Приехали за час до закрытия, а талонов больше нет,хотя людей почти не было в очереди. Как может не быть талонов непонятно. Администратор грубый, помочь отказался. Было сказано, что талонов нет и делайте что хотите. Ужасное место, не советую туда вообще приходить.
Второй раз уже обращаюсь за выпиской из ЕГРН, второй раз получаю грамотную и квалифицированную помощь. Несмотря на большую загрузку, консультируют отлично!
Всегда огромные очереди,талон не дождаться. Единственное нравится добрый и отзывчивый персонал,всегда помогут с вопросом,нет фыркающих недовольных женщин,даже не смотря на конфликтные ситуации всегда решают вопросы миром. Часто сидела в очередях не по одному часу и наблюдала много разных ситуаций.
Система: документы в одно около вообще не работает , от слова совсем. Если прийти уже в рабочее время то можно остаться без талона вообще. Запись заранее- слетает. Приходить надо как минимум за 2 часа до открытия и ждать на улице, возможно стоя- зависит от погоды. Процесс подачи документов безумно затянут, час как минимум. Понятное дело что сотрудники никуда не торопятся , но их не компетентность поражает, не ответили ни на один мой вопрос. Им откровенно плевать на людей. Буду писать обращение к губернатору с указанием фамилий сотрудников , может что то подействует. Пришлось откорректировать отзыв, изначально его не пропустили, потому как в нем содержалась якобы грубость, но там не было ни одного непечатного слова, а очень хотелось.
Ужасное учреждение. Ребёнок просидел в очереди много времени, чтобы подтвердить регистрацию на госуслугах, в итоге до конца рабочего дня за 5 минут, сказали прийти завтра... Обслуживание медленное, никто ни куда не торопится... Почта России отды
Всё отлично. Записалась на сайте, пришла к назначенному времени. Два дела на землю заняли по времени минут 15 . Всё супер внимательные. Спасибо за обслуживание!
А мне понравилось. Пришёл в конце рабочего дня, электронная регистрация не прошла, девочки помогли , вопрос решили. Большое им спасибо, могли бы просто формально отказать и были бы в принципе правы.
Была 2 раза, очень повезло с операционистами.
Грамотные компетентные специалисты.
Советую!
Заранее уточняла пакет документов, все взяла оба раза.
Оформляла прописку дочери и удостоверение многодетной семьи, заодно сделали распечатку снилс для малышки!
Персонал футболисты. Был несколько раз на регистрации сделки, несколько раз отклоняли. Как принять документы, тут они придерутся к каждой опечатке, формулировке пунктов. А как попросишь помочь, отвечают "маладооой чилавек, мы вам не юристы". Так определитесь. Если вы обезьянки документы принимать, то принимайте, и не выёживайтесь. Самые неприятные впечатления оставил у меня поход в это место. При мне сотрудник отчитывал посетителя "так конечно, вы ниработаити, какие тут могут быть льготы, вот если бы работали". Я считаю это недопустимым так делать, своё мнение о чужой жизни и советы оставляйте при себе. На мой взгляд задача МФЦ - выступать заботливым посредником по государственным услугами, а не давать свою оценку людям. Слишком много на себя берёте.
13
1
Николай К.
Знаток города 15 уровня
18 октября 2023
В каких-то вопросах разбираются, но полностью по оказанным услугам дать полный ответ не могут. Электронная выдача талонов не работает. Ждать вызова к специалисту приходиться по полчаса.
Из 10 окон работают только 4. Время 17.00 уже все по домам побежали, хотя рабочее время до 20.00
Ужасное обслуживание. Слишком долго. Не ходите сюда, только время убьете
Необходимо было посетить несколько раз в течении короткого времени, каждый раз очередь от 2,5-3,5 часов. Персонал объясняет, что не хватает персонала на самый большой район города. Если есть альтернативные способы решения вопросов то используйте их
Хабалистый персонал , могут закрыть дверь и не пускать клиентов , потому что так захотели , потому что так они решили, правильные и квалифицированные ответы , забудьте - вам туда надо будет как минимум 2-3 раза придти , потому что специалисты , которые сидят в окнах , сами не знают , как нужно и как правильно.
Кошмар!!!!!!!!!!!! Сначала потребовали оплатить услугу, а потом выяснилось, что нас в реестре нет!!!!!! Хорошо, что не хватило денег для оплаты- ведь из терминала нам их не вернули бы!!!!!!!
При том очередь не подходила полчаса, прошли те, кто позже пришёл.
Пришла оформлять квартиру. Сотрудник сразу подошёл ко мне, выбил нужный талон и через 3 минуты у меня принимали документы. Это была Трофимова Т. В. Всё оперативно. А о деликатности и вежливости и говорить не приходится. Всё на высшем уровне! 15 минут и все готово! Очень благодарна за высокий класс обслуживания!
Пришлось находиться 3 часа в помещении, где было много людей в условиях пандемии. Душно, жарко, присесть удавалось не всем. В общем очень мучительно.
Но когда подошла очередь, попала к квалифицированному специалисту Кузнецовой Галине. Быстро решили все вопросы. Спасибо большое.
Татьяна Пирожкова, очень грамотный специалист всё понятно и быстро обслужила. Мне понравилось, побольше таких специалистов.
3
Aлла
Знаток города 11 уровня
29 апреля 2023
Сдала СНИЛС и ИНН в связи с изменением фамилии.девушка сказала будет готово через 2 часа.я приехала через 2 дня)) ИНН готово СНИЛС нет, ну как так ребята вы работаете и даёте людям недостоверную информацию, теряю время ,еду Туда сюда.
Отвратительное место, просидела 3часа! Работники грубые, ничего толком обьяснить не могут! Специалистов знающих свою работу просто нет! Обслуживание на уровне-ОТСТОЙ!
Очередь, но не очень большая. Стояла около 40 минут. В центре больше народа, и на Петербургском шоссе меня не приняли- нет талонов, а приехала в 15.00. А тут все сделала. Девушка не очень внимательная, которая оформляла мои документы, проверяйте после них всю информацию, чтобы не шастать по этим МФЦ 100 раз.
Пишу три, а не один, только из-за внимательных и самоотверженных девушек, пытающихся разрулить создаваемые администрацией проблемы. Главная проблема - постоянно зависают программы, и люди не знают, сколько им ждать. Также действует какая-то странная смесь системы предварительной записи и талонов. В помещении душно, нет проветривания, сотрудницы работают в адских условиях, под угрозой заразиться COVID. Последнее касается и посетителей.
Толпы посетителей, специалист с ресепшн постоянно бегает к терминалу для консультаций. Банкомат допотопный не считывает QR -коды, не оборудован устройством чтения бесконтактных карт. Компьютеры у сотрудников постоянно висят. Несмотря на все вышеуказанное сотрудники приветливые, доброжелательные, проконсультируют по любому вопросу. Хамство и грубость не наблюдалось.
Сначала полтора часа сидели в очереди. Потом оператор сказал, что база висит, придите через час. Пришли, ничего не изменилось. Мы остались без оказанной услуги. Нас не смогли зарегистрировать на Госуслугах! Позор и безобразие. Отношение специалиста такое, как будто мы ей должны! Ничего решить не могут. Что нам делать, чтобы зарегистрироваться сказать не могут!
Была очень недовольна. Талоны идут не по номеру. Кто пришёл последним уходит первым. Персонал гуляет как по подиуму из множества окон работает 4-5 остальные чем занимаются непонятно.
Если записаться на процедуру заранее, то всё пройдёт как по маслу. Если стоять в живой очереди, то зачастую придется постоять. В целом всё не плохо, но есть над чем поработать и исправить
Ужас, с грудным ребёнком пришла в 10 утра, надо прописать его по месту жительства, время 17 оо очередь свою я не дождалась, Ребёнок измотан, ждать нет возможности больше, уходим не с чем. Что делать это скотской отношение к людям, есть ли совесть и здравый смысл у того кто всё это придумал.
Не приятное место. Персонал грубый , много в чем не разбираются. Ни в чем не помогут. Просто роботы. Много отвлекаются, болтают друг с другом и знакомыми
Была один раз. Меня проконсультировали быстро, всё рассказали что и куда. Честно сказали, что если нужно быстрее сделать документы, то обратиться в центральный офис. Менеджер знает своё дело, огромное спасибо.