МФЦ Мои документы
567 отзывов
23 октября 2024
Хороший МФЦ. Очень вежливый персонал, всегда стараются помочь. Приятно сюда приходить Раньше был большой минус, несколько лет не работал банкомат и для оплаты квитанций приходилось ездить в отделение Сбербанка, которые находятся не очень близко. Это сильно раздражало. Но сейчас эта проблема разрешена, оплату можно произвести сразу с телефона не отходя от оператора. А вообще хотелось бы, чтобы такие службы, которые работают с населением, располагались бы в шаговой доступности от остановок транспорта, так как люди обращаются с эти службы далеко не все молодые и не все имеют личный транспорт, а брести в мороз, пургу, дождь и другую непогоду не очень хочется.
3
21 февраля
Сегодня посетили МФЦ (21.02.25) Приятные сотрудники, вежливые, внимательные. Сначала взяла талончик в 34 окно. Без предварительной записи. Специалист грамотно проконсультировала, обговорили мою ситуацию. Отправила к другому специалисту. Пошла к администратору Давыдовой Елене, за талончиком. На данный момент талонов не было, только по записи. Выслушав мою ситуацию. Попросила подождать. Через некоторое время предложила оформить ч. з Госуслуги. Что мы и сделали. Без неё у меня не получалось. Очень благодарна Елене за помощь. Классные специалисты.
2
17 ноября 2024
Всё очень быстро, качественно, в общей сложности около 15 минут. Удобное место расположения, имеется место парковки. Хорошая транспортная доступность. Рядом остановка общественного транспорта, подземный переход.
1
23 мая
Запись осуществлялась предварительно за неделю на определенное время. Приехала к назначенному времени. Меня не пригласили по времени, прождала 40 минут. Подошла к консультанту спросить- почему 40 минут прошло от назначенного времени, но так и не принласили к оператору. В ответ получила, что сначала идут все льготники, а потом только меня примут. Но льготники могут и до вечера идти- значит я должна сидет весь день и ждать, а зачем тогда запись по времени. Просьба дать книгу жалоб и предложений и позвать заведующего остались безрезультатными, проигнорировали. Услугу так и не удалось получить. Пришлось обращаться в вышестоящие органы- министерство экономического развития- жду, может Москва хоть повлияет на этот бардак
7 апреля
Довелось посетить данное учреждение. Пришла без предварительной записи, мне на ресепшене нашли окошечко. Пришлось подождать немного, но главное, что услуга оказана была. Ребенок 7 лет сидел писал в детской зоне, за столом. Принадлежности для письма и рисования были. Положительные эмоции от посещения. Ещё и научили, как из дома через гос услуги оформить данную субсидию.
3 апреля
Доброго времени суток, читатель 👋
Сегодня (03.04.2025) посетил данный центр, в целом оставил хорошее впечатление, но я запутался в очереди (получил талон по телефону, и из-за суеты позабыл свой номер)
Но меня вовремя сориентировала отзывчивый и милый сотрудник, Анчифрова Эльвира Валерьевна, спасибо ей огромное, только благодаря ей не пропустил очередь.
1 декабря 2024
Очередь всегда большая, поэтому увеличивается время ожидания! Но специалисты знают своё дело и быстро помогают по всем интересующим вопросам!
3
9 января
Для чего запись? В итоге просидела 30 минут. Для того чтобы забрать готовый документ. Обидно... Клиенты не внимательные, создают толпу. В одно окно 2 посетителя.. А он видители перепутал. За правильностью посадки ни кто не следит.
2
1
4 октября 2024
В начале сентября сопровождала маму для продления субсидии Удивило много сидячих мест для ожидания вызова на приём Вежливая специалист спокойно всё оформила, терпеливо объяснила некоторые непонятности пожилому пенсионеру Большой плюс - недалеко от остановки
2
18 апреля
МФЦ очень удобный, персанал отзывчивый, помогут верно выбрать необходимый талон, ожидание комфортное
21 июня 2024
Здравствуйте! Я поставила четверку, а не пятерку, потому что, с одной стороны, хочу выразить благодарность за отличную работу администраторам, которые встречают посетителей, и менеджеру Плеховой Карине Константиновне. Все они профессионалы и очень отзывчивые люди. НО! Почему в центре, куда приходит такое количество людей, руководство не заботится об установке кондиционеров? В помещении очень душно! Среди посетителей огромное множество пожилых с сердечно-сосудистыми заболеваниями. А сотрудников можно только пожалеть, они весь день сидят в невыносимых условиях.
5
1
1 апреля
обратился по документам к специалисту Филимоновой А.А.
потеряла моё время полчаса и нечего не сделала.Так она ещё мои данные отправила с помощью звонка мне на телефон в Казахстан.Будем разбираться в полиции
15 марта 2024
14.03.2024г. мы с супругом обратились по очень срочному вопросу без предварительной записи в МФЦ на Пушкина. Сотрудники центра ещё на входе очень приветливо и понимающе отнеслись к нашей проблеме. Получив талон к окну 28. Нас приняла и выслушала Смирнова Светлана Николаевна, человек как говорят на своем месте. Очень компетентный, вникший в суть нашей проблемы специалист, которая помогла разобраться во всем, все показала и подробно все разъяснила. Спасибо ей огромное за работу и профессионализм. Побольше таких специалистов и тогда не только красота, но доброта, внимание к людям спасет этот мир.
Всем мирного неба, удачи и успехов во всех делах.
С уважением, семья Александровых.
4
1
16 марта 2024
Удобный центр. Очень квалифицированный и вежливый персонал. Всем отвечают грамотно и вежливо, хотя это не просто. Сам наблюдал, как человек опоздал на свое время и обвинил при этом персонал центра, так сотрудник вежливо и терпеливо выслушал и перезаписал нерадивого на ближайшее время в этот же день. Спасибо за такую работу!!!
3
24 августа 2024
хорошие сотрудники, всегда подскажут что делать и когда делать.
мне очень понравилось, когда я получал паспорт.
отдельное спасибо за автоматы с кофе, прошу заметить , что иногда нет стаканов для кофе.
3
3 октября 2024
Просторно. Удобно. Оперативно. Минимум времени на ожидание. Квалифицированные сотрудники, вежливые, внимательные.
2
15 апреля
При последнем обращении ничего положительного не заметил. Из минусов есть то, невозможно добиться ответа на вопросы. Сотрудники не понимают что от них требуют.
5 апреля
Ходили семьёй "брали стейк и шашлыки.Мясо вообщееее не вкусное 🤦♀️🤦♀️🤦♀️вечер испорчен.Больше никогда в это заведение не пойдем(((
3
7 февраля
Оформляли с мужем доли через МФЦ. Заранее проконсультировались по соглашению и перечню документов у специалиста Репкиной Елены. Ей огромная благодарность за грамотную консультацию.
Прием был вечером около 19ч. запись была онлайн. Обслужили быстро в окне 6, очереди не было,что для нас было важно,т.к.мы были с грудничком.
Приятно было побывать в таком месте,где всё по человечески.
1
6 апреля
Удобно рядом с домом, документы делают оперативно и грамотно
11 ноября 2024
Ребята на ресепшене молодцы! Всё расскажут и помогут если есть такая необходимость. Спасибо вам огромное!
3
22 марта
Пришла с ребенком без записи, пришлось ожидать около часа, есть детский уголок, все вопросы быстро решили
12 октября 2024
Надоели названиями с вопрос приду я по записи или нет. Восемь раз мне звонят за субботнее утро и вечер пятницы. Зачем этот аспект записи непонятно. Уберите это из регламента работы, это никому неинтересно кроме вас. Если человек не ответил раз-два то еще шесть раз звонить ему не нужно..
1
2
1 августа 2024
Приобрел автомобиль с Японии. И очень срочно нужно было поставить на учёт. Позвонил на прямую линию МФЦ и меня записали в этот же день. Приехал по адресу и в течение часа поставил авто на учёт. И получил номера. Очень понравился персонал работают быстро и вежливо. Буду советовать друзьям.
1
17 мая 2024
Очень удобно пользоваться услугами данного учреждения. Единственное, дату назначают, А хотелось бы выбрать! Персонал приветливый, и во всём помогает.
4
30 октября 2024
Делал страховой полис ,все очень быстро ,всем доволен .
Кербер Анне Александровне огромное спасибо❤️
3
27 декабря 2023
Если бы можно поехать в другое место, я бы никогда сюда не пошла.
На входе девушка, которая информатор, в момент когда я подошла к ней начала разговаривать с другой сотрудницей. Я бы сказала "сплетничать". Я приехала забирать документы для новорожденного, ребёнок дома, естественно тороплюсь. Сотрудница продолжала разговаривать, пришлось ждать.
Сразу стало всё понятно.
Обращались сюда несколько раз, потому что для новорожденных нельзя оформить все документы сразу одним днем. Нужно приезжать и брать талоны на каждый вид услуг. Потом приезжать и получать услуги в разные дни (как талоны дадут). Чтобы получить мед.полис на ребёнка, талон был через 10 дней. Оформили только снилс. Полис оформляли одним днем в страховой компании.
К сожалению, нельзя обратиться в другую организацию, поэтому моя рекомендация: будьте готовы потратить большое количество времени на получение талона и сидение в очередях. А дальше на беседу с сотрудниками.
По времени, кстати, меня не приняли. Пришлось минут 10 всё равно ждать.
2
1
6 мая
Всë отлично, всë подскажут, проводят объяснят! 👍
28 июня 2024
Все отлично. Не вижу проблем в данном месте. Записался заранее, пришел, все сделал, ушел. Пришел получил документы. Работают знающие люди и специалисты своего дела
4
7 февраля 2024
Ставлю оценку 3 потому как приходила сюда 4 раза!
Звонила по телефону сказали для оформления пособия взять только свидетельство о рождении и паспорт, ок пришла, но оказывается ещё нужно справку с детской поликлинике, пришла второй раз с этими документами, но оказалось что и это ещё не всё, дали только при 3 посещении полный список документов!
Людям с детьми особенно новорождёнными, знаете к Вам как то не наездятся, неужели трудно давать сразу список документов? Или говорить их по телефону!
1
1
24 сентября 2024
Пришёл 24.09 для того, чтобы внести изменение на госуслугах (поменялся телефон). Молодой человек на входе сказал, что специалистов нет, а ждать придётся больше часа. Это что, МФЦ??!!
3
5 мая 2024
Девушка на стойке администрации, к сожалению не знаю её имени, очень профессиональный сотрудник и просто хороший человек. Во всё вникнет и поможет. Сами сотрудники работают оперативно и слаженно.
1
14 ноября 2024
Самый удобный , большой зал ,есть где купить кофе,или ребенку порисовать.
1
31 января 2024
Тут отзыв не нужен.Самая важная контора в наши дни!Без неё никуда.Качество обслуживания супер.По времени максимум 30 мин. ждать ,а то и меньше.Всё четко организовано и самое главное подобран отличный персонал!Рука опытного кадровика видна.Ещё бы беседку на летний период сделали и лавочки и цены не будет данному учреждению.
4
25 октября 2024
Так себе заведение работу они свою делают молодцы а вот очереди для регистрации автотранспорта калосальные талонов нет живая очередь вообще бесконечные.
2
1
10 декабря 2024
Быстро всё делают, культурно общаются спасибо
4 сентября 2023
Часто пользуюсь услугами этого МФЦ, всегда быстро, профессионально работают люди, удобно записаться на приём на нужное время, большой зал, кулер с водой, детская зона
5
26 февраля 2024
Оказывается, если у вас есть предварительная запись и талончик, все равно надо подходить к стойке информации и говорить что у вас запись.
А иначе как я, просидела с талоном, а не приглашают на прием. При обращении на стойку информации все и объяснили. Почему только не сделали это когда выдавали талон....вот вопрос....
4
19 июня 2024
В это отделение попасть труднее всего, всегда отсутствует запись на ближайшее времЯ, зато в отделении на Фрунзе всегда можно пройти быстрее
31 октября 2023
Ставил автомобиль на учёт. 1,5 часа унижения и все сделано.
Зачем мне выдали электронный ПТС?
Малограмртному сотруднику ГИБДД, ВСЕ РАВНО ПОДАВАЙ РАСПЕЧАТАННУЮ ВЕРСИЮ.
У сотрудников МФЦ, заранее уточнил перечень документов, отдельно спросил за эптс.
Может МВД, начнёт набирать сотрудников с ОБРАЗОВАНИЕМ?
А так, план по мукулатуре выполняют.
За распечатыванием, отправляют к какому то Жучку.
Семейный бизнес, походу.
1
1
8 марта
Хоть и не быстро но документы какие хочеш заказать можно!
20 ноября 2024
Хороший филиал МФЦ, молодой персонал стажёры отнеслась с пониманием, удачи всем
3
22 января
Удобно,быстро, качественно!
3
4 апреля 2023
Сейчас в мфц ходить одно удавольствие. Записался, пришёл к своему времени и никакой очереди. Девочки все вежливые, отношение к людям очень хорошее. Есть небольшая парковка для авто, что тоже очень удобно. И остановка общественного транспорта близко.
4
19 сентября 2024
Приятно, что помощь стоит при входе и даже люди не злые, помогают. Не понравилось то что очень душно в помещении
1
16 мая 2023
Всегда обращаюсь в это отделение МФЦ. Операторов много, время ожидания быстрое, иногда сразу. Персонал грамотный всё доходчиво объясняют по любому вопросу.
5
19 января 2024
Запись по телефону, с первого раза дозвонилась и взяла талон . Приняли на 15 минут раньше назначенного времени . Радует что не надо делать копии на весь пакет необходимых документов , это я о субсидии на коммуналку. Оформление быстрое и удобное.
3
11 ноября 2023
Сотрудники МФЦ компетентны. Викли в суть вопроса, помогли разобраться, всё подробно разъяснили. Спасибо им огромное за работу и профессионализм.
3
8 декабря 2024
На мой взгляд самый лучший мфц Томска
20 октября 2024
Ещё в начале августа подали документы, на субсидию, по ЖКХ на ветерана боевых действий, до сих пор не ответа ни привета!
2