⭐⭐⭐⭐⭐потому что тут работают две специалисты , Энже и Кристина.
Они просто лучшие ,Энже спасибо быстро чётко сделала ,прошлый раз Кристина помогла так же .
А вот на стойке стоит тупой парень , На элементарные вещи не может ответить или просто не хочет помочь .
На хрена тогда работает не понятно 🤦
Огромное спасибо и терпения операторам и специалистам . Такой объем работы и по всем сферам . А люди приходят разные, одни даже от скуки . Но ребята очень. стойкие и вежливые . Огромное спасибо !!!терпения вам и процветания !!!
Некомпитентность отдельных сотрудников. МФЦ посредник между клиентами и всеми ведомствами. Работники таких центров в первую очередь должны знать о необходимых документах,положенных льготах и т.д. А не отправлять человека со словами :"Нет,не положено. Или это всё".
Работает из девяти окон три, очень медленно.
Пришли в 09:30 время 11:10 я всё ещё ожидаю свою очередь.
Вопрос к руководству зачем ставит от 1 до 9 окон обслуживание если работает три окна.
Место хорошее и полезное. Сотрудники устали, особенно на входе: много работы, большой поток людей, иногда люди приходят и ругаются.
Поэтому прошу людей быть вежливыми и относиться с пониманием друг к другу. Давайте жить дружно.
Самое самое хорошее место,удобное расписание и расположение придти по документам!коллектив доброжилательный!помогут в любом вопросе! Могу сказать только хорошее! 🤩🤩🤩
Добрый день. Сегодня обратился в МФЦ по данному адресу и в очередной раз вышел оттуда полностью окрыленный. Пришел установить карту Морошка. Ждал консультанта минуты 3,оформил мне ее молодой мужчина, к сожелению не запомнил имя,но..он очень высокий,может быть с кавказа,хорошо говорящий по русски. Спросил документы,карту мир и логин пароль от госуслуг. Через 5 минут было все оформлено и разьясненно. Понимаете никакой сутолоки,предвзятости,никаких сверлящих взглядов. Все грамотно быстро и вежливо. Спасибо большое всем работникам данного МФЦ.
Мое обращение было третий раз и каждый без: скандалов,нареканий,ухмылок во все лицо. Четко поставленный вопрос,и вежливый ответ на твой вопрос, каждый раз. В предверии Нового года желаю всем, от уборщицы до генерального руководителя конкретно этого отделения "Мои документы" счастья,успехов в работе и здоровья.
Спасибо вам.
А теперь приведу сравнение. Днем ранее был в МФЦ на Восточной 4. Вначале скомкали и выбросили талон,который я оформил на консультацию. Пригласила к стойке,широко улыбающаяся девушка оформить карту. Там сидит женщина пахан,левая рука на подлокотнике кресла,правая в кармане брюк. Сверлит тебя взглядом и спрашивает че хочешь? Обьяснил.говорю можно онлайн обьяснить,нет отвечает. Вот,(протягивает газету Правда севера 48)там все написано пошагово
понятно? Стараюсь,чтобы обьяснила алгоритм,нет,не знаю. Рассказываю может знаете как быть если терминал покажет карта блокирована( возможно у человека личный опыт) ? Нет,не знаю.
Неприятный осадок остался в душе оттого, что стоило повернуться на выход,как в спину широко улыбающаяся девушка стала подробно рассказывать им что я хотел пройти на консультацию. Смеяться и не беспекоится,что их слышат. Было очень неприятно, впечатление что тебя облили из ушата.
Я желаю вам здоровья и побольше таких "внимательных" специалистов,какими являетесь сами в этом МФЦ.
Вот такие 2 разных подхода к посетителям,в разных отделениях одного учреждения Мои Документы.
Здоровья и счастья всем,кто читал.
Я обратилась в МФЦ для регистрации договора купли-продажи и мне очень понравилось, особенно девочки администраторы.
Сотрудники МФЦ были очень вежливы и профессиональны. Очереди не было. Документы приняли в работу и оперативно оформили. В целом, я очень довольна работой МФЦ и буду рекомендовать его всем своим друзьям и знакомым. Спасибо за отличную работу!
Добрый день, очень долго отвечают на звонок, позиция в очереди -1 и не кто трубку не поднимает. Приходится отпрашиваться с работы и ехать в мфц. Это не всегда удобно, ПРосим руководство обратить на это внимание
Это не мфц а не пойми что, вообще непонятно для чего оно там? Очереди нет и попасть не возможно, запись за 5 месяцев вреред и то нету, люди заходят смотрят и выходят, не стоит тратить время, лучше сразу ехать в другое отделение
Я обращался в МФЦ по адресу ул. Юбилейная 1"д" 08.04 в пн. 2024 г . Примерно в 11:45 обращаюсь к консультанту помощника помощи. 3 раз зову в коридоре, а она ноль внимание. Она была свободна, потом вид делала что с сотрудником типо занята и с одолжением обращается к нам. Консультанта звали Махметова Марем Магометовна, работает на своей волне, будто летит в облаках
Стал по предварительной записи, зачем содержать такой штат и здание вечно никого нет и не принимают, как записаться непонятно, зато на северке стало столпотворение
20 марта прождала 1 час не работал интернет, пришла 21 марта в 17.00 говорят уже нет талонов, как так в зале не было много посетителей и все таки мы тоже работаем , отпрашиваемся, еще до окончания работы 3 часа и уже нет талонов!
отказали в обслуживании за 20 минут до конца рабочего дня. работало всего 2 окна и очень медленно на большую очередь. в 5 вечера перестали выдавать талоны, приходилось стоять в живой очереди. им лишь бы домой пораньше ускакать
Приходила сюда подавала документы в соцзащи́ту.Персонал вежливый ,обходительный.Правда всегда очень большие очереди,приходится долго просиживать в очереди,это наверно единственный минус!
МФЦ.....наверное,каждый взрослый житель нашего города хоть раз,но обращался туда. Действительно,очень удобно. Единственно,что надо сделать правильно-это озвучить свою просьбу. Ну и,естественно,принести правильные документы. Про персонал могу сказать только хорошие слова. У них столько терпения и внимательности, всё выслушать,разложить по полочкам и понять,чего же клиент хочет..... Но...но..... Народу обращается ооооочень много. Период ожидания в очереди составляет более двух часов!!!! Конечно,можно записаться на более поздний срок,но есть дела,которые надо бы решить быстрее. Вот и сидишь,паришься в куртке,потеешь, нервничаешь. Пора бы открыть ещё один,два пункта приёма документов. И разгрузить немного бедных работников. А нам , чтоб было удобно,быстро и комфортно
Никаких консультантов нет. На регистратуре сидят девочки как начальники. А дальше ещё интереснее. Сотрудники разговаривают между самой очень громко и не насчёт работы. Один мой вопрос решили всём коликтивом .
Чисто, работают быстро, как и во всех мфц электронная очередь и просто очередь. Мы получили быстро услугу, консультацией и обслуживанием остались довольны.
Отвратительно построенная работа!!! Чтобы получить готовые документы надо прождать почти полтора часа!!! Неужели трудно выделить одно окно из 23-х на выдачу? Получал паспорт 4 минуты! Всего!!! Здорово чë!
В зале чисто, эл.очередь, есть сидения для ожидающих в очереди, сотрудники внимательные и вежливые, стараются вникнуть в проблему, помочь и быстро работают! Спасибо им! Но очереди очень большие, приходится ждать своей очереди около 3 часов...
Прекрасно работает персонал, всегда относится с большим пониманием и душой, на все вопросы всегда можно получить исчерпывающие ответы, дружелюбная атмосфера, а самое главное быстрое решение всех ваших вопросов и проблем
Лучшее мфц в городе.
Хоть и живу на северке, предпочтитаю ездить на юг именно к ним. Вежливый персонал, всегда все объяснят и разъяснят. Девочки и мальчики очень хорошие там работают. Не бывает таких очередей как на северке.
Быстро, удобно, приветливый персонал. На входе стоит менеджер и все грамотно объясняет, помогает выбрать нужные пункты в электронной очереди. Скорость обслуживания хорошая.
МФЦ это я считаю большое достижение в России. Сколько вопросов с документами , с ГАИ , да и с другими проблемами можно решить без особых проблем. А еще сравнительно недавно , как вспомнишь , так вздрогнешь)))
3
Ольга Серпенюк
Знаток города 4 уровня
3 января 2024
Хороший МФЦ 👍🏻👍🏻👍🏻
Девочки всегда приветливые , делопроизводители всегда ответят на все заданные им вопросы! В офисе всегда чисто! Спасибо за обслуживание 👍🏻
Внимательные сотрудники, стараются помочь в решении вопроса. Не понравилось талонная система, и программа которая даёт определённое время на каждого посетителя.
Хочу поблагодарить оператора Агаярова Р.Р.
За быстрое обслуживанье хорошее разьеснение моего вопроса .Очень понравилось что все настолько быстро даже не ожидала .Спасибо отдельно мужчине который записывает на прием и выдает талон приветливый шустрый вежлевый знающий свое дело .я просто довольна .
Обслуживание отличное! Все на высшем уровне! Нужно было сдать билеты по льготному проезду. И тут возникла проблема, где распечатать документы. Было бы здорово, если б зале стоял компьютер и принтер. Думаю, у подавляющего числа граждан тет дома печатающего устройства.