МФЦ Мои документы
737 отзывов
6 марта
Быстро чётко профессионально немного людей вежливый персонал. Отсутствует место для парковки. В целом очень позитивно. Основной плюс что мало людей и все очень быстренько. Четыре звезды только за невозможность припарковать машину. Приходится кататься по двору искать место.
2
20 апреля
Современный просторный МФЦ,все быстро и качественно сделали.Есть где посидеть и спокойно рассмотреть документы!Немаловажная вещь-туалеты,чистые!Были с детьми,нам это очень пригодилось!!! Ещё бы места для деток организовали,совсем было бы замечательно!!!
22 апреля
Менял здесь паспорт. Быстро, качественно.
Очень порадовал персонал! Меня обслуживания очень отзывчивая девушка. Всё рассказали, доходчиво объяснили, терпеливо указали на мои ошибки при заполнении бланков.
Хорошие места для ожидания, даже столики есть.
Парковка имеется, что радует.
Однозначно, рекомендую!!!
18 марта
Были для оформления карты серебряный возраст. По моей вине произошло небольшое недоразумение. Но работник все решил в течении двух секунд. Обслуживание супер!!! Всем работникам МФЦ наш респект. А вот яйцеголовым псевдокомпьютерным "гениям" кол с большим минусом. А им то за шо? Да за то что интерфейс предварительной записи сделан через дупу. Объясните мне: зачем я записывался на прием за два дня и на конкретное время, а придя к своему времени смог получить талон только минута в минуту и потом ещё сидел и ждал приглашения 27 минут? На кой ляд нужны такие интеллектуальные выверты? Эй бездари, сами то пробовали воспользоваться своим интерфейсом? А в завершении скажу ещё: супер эффективные миниГеры руководящие из Москвы проверяйте чаще результаты творчества программистов. И не стесняйтесь спрашивать пользователя об удобстве интерфейса. Всем успехов
4
1
9 февраля
В первую очередь благодарность сотрудникам. Все вежливые, объясняют все подробно. Затем очень удобно, что на месте можно распечатать документы в автомате. Очень порадовало само помещение - большое, светлое, много мест для ожидания, но ждать долго не приходиться
20 декабря 2024
Отличный МФЦ. Большой, чистый, светлый. Свежий, симпатичный ремонт. Нет очередей. Отзывчивый персонал. Четко, быстро, понятно, вежливо решают все поставленные вопросы.
21 июля 2024
Удобное расположение МФЦ, от автобусной остановки 3 минуты пешком. Просторное помещение на первом этаже, много окон для обслуживания клиентов, чисто и комфортно. Обратилась для замены паспорта, заранее записалась через сайт, пришла раньше на 20 минут, меня сразу приняли, так как было воскресенье и очереди никакой не было)
Большое спасибо за профессионализм Степановой Анне Валерьевне! Терпеливо, спокойной и понятно рассказала что и как заполнять. Очень рада, что такое обслуживание в госучреждениях имеет место быть!
6
27 декабря 2024
Все для людей. Без шуток. Лучше записаться заранее. Но даже если не получится, администраторы на входе помогут, подскажут! Сотрудники на приёме и выдаче документов попадались компетентные и доброжелательные! Сами все сделают, просто приходите с документами. Места для ожидания есть, остальные удобства есть, в том числе комната матери и ребенка. Даже распечатать документы можно и размножить, выпить кофе, зайти на госуслуги с компьютера! Вобщем, пример как можно государственное сделать не хуже, а то и лучше коммерческого.
5 мая
Степанова Анна Валерьевна — замечательный сотрудник, доброжелательность и внимательность к людям делают общение с ней приятным и комфортным. Анна проявляет терпение и выдержку, что вызывает уважение и благодарность. Прекрасный специалист!
1
13 февраля
Хорошо, сто все хорошо закончилось))
В выходной день хотели сделать ребенку и записаться на оформление пособий. Оказалось, что очередь большая, не захотели долго ждать и попросили администратора записать нас на один день и примерно одно время.
Пришли в назначенное время и день, а талон не срабатывает, только тут я заметила, что талоны на разные дни: у сына на сегодня(причем почти через час) , а у меня на завтра (а я совсем не могу). Администратор просила дождаться время приема и тогда подойти . Дождались, в итоге я к инспектору попала только к почти восьми вечера, а оформлений три... Но спасибо Ирине Борисовне (фамилию не запомнила), все сделали!
4 апреля
Выражаю благодарность сотрудникам МФЦ за их работу! Заранее записалась. Меня проконсультировали по пакету документов. Всегда встречают с улыбкой. В 9:30 подошла, активировала талон и меня вызвали. Удобно, что можно активировать при помощи мобильного телефона. Яна Геннадьевна Почепко проконсультировала меня по пособиям и помогла проверить налоговую задолженность. Мои документы приняли очень быстро. Огромное спасибо за доброжелательность, компетентность и высококвалифицированную работу! Рекомендую.
31 марта
22.03.25 Я подал заявление в мфц на регистрацию ребёнка в квартире. Все необходимые документы, включая оригинал свидетельства о рождении, были предоставлены при подаче.
30.03.25 я пришёл для получения готовых документов, однако мне отказали в выдаче, ссылаясь на отсутствие оригинала свидетельства о рождении. При этом ранее меня не предупреждали о необходимости повторного предъявления оригинала, а сам документ уже был проверен специалистами при подаче заявления.
Классика бюрократии, в положение входить никто не хочет.
Пояснить, на основании какого нормативного акта мне было отказано в выдаче документов мне не смогли.
10 декабря 2024
В целом все хорошо. Чисто и аккуратно. Очень вежливый персонал. Относятся с профессионализмом к делу и всегда проконсультируют если что-то непонятно.
10 декабря 2024
Отличное МФЦ. Чисто, просторно, всё понятно, много стульев для ожидания, сотрудники замечательные, была и по записи и без записи, очередей вообще нет.
11 мая
Даже не думала, что по этому адресу есть МФЦ. Записалась сюда, т.к. в ближайшем запись была намного дальше по дате.
Огромное помещение жилого дома переоборудовано под современное МФЦ.
Очень просторно, светло, есть всё, что необходимо для комфортного ожидания (туалеты, комната матери и ребёнка, кофейный аппарат), можно мгновенно распечатать, отсканировать документы, стоят компьютеры с доступом в интернет.
Специалисты очень любезны и компетентны, оформили нужную нам услугу без труда.
Рекомендую к посещению и обязательно вернусь ещё.
17 февраля
Очень удобно, все быстро даже в очереди практически не сидела. Персонал прекрасный, вежливый. Меняла паспорт, на все потребовалось 30 минут. Учитывая мой опыт замены его через МВД, могу сказать, что это небо и земля.
3
29 января
Хорошее МФЦ, в декабре можно было записаться только сюда. Далековато от метро и мест для парковки мало, но сам МФЦ большой, просторный, грамотные сотрудники.
11 декабря 2024
Всё идеально! Очень внимательный коллектив, всегда готовы помочь и подсказать! Спасибо вам большое за прекрасную работу!
22 апреля
Огромная благодарность всем сотрудникам МФЦ Московского района, сектор 5, Орджоникидзе 31, в частности Артемьевой Е.А. Низкий поклон за ваш нелёгкий труд и профессионализм! С уважением Шульженко И.А.
21 марта
Самый классный отдел, в каком я была🔥
Очень компетентные сотрудники, быстрый процесс заполнения документов (в другом месте нам говорили вручную заполнять документы, а здесь девушки сами все быстро набрали на компьютере - нам осталось только проверить).
Хорошая зона ожидания, есть несколько аппаратов с кофе/какао.
Из минусов - сложно с парковкой, но это ерунда.
23 августа 2024
Пришёл по записи. Всё чётко и квалифицированно. Народу не много. Везде чисто и светло. На рецепции вежливые и приятные сотрудники, всё всё объяснили и помогли с терминалом. Ждать практически не пришлось, всё по расписанию.
На все вопросы ( кроме одного) получил ответ.
Обслуживание понравилось.
4
16 марта
Отличный МФЦ. Ходил сюда много раз. Удобно расположен. Отзывчивые сотрудники. Всегда помогают по мере возможностей.
21 декабря 2024
Получил квалифицированное и профессиональное обслуживание,большая редкость для госучреждений.Очереди практически никакой,все окна работают,мои рекомендации!
10 апреля
Обратился в МФЦ после безуспешного двухдневного взаимодействия с МФЦ на Новоизмайловском. Задача: иностранный гражданин получает доступ к Госуслугам.
В сухом остатке:
- МФЦ на Новоизмайловском: два дня, задача не решена, ещё и выходишь, как помоями облитый переполненный негативом.
- МФЦ на Орджоникидзе: с момента, как я зашёл в МФЦ и вышел с решённой задачей, прошло не более одного часа! Одного часа, Карл! И всё это с вежливо с улыбками и без повышенных тонов.
Подсказка для иностранных граждан, если у вас такая же задача, при себе нужно иметь:
- СНИЛС выданный на актуальный паспорт
- Паспорт
- Нотариально заверенный перевод актуального паспорта
1
15 января
Услуга не оказана.
Обращались с заявлением о миграционном учете граждан Белоруссии. Была пара вопросов по заполнению заявления, на что был получен ответ в весьма высокомерной манере от сотрудника МФЦ и отказано в исполнении заявления.
Сотрудник производит впечатление бывшего сотрудника органов МВД, судя по манере общения и в целом отношения к гражданам.
Она никому ничего не должна !!!
Вопросы задавать нельзя, разговаривать нельзя. Можно встать и уйти !!!
Впечатление отвратительное, в этот центр обращаться больше не будем, хотя ранее таких проблем здесь не было. Человеческий фактор, служба закончилась, погоны остались.
2
2
30 января
Все услуги оказываются оперативно. Работники вежливые и компетентные женщины. Довелось регистрировать мужа по месту жительства, оформлять льготы, подавать заявления в разные инстанции после смены фамилии. Раз 6 посещали это отделение. Общее впечатление от слаженной работы персонала положительное. И всегда чисто в помещении.
27 января
Помогли оформить документы, подсказав, как можно все сделать оперативнее. Благодарю прекрасного оператора Елену за помощь!
20 мая
Хочу поблагодарить сотрудников этого МФЦ. К кому не обратишься, всегда ответят, помогут, улыбнутся. Позитивные, доброжелательные- очень приятные люди. Вроде бы бумажная волокита, а настроение поднялось) Спасибо за Ваш труд!
24 октября 2024
Огромное спасибо сотруднику офиса Мои документы, расположенного на ул. Орджоникидзе, д.31, Седовой Елене Валерьевне. Я,инвалид 1 группы по онкозаболеванию. С большим терпением, квалифицированно и быстро Елена Валерьевна помогла мне оформить обращения в Министерство здравоохранения и Комитет здравоохранения. Для человека,попавшего в трудную жизненную ситуацию, помощь и душевное отношение таких людей неоценимо важны. По возможности прошу руководство офиса отметить и поощрить Седову Е.В.
Несколько раз обращалась в данный офис. И всегда находила помощь и доброжелательное отношение.
С благодарностью от меня и других посетителей.
8
15 февраля
Хочу поблагодарить Иванову Альфию Борисовну и Никитину Оксану Игоревну за профессиональную работу, приехали родственники из за границы и делал им регистрацию! Так же не хочу оставить без внимания сотрудниц на ресепшен все рассказали, объяснили и показали где что и как! Прошу выдать премию данным сотрудникам! Был 14.02.2025
27 мая
Длинный зал, просторно, чисто,
Все инспектора стараются, чтоб людям было больше понятно, и решают вопросы как можно быстрее.
24 сентября 2024
Обращалась в этот МФЦ много раз и всегда обслуживание проводили вежливые, приятные, высоко профессиональные сотрудники. Помещение чистое, удобное для любых возрастов и для ожидания. Всё чётко, быстро и качественно решается!
1
28 декабря 2024
Были осенью четыре раза по одному и тому же вопросу. В процессе посещения мфц происходила глобальная ошибка в системе из-за чего все окошки переставали работать и центр просто прекращал обслуживание посетителей на полтора часа раньше. "Приходите в другой раз, у нас ошибка"... Одну звезду ставлю авансом.
5 декабря 2024
Отличное МФЦ, сотрудники готовы, без лишнего напряга, помочь разобраться и подготовить все документы, всегда направят ни разу не просидел тут больше 15 минут, что для подобной организации огромный плюс
16 апреля
Здесь делала загран паспорт. В указанный срок всё было готово. Особая благодарность оператору ,которая со мной работала. Несколько раз переписвали анкету и наконец всё срослось. Мне было даже не удобно ,что я такая бестолковая. А оператору доброго здоровья ,что хватило терпения со мной возиться. Спасибо!
1 апреля
Без записи принимать не хотят, даже когда приходишь с ребёнком ивалидом.предлагают без записи часа 2 посиднть, подождать. Или записаться на другой день.отвратительное заведение, только в этом мфц у нас проблемы и ожидание.
19 июля 2024
Достаточно просторный МФЦ во дворе на 1 этаже жилого дома, много окон, свежий ремонт, очередей нет. На столах есть образцы для заполнения. Рядом остановки транспорта до Звездой и Московской.
Персонал очень любезный и внимательный. Помогли с заполнением бланков, все подсказали. 18/07/24. Сотрудница Луцевс
1
17 февраля
Отвратительное отношение к посетителям. Заказанную справку Ф-9 поступившую в гос услуги так и не распечатали и не выдали в течении 30 минут,хотя и смс пришло с гос услуг о том что документ распечатан...и через 10 минут попросили отсесть от окна,сказали не положено больше ждать у окна...
8 октября 2024
Замечательное мфц, есть вкусный кофе, принтер, все сотрудники очень приятные люди
Восхищаюсь терпением и доброжелательностью девушек на ресепшене (какие только неадекватны не приходят) и замечательной женщиной из 1 окна.
В последнее время зачастила сюда ходить. Уважениемые посетители, справа от вас стоит аппарат для выдачи талонов, не стоит устраивать драку на пустом месте
2
8 февраля
Очень редко пишу отзывавшиеся, но тут не удержалась! Каждый раз ухожу оттуда с хорошим настроением. Какие же невероятно приятные сотрудники в этом мфц!!
Просто восторг!
3 декабря 2024
Быстро, чётко, квалифицированный персонал. Всегда всё объяснят и подскажут, помогут
21 апреля
Услуга не была оказана.
На приеме сидит хамоватая особа, видимо из бывших сотрудников МВД.
В предыдущий прием, с другим сотрудником все было отлично.
Человеческий фактор, но более нет желания сюда обращаться.
16 января
Довольно хороший мфц, грамотный, доброжелательный персонал, быстрое обслуживание
13 февраля
Как все МФЦ организация приема отлажена. Чисто. Сотрудники вежливые и внимательные.
1
26 февраля
Если записались, не стоит приходить сильно заранее, талончик можно получить не раньше чем за 5 минут до твоего времени
Оформляли распоряжение мат капиталом, спасибо сотрудникам, все сделали за час, уже пришло одобрение
24 февраля
От метро далеко, если пешком минут 15-20. Но загрузка МФЦ небольшая, очереди не было ( время посещения 12-13 ч.) Если срочно нужно подать документы без записи, то советую.
25 июня 2024
Выражаем глубокую благодарность сотрудникам МФЦ мои документы сектора 5
Насекиной Виктории Владимировне и Никифоровой Елене Владимировне за внимательное отношение к клиентам!!! Желаем всяческих успехов, счастья, везения и удач.
Также большое спасибо инженерам справочной службы за приветливость и понимание.
С глубоким уважением Лаврентьева ТВ и Рагель ЕР
1
1 мая
Фармацевты очень вежливые, внимательные обслуживают быстра. Всё очень достойно .
19 июня 2023
Всё вежливо и быстро. Здорово, что МФЦ открылся недалеко от метро Звездная! Насколько непросты все эти бумажные оформления, именно в этом центре обслуживаться приятно, а стресс минимален. Всё объяснили, рассказали, оформили и через неделю выдали готовые документы (быстрее, чем ожидалось). Так держать! Только записывайтесь заранее по телефону, чтобы не было конфликтов.
2
16 апреля
Бланки документов обновили, образцы документов не соответствуют действительности. Из-за ошибки, которую мфц допустили сами из-за неверных образцов,из-за отсутствия грамотной проверки документов работниками, мне на большом сроке беременности приходится многократно посещать отделение организации.