Окон много, сотрудников мало, были по записи ожидали 2 часа после чего приняли. Оформляли покупку недвижимости, из за долгого ожидания чуть не пропустили приём в банке.
Отвратительное МФЦ. Специалист Боярских- хамка. Разговаривает высокомерно. Спокойно объяснить сама не может. Позвала такую же на помощь, истерично кричащую на всё помещение. Центральные офисы такого не позволяют.
Отличный мфц, многие процедуры быстры и оперативны! Консультанты грамотны, по крайней мере, с которыми я работала, в следующий раз записываться буду только сюда!
Постоянные очереди. Пришёл подтвердить регистрацию для паспорта болельщика. Процедура занимает 1-2 минуты. Свободное окошко через неделю только. Ну бред же!
Из плюсов: работают кондиционеры.
Это вообще шедевр сервиса. Огромное помещение, большое количество сервисных окон для обслуживания клиентов. Был там три раза и все три раза ждал не более 15 минут. Электронная очередь, бар с напитками, комфортные сидения для ожидания. Пример для других организаций, работающих с большим количеством людей.
Донное место, о слова совсем. Вечно из-за них пробки на выезде и не припарковаться нормально к магазину. Внутри, если конечно на месте, тебя оперативно примет только администратор. Остальные слишком устали для решения рутинных вопросов.
Точно по времени....вежливые,компитентные сотрудники
1
2
А
Андрей Девятых
Знаток города 5 уровня
4 декабря 2021
Замечаний несколько. 1.относится ко всем МФЦ экраны расположены крайне не удачно, порой один экран и тот тусклый (нужно поставить несколько экранов в разных местах, чтобы посетители могли спокойно сесть и ждать и смотреть). 2. У администраторов очередь накапливать, элементарно подтвердить свой талончик приходится стоять в очереди и ждать по 15-30 минут ( вариант выхода из данной ситуации, в каждом МФЦ остались терминалы, которые сейчас не работают, установите там программу подтверждения талончиков для таких случаев либо в Внеочереди добавить систему самостоятельного подтверждения , что пришёл в МФЦ и активируешь тем самым талончик минуя администратора ) 3. Сделать бесплатный вайфай за частью люди не могут в моменте в МФЦ установить Внеочеди и далее отслеживать свой статус.
Не скажу что проблема решится за считанные секунды, но решится! Позвонила с проблемой- "нужен паспорт (для работы требовали)". Позвонила, сказали готов, но запись только на 10е число, помогли через приложение. Удалось поймать место и время, от которого отказались (1е число). Получила вовремя. Все супер
Персонал не выполняет свои прямые обязанности, от слова совсем
1
1
А
Анонимный отзыв
7 апреля 2022
Добрый день, коллеги! Запись была на получение готового результата 15.00 вызвали на 40 минут позже. Какого тогда я записываюсь через приложение? 44 окна рабочих мест, открыто 11, а зачем остальные оборудованные 33 места? Прошу ответить мне.
Вечно какой то сонный персонал(((( Все очень медленно,админы разотеты буд то бы на танцы пришли, смешно же,сидят за стойкой и при этом успевают расчесывать волосы....Подошла к стойке админа прервала их междусобойчик ...Задала вопрос по поводу очереди, мне нехотя ответили . ну ссори не хотела сильно вас отвлекать....
3
1
Наталья Б.
Знаток города 14 уровня
16 октября 2023
Очен понравилось пространство, обслуживание чётко и в своё время. Так держать!
Специалисты не на все вопросы знают ответы... Например: компенсация за ком.услуги по инвалидности. Ну, думаю со временем научатся...
Пишу спустя некоторое время...
Девочки просто умнички! Я прихожу обычно с сыночком- дцп-шечкой и девочки всегда оперативно помогают нам! Большие молодцы!
Предложили проехать по этому вопросу в мфц на Белинского...
С каждым разом как я туда приезжаю то все хуже и хуже качество обслуживания. То люди по отпускам и из 40 человек обслуживают 10 максимум. То со временем приёма бардак. Как минимум минут сорок придётся посидеть хотя и придти во время. Одним словом не советую это отделение если хотите получить качественно и быстро обслуживание и результат
Время по талону (взятому заранее) абсолютно не соблюдается-ждали оформления 1.5 часа! Регистратор Елена Боярских очень нервничала, злилась, хотя несколько раз перепечатывала доки по собственной невнимательности! Вобщем впечатления больше негативные!
Была 9.08.2021 в данном филиале,заказывала справку из росреестра,специалист ошиблась и выдало другую за 740,потом ту которую нужно,вечером когда возвращалась обратно пришло сообщение из гос услуг о выставления счёта,позвонив на горячую линию сказали что повесить немного и исчезнет ,но не произошло чуда ,почему я должна оплачивать чужие ошибки?просто вопиющий случай!!!!!
Двоякое впечатление! Вроде работают, но ждать приходится всё равно долго! Какая то запись предварительная опять, талоны... В общем, возвращаемся в «совок» потихоньку...
В принципе неплохой центр, работают быстро. Просто был случай, что приехали сдавать документы и во всём районе отключился свет. И только бесстрашные русские люди без паники сидели в темноте, подсвечивая фонариками
Подвальное помещение, 3 лестничных пролета вниз. Лестницы крутые, старикам тяжело даже спускаться. Посетителям там долго находиться трудно, а работающим там нужно, как в метрострое доплачивать за подземный стаж. Сидеть под землей, без окон - это не по-человечески. В Глобусе было лучше и приятней находиться. Очередь бесконечная, только по- записи возможно попасть, запись на неделю вперед. Персонал вежливый, доброжелательный, квалифицированный.
Рецкпшн...не компетентны. Ответы смотрят в интернете. Сама могу. Зашла 2 раза. И больше не хочу. Втроём.. Все чт то обсуждают. Пока не обратишься никакого внимания. Сервис ноль
Хорошее отделение. Отзывчивый и любезный персонал. Единственный минус, что невозможно попасть в срочном порядке, только по записи через сайт или по телефону.
Система полностью дурацкая, талонов нет. Сотрудники перегружены. Только за счёт порядочности и человечности данная система работает. Считаю мфц нужно реформировать, или грамотного менеджера поставить для решения проблем.
Новое отделение. В целом все хорошо. Помещение просторное. Много окон для приема документов. Есть хорошая детская зона, кофейня. Большая зона ожидания, лифт (мфц на этаж ниже входа). Только с парковкой не очень, перед зданием она совсем маленькая.
Ужасная организация. На сайте нету записи. Скачайте какое-то приложение, запишите там. В приложении нету записи. Все там есть. Я вот, пришёл, ну так запишите меня сейчас. Скачайте приложение. Да идите вы. Сборище ненужных людей, которые живут за наш счёт и считают что ничем нам не обязаны.
Обслужили хорошо, но допустили 3 ошибки в 4 выписках на собственность, хорошо ,что выписки были взяты для проверки , а не для продажи собственности, иначе пришлось бы переделывать, так что извините, а так всё вовремя и вежливо