МФЦ Мои документы
1034 отзыва
26 декабря 2023
Я постоянно пользуюс, заказываю документы всё отлично
3
25 декабря 2023
Быстро и вежливо обслуживают,жаль нет кофе автомата
2
1
2 августа 2024
Вежливые грамотные очередей нет.
7 июля 2023
Видны изменения в работе данной компании! Очереди сократились! Это радует! Успехов и процветания!
3
16 февраля 2024
Хороший офис, всё удобно и комфортно
30 декабря 2022
Довольно много места, но в пандемию убрали терминалы для выдачи талончиков с номером очереди, и теперь все вынуждены толпиться у консультанта при входе.
2
14 сентября 2024
Есть хорошие специалисты
1
9 сентября 2023
Быстрота и выполнение своей работы на высоте!!! Обращался несколько раз
2
30 июня 2023
Только на ресепшене никто не хочет работать, ещё не конец рабочего а они уже не хотят записывать в очередь!
3
1
17 июня 2022
Очень рады, что теперь существуют такие МФЦ. Много раз обращались с разными вопросами, всегда все решали, даже по телефону все подскажут как надо.
3
15 декабря 2021
14.12 я записалась в МФЦ на Ползунова 15 по интернету на получение пособия на погребенье. Придя за 15 минут до назначенного времени и не увидев своего номера на экране через 20 минут я обратилась за помощью в соответствующее окно и была удивлена услышав ответ, что моя очередь прошла именно в назначенное время. Мне предложили номер через 1,5 часа, но т.к. времени ждать не было меня записали на след. день на 12:00. Вы не поверите, но на следующий день ситуация повторилась!!! В окне "помощи" мне предложили подождать часов до 15.40, т.к. раньше они не могут посадить меня к кому-то на колени... Обратившись к руководству я услышала, обвинения в свой адрес, что сама во всем виновата, что надо было смотреть и слушать лучше и не опаздывать!!! И что каждую неделю такая ситуация повторяется!!! Говоря это мне искали мой номер в записи на камере и оооочень долго не могли найти т.к. он постоянно проскакивал. Сложилось такое впечатление, что в технике неполадки. Номера в зале на экране иногда шли сдвоенные, т.е. объявлялись 2 номера одновременно и видимо, когда добавлялся третий номер, он просто не обозначался на экране или другая проблема, я не знаток техники, этим должно заниматься руководство центра, а не обвинять клиентов огульно не разобравшись в проблеме. Услугу я получила, но извинений так и не услышала...
4
14 октября 2023
Огромные очереди и некомпетентные специалисты. Из плюсов только место расположения.
1
27 мая 2021
Обратилась к консультанту за информацией какие мне нужны документы на пособия при рождении первого ребёнка, в консультации отказали так как я без маски. И своих одноразовых не предлагают. При этом в помещении куча людей, все пользуются одними и теми же ручками, сидят рядом. Странное отношение к только что родившей девушке с грудным ребёнком на руках, которого крайне трудно оставить и каждая минута времени на вес золота. А всего лишь надо было протянуть мне бумагу со списком пособий и все, но нет.
Маски приобрела, документов нужных при себе была только часть, поэтому придётся ещё ни раз видимо идти. Сервис на «уровне».
12
10
28 июля 2023
Один из самых быстрых МФЦ,много окон.Даже без записи вполне можно
5 ноября 2023
Быстро, удобно, всё хорошо организованно.
3
13 октября 2022
Пришла без очереди, вызвали сразу же. Чудесные работники, все приветливые, улыбаются. Объяснили чего к чему, все заполнили. Короче говоря, я в восторге!
11 декабря 2021
Я инвалид, не выхожу из квартиры, меня обслуживает соцработник мне исполнилось 70 лет и мне положена 50% скидка за капремонт. Соцработник оформила справку из домовой книги (действует 10 дней).и поехала в Мои документы на Ползунова, 15 записаться на прием. Ее не записали, дали только телефоны. Я звонила не сколько дней по этим телефонам - никто не брал трубку. Я рассказала моей однокласснице о льготе. Она живет в Дзержинском районе, она зашла в Мои документы ей дали Список документов, какие нужны и явку. Сегодня она получила документы на эту льготу. А я сижу - плачу. Почему сотрудник , которая сидела рядом с охранником на входе, не отнеслась внимательно к соцработнику! И не дала ей список документов и явку? Что мне делать?
3
19 сентября 2023
Всё отлично и быстро если по записи, а если так придёшь час простоишь.
3
19 июля 2021
Постоянно пользуюсь. Очень удобно, оформлял в МФЦ замену прав, транспортную карту получал, оформлял куплю продажу недвижимости. Персонал хорошо подготовлен, знающий свое дело грамотный, быстро обслуживают. Мне очень нравится их работа.
3
2
17 марта 2022
При обращении на все вопросы ответили, проконсультировать. По талон у вызвали на 5 минут позже. Так все чисто, аккуратно, обработано, персонал вежлив и добро желателен при общении. Спасибо.
3
1 мая 2023
Доброжелательные, профессиональные сотрудники. Все конкретно и быстро.
3
8 июня 2023
Спасибо. Прекрастное обслуживание. Доступно обьянили.
24 октября 2022
Внимательные специалисты. Была несколько раз. Очень хорошее обслуживание. Спасибо
3
30 сентября 2021
Ужасное место! Попадала к трём сотрудникам, две из них настоящие бездельницы. Первая увидела ошибку в документе и сказала, чтоб я шла исправлять, я исправила в течении 5 минут, подхожу к ней, а она заявляет- я вас уже сбросила, берите ещё талон. В смысле сбросила, на меня положено 20 минут! Нет, не приняла, сидела ещё полчаса до следующего. Вторая дамочка ( беременная), начала сразу схамского приказа одеть маску, хотя её собственная была спущена под толстые щечки. Тоже не приняла. Пошла к начальница писать жалобу, но она мне оказала честь и заполнила все документы сама, это у неё заняло 10 минут. К чему это я жалуюсь? А к тому, что раньше берёшь талон и попадаешь на приём в этот же день, сейчас надо брать талон заранее или по телефону записываться за неделю, при этом в зале огромное количество народу, а сотрудники в своих аквариумах сидят и бездельничают по 5- 6 человек. Короче, место ужасающее по обслуживанию и вежливости персонала
6
1
18 июня 2021
Отличный МФЦ - всё четко, по времени(было 3 сделки с недвижимостью в этом МФЦ, поэтому могу говорить по своему опыту), доброжелательные сотрудницы, все в масках. Всё прошло быстро и чётко, никаких претензий. Отдельное спасибо сотрудникам за их непростой труд с документами.
3
2
17 ноября 2021
МОЖНО СДЕЛАТЬ ПОПРОЩЕ ЗАПИСЬ ЛЮДЕЙ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ??? ?? И дальше- номера окошек висят под потолком в маленьких квадратиках.... Почему их нельзя было сделать ближе к уровню глаз и покрупнее? Вызов радио еле слышен, а где стоят стулья и ждут люди, там вообще не слышен, поэтому люди стоят у табло, чтобы не пропустить свой номер.. Стоять приходится долго...Очень долго..Стулья у окошек специалистов поставлены неудобно, сидеть приходиться боком, столики для документов узкие.. Место экономят?? Но ведь зал-то огромный!!! Перила при входе только для колясочников где-то сбоку на покатой поверхности, У лестниц перил нет.. Все очень плохо..
2
2
11 декабря 2022
Пеоформили документы на удивление быстро песонал хороший офорими быстро и лишних вопросов
3
25 апреля 2023
Отозвали документы по прописке пришлось самому ехать в МВД и без всяких проблем прописался !!
МФЦ придумали для тех у кого в голове ветер !!!
2
2
19 мая 2022
Прекрасно обслужили, но некоторые из сотрудников разговаривают так с тобой, словно они "элита", а мы низшие создания. 🥴А так в целом очень быстро обслужили и без конфликтов.
26 февраля 2024
Отлично выстроена работа сотрудников
3
29 июля 2021
Записались , пришлось звонить, хотя если бы условия записи более подробно объяснено на сайте, могли бы это сделать в более удобном порядке. Однако в окошке 22 оказался очень грубый сотрудник, в результате услуга не оказана, также отсутствовал сотрудник который занимается составлением договоров, в результате, только на следующий день за 2 тр мы в этом мфц получили услугу по составлению договора, а записаться на регистрацию в ближайшие 3 дня возможности не было. Да и ещё, чтобы узнать что нас ждёт мы прождали после назначенного времени почти час(. Единственный плюс, это администратор мфц ( за стойкой) супер терпеливый и грамотный сотрудник, она держала ситуацию, представьте сколько там было таких же бедолаг.
5
1
28 февраля 2021
Сотрудники грамотные обслуживают быстро по крайней мере мне быстро всё удавалось решить. Но про саму организацию работы этого предприятия есть что сказать. Во-первых про нечищенную парковку у здания от слова вообще! От этого авто поставить некуда. И второе это как не правильно организовано время записи, При мне ситуация с опоздавшими на минуту пожилыми людьми, заставляют перезаписываться с конца февраля на конец марта. А им всего надо было забрать документы после сделки, ведь это 2 минуты, а их всё равно перезаписали через месяц и таких много. Жалко стариков. Бардак!!!
7
3
27 января 2022
Понравилось то что люди там работают уравновешенные. Все по записи. Помещение просторное. Места ожидания организованны. Есть парковка что не мало важно.
2
12 июля 2023
парковочные места есть практически всегда, сотрудники компетентные и доброжелательные
1
29 января
Ок
1
23 июля 2021
Мира всем!
Впринципе приняли нормально , но
-чтоб попасть на прием надо записаться по телефону не факт что возьмут трубку а по месту придется выстаять не большую но все же очередь
-по времени не принимают Я пришел з7 минут до положенного времени и просидел лишних 30минут пока ждал приема , окна пустые но они вызывают по 3 раза те номера которые не подходят по 3 минуты каждый раз
2
11 октября 2021
Вероятно из-за того, что большое здание, специалистов много, не очень большая очередь (3-5 дней).
Своя парковка, почти всегда найдется место для а/м.
Зарегистрироваться лучше через сайт "госуслуги".
Приветливые специалисты.
При необходимости буду обращаться сюда.
Рекомендую!
2
24 мая 2020
Всегда много народу, просто толпы, но сотрудники квалифицированные, в большинстве доброжелательные. Все вопросы решают спокойно и профессионально. Лучше всего записываться предварительно. тогда и время ожидания не так велико и, при необходимости решения не одного вопроса, можно их решить за один подход
4
7
19 июля 2023
Решил один вопрос.Компетентный персонал.Обьяснили как мне действовать в дальнейшем.
3
4 марта 2023
Безобразно работает центр и обслуживание персонала,а так же электронное табло не работает систематически. Персонал очень злой
3
2
15 февраля 2022
Находится не совсем удачно с точки зрения доступности, близко ООТ " Суздальское шоссе". Мест на парковке нет никогда. А так организация как обычно: бестолковый персонал, толпа народа.
3
2
27 ноября 2023
Очень быстро и оперативно помогли.
27 октября 2021
На сайте МФЦ написано что можно записаться на прием прямо в МФЦ, фактически такого нет, время потрачено на поездку туда в пустую... Сегодня 27.10.21 после посещения этого заведения и отказа пришлось звонить по телефону на запись... И снова без толку, запись будет только завтра с утра на 08.11.21г. Причем электронно по интернету тоже записаться невозможно, талонов элементарно нет вообще... Если завтра не сумею дозвониться и записаться, буду писать жалобу в правительство области...
4
19 сентября 2022
Самое отвратительное место где можно потратить весь день в ожидании очереди ,полный бардак как вызывают,никто ничего не знает,видимо им вообще наплевать на людей сколько обслужат 1 или 10,позор
2
3
5 мая 2022
Был. Очередь не большая. Есть детский уголок. Менял водительское удостоверение. Фото получилось не очень, но это субъективно. В общем и целом-рекомендую.
3
18 октября 2024
Всё доступно
4
17 октября 2020
В школе (мне 15 лет) сказали принести справку о месте жительства. Посмотрел в интернете, везде написано и на самом сайте мфц, что это можно в мфц это сделать. Приехал в субботу, отстоял в очереди 30 минут, вместо терминалов работает один консультант- в выходные это определенно гениальное решение. Я подхожу и говорю, что нужна справка, она отвечает, что нужно было обращаться в управляющую компанию и указывает мне, что нужно было внимательнее читать. Вопрос 1: Что я должен был читать внимательнее? Официальный сайт МФЦ, где написано, что можно получить справку в отделении? Посторонние сайты, где указана точно такая же информация? Вопрос 2: Почему в субботу персонала в два раза меньше, чем в будни? Очереди в выходные- невороятно огромные, а в другие дни- у большинства людей из-за школы и работы нет возможности посетить это отвратительное место.
25
1
26 октября 2022
Была здесь по записи.оформляла пособие на погребение и снятие человека с регистрационного учета.все очень оперативно.спасибо.
3
20 ноября 2021
Отвратительное место оформлял документы 3 года даже никто не подсказал что надо заявление на право на собственность теперь с натариусом проблемы потому что что бабушка умерла а документы на неё оформлял а про маски вообще молчу говорю вирус вылечить можете нет а документы сделать можете да но не будем потому что маски нет почему нехотят выполнять работу за которую им деньги дают бардак одним словом
3
12 июля 2023
Всё оперативно, вежливо разрешили в сложившейся ситуации.
2