 минута от главной пешеходной улицы). Сделали бесплатный апгрейд номера до повышенной категории, что было очень приятно, так как с маленьким ребёнком лучше было жить в номере с 2 комнатами.
Стильные номера, хороший завтрак, хорошая шумоизоляция.
Единственное, что огорчило, так это неприятный инцидент с парковкой в день заезда.
Так как мы путешествуем на машине, вопрос с парковкой для нас один из самых важных при выборе отеля.
На сайте отеля и на сайте трипадвизера я прочла, что есть бесплатная наземная парковка.
Мы приехали к отелю, ворота на парковку были закрыты, пришлось вставать на параллельной улице, идти в отель и узнавать про парковку. Когда мы уточнили, каким образом можно заехать на парковку, то нас просто поставили перед фактом, что мест нет. Места осталось только на подземной паркинге за 5 евро в сутки. Проблема не в том, что мы не готовы заплатить эти деньги за парковку, а в том, что у нас высокий автомобиль+багажник, то есть машина просто не заедет в паркинг.
И вместо того, чтобы найти, какое-то решение данного вопроса, например, банально сказать, мы сейчас попробуем разобраться, уточнить у охраны высоту проёма, найти вариант с местом на наземном паркинге, сотрудник отеля(молодой человек) начал пререкаться и демонстративно искать на сайте отеля информацию о парковке и доказывать нам, что парковка предоставляется только при наличии мест. Я всё понимаю, что может быть большой наплыв гостей, но задача сотрудников попытаться найти решение, а не доказывать свою правоту.
В итоге, всё решилось благополучно, место нашлось, но осадок остался.
1 марта 2024
Отличное местоположение в исторической части города. Рядом главные достопримечательности. Сам отель уютный, номера чистые. Хорошие завтраки.
Минусы:
В зоне расположения отеля днем большие пробки на дорогах.
Не достаточная шумоизоляция номеров.
25 апреля 2024
Mercure - прекрасен)) Просторные стандартные номера, всё чисто, уютно. Вкусная кухня по демократичным ценам. Также очень удобная локация: близко к достопримечательностям и к деловым кварталам.
3
14 марта 2023
Хороший отель, очень удобное месторасположение, рядом пешеходная Большая Покровская, Кремль, Чкаловсаая лестница) в отеле чистые номера, удобные матрасы, подушку рекомендую сразу заказать за допоплату более удобную, чем в номере, это возможность есть в прайсе отеля. А также попросить халаты в номер сразу на рецепшен. Стоянка бесплатная наземная, подземная -по тарифу отеля. Завтраки разнообразные, есть очень вкусные омлет, скрембл, яичница, неплохие дранники, сосиски, много видов творога, колбаса, сыры, свежие овощи в нарезке, фрукты, орехи, снеки, правда блины и сырники немного пресноваты, но это субъективно очень, поэтому выбрать можно на свой вкус много блюд) очень разнообразная выпечка. Кофе правда не впечатлил, но это просто нужно зерно другое, и место-не кофейня. Рядом очень много кафе и ресторанов, хорошая кофейня есть на Б.Покровке). Есть на ул . Октябрьской и Сыроварня Новикова, и Митрич , отличный стейкхаус) а так в целом, все очень приятно и вежливо в отеле, рекомендую)
7
1
9 мая 2024
Идеальное расположение, особенно для людей плохо знающих Нижний Новгород. 10 минут ходьбы до Кремля, 1минута до Большой Покровской главной пншеходной улицы. Номера в целом понравились, тихо, удобные кровати, хорошо высыпались. Хороший быстрый wi-fi. Завтраки неплохи, из маленьких недостатков: не было рыбы и официанты не очень расторопны.
3
1
25 февраля 2024
С паковкой беда. Остальное на высоте. Расположение отличное. Чисто. Завтраки чуть выше среднего. Шератон НН и Хилтон НН круче. Но все равно хорошо! Персонал хороший. Принесли в номер все что нужно и даже лишнего))). Экологичные щетки и расчистки - за это отдельный плюс.
1
14 марта
Номер требует косметического ремонта, особенно ванная комната. На завтраке работает 3 официанта, но столы вовремя не убирают, шведскую линию не пополняют.
В номерах есть все необходимое и даже больше.
1
8 октября 2024
Хороший отель с хорошей локацией. Комфортные номера, обученный персонал, вкусные завтраки. Отличное, тихое место, чтобы остановиться в Нижнем Новгороде
25 сентября 2023
Отличная гостиница, пешая доступность до Покровки, рядом магазины на любой вкус, номера свежие, отличная звукоизоляция, в коридорах и номерах всегда вкусно пахнет)
Персонал приветливый, всегда идёт на помощь
В последнее время номера подорожали в 2 раза, что немного огорчает
Ну и похоже бронировать нужно за год, так как свободных номеров почти никогда не бывает
1
14 июля 2024
Хороший отель, номер чистый, мебель новая, в душе есть гель для душа/шампунь. Звезду снимаю за то, что накосячили с номером: бронировали номер с двумя отдельными кроватями, при заселении предоставили номер с одной кроватью, сослались на ошибку агента. Комплимент сделали, когда прямо об этом спросили.
В душе не хватает шторки, приходится следить, чтобы не залить водой всё помещение.
29 октября 2024
Отличный отель, отличный сервис, качественные завтраки. В центре города. Ну что тут ещё добавить, если не нашла минусов😇
16 сентября 2023
Прекрасное месторасположение: рядом с пешеходной улицей (там вкусно кушать), детская площадка хорошая прямо за забором, рядом с Кремлем.
Утром завтрак даже пока всё остальное закрыто .
Номера прекрасные и ОЧЕНЬ тихо! Под окнами проходит трамвай, которого не слышно (дочь с мигренями) нам было важно.
При брони заранее - цены слаще :)
Мы брали 4 номера, один подняли до семейного (с кухней и отдельной спальней) - просто бомбически!
1
12 ноября 2023
У отеля отличное месторасположение, тихие номера, понятный сетевой уровень. Но есть и минусы: кровать в номере с эффектом гамака, для отеля такого уровня это неприемлемо, и сервис низкого уровня. Уборка на 4ку, звонил после 11 вечера на ресепшн, чтобы узнать, до какого времени в выходные завтрак - никто трубку не берет, на завтраке один день сделали кашу на шведский стол из прокисшего молока, в ответ на замечание ее забрали, но новую за полчаса так и не принесли. Когда заказал порцию овсянки на воде, сделали путём заливки кипятком хлопьев. За время эпопеи с кашей остальной набранный завтрак успел остыть, а микроволновки нет, в итоге набирал заново. Кофе из зерна очень сильной прожарки ( так обычно маскируют зерно низкого сорта, но не факт, возможно, зерно было нормальным, просто кофе невкусный). В номере жарко, есть климат контроль, но у меня за пять минут не запустился. Хотя, вероятно, просто и я поленился покрутить клапан на батарее, чтоб ее прикрыть. Просьбы персонал выполняет, но с усталой обречённостью. В целом, если для вас важно жить возле Покровки, это вариант хороший, а в остальном - в Нижнем есть четвёрки с сервисом получше, а по цене дешевле
1
17 января
Расположите отеля отличное, но есть большое НО
это стоимость он того не стоит и это без завтраков. Завтраки по 1200 с человека и особо есть нечего( дешевле и вкуснее в кафе по соседству)
1
17 марта 2024
Идеальное расположение-в самом центре. Рядом много кафе. До Кремля буквально минут 10 прогулочным шагом. Персонал отеля абсолютно клиентоориентирован. На завтрак есть различные варианты еды. И вечером можно поужинать, если не хочется идти в кафе или все занято.
1
1
11 марта
Обычный сетевой отель. Всё хорошо и прекрасно. Единственное пожелание - перестанеть селить в номера коннекты тех, по одному заселяется.
17 ноября 2024
Mercure как всегда на высоте. Отличный прием гостей, отличное обслуживание. Безупречный персонал. Так держать!
3
1
7 июня 2023
Достоинства: удобное расположение в историческом центре (5 мин. пешком до Кремля) практически на главной пешеходной улице Большой Покровской. Вокруг полно ресторанов и баров. Рядом Драмтеатр. До метро пешком 10 минут. Номера чистые, современные, тихие (соседей не слышно вообще). Персонал вежливый и предупредительный. Обслуживание на высоте. Попросили два отдельных одеяла вместо большого общего - сразу же принесли. Чай, кофе, сливки, сахар - всё в номере и постоянно обновляется. На завтрак - шведский стол очень разнообразный и вкусный. Бар работает всю ночь. Парковка вроде есть, но т.к. были без машины, ничего не могу о ней сказать.
Недостатки: 1. В душе надо бы сделать бортик отделяющий кабину от самой ванной комнаты повыше, а то вода переливается на пол ванной комнаты. Но вполне вероятно, что это проблема конкретного номера. 2. Мало света в зоне раковины и зеркала - бриться было тяжеловато, даже несмотря на отдельное зеркало-трансформер для бритья. 3. Нет мини-бара.
1
1