Mercure Саранск центр
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1755 отзывов
9 марта 2023
Чистые номера, убирают ежедневно, внимательные менеджеры на ресепшен, хорошие разнообразные завтраки, предоставляются зубные и бритвенные принадлежности, есть спортзал (беговые дорожки и гантели).
Из минусов: часто бывает прохладно в номерах, цены неадекватно высокие для Саранска.
3
1
10 мая 2022
Хороший, чистый и современный отель. Удобно расположен, многие достопримечательности в шаговой доступности. Комнаты с хорошим интерьером и видами, персонал вежливый и всегда помогает по любому вопросу. Шведский стол на завтрак достаточно разнообразен, но дороговато. Парковка бесплатная во внутреннем дворе. В следующей поездке повторно воспользуюсь услугами этого отеля.
6
1 мая 2024
Останавливаемся уже не первый раз.
Полностью соответствует 4-м звёздам. Все пожелания сотрудники выполняли максимально быстро.
Есть парковка за какие-то небольшие деньги.
3 мая 2024
Лучший отель Саранска по расположению и сервису. Из минусов стоимость и наличие мест. Лучше бронировать заранее. Завтрак норм.
24 октября 2024
Всё было на высоте.Если описывать что было, много надо написать. Респект вам! Так держать!
30 ноября 2023
Отличный отель. Доброжелательный персонал. Парковка в наличии. Центр города. В следующий раз остановлюсь только здесь.
Настоятельно рекомендую посетить эту гостиницу!
9 ноября 2023
Отель оставил двоякое впечатление. Вроде и не плохо но ни как не тянет на 4 звезды... куча мелочей которые явно не дают отелю быть в данной категории. Ну вопервых странная ситуация со спа, ты можешь посетить хамам но халат тебе выдадут в самом хамаме , И Я НЕ ОЧЕНЬ ПОНИМАЮ ЛОГИКУ АДМИНИСТРАЦИИ ОТЕЛЯ, ПОСЛЕ ХАМАМА Я НЕ МОГУ ПОДНЯТЬСЯ В НОМЕР В ХАЛАТЕ КОТОРЫЙ ВЫДАЛИ ,А ДОДЖЕН НА РАЗГОРЯЧЕННОЕ ПОТНОЕ ТЕЛО ОДЕТЬ СВОЮ ОДЕЖДУ, СТРАННО. В халатахтоже не оказалось как и одноразовых зубных щёток. Потом ситуация с ланч боксом , у меня был оплачен завтрак который между прочем стоит не 5 копеек и когда я подошёл в 22.45 сказать что мне нужен ланч бокс так как я выезжаю в 6 утра... сказали кухня принимает заказы до 22 30. Ну вопервых если действуют такие ограничения должны предупреждать а во вторых ресторан закрывается в 23.00 и за 15 минут можно приготовить яйцо и бутерброд. Когда я попросил что то придумать мне на ресепшн сказали ни чем не могут помочь 🤷♂️. Вообщем вроде все не плохо но постоянно на что то пр ходить не обращать внимания , а из этих мелочей складывается впечатление. Вообщем рекомендую чуть переплатить и остановиться в Редиссоне...
1
15 января 2024
Мы были в трех лучших отелях города, и это лучший! Идеальное обслуживание, сервис, чистота и дизайн конечно!
Только вот над системой лояльности надо подумать: не работает она, очень обидно- сообщения о том, как баллы заработать есть везде, а по факту не начисляются
14 апреля 2024
Отличная гостиница, чистый, комфортный номер.
Хочется отметить большой выбор блюд на завтраке.
5 баллов!
11 сентября 2023
По моему мнению лучший отель города! Номера, обслуживание, персонал, чистота в номерах, завтраки, расположение, парковка - всё на отлично!!!! Рекомендую!!
2 марта 2023
Удобная гостиница в центре города. Рядом много достопримечательностей, всё в шаговой доступности. Очень удобно, что есть спа-зона, там сауна, хамам. Всё бесплатно для постояльцев гостиницы.
Рекомендую.
3
28 апреля 2024
Отличный отель с максимальной клиентоориентированностью, отличной кухней и сервисом.
Единственный момент, постельное белье сильно пылит, астматикам может доставить некоторое неудобство.
2 января
Неплохой вариант, завтраки не сильно разнообразные. Дорогой по своему сервису.
21 ноября 2023
Очень уютно и чисто в номерах, чудесная сауна и хамам, вкусные разнообразные завтраки, доброжелательный персонал! Благодарю Вас! ❤️
3
1
1 декабря 2024
Если говорить про лучшие гостиницы Саранска, то надо обязательно упоминать и этот отель.
18 февраля 2023
Это лучшая гостиница в соотношении цена и качество! Грамотный и отзывчивый персонал! Есть СПА в свободном доступе, тренажёрный зал. Очень удобное и комфортное спальное место! Завтраки отличные! 👍
3
15 апреля 2024
Очень уютная гостиница, расположена прямо в центре, но как всегда не работает спа, хамам.
и ещё одно но, подушки в номере ужасные, явно не соответствуют 4 звездам, а так всё остальное очень хорошо. Вместе с Рэдиссон лучшие гостиницы в городе.
14 марта
Отличный отель, неплохой завтрак, парковка есть!
7 апреля 2024
Вполне комфортный отель с хорошим обслуживанием и внимательный персонал. Завтрак на четвëрку, к номерам претензий нет.
28 марта
Отличный отель 👍🏻
Очень вежливый персонал 🩷
1
13 мая 2024
Стильные, красивые номера, хоть и небольшие, хороший вид из окна, сытные завтраки. Но шампанское на завтрак можно было бы подавать сухое)
24 декабря 2023
Отличный отель! Чисто, аккуратно, уютно! Восхитительные завтраки! Правда, немного прохладно в номере, но в пижаме было комфортно 🍉🍇🥥🍓
4 октября 2024
Номера свежие, чистые. Твердая 5-ка!
Но вот ребят в лобби-баре я бы еще подучил базе, видимо были или студентыи или практиканты, все время терялись при заказе, не знали состава.
11 мая 2024
Все прекрасно. Лучшее место для отдыха в Саранске. Поварам отдельное благодарю. Очень вкусно.
19 февраля 2024
Неплохой, но недешёвый завтрак (шведский стол) с шампанским в уютном зале ресторана. Посещал данный ресторан и в качестве постояльца гостиницы и просто зайдя с улицы. Годом ранее ужинал тут и помню, что стейк, а также местный национальный суп ("селянка", по-моему) были весьма достойными. Номера вполне симпатичные, но экономия на их обслуживании уже даёт о себе знать. Как обычно, это в первую очередь сказывается на состоянии сантехники, самого санузла и его наполнености средствами для гигиены. В итоге, поставил бы 3 с плюсом или 4 с минусом, если бы позволяла система.
11 июля 2023
Сетевой отель с высокими требованиями. Для 4 звезд- безукоризненный. Клиентоориентированность во всем. При заселении, обратили внимание на то что если что то будет необходимо, достаточно сказать. Заселили нас сразу по приезду около 13 часов дня, хотя на сайте отеля заселение с 15 часов. Номер стильный, чистый, удобный. Плохо работал тропический душ, но это мелочи. Завтрак отличный, можно даже и шампанского себе налить. Для сетевого отеля один из показательных. С удовольствие м порекомендуем Вас!
24 апреля 2024
Отличная гостиница! Расположение удобное, есть парковка, номера чистые, убирают своевременно! Сотрудники очень приветливые. Цены демократичные. Есть одноместные номера. Рекомендую!
6 июля 2023
Проводили мероприятие в конференц зале. Зал на высоте, чисто , уютно были небольшие проблемы со звуком, но все решалось оперативно. Рекомендую Всем для проведения мероприятий
1
12 июля 2023
Очень хороший отель. Комнаты не маленькие, светлые. Кондиционирование центральное, очень эффективное. Санитарная комната большая, с горячей водой нет проблем. Холодильника практически нет, только шкафчик для охлаждения воды, вина. Убирают номера быстро и не заметно. На территории есть автостоянка. Завтрак европейский, вкусный, шведский стол. Вечером можно покушать в ресторане- вкусно, быстро, деньги не чрезразмерные.
23 января 2023
Отличный отель. Чисто, уютно, технологично. Прекрасные завтраки. Бассейна нет, к сожалению 🤷♂️
Рядом с вокзалом, МГУ им. Огарёва, Саранск ареной, храмом Ушакова, музеем Эрзя и множеством других достопримечательностей.
13 декабря 2022
Была с супругом первый раз в Саранске, остановились в данном отеле, номер Стандарт. Придраться не к чему, очень качественная уборка, идеальной чистоты постельное бельё, всё исправно работало. Очень радушно встретили на ресепшене, не везде так, это приятно. Красивый отель, продуманный интерьер, приятный вид из окна, всё в шаговой доступности. Теперь мы постоянные гости, спасибо) Желаем держать заданную планку, успехов и процветания!👍🏻👍🏻👍🏻
13 июня 2023
Прекрасный отель. Очень уютные и интересные по дизайну номера. Замечательный завтрак, отзывчивый персонал уютная атмосфера, чистота и удобное расположение.
1
15 марта
Отличная гостиница, уровень соответствует и даже выше заявленных звёзд.
1
7 августа 2024
Обожаю эту гостиницу, лучше их главного конкурента уже. Там стали жутко Косты резать. Езжу по 3-4 раза в год.
UPD. Яндексу стоило бы делать отзывы на каждую поездку, а не один отзыв на гостиницу. Предыдущий отзыв был написан в сентябре, тогда ставил 5-ку. Сейчас май 2024 и ставлю 2-ку.
Приезжаем в Меркури в первую очередь из-за хамама. В этот раз не работал ни он, ни сауна. Спустился посмотреть что там. Может реконструкция? - нет. Просто табличка, что не работает.
Ах да, тут тоже косты стали резать. Парковка уже платная (копейки, но важен сам факт). Белье и принадлежности для гостя не принесли заранее, только по запросу.
Короче качество всё падает и падает, это очень прескорбно. При том, что цены всё растут и растут. Это я говорю про процесс в динамике. В статике, если ты приехал первый раз, то все тебе понравится.
1
27 декабря 2023
Здесь всё на самом высшем уровне. Номера и обслуживание просто превосходное. Ресторанная кухня ...просто цымус, ум отъешь. ( сужу по двум салатам и мясо с овощами). Всем огромное спасибо!
29 октября 2023
Были семьей в конце октября 2023 года, снимали высшую категорию люкс за 15000 сутки,но сильно разочаровались.в номере холодно,система отопления воздушная,на принесли обогреватель,который особо на ситуацию не повлиял, в Вангой комнате отсутствуют палоценце сушители ,полотенце соответственно до утра не высыхают,в душевой верхняя лейка разломана-вода брызжет со всех щелей,в раковинах вода не уходит,вечером заказывали в номер еду,(за доставку которой они дополнительно берут 250 руб.),так забыли одновременно приборы прести пока ходили суп остыл,ребёнок его холодным кушал,вайфай безобразный слетает через каждые 2 мин.Желающим убедится в правильности отзыва рекомендую
1
1 августа 2023
Все понравилось! Расположение- самый центр. Персонал на 5+ Очень чистый, комфортный номер. Порадовал выбор керамики ручной работы с символом города.
3
8 ноября 2023
Отличная гостиница, вежливый персонал, ответили на все вопросы и помогли. Комнаты чистые и убраны идеальны. Также, есть отличный спортзал и спа.
4
28 ноября 2022
Новая, современная, чистая, внимательный и вежливый персонал . Качественный и разнообразный завтрак . В центре города. Отличный вид из панорамного окна. Ресторан с хорошей кухней по приемлемым ценам. Отличная гостиница!!!!
3
1
2 октября 2024
Уютно и чисто! Удобное месторасположение. Хороший шведский стол.
18 сентября 2024
Шикарный отель, прекрасно провели время. Приятная баня и тренажерный зал
26 августа 2023
Отель не рекомендован для командировочных, т.к. стоимость каждого дня в отчетных документах отражается отдельной строкой, в том числе и завтраки пишутся отдельной строкой. Получил скидку на первый день проживания (all.accor), обща сумма была в рамках общего лимита финансирования командировки. Получил закрывающие документы и оказалось, что за все дни кроме первого должен доплатить собственные средства из-за превышения лимита за сутки, несмотря на то, что общая сумма за всё время проживания в лимите. Персонал на Ресепшене спрашивал (три раза, различных сотрудников) о возможности указать одной строкой, но получил ответ о невозможности указания суммы проживания (включая завтраки) одной строкой.
Повторюсь: Отель не рекомендован для командировочных.
1
17 сентября 2024
Заказывали номер Люкс, весь ковер в пятнах, без тапок невозможно ходить, в стене вмятина….цена не соответствует качеству предоставляемых услуг.
7 марта 2024
Не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией что в данном отеле г.Саранск не функционирует сауна, и посететилей НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ УВЕДОМЛЯЕТ.
Хотелось бы чтобы руководство приняло данное обращение к сведению.
Отдых конечно в даном отеле был омрачнен, так как никаких уведомлений об данной ситуации не было (ни на одном аккаунте).
P.S. Так же на нас упала гардина в СПА-отдыхе.
1
17 марта 2024
Отличная гостиница. Чистые, современные номера. Хорошие завтраки. Удобное месторасположение.
1
3 сентября 2023
Хорошие сетевые 4 звезды в самом центре Саранска. 5 минут ходьбы до площади Тысячелетия и 10 минут до Набережной. Завтрак (шведский стол) - на уровне. Сауна с халатами входит в стоимость номера.
31 декабря 2023
Великолепный отель, очень уютный с прекрасными номерами и сервисом. Особенно классный люкс на 9 этаже. ;)) просто хочется там жить))
4
30 сентября 2024
Хороший и современный отель в центре города. Отличные номера в хорошем дизайне. Дороговат по местным меркам, есть проблемы с wi-fi на верхних этажах.
19 мая 2023
Супер соврменный отель с новыми номерами. Жалко были на одну ночь и не успели посетить бесплатную сауну. Расположение в самом центре города, удобно выйти погулять, все необходимое в пешей доступности
3 ноября 2023
Обслуживание очень доброе и наблюдательное
Номера немного холодные, но идут навстречу и дают обогреватель
Чисто
Еда вкусная
Интернет есть, работает