Не могут адекватно ответить на интересующие конкретно вопросы. Обычные ответы звучат не конкретно, а вроде "попробуйте туда обратиться, они вам точно скажут куда вам точно обращаться или в другое место, где тоже подскажут куда обратиться, либо там либо там точно скажут как вам правильно сделать, а точно мы не знаем"
Сдавала документы на паспорт, сотрудник поинтересовалась где мне удобнее получить документ. я ответила на Визе.... В итоге приезжаю на ВИЗ, а мне говорят, документы на Рощинской. Вот такое отношение.
Сотрудники работаю быстро, на вопросы отвечают чётко и понятно. Так сказать, не отвлекаются от своей работы и не задерживают очередь.
1
Алена Медведева
Знаток города 4 уровня
14 мая 2021
Рекомендую! Все хорошо, начиная с девушек со стойки регистрации и заканчивая оформлением документов, все лояльны и приветливы, если есть вопросы, все решается! В этом отделении есть свободные талоны в живую очередь!!!!
Просторная зона ожидания. 45 окон обслуживания. В очереди 1-1,5 часа. Но в целом обслужиыание комфортное.
Минус - нет туалета в самом мфц. Отправляют на другой этаж. Это неудобно, да и оставляет желать лучшего. А так же минус в том, что за 1-2 часа до закрытия уже не дают талоны на оформление документов. Так что по факту с режимом работы не согласна.
Очень плохо работают, записаться можно не ранее чем через две недели, постоянно какие-то проблемы с программой, сроки изготовления документов не выдерживают, специалисты некомпетентные, не знают тонкостей документооборота, зал огромный, окошек приема ну очень много, а невозможно что-то сделать. Ну невероятно все медленно.
"Потрясающий" сервис! Администраторы и операторы вежливо разговаривать не умеют! В ответ на вопрос хамят. Неужели нельзя на входной двери повесить объявление, что прием строго по записи? Чтобы люди не сидели, не ждали и не тратили свое время. Помещение стало более современным, а начинка не изменилась. Как гавкали на людей- так и продолжают гавкать. Совок, одним словом. И никуда он не делся.
Очень долгая запись, на смену ИНН и СНИЛС записали на три недели вперёд, поехала в требуемые инстанции сама, отдала документы и получила готовые, в течении пяти рабочих дней. Загранпаспорт делают только на пять лет, нового образца не делают вообще.
Ваши сотрудники которые работают на Рощенской 21 не обучены своему делу больше бегают чем работают нужно было справки из ЗАГСа так не чего я не добилась хотя теже справки я брала когда МФЦ находилось на Щербакова отвратительно работают
Много специалистов. Туалет на другом этаже. Парковка удобная
Робертовна
Знаток города 6 уровня
1 сентября 2021
Решила сдать документы на загран.паспорт и пожалела...горе оператор Аревшатян Седа заполняла анкету 1ч40мин. Такое впечатление, что трудовую книжку она видит в первый раз. Не тактичная, всё удивлялась и спрашивала адреса работ, как буд то я обязана их помнить спустя 10 лет. У меня было ощущение, что я -шпион и выпускать из России меня не хотят. Вообщем в следующий раз только через Госуслуги.
Очередей почти нет, работают отлично! Особое спасибо хочется сказать девушке с ограниченными способностями. Обслужила идеально, 2 раза попала к ней!!! Вы молодцы!!!
Новых специалистов совсем не обучают,не проверяют владеет ли комьпьютером новый сотрудник.Провели в МФЦ 5 часов,причем очереди не было,талон был на 10:30 у окна простояли до 15:30 была сделка по купле продаже недвижимости,да сделка не простая,много народу(нас было пять человек)сидели по очереди,т,к стул у окна один.Специалист совершенно не владеет компьютером и офисной техникой,не знает как работать с документами.Выйдя от туда и уже доехав до дома,данный сотрудник,перезвонил и потребовал вернутся в МФЦ для недостающей подписи.Просто возмущена работой данного сотрудника.Один день, вырванный из жизни,километры нервов,и вагон возмущения.