МФЦ Мои документы
776 отзывов
7 ноября 2022
Центр совсем новый, открылся в пределах года назад, конечно персонал ещё не очень опытный, по моим обращениям были накладки, в ЕГРН жены оказались данные старого паспорта, обслуживание не быстрое.
2
1
29 июня 2024
Хорошее помещение, ожидание в очереди не было вообще!
1
22 апреля 2023
Лучшее Мфц. Всего один раз там меня обслуживал не профессиональный сотрудник, а обычно сотрудники знают своё дело и умеют работать
1
1
30 марта 2024
Нормально,можно попасть на прием ,сдать документы и не ехать во Всеволожск.
1
1
10 августа 2022
Взяла талончик на приём через сайт Госуслуг. Пришла ко времени - сразу же приняли. Интеллигентные и компетентные работники. В зале есть детский уголок. Мест для ожидания много. Было немного душно в помещении, как мне показалось.
1
19 марта 2023
Я не знал что охрана суют нос туда куда не надо, разговариваю с одминстратором охрана перебивает это не красиво и ни первый раз, пускай каждый занимается своими делами, просто нервы даёт.
3
12 декабря 2024
Мне нравится
1
3
13 мая 2022
Быстро забежал,все подсказали, что было нужно буквально в двух предложениях,что очень сильно порадовало и сэкономило время, человек знает своё дело (про всех не знаю)).
2
31 июля 2024
Одно плохо, что приходится долго сидеть в очереди
12 октября 2022
Работникам однозначно требуется обучение.Оформляла сделку -нехватило одного документа,сотрудник попросила донести на след.день.Приехав с нужным документом сотрудник Грак Ольга Анатольевна сообража 1,5 часа что ей нужно делать🤦♀️Бегала куда-то-видимо за помощью!
4
2
11 июля 2023
Быстрое обслуживание, просторный зал, вежливый персонал
1
5 апреля 2024
Удобное уютное комфортное место
1
18 октября 2023
Помещение удобно приспособлен. Сотрудников мало, работают крайне медленно. Плохая организация работы
24 марта 2024
Хорошие сотрудники, всегда оформляю там документы
1
12 декабря 2021
Приятно удивлена быстрым, компетентным обслуживанием в данном МФЦ. Пришли раньше назначенного времени, но всё равно пригласили к окну. Бысто и без проблем сделали регистрацию. Спасибо девушке, работавшей в этот день 12 декабря 2021 в районе 15 часов
3
17 сентября 2021
Данный МФЦ открылся недавно. Сейчас пользуется большим спросом поэтому тут постоянно нереальные очереди. Записаться через интернет нельзя, надо приходить в МФЦ и на стойке регистратуры Вас запишут. Терминал с записью стоит в самом помещении, но он не работает. Просто бардак. Ждали записи 3 недели на банальную услугу выдачи пособия для ребёнка так как мест нет и все места расписаны….Лучше выбрать другое МФЦ для решения своих вопросов.
Для мам с детками. В помещении нереально душно и жарко, в туалетах нет пеленального стола. Учитывайте эту информацию при посещении.
2
2
27 января 2022
Очень разочарована в работе сотрудницы, вообще не компетентна в своей работе. Я молодая мама с трехнедельным ребёнком пришла оформлять выплату единовременное пособие по уходу за ребёнком и ежемесячное до 1,5 лет, являюсь ИП, то есть сама на себя работаю. Справки до этого все оформила, которые мне до этого оформляла другая сотрудница. Мало того что мы час там проторчали в очереди, так мне ещё эта мадам заявила, что я так как на себя работаю, то сама себе и должна выплачивать эти пособия в качестве работодателя. Пособия, которые мне положены государством по закону я должна заплатить себе сама! Позвала эта девушка ещё одну сотрудницу дабы подтвердить свои домыслы, на что та подтвердила, что я их обязана платить себе сама, так как остальным выплачивает работодатель, ещё и сказала, что данное пособие зависит от доходов нашей семьи, если они превышают, то пособие не положено. Бред такой в первый раз слышу. Сначала научились бы своей работе, выучили бы законы,а потом сидели бы и доказывали.
5
1
8 февраля 2023
Квалифицированный, грамотный, вежливый, высокого уровня подготовки персонал
3
1
12 января 2023
Подавали документы на оформление собственности 22 декабря сказали что о готовности документов придет уведомление на почту либо перезвонят но никто не звонил и уведомление не пришло сам звонил и узнал что документы готовы 28 декабря
1
17 марта
Очен глупи
1
4
11 апреля 2023
Хороший отдел мфц, приветливые сотрудники. Удобное расположение.
2
24 февраля 2024
В принципе во всех МФЦ сейчас нормальное обслуживание
15 августа 2023
Делала загран паспорт, все быстро, персонал очень внимательный.
5
8 июня 2023
Очень хорошие специалисты, работают быстро и качественно.
3
13 ноября 2021
Много посетителей, зал ожидания оборудован экраном визуального оповещения места предоставления услуг, чисто, обязательное наличие маски. Профессиональный персонал. Оценка 5.
1
1
12 октября 2021
Не довольна качеством обслуживания! По вине этих специалистов пришел отказ, о котором нам не звонили неделю!!!!! Пока мы сами не дозвонились до Росреестра, так как дозвониться до этого МФЦ невозможно - все время сбрасывают - с мобильного уже просажено много денег, чтобы им дозвониться, счет минут идёт сразу, но кроме робота никого услышать невозможно! Имейте ввиду, они ставят галочки у себя в компьютере, что звонили просто так без звонков (у нас оба телефона были все время в зоне доступа, ни звонков, ни не принятых не было!!!) И второй раз нам по готовности тоже никто не отзвонился, мы сами пришли к примерной дате выдаче! А через 3 дня после получения, позвонили, мол, приходите забирайте 😂 Что забирать, если они уже на руках? Почему в городе все четенько всегда, а буквально за киллометр от КАДа такая безответственность и полная неорганизованность?
3
4 мая 2023
Всё сделали сразу, без всяких записей, посидели в очереди минут 20. Девушка всё объяснила и сделала нашу заявку.
4
16 октября 2021
Обслуживание в окне Очень долгое!!! Так долго ещё ни разу нигде не было. Для подачи одного комплекта документов - возле окна я провела 2 часа!!!
При том ещё что изначально мне хотели отказать в приеме документов, якобы они на такую услугу не принимают! После того как я показала регламент, что они должны принимать - у меня приняли документы и сказали что это по настоянию моему.
В общем сам МФЦ удобен и хорош по расположению, но вот сотрудники не компетентны в вопросах.
2
2
17 мая 2022
Вообще неожиданно. Все. Вопрос на входе - чем мы можем Вам помочь? 20 секунд - талончик. Через мгновение - вызов к окну. Ситуация не стандартная, но девушка вникла, через пару минут я вышла с документами. То есть так можно! Я не знаю, чья это заслуга, но потрясающе! Спасибо!
3
2
22 мая 2023
Всегда обращаюсь в это мфц. Всегда подскажут и расскажут как лучше и что делать.
3
12 апреля 2022
Приветливые и оперативные сотрудники. Ни разу не попала в очереди. Чистый зал. На ресепшен помогают и подсказывают. Есть парковка.
1
1
29 февраля 2024
Можно сюда и по записи но и без записи в принципе не долго ждать
1
4 декабря 2021
Огромное спасибо специалистам данного МФЦ! Особенно Грак О.А., которая абсолютно без нервов разбиралась в моей сложной ситуации с гос услугами и всей душой пыталась мне помочь!
Когда Пенсионный фонд и поддержка сайта гос услуг давали мне стандартные ответы и посылали, тут в МФЦ действительно сделали все, что от них зависит.
2
16 июня 2023
Мы с товарищем отлично время провели, думаем теперь ходить чаще с женами! Отвратительное учреждение
2
2
30 июля 2021
Я зачастую скептически настроен к госучреждениям, но здесь снимаю шляпу. Устроить ребенка в детский садик по времени у меня составило не более 15 минут. Специалист работала быстро и четко, приняла все документы, не задавая лишних вопросов, и общаясь исключительно по существу. Надеюсь, в дальнейшем в сферу компетенции данного центра войдет еще большее количество социальных вопросов, чем есть уже сейчас. Спасибо.
1
2
28 апреля 2023
Как и все МФЦ на очень высоком уровне: быстро и удобно
1
18 мая 2022
Находится на 2 этаже, но есть лифт. Очереди не большие, быстро приняли документы. Есть небольшой детский уголок. К сожалению, не проинформировали о готовности документов - пришлось узнавать самостоятельно.
1
1
4 сентября 2022
Персонал приветливый, всё грамотно. Зал чистый и просторный. Позвонили сообщить, что документ готов.
4
5 сентября 2021
Из 5 МФЦ Ленинградской области в которых мне пришлось побывать за этот месяц, в этом МФЦ самый дружелюбный, квалифицированный и отзывчивый персонал. Огромное спасибо девушкам за их терпение и уважительное отношение к людям
2
2
5 ноября 2023
Раньше можно было полдня отсидеть, а сейчас наоборот минут сорок и пошел по своим делам
3
11 февраля 2024
Даже по записи три часа ожидания, три часа с инвалидом, три часа
1
18 июня 2022
Самый лучший мфц Л.О.! Всегда вежливый персонал, который реально хочет вам помочь! После Кудрово это небо и земля! Во всеволожском районе - только к ним!
4
22 августа 2022
Персонал медленный, грубый и не компетентный, трижды пришлось ездить переподаваться так как сотрудник (каждый раз разные) не правильно вносил данные.
Есть плюс, нет очередей
1
1
25 сентября 2021
У меня была электронная запись на 22.09.2021 г. на 13.00,я записывалась заранее за месяц. Я пришла в МФЦ в 12.30,кроме охраны никого не было. Через 20 минут появился администратор,как позднее выяснилось она же и начальник МФЦ. В 13.00 я подошла к начальнику и поинтересовалась почему мой номер не вызывают,на что мне с большим гонором было сказано,что я не одна по записи и посетители по 3 часа ждут. Сколько бы раз я ней не подходила и не пыталась ей объяснить,что электронная запись для удобства граждан существует,она на повышенных тонах говорила мне,что в Сертолово и Мурино по 5 часов жлут. Я считаю,что недопустимо таким людям давать какую-либо власть. Когда подошла моя очередь,у специалиста постоянно зависала программа,в которой она сканировала документы. В итоге все мои документы были суанированы трижды. Оформление составило 1,40 минут. Я считаю-это безобразие!
4
1
17 ноября 2021
Жуткое обслуживание впереди может быть 2-3 чел.а ожидать в очереди придется 2-3 часа, обслуживают медленно, кто пошутил на сайте МФЦ что 15 минут на 1 человека, так ещё делают ошибки, документы приехали исправлять третий раз и каждый раз тратишь кучу времени, а когда была только запись, записаться не возможно. Получить грамотную консультацию также нет. Сейчас масочный режим, который у них не соблюдается, Qr- коды нет не слышали, на стойке консультации сидит охранник который грубит, вообщем обслуживание треш...
4
1
9 мая 2022
Очередью почти нет, приём трансрегиональных заявлений при необходимости, напутали брату в заявлении, очень долго принимали и заполняли заявление. Сотрудники очень вежливы и приветливы, помогли и подскакали нужную информацию!
2
27 июля 2021
Вчера "посчастливилось" посетить данное заведение. Обслуживание очень долгое, из 10 окон работают только 3, причем по другим отзывам можно сделать вывод, что так всегда. Касательно специалиста в МФЦ у меня нет абсолютно никаких вопросов, девушка проявила себя хорошо. Но администратор, это абсолютно некомпетентный человек. Огрызается, дерзит, нельзя таким работать с людьми, очень большие проблемы есть у этой девушки с коммуникациями. Огромная просьба к Руководству данного МФЦ при приеме сотрудников более тщательно подходить к отбору кандидатов, а также проводить профилактические беседы с такими хамовитыми товарищами.
11
1
28 августа 2022
Ой, ну тут конечно хорошо!!!!!
Народу мало, кандей, быстро. Я вот очень довольна!!!!! Скоро поеду забирать документы и надеюсь все так и будет)))
1
27 сентября 2021
Прекрасно что МФЦ появился в Буграх очень полезно и доступно сам пользуюсь и доволен. Единственно что персонал ещё зеленоват но всему своё время.
4
23 января 2023
Хороший мфц нет долгих очередей как в мурино . Быстрое оформление всех документов. Макс ожидание 15мин было
3
1