МФЦ Мои документы
1096 отзывов
7 марта
Удобное расположение от дома , приветливые и вежливые сотрудники 👍🏻 Быстрое и качественное обслуживание. Хочу поблагодарить Татьяну Михайловну и Маныкаеву Любовь за работу. И в целом, все сотрудники молодцы! Слаженная работа и отличная атмосфера. С Наступающим праздником весны! 💐
7 мая
Отличный Центр. Два больших зала, много "окон", на стойке информации грамотные и вежливые сотрудники. И в целом специалисты тут знают своё дело. Как многодетная семья часто приходится пользоваться услугами данного МФЦ. Уже не первый год.
Спасибо руководству и работникам за чётко организованные процессы
16 декабря 2024
Вот столько раз приходила со страхом, что все будет, как на Почте России, Ошибалась! Который раз обращаюсь и всегда результативно!
Персонал весь приветливый, доброжелательный!
Все расскажут, все подскажут! Помогут через приложение Госуслуги оформить задачи, потому что так быстрее. Очереди терпимые, запись на прием можно осуществить по номеру 122. Огромное спасибо сотрудникам за терпение и свою работу!
Всегда чисто, уютно.
1
18 ноября 2024
Какая благодать что рядом есть мфц по Шувалова41 замечательное здание, в помещении светло, просторно, просто шикарно!
Все сотрудники вежливые, подскажут, расскажут, направят!
Особо хочу отметить в окне 7
РАЕНКО ИНЕССУ ПЕТРОВНУ.
Замечательный специалист, грамотная, толковая, спокойная, нежная, документы оформила быстро, без проблем и на второй день уже и позвонили мне приходить за документами! спасибо Вам Инесса Петровна! Вы лучше всех!
5
26 марта
Прекрасный МФЦ, компетентные специалисты, быстрое обслуживание. Особая благодарность Пентеговой Регине Николаевне! Очень приятная, вежливая, внимательная, подсказала по заполнению бланка, как правильно нужно, сама помогла, всё быстро оформила. Регина, большое вам спасибо!
1
14 марта
Благодарю сотрудника филиала на Шуваловском проспекте, 41 Веснину Анну. Профессионал в высшей степени: компетентна, эмпатична, оперативна, клиентоориентирована. Спасибо за неформальный подход!
1
17 декабря 2024
Хочется отметить доброжелательность и отзывчивость сотрудниц, дающих дельные советы и помогающих с оформлением документов. Был 17 декабря в 14:00. Народу немного. Работают очень оперативно.
25 апреля
Хорошее место . Всегда можно записаться и есть места для парковки . Отзывчивые специалисты . А вот зал ожидания кажется маловат . Или народа много .
26 апреля
Удивительно, что работникам МФЦ удается сохранить человеколюбие. Все сотрудники стараются максимально помочь, консультируют, помогают решить все вопросы, подсказывают какие документы можно оформить и тут же оформляют. Огромное спасибо Катич Е.А.! Настоящий профессионал!
12 ноября 2024
Благодарю Меньшикову Ольгу Михайловну за профессионализм, чуткость и понимание, быстро, четко решила мой вопрос, МФЦ удобно расположен, организованы места для обращений онлайн, внимательный персонал, спасибо большое
16 января
Здравствуйте, хотел бы сообщить о сотрудниках, это просто ужасно что так они относится к работе, моя ситуация: была замены паспорта, подал заявление сказали ждать смс по номеру телефона ЖДАЛ РОВНО 30 ДНЕЙ и так смс не получил, я устал ждать свой паспорт так как он необходим, когда я пришел и хотел уточнить когда же я могу я его забрать мне ответили подождать 5 минут и 3 клуши между собой сидят и говорят почему же не добавили в базу данных паспорта которые пришли две недели назад, грубо говоря им было лень заниматься паспортами, они лежали просто в мфц около 2-3 недель а по закону они не имели право у себя так долго его держать потому что срок изготовления нового паспорта при замене в 20 лет через МФЦ не должен превышать 5 рабочих дней
1
3 мая
Была сегодня (2.05 9:40) в третьем окне
Очень приятная девушка работает 🥰🌸
Была приятно удивлена , что в МФЦ может работать вежливый персонал
Спасибо , за оперативное решение проблемы
24 мая
Дважды пользовались услугами слугами данного МФЦ. Быстро, четко. Отдельная благодарность замечательному оператору Сиговой Л.А. за профессионализм и терпение.
30 марта
Даже при онлайн записи ждала около получаса-40 минут пока примут,неудобная большая лестница без шасси для колясок. Из плюсов адекватный и дружелюбный персонал, есть аппарат за денежку можно распечатать документ или сделать копию если что-то забыл
1
28 марта 2024
В этот МФЦ обращаюсь чаще всего. Здесь очень хорошо организована работа центра. Нет больших очередей, суеты, и неразберихи. Сотрудники четко и вежливо отвечают на вопросы. Сегодня заказывала выписку из Росреестра по доверенности. Специалист Пентегова Регина Николаевна быстро оформила документы, ответила на все интересующие меня вопросы очень профессионально. Спасибо ей большое!
6
24 марта
Как и во всех МФЦ, все дружелюбны и в порядке очереди, на дополнительные вопросы ответили, даже посоветовали как лучше поступить с документами, но видимо как и во всех бюрократических структурах не обошлось без проволочек, рассчитывайте что обязательно задержат, хоть на пару дней!
2
13 февраля
17.05.2024 года,приняли заявление на возврат льгот по инвалидности:лекарства и санаторно-курортное лечение.В результате выясняется ,что льготу на лекарства восстановили,а на санаторно -курортное лечение не восстановили.Теперь буду разбираться кто виноват,целый год теперь нужно ждать,Снова подать заявление на возврат льготы,а только в 2026 году смогу подать заявление на санаторное лечение
1
7 апреля
Мы провели слишком много времени в ожидании своей очереди. Инспектор-девушка невероятно медленно оформляла наши документы, совершив множество ошибок. Она неправильно рассчитала государственную пошлину, из-за чего нам пришлось снова ехать и оплачивать, чтобы это добавили к документам. Хорошо, что в тот день у нас было время и было окошко , иначе пришлось бы снова сидеть в очереди 2-3 часа.
18 апреля
Хочу отметить профессионализм, отзывчивость инженера-инспектора 1 категории Анны Юрьевны.
Именно от отношения сотрудников к клиентам складывается наше отношение к учреждению.
2 октября 2024
Очень грамотный, компетентный персонал. Всё вежливые и доброжелательные - и операторы и девушки на ресепшене. Оформляли пенсию ребёнку, всё быстро и качественно. Спасибо!
1
25 декабря 2024
Очень быстро сделали процедуру по выписке и прописке в квартиру. Готовились к долгому отсутствию паспорта, а вернули буквально через неделю. Вообще класс. Работницы данного МФЦ умнички✊😉
Местонахождение данной точки очень удобное. Не далеко от автобусной остановки и Ленты.
25 ноября 2024
Данный офис находится в шаговой доступности от места проживания. Не однократно обращалась и подавала документы на оформление. Сотрудники вежливые, всегда готовы прийти на помощь и дадут консультацию по вопросу. Спасибо! Так держать! 😊🌻
17 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Бакаевой Софье Александровне, очень милая и спокойная девушка, все объяснила, со всем помогла!🥹
В целом, все Гуд, можете обращаться, но тут большое количество клиентов
1
17 апреля
Не ходите сюда менять паспорт, сначала сказали 1-2 неделя, в итоге выяснять, что могут задержать на месяц, если бы знала раньше, сделала бы временный документ, а так понадеялась, на 2 недели, фиг вам.....2 недели уже прошло, сколько ещё ждать не понятно.....
24 сентября 2024
отзывчивый, приветливый персонал в основном. Грамотные специалисты, помогли разобраться и решить все проблемы. Народу не мало, но работают быстро. Рекомендую.
3
19 февраля 2024
Удобное расположение. Грамотный персонал,всегда подскажут по нужной услуге необходимый набор документов. Могут записать на удобное время. Парковка бесплатная,но в вечернее время найти местотне легко,выручает магазин Лента рядом.
2
14 августа 2024
Мало того что замское обслуживание, так еще и не решили проблему. Сотрудница сказала что приняла в работу и сказала подойти через 10 минут, но потом пришла другая сотрудница пошепталась и сказала что час-1,5. Что естественно возмутило. После чего та сотрудница что взяла в работу вопрос сказала что все сделает и пришлет смс как только сделает все, и чюскащала что возможно и через 10-15 минут будет готово. Я проходила 15 миеут пришла узнать и что если еще делается то пока уеду домой. Прихожу , а моим а моим вопросом не занимаются, та сотрудница просто сразу ушла на обед как только я вышла(сказали люди из очереди) после чего в панике другая сотрудница все же сразу подала мою заявку и мы через 2 минуты получили одобрение. Меня отправили в окно, где очередная дама общалась хаммам как с мужчиной до, так и со мной. И главное: мне сказали что все сделано, но по итогу дома оказалось что визит был впустую и ничего они не сделали
1
2
29 октября 2024
Персонал отзывчивый, конечно посетителей много, приходится ждать своей очереди, но оформление документов проходит четко, с должным профессионализмом и компетенцией сотрудников. Рекомендую.
1
18 июня 2024
Оформляли документы, были приятно удивлены, одна сотрудница очень оперативно выдала паспорт, отдельное спасибо импозантной женщине в очках из 14 окошка, помогла оформить дополнительные документы и всё подробно объяснила. Вы огромные молодцы. И спасибо вам. Будем всегда к вам обращаться!👍
2
1 октября 2023
Обратилась с запросом по оформлению документов. Оформляла Кристина Васильевна. Большое спасибо 🌷
Быстро, очень вежливая, знает на отлично свою работу, очень приятная. Помогла и посоветовала касательно документов. Побольше бы таких специалистов!
В помещении чисто, и не было очередей, что тоже радует. Девушки на ресепшене, умницы!
5
2 января 2024
Сотрудники мфц очень вежливые доброжелательные и грамотные все сделают быстро качественно рекомендую, особенно даже если что-то не понятно все объясняют подробно и поддерживают помогают во всем разобраться)
8
21 декабря 2024
Самый удобный сервис со времён изобретения телеграфа! Ни каких путешествий по инстанциям, всë в одном окне, буквально за одно посещение!!!
21 декабря 2024
Оперативно работают слаженно , но бывает можно простоять час или более , мест присесть свидено к минимуму
1
2 апреля
Лучший в районе .
сотрудники вовлеченные ,консультации хорошие ,очередей нет .Все работают на результат .
22 марта
Чернышева Анна хамка ! Ужасно разговаривает с клиентами ! Люди к ней обращаются по не знанию , а она таким тоном общается , что даже и разговаривать и не хочется ! Как будто ее заставляли тут работать
1
16 декабря 2024
Получали паспорт тут с дочкой. Все очень быстро. Специалисты очень доброжелательные.
16 июля 2023
Специалисты здесь супер! Все вежливые, работают быстро, на приеме чувствуешь себя комфортно благодаря приятному общению, внимательному обращению, оплата через терминал прямо у специалиста, приятный зал для ожидания очередной консультации, стоят автоматы с кофе и напитками. Выполнили работу вместо семи рабочих дней за один и вежливо позвонили вечером в выходной день, приглашая за документами. Я в восторге! Спасибо большое 😊
3
1
8 декабря 2024
Была много раз, все хорошо. Вежливые,внимательные,компетентные специалисты.
17 марта 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику. Бутримова Наталья Анатольевна очень помогла мне с оформлением документов. Очень доброжелательная, отзывчивая и профессионал своего дела. Спасибо за таких сотрудников.
3
27 февраля
Легко добраться, несложно найти. Очень отзывчивые и терпеливые сотрудники помогли со всеми вопросами, терпеливо объяснили, дали с собой информационные буклеты. Спасибо за отличное обслуживание.
2
26 октября 2024
Не рекомендую менять документы через данный мфц)) ожидаю свой паспорт уже больше четырех недель! Хотя срок изготовления паспорта пять рабочих дней, еще два-три дня предусмотрено на доставку документа в офис МФЦ. Да, меня предупреждали, что 3-4 недели, но не больше 4х недель…Невозможно заниматься своими личными делами больше месяца без паспорта. Никакой поддержки нормальной по телефону нет, везде роботы.
Сиди и жди у моря погоды называется…куда жаловаться?!
4
2
15 мая
Удобно расположен. Хороший персонал. Быстро работают. Вопросов нет.
13 ноября 2024
Очереди есть. Но записаться можно онлайн, разными способами, а
потом вовремя получить услугу. Документы приняли, все расспросили, объяснили. На следующий приём пригласили раньше отведенных сроков. Но бывает, что программы определённые у них не работают и в услуге на этот день отказывают, даже если записан.
2
9 сентября 2024
Была 1 раз, но сделали всё быстро, можно и записаться, но и так очередь идёт быстро. Я приехала на 1.5 ч раньше до записи, но прошла быстрее по очереди. Хотя, было лето, наверное, все в отпусках были. Работники тоже хорошие, видно, ято им не всё равно, подсказывают, что и как лучше сделать
27 мая
МФЦ нравится. Много окошек для обслуживания. Можно в порядке очереди меньше чем за час управиться.
29 октября 2024
Изначально подала документы на замену 2-го октября, дата выдачи была назначена на 14 октября, а сегодня уже 29-е, и я так и не получила свой документ. Женщина, которая принимала мои документы, предупредила, что возможна задержка на неделю, но, извините, лишняя неделя уже прошла, и это просто недопустимо! Без паспорта мне не удается устроиться на работу. Обслуживание оставляет желать лучшего, все затягивается и происходит очень долго.
3
3 апреля 2024
Ооочень удобный МФЦ, здесь жена меняла фамилию в докумениах.
- можно записаться по телефону
- довольно быстрая запись (не через 2 месяц
- быстрое обслуживание
- внутри чисто, современно!!!
3
4 декабря 2024
Здесь все оперативно и быстро делают. Я рада, что сотрудники очень терпеливые с железными нервами, я почти шарадами объясняла, что мне нужно. Здесь отнеслись ко мне с пониманием и помогли сориентироваться по документам
26 февраля
Приезжаю всегда по предварительной записи. Сотрудники вежливые, все проходит быстро.
28 февраля 2024
С каждым разом все лучше и лучше, все быстрее и быстрее. Нет очередей никогда. Персонал осень приятный, все подробно объяснят и всегда помогут. Молодцы!
1