МФЦ Мои документы
4179 отзывов
10 июля 2023
Добрый день. Посетила сегодня МФЦ на Карла Маркса. Хочу выразить благодарность Курдюковой Н.В., за помощь в получение разрешения, все объяснила, все рассказала, прекрасный специалист, в прочем, как и все в этом офисе. Доброжелательные, вежливые, всегда помогают и дают полную консультацию, если это необходимо. Благодарю вас 🫶🫶🫶
3
23 января
Всё быстро и специалисты клиофицырываные
3
27 февраля 2024
Русакова Анна Петровна очень помогла в решении сложного вопроса. Очень чуткий и отзывчивый сотрудник с высоким профессианализмом.
3
2
8 сентября 2023
Прекрасное место, комфортные условия, для получения государственных услуг это идеальное место. Всегда вежливый персонал. Это место показатель для других МФЦ!
5
24 февраля 2024
Всё быстро,чётко.Отзывчивые работники,понятная схема приёма.Даже при большом скоплении посетителей мелочи типа продления соц.карты занимает меньше 3 минут,тем более,что теперь продлевают аж на 50 лет)))Удивило))
20 апреля
Очень большие очереди , не то что в Москве, как на рынке
1
7 марта 2024
Очень вежливый и уютный персонал, всё четко по делу. Оперативно помогли и приняли документы.
16 июня 2024
Из этого МФЦ отправляют на колонцова! Вообще не понимаю какие услуги они оказывают! Только консультация, отправляйтесь сразу на колонцова
30 мая 2023
Мне понравился данный МФЦ. Большой зал. Работа налажена на высшем уровне. Персонал внимательный и очень вежливый. Работают быстро. Советую данный МФЦ.
1
17 марта 2024
Хорошая организация!Работают профессионально, слаженно!Помогают советом и чёткими действиями по любому вопросу.
3
2 августа 2024
Одним словом МФЦ,сервис,как и отношение сотрудниц оставляет желать лучшего.забрали паспорт взамен даже справку не выдали,говорят у них нет такой услуги!а услуг у них вообще нету))😂
3 апреля 2024
Этот МФЦ самый лучший! Мне всегда попадаются очень компетентные менеджеры. Во вторник - среду народа почти нет. Можно сразу взять талон и обслужиться. Всем рекомендую.
5
8 мая 2023
Всё нравится... И организованная работа( даже в воскресенье), и четкость, и вежливливость сотрудников. Единственно, не очень удобное расположение самого здания. Далековато от станции пешком. Удобно только на автомобиле. Рядом большая стоянка..
4
2
18 июля 2024
Госуслуги и МФЦ работают отдельно друг от друга. Если ты за какой-то документ или справку оплатил уже в госуслугах, это ничего не значит, в МФЦ тебя заставят платить заново.
13 октября 2024
Плохое обслуживание. Всех отправляют в окно /1. Даже если записан и имеешь пинкод. Там сидишь в живой очереди. Огромное количество времени.
11 сентября 2021
Очень удобный центр! Рядом парковка, есть небольшой кафетерий, лавочки на улице и удобные кресла в зале. Оформление документов идёт быстро, много окон приёма, информационная доска - всё очень удобно, практически не тратишь время на ожидание. Персонал грамотный, всё доведено до автоматизма!
5
21 ноября 2023
Доводилось неоднократно делать разные документы-удобно,организованно,достаточно быстро.На территории есть фотоателье,что также кстати при данном делопроизводстве.Есть и столовая,чтобы поесть,если пришлось задержаться.
23 июня 2024
Отличный МФЦ. Приятные и хорошие грамотные сотрудники . Особенно оператор Светлана П. - лицо этого МФЦ! Вежливая, умная,услужливая, красотка))
16 декабря 2024
Оперативно и быстро работают!
3
12 июля 2023
Всегда мне на помощь!Персонал отзывчивый,всегда помогут если есть затруднения в заполнении документов.Все быстро и легко .А главное рядом !
1
3 декабря 2023
Отличный МФЦ. Персонал обученный, вежливый, компетентный. В помещении чисто, есть туалеты, столовая и кафе. Обслуживание быстрое, очередень нет практически.
30 января 2024
Очень понравился данный офис, были три раза и очередей нет , обслуживают быстро, просторный офис. Приятные сотрудники на
3
22 января
Міне понравилось, все супер.
23 апреля
Народу много. Помощи от консультации нет.
17 августа 2023
Отличные, компетентные и приветливые сотрудники, в помещении чисто. Все достаточно быстро. Есть всегда где присесть.
4
24 июня 2021
Обслуживание очень хорошее,все сотрудники вежливые, доброжелательные. Работает кондиционер,чисто. Очередей нет, всегда быстро принимают специалисты. Единственное замечание,нет кулера с водой. И в период пандемии есть санитарный перерыв на санобработку, в графике работы его не указывают.
2
14 ноября 2023
Выражаю благодарность Кожокарь И. В. сотруднику (1 окно) за человечность, профессионализм, доброе отношение к людям. Ирина Валентиновна быстро нашла конструктивное решение по моему вопросу и проявила чуткость и понимание.
9 мая 2024
Удобный МФЦ, почти нет очередей, вопросы решают быстро и компетентно.
Уже не раз приходилось пользоваться услугами специалистов, всегда проходило без проблем
1
11 декабря 2023
Повезло, что именно в этом МФЦ оформляли документы. Были сложности и сотрудники всячески старались нам помочь. В результате все получилось. Спасибо огромное.
3
22 ноября 2022
Работа центра организована на высоком уровне. При входе в зал любезные и терпеливые сотрудницы помогают посетителя сориентироваться для дальнейших действий. Удобно расположены табло с номерами очереди. Продумана навигация. Получаешь удовольствие от посещения этой организации, спасибо персоналу на оперативность и качество!
3
2
20 октября 2023
Мне очень понравилось. Окон много. Обслуживание быстрое за исключением бюро платных услуг по подготовке договоров или иных документов. Без проблем дают консультации по необходимым документам по продаже-покупке недвижимости.
4
1
16 ноября 2024
Все быстро, профессионально. Вежливый персонал. Внимательные.
9 сентября 2023
Сотрудник Ясыбаш Валентина Николаевна Обходите ее стороной не давайте ей заполнять никакие документы !
Пришла в Мфц подать на Единое пособие которое назначена в 2023 г мы подавали в 6 месяцев ребенку
По итогу она подала наше заявление на выплату предназначенная детям родившись в 2022 г
И за этого нам пришел отказ
И мой ребенок потерял выплаты за 6 месяцев!
Хотя 2 раза сказала на Единую выплату
Везде написано было во всех документах что ребенок родился в 2023 г но к сожалению от незнании законах подала она заявление ошибочно. И самое главное изначально вообще не хотели помочи оформить пособии посылали нас домой через гос услуги. А нам надо было справку о доходах прикрепить в гос услугах этого не сделать по этому обратились в ближайший МФц
Когда пришла и попросила объяснительную чтобы как то может повлиять на этот раз когда буду подавать чтобы начислили эти выплаты за пол года потому что не по нашей вине это случилось мне отказали !
А еще когда я попросили книгу жалоб было 0 реакции я еще раз попросила и мне отвечает другая девушка
- Вот она там пойдите и заберите !
В очень грубом тоне
Я не у себя дома вы обвязаны давать книгу жалоб а не идите заберите !!!
Мало того что мой ребенок потерял выплаты по ошибки ихней сотрудницы еще и общаются с Людьми как вздумается! Нет никакого профессионализма от слово совсем
Жали что такие сотрудники существуют и еще получают зарплату за хамское поведение не говоря уже от незнании в сфере где работают !
Набирайте людей видимо без подготовки !!!
Мфц ул Мира в торгом центре
3
2
26 ноября 2024
Записался на получение дубликата документов через госуслуги. Приехал к назначенному времени. 10 минут на все! Очень здорово.
9 января 2024
Это супер МФЦ,сотрудники всегда помогут. Приходится обращаться часто, всегда помогают. Общаются очень вежливо.
3
6 января 2024
МФЦ удобное расположение, есть рядом парковка, жд и авто станция, персонал вежливый
4
1
7 октября 2023
Неплохой МФЦ, сотрудники весьма вежливые, подсказывают, рассказывают. Практически всё в одном месте можно оформить. Но есть минус, это очереди. По часу иногда стоишь, когда по два
3
28 марта 2024
Оформляли док.на кв.,все прошло очень комфортно, доброжелателно обслужили, направили к специалисту грамотному.
3
22 сентября 2024
Работают приятные люди. Достаточно быстро все делают, вежливо общаются.
30 декабря 2021
Много раз обращалась в этот офис. И всегда вежливые, грамотные, корректные работники офиса помогали решать проблемы. Спасибо! Зал большой, много места и воздуха (хотя летом бывает душновато), очередей почти не бывает. Сотрудники быстро и оперативно помогают разобраться с любыми вопросами и проблемами.
4
2 февраля 2022
Ну как бы неоднократно обращались, вроде все ок, но есть две проблемы…
1. Один раз сообщили о готовности документов, мы приехали, а говорят документы пришли, но их там где-то не разобрали, не разложили, приезжайте в другой день 😂 Я конечно может чего-то не понимаю? А зачем тогда говорить, что все готово?
2. Приходили с проблемой дубля кадастровых номеров, из нескольких окон футболили, мол мы это не реашем, хотя в кадастровой палате сказали что это подаётся в Мои Документы. Но я вроде до одного специалиста достучался, он довольный сам собой говорит: «да, другие не умеют, сейчас мы все сделаем», мы довольные все оформили, а потом пришёл отказ! Оказалось этот добрый мастер на все руки перепутал кадастровые номера из напечатанного текста!) а потом очередная изоляция, после которой мы пришли снова и нам посоветовали подать электронно! Молодцы ребята! Операция которая должна по закону делаться автоматически за 30 дней, потому что это ошибка кадастровой палаты, делалась 6 месяцев!!!! Классно работаете. Половина персонала не знает что вообще они могут делать а что нет, а другая половина просто ошибается в цифрах! Молодцы!
8
7 сентября 2024
Всего 2 мфц в городе. Очень суетно и мне показалось неопрятно. Выключили свет- просто несколько часов не было света. И говорят, что это нередкое явление . Персонал невежливый
27 ноября 2024
Отзывчивый и добрый персонал. Быстрое и удобное обслуживание.
20 сентября 2023
Обращался 3 раза в период с 18 по 20 . 09.2023 как участник СВО. Отношение в МФЦ отвратительное, очень много народа и мало специалистов. Предлагают всё делать самому через какие-то сайты, порталы. На выдачу документов 20.09 работало только два окна, предложили ожидать более 1.5 часа. Бардак. На город с населением в 250000 человек два сотрудника выдают документы!
30 августа 2023
Большое спасибо сотруднице МФЦ Русаковой Анне Петровне , очень отзывчивый,професиональный помошник посетителей МФЦ ! Побольше бы таких сотрудников ! СПАСИБО Анне большое !
3
5 апреля 2024
Приходит в данное заведение несколько раз, документы делал, приятное обслуживание, помогли, подсказали! Все гуд!
4
24 марта 2023
В МФЦ была несколько раз, но по разным вопросам. Большие залы, чисто, без суеты. Сотрудники во всем помогают. Отдельное спасибо сотрудникам которые занимаются оформлением регистрации иностранных граждан. Вежливые, все дотошно объясняют. Правда в эти окошки всегда много людей.
3
2
2 февраля 2024
19.01.2024г.подала заявление на получение сертификата на ортопедическую обувь. 02.02.2024г.заявление рассматривается, еще 5 рабочих днейнадо ждать. Благодарю сотрудникам МФЦ за помощь.
29 сентября 2023
Удобно режим работы разговаривали вежливо я доволен посещал несколько раз и быстро сделали то что мне нужно спасибо. Ещё много посещать буду.
3
28 октября 2020
Центр неплохой. Как муравейник конечно, но порядок поддерживается, массы людей распределяются по уму. Сотрудники приветливые и профессионально подготовлены. Единственный минус посещения этого места-парковки нет....напротив платная, о чём узнала после. По штрафу. Могли бы уже городские власти подстроить около такого большого МФЦ и бесплатную парковку....(((( А сам Центр-на твёрдую пятёрку.
8
5