МФЦ Мои документы
577 отзывов
14 июня 2023
Получаю документы в 10 окне. Впереди меня бабуля с палочкой. Злостная сотрудница в окошке нахамила старушке, попытавшейся присесть к окошку. Неспешно перебирает документы, не обращая внимания на посетителей. Клиентоориентированность = 0. В лучших традициях совка 👍🏼
1
1
19 сентября 2023
Почти нет очередей, очень добрый и отзывчивый персонал, чистотела зала. Помогут быстро и без нервов.
13 октября 2023
К сожалению данный офис закрывается раньше чем по графику, чем очень сильно недовольна, есть видео, но к сожалению его нельзя прикрепить
1
6 октября 2023
Отличный персонал и время ожидания минимальное. Есть даже детский уголок
1
14 октября 2023
МФЦ, просто суперский. Сотрудники очень вежливые и компетентные. Большое им за это спасибо.
1
16 февраля 2024
Все очень толково обьясняют,хорошие специалисты.
1
22 декабря 2022
Сотрудники не знают законы вообще. Никакого обучения не проходят что ли? Не приняли сегодня документы на объединение квартиры из-за того, что в документах нигде не написано о принадлежащих мне кухне, коридора и туалете. Сотрудница МФЦ не в курсе, что нежилой площадью квартиры владеет тот, кто владеет жилой площадью. ШОК!!!
1
24 января
Быстро и нет очереди
16 ноября 2022
Все отлично. Только здесь общая для тверских контор проблема. Нет парковки. Совсем нет. Вообще. Можно припарковаться на дороге за домом, но это не решение.
23 мая 2022
Оформляли в один день временную регистрацию и Инн. Сотрудник ничего не сказал про то что должно пройти время оформления регистрации.Сказали сразу можно оформить Инн. Оформили сотрудник не выдал росписку о выдачи документа. Сказала придёт смс когда получать Инн. Пришли 15 мая. Сказали ещё не готово. Хотя оформление было 4 мая. Пришли 23мая думал получу. И тут меня ждал сюрприз сотрудник оформил заявку не правильно. Именно по этому пришёл отказ.С формулировкой нет регистрации, хотя регистрация была сделана. Попросил начальника на что он сказал типа сидела тогда девушка новая не знает она. В итоге пришлось снова брать талон и сидеть ждать очереди и занова оформлять Инн. Ужасное МФЦ...
4
30 декабря 2023
Ничего страшного э, посещение не увидела, да очередь, но не на два часа. Сотрудник всё рассказала и объяснила.
1
2
23 апреля 2022
Ужасное.. Не сравнить с центральным отделением! Срочно надо менять состав работников , а главное главу этого учреждения. Очереди, неуютно, сидений нет почти, зала ожидания нет , дикость ..
Организация труда ужасная, можно поделить здание на три части условно.. Две отдать под кабинки. А одна часть должна быть ожидание, с креслами. Мы там проводим не пять минут.
Вообщем надо в корне менять организацию труда!
Очереди, документ быстро не получить, какие-то препоны. Пришли в сабботу за два часа до окончания работы, в 11:50 , нам ответили вы уже не успеете получить впшу справку . Куда это годится? Надо было придти в 8 утра и занимать очередь? Или как? Господа, вы как строите впшу работу? Не справляетесь рулить,
уступите место более успешным и нечего протирать там штаны! Это служьы города и они должны работать, как часы и быстро. Нет сравнения , как это работабт в других успешных городах и даже с центральным отделением города.
Подумайте и меняйте..
8
19 сентября 2022
Ужасное обслуживание! Никогда не писала негативных отзывов но тут меня накрыло! С новорождённым просидели час в очереди с талоном 31 ... в итоге вызвали всех .. и 32 и 33 и 35 талон... но не нас.. на вопросы как такое может быть никто ответа не дал. Как к собакам относятся.. хамят. Говорят что ничего не знают и не понимают что от них хотят.. уволить если вы не компитентны там где работаете!!! Не советую , идите сразу на трехсвятскую там все быстро и вежливо.
4
19 февраля
Обслуживание хорошее
20 января
Хороший филиал 😊.
1
30 мая 2023
Огромная благодарность Алферовой Ксении Николаевне за качественное, профессиональное оказание услуг
27 февраля 2024
Большое спасибо за помощь. Выстро,качественно.
1
8 февраля 2023
Просто хорошее отделение мфц. Работает электронная очередь, сотрудники на ресепшн помогают. Правда, парковаться пришлось рядом во дворах, но может я что-то упустила.
1
1
28 ноября 2022
Всегда большие очереди. Очень медленно работают сотрудники.Не всегда можно получить ответ на интересующие вопросы. Стараюсь сдавать документы в Центре на Трехсвятской д. 6. Там и сотрудников больше, и без очередей.
2
28 августа 2024
Ужасное отношение и ужасная компетенция сотрудников.
1
17 июня 2022
Чисто в здании, очень внимательные администраторы. Не понравилось : расписание работы на дверях разное ( в четверг график работы разный), специалисты не могут дать список документов необходимый для подачи на пособие, по предоставлению док-ов, оказывается нужны еще..... грустно...
4 декабря 2023
Хорошее место, вопрос решили быстро, сотрудники вежливые.
7 июня 2022
Подал документы на смену регистрации 20.04.2022..... сроки исполнения около месяца, оповещение по смс. 02.06.2022 пришло смс о готовности. На руки получил паспорт с выпиской и справку о временной регистрации за место прописки в паспорте....плюс в справке стоит дата 22.04.2022 о её готовности... 40 дней я получается как сменил регистрацию. Из за этого я попадаю в жестский бан по разрешению на огнестрельное оружие. Я обязан подать был заявление по закону до 03.05.2022. Возможно из за этого я могу лишиться лицензии от 6 месяцев до года, плюс потом проходить всю процедуру оформления заново... КОРОЧЕ, КОМПЕТЕНЦИИ НОЛЬ.... ВСЕ НА СЛОВАХ... ЕСЛИ У ВАС СРОКИ ЖЕСТКИЕ, ЛУЧШЕ ДЕЛАТЬ ВСЕ САМОМУ
3
29 июня 2024
Ходила по записи. Обслужили быстро.жду готовность документов.
1
30 октября 2023
По записи. Быстро. Оперативно. Мало людей. Место для парковки
9 апреля 2024
5+ однозначно очень вежливые специалисты
3
14 сентября 2024
Хорошие специалисты! Быстро !
1
1
17 марта
Замечательно
7 января 2024
Такая мигера на ресепшене!!! Не рекомендую. Лучше в МФЦ ТЦ Морозовский.
2
9 апреля 2024
Лучше приходить по записи ,все отлично
18 сентября 2023
Отличный Мфц! Помогают разобраться с документами, как операционисты, так начальство, если будут в зале)
14 октября 2024
Если ты из России то тебе там делать нечего
14 октября 2021
Если записываться заранее и точно знать какие документы нужны, то всё отлично. Быстрый приём документов, выполнение услуг в срок. Но проблема с регистрацией на гос. услугах. Свекр приходил, девушка долго бегала от компьютера к компьютеру, по его словам, а потом сказала что все готово. По факту запись так и осталась неподтвержденной. Непонятно, зачем обманывать было.
2
1
13 марта 2023
Сотрудники-огонь.Говорят все чётко, быстро, сразу подскажут, если есть вопросы
14 июля 2022
Рядом с домом- удобно, все решилось быстро, без проблем. Персонал отзывчивый и внимательный. Советую
14 апреля 2024
Обьяснили, все по делу, отличный сервис.
18 июля 2023
Сколько раз приходила, никогда нет очереди. Здорово, что сделали такие центры, решаю несколько вопросов за один раз
4
25 ноября 2022
Спустя полтора года ничего не поменялось.Операторы тупо сидят за компами,клиентов не вызывают.Просто так ходят,заняты своими делами.Спросил у администратора-ответила,что ожидание по 40 -60 минут здесь норма.Не приходите сюда.Езжайте в центр,здесь потеряете все свое время.
1
20 октября 2022
В этом МФЦ огромные очереди! Граждане,не тратьте время, лучше доехать до центра. Отдельно хочу отметить "специалиста" Быкову Татьяну, такого хамского, высокомерного отношения к клиентам и некомпетентности я давно не встречал!!!!!
16 августа 2022
Спасибо тактичному, грамотному главному специалисту Алфёровой Ксении! Доброжелательная и компетентная!
23 октября 2022
Отстой, а не МФЦ, обращались туда пару раз, один раз отправили в центр в МФЦ, очередь у них большая, не хватает операторов, второй мы отсидели очередь, но нам не помогли, зря отсидели очередь, в итоге мы дома мучались, но всё таки решили проблему с которой приходили в данное МФЦ
3
19 мая 2022
Огромные очереди. За день можно так и не дождаться своей очереди. Персонал отзывчивый, готов прийти на помощь. Удобное место расположения, но нет парковки для автомобилей
1
19 апреля 2022
Очень мало сотрудников обслуживаниет. Очень чисто. Нет парковки. График в принципе неплохой. Сделать ставку на количество сотрудников так как один сотрудник обслуживает всех.
1
16 марта 2022
Утром позвонила узнать можно ли подать на пособия , мне вежливо ответили что можно вызвала такси и поехала с 7 месячной дочкой , приехали дали приоритетный талончик время было 8:40 утра народ канечно собрался оформили все пособия сотруднице со 2 окошка которая работала 16 марта спасибо огромное , хорошо что еще есть такие люди , начитавшись отзывов было страшно ехать но все прошло отлично главное ехать к открытию потому что потом собралось еще человек 40) и главное чтобы вам попалась хорошая смена
3
4 ноября 2022
Уютно, чисто, специалисты грамотные и время ожидания не превысило часа после 17ч, а утром можно попасть сразу.
22 ноября 2024
Грубый персонал. Ничего никогда не пояснят, типа вы сами все знать должны!
1
25 августа 2022
Кошмар. Взяла талон отстояла в очереди,когда подошла моя очередь по талону,мой талон прошёл мимо очереди,а после мне сказали,что на выдачу документов не нужен талон, пришлось ещё ждать по живой очереди, хабалистый и грубый персонал та что сидит за стойкой,потратила кучу времени в бессмысленных очередях
3
1 августа 2022
Третий раз обращаюсь в это отделение, по разным вопросам к разным специалистам , встретила внимательное, профессиональное отношение. На всё вопросы дали подробный ответ. Спасибо
3
3
18 мая 2024
То специалистов нет,то талонов.делают вид работы.
28 января 2023
Нормальное МФЦ. Сколько раз была практически без очередей. Если приехать в начале рабочего дня ,то очередей нет совсем. Персонал доброжелательный.
1