Этот МФЦ не плохой , всегда в назначенное время примут , чисто и комфортно , минус только записывают на сдачу доков с ожиданием 10 дней и болие , хотя в зависимости какие действия нужно зарегистрировать.
Отличный персонал. Несколько раз обращался в период пандемии в связи с необходимостью внести изменения в заявления. Руководитель всегда находила возможность разобраться по сути вопроса и решить его сразу.
Сколько, раз был, всегда без длительных ожиданий, что подача документов что получение. Всегда имело смысл, ехать далеко от центра и решать вопросы и укладываться в планируемое время, даже с дорогой.
2
1
Э
Эльвина Гумерова
Знаток города 2 уровня
12 ноября 2022
Отказали в замене паспорта. Не понравилось обслуживание, информация что у сотрудника, что у администратора совершенно разная. Хорошо объяснила только девушка по горячей линии. Потратила только время за ожидание, в свой единственный выходной день)
1
Лариса Миронова
Знаток города 8 уровня
15 декабря 2023
Все быстро. С парковкой проблема была, не куда рядом было поставить машину.
Несмотря на запись за 2 недели заранее, минут 30 все равно пришлось подождать. Ребенку СОВка не привыкать). С другой стороны сотрудники компетентные, помимо вопроса по которому пришёл, дали ответ на другие.
Ужасная организация. Им название "Малофункциональный центр". Колл центр работает кое-как, информируя неверно. Ставлю 2 только благодаря девушке администратору, которая оказалась очень отзывчивой и неравнодушной. На таких людей подобным организациям молиться надо.
Прошу провести профбеседу а так же дополнительные занятия с сотрудниками данной организации,малограмотные и не компететные(просил сделать гос услуги сказали ехать в пенсионное,а там сказали что таким не занимаются в итоге остался без доступа к ним услугам
Обычный отдел МФЦ, очень душно внутри, особенно летом, записывались на приём, по времени, два раза переносили дату приёма, наверное это было связано с карантином, но по времени все равно не приняли, ждали оформить сделку, с маленьким ребёнком около 1,5 часов.
Была тут раза 4. Записывалась на приём через личный кабинет, а после через приложение Внеочереди. Вызывают практически вовремя, была и задержка мин 5-10. Снимаю звезду за то , что когда была в 3 раз оператор не взяла один документ и уверила, что он не нужен. В итоге получила отказ из-за отсутствия этого документа . Пришлось ехать ещё раз и оформлять все заново.
Были в новом МФЦ впервые. Уютно,всё для комфорта людей. Есть небольшой кинотеатр,зона кафе,зарядки для телефона,так же розетки(если захватили с собой зарядку😊). Мягкие удобные пуфы. Есть небольшая зона для игр детей с телевизором.
Минусы - 1. парковка ;
2. нет правильной информации по контактным телефонам (на дверях одно, на листке информации (мелким почерком) и интернете другая;
3. были записаны на прием 03.11.2020 в 18.45 , приехали с области (2 часа с пробками) к закрытым дверям (короткий день до 17,00) - нет оповещения об изменении время
4. дозвониться по телефону не возможно - после соединения ожидание 25 МИНУТ до момента соединения - связь плохая - плохо слышно оператора;
5. Не согласованность вопроса в получении готовых документов: автоответчик говорит - получение документов В ПОРЯДКЕ ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ, а специалист-оператор связи - ПО ЗАПИСИ... логика где? если не дожидаешься ответа оператора... приедешь и не примут...
Плюсы: современное помещение, много рабочих мест (44шт) для специалистов, но почему то не все работают (30%)
Офис очень большой, окон, где принимают документы много. Боялась, что будут очереди и много посетителей (что особенно неприятно в пандемию), но нет - записалась через сайт на определенную дату и время, приняли точно во время, без длительных ожиданий. Девушка оператор подсказывала, если были вопросы.
Единственное, тяжело найти с первого раза, если едешь не с Щербакова, а со стороны частного сектора. Офис находится слева от магазина "Верный", в цоколе