Важное заведение в идеальном по доступности месте. Спорное впечатление от визита туда- вроде видимость активной работы налицо... - а времени теряешь- ну просто вагон! (((
Персонал вообще не хочет помогать, посылают в другой мфц, попросили талончик , как получить не объяснили ко всем сотрудникам подошли , смотрят как будто мы им должны всем . одна вообще стояла болтала. 👎
Оооочень долгие очереди по сравнению с Москвой. В Москве, если за 15мин вас не обслужили, то вам дарят кофе. Так вот сотрудники всегда укладывались. Здесь же ждёшь по 40-50мин своей очереди. Не переключают на другого сотрудника, если есть вопрос не по их компетенции. Нужно идти и повторно занимать очередь, мрак. В Москве автоматически переключают на другого сотрудника и сразу к нему идёшь. Не надо ничего ждать.
Оформляла детскую карту Балтика для проезда в общ.транспорте. Пришлось поездить неск раз: то фото не то, то справка не та. Далее забыли дать на подписание какое-то заявление. Вызванивали меня в другой день, чтобы я пришла и подписала. После выдачи карты Балтика через какое-то время выяснилось, что это карта работает только по области, а не в самом городе. Для того, чтобы карта работала в городе нужно обращаться в другое место. Пришлось ехать и перезаказывать. Большая потеря времени.
Огромное количество окошек, даже без записи попали в течении 10 минут. Бесплатная парковка. Сотрудники делают все чётко и быстро. Как страшный сон вспоминаю времена, когда ещё небыло МФЦ, на сколько они упростили жизнь.
Считаю наиболее удачное МФЦ,с парковкой ,хорошим обслуживанием,быстрота обслуживания зависит от удачи ,работники всегда обслуживают быстро и профессионально.
Нет огонька в обслуживании клиентов. Какие то сотрудники вялые, не мотивированние. Работают от звонка до звонка. Необходимо руководству подумать как сотрудников заитересовать.
Обычное казённое учреждение. При входе никого нет, административная стойка пуста). В поисках нужно услуги проходишь к терминалу электронной очереди и натыкаешься на меню из 155 наименований. В терминале ты должен угадать как правильно называется услуга за которой обратился. Ничего особенного от таких учреждений не ждёшь. Работает и на этом спасибо.
Вообще не понравился это заведение. Хотели сделать временную регистрацию ребёнку, дамочка на рецепшине разговаривала грубо, талон запретила нам брать 😵💫😵💫😵💫 ( как будто мы к ней в гости пришли) отправила нас в другой МФЦ на окраине города, якобы там нет очереди. Но мы то уже сюда приехали и хотели здесь сделать.
Всегда много народу. Но окошек много. В принципе, они работают оперативно.
Правда однажды потеряли заказанные мною документы из Росреестра, пока я уже не попросила бумагу для написания жалобы. Тогда быстро созвонились с Росреестром и распечатали мне документы.
Большое помещение, просторно. Количество операторов хватает что бы очередь двигалась. Удобная запись. Время ожидания 15-20 минут. Качество обслуживания хорошее.
Удобное расположение в центре города, любым видом транспорта можно доехать. Расписание работы не составляет проблемм с посещение данного центра.Грамотно и професионально помогут в любом вопросе.
Всё отлично! Меняли паспорт(45 лет) , очень оперативно сработали, СМС оповещение , очень удобно! В очереди стоять не пришлось! Девочки приветливы и отзывчивы! Спасибо всем!
Вчера 28.12 мне пришла смс с подтверждением, что можно получить карту Волна на ребенка в мфц на площади Победы 1, Ребенку 14 лет. Я соответственное беру паспорт свой (матери) и паспорт ребенка(14 лет ). Сын находился в это время в школе, и еду получить карту транспортную Волна. Приехав в мфц отстояла очередь на получение талона, потом пока вызвали меня по талону и все это длилось минут 40. Когда женщина за столом, мне говорит нужно еще и свидетельство о рождении ребенка (хотя я не понимаю ЗАЧЕМ??? Если есть паспорт уже!!!!!) Выдыхаю и говорю, ок. Звоню своему сыну, он едет на автобусе полным людей (т.к. предпраздничные дни), приезжает сам и привозит св-во о рождении. На что женщина, даже нормально и не посмотрела это св-во о рождении и тут же выдала мне эту транспортную карту. Так вот у меня вопрос, для чего все это нужно было делать??? Все эти неудобства создавать мне и ребенку???? Чтобы просто визуально посмотреть это св-во о рождении???? Потерян почти день, на то чтобы получить эту карту. Отвратительное поведение операторов и менеджера этого Мфц. Осадок остался....
Обслуживание - не придерёшься, очень хорошее!
Но эти вечные толпы и очереди - какая-то жуть...
Тогда уж лучше ехать на Сельму: там спокойней и быстрее идёт обслуживание.
Многолюдно, в летнее время душно. Даже большое количество сотрудников не уменьшает время ожидания. Люди недоумевают, почему бы не увеличить количество МФЦ на такой большой город.
Отзывчивый персонал, отнеслись с пониманием к ситуации , подсказали как лучше сделать чтобы не пришёл отказ в услуге, быстро приняли документы, результат услуги положительный . Ещё и парковка бесплатно.
МФЦ как МФЦ, нареканий нет. С условием, что на площади самый большой поток людей, персонал принимает и обрабатывает информацию и заявителей быстро и качественно.
Сегодня с сыном пошли здавать документы на первичное получение паспорта на Инженерной. Где там вежливые и внимательные сотрудники не заметила. Сидели две клухи, а мы по очереди бегали к ним не могли гос.пошлину оплатить. Одна одно говарит, другая совершенно другое. Дерзко разговаривая что терменал к ним никакого отношения не имеет. Целый час потеряли. Представьте сколько человек там собралось, и каждый пытался помочь непонимая что делать. ВЫ ПОСТАВЬТЕ человека как в Сбербанке или напишите памятки пошагово как вГАИ. Это не только моё мнение, а ещё неравнодушных людей. Сотрудники отвратительно рабоьают.