Очень рада что на Академика королева 13стр1 в подъезде №5 появился МИЛТИ очень все вкусно и разнообразно. Каждый день менялись у нас сотрудники на раздаче но вот последнее время задержалась не русская женщина в возрасте. В общем просто ужас, то она сидит на телефоне и не чего не слышит, лежит все так что нельзя разобрать что вообще есть в наличии. Просто с верху выкладывает то что открыто а все остальное просто в стопку складывает и что не спроси нет в наличии в итоге если эти стопочки разобрать то на самом деле в наличии все есть и лежит давно просто ей незачем все это перебирать. Видела и не раз когда люди подходят спрашивают на что она говорит что этого нет и уходят в итоге после выясняется что лежит под другими вариантами. Продает только то что лежит с верху остальное портится. Замените этого сотрудника иначе не кто не чего не будет брать если отвечать что не чего нет.
Самый лучший сотрудник МИЛТИ работает на Зацепском Валу- Елена Борисова! Всегда все аккуратно разложено, отличное знание ассортимента и дельные советы по выбору, приветливость и быстрота обслуживания- всегда на высоте! Даже когда случилась протечка в крыше, точка продаж работала, потому что эта хрупкая девушка смогла переместить кассовый узел и продолжать работать! Браво! Самые лучшие пожелания компании и Елене в наступающем 2023 году!
Добрый день ,еда очень вкусная и не дорого,все нравиться .
Но сегодня была очень неприятная ситуация с вашим продавцом Викторией в ТЦ Панфиловский.Около неё стояло 4 человека без внимания ,продолжала заниматься своими делами.
Далее,когда я дала ей 1000₽ она мне не совсем вежливо сказала идти менять самой или ничего продавать не будет.
Далее когда Виктория разменяла деньги ,мне было сказано с такими деньгами больше не приходить ,и ещё раз повторила что тогда продавать ничего не будет.
Я вообще то жаловаться не люблю ,но тут просто у меня шок.
Прошу принять меры и научить персонал вежливо общаться ,кстати ни разу не улыбнулась ….
Жду обратной связи
Убедительная просьба к руководству компании: Дайте указание сотрудникам точек, чтоб кроме таблички с надписью "Перерыв на 15 мин." они указывали на ней же водяным маркером (который легко стирается и очень практичен) время начала перерыва, т.к. эти 15 мин. по факту у продавцов часто длятся и 20, и 25, и 30 мин.!
Была постоянным покупателем Милти с 2019 по 2020 год, было дешево, вкусно и сытно.Но потом стала замечать что блюда испортились, можно взять одинаковые блюда в разных точках и получить разный вкус и качество. Любимые фузили с креветками и паста с рыбой стали ни о чем.Том ям просто "просел".Несколько раз попадались испорченные блюда, последний раз с попалась каша с камнем заказывала по доставке, так на горячей линии сказали чтобы отвезла сама в магазин для экспертизы качества , но у меня нет рядом точек Милти, поэтому и была доставка, больше ничем помочь не смогли. Доставка всегда опаздывает, что не удобно в обед на работе. Стала сталкиваться с тем, что не забывают что-либо доложить, приходится разбираться, тратить время и нервы! Разочарована, цены поднялись, качество ухудшилось, причем что доставки, что товара
Отличный милти, очень удобное расположение, вежливые сотрудники и огромный ассортимент! Всю вкусно и качественно!
Upd.: на момент на писания отзыва середина 2021 качество было действительно неплохое, так как точка только открылась.
МИЛТИ пользуюсь постоянно и регулярно. Качество еды на высоте. Вкусно по домашнему. Мне нравится всё, особенно десерты, коктели и тортики. Спасибо МИЛТИ, выручает👍💫🧚♀️💖
Ничего не могу сказать именно за эту точку на Мясницкой, но еда в доставке Милти сильно выше уровнем любых других доставок подобной продукции. Не так давно Впервые попробовав их блюда я была ооочень приятно удивлена !
Вкус - 10 из 10
Качество продуктов - 10 из 10
Разнообразие 20!!! из 10
Вес порции - ооочень хороший, не 150-200 гр как у многих производителей готоврй еды. 300, 500 - особенно приятно съесть хорошую порцию супа 👍
Цена -объективно почти даром, на фоне других производителей.
Я не знаю с чем именно сравнивают продукцию Милти люди, которые писали здесь о том что невозможно есть , но могу сказать одно - ребята, вы мололцы 💪🔥
Поддерживать такое качество и состав, и самое главное вкус! Блюд в наше время, да еще и за такие адекватные цены - дорогого стоит. Огромное спасибо всей команде. Я знаю что это очень большой труд🤝
Сейчас заказываю только вас
Как же задолбали ваши продавци, адрес: г. Москва, ул, Новогиреевская, д. 11/36 стр. 1, работают крайне не компетентные и хабалистые сотрудники, не однократно отказывают пробивать еду в 21:50, комментируя тем, что необходимо подсчитать товар, на веселый вопрос ,,Девушка ну я же останусь голодным?,, ответ убил, цитирую ,,Бывает,, , с комментариями, ,,Что я скажу начальнику за не подсчитанный товар?!?!?,, и это разные продавци, с такой же ситуацие сталкивался в районе Гольяново г. Москвы ТЦ ЛЕС, уважаемые детектора, хозяева и начальники объясните своим продавцам что если график до 22:00 это означает, что касса работает до 22:00 и товар пробивается до 22:00! Огромный минус кадровому отделу вашей компании!!!!
Заметили, что переклеивают даты.
Плюс нельзя попросить, чтобы были определенные блюда в вендинговом стационарном аппарате.
Позвонили в Милти.
Нам пафосно стали рассказывать, что вот мол для каждой точки разрабатываем чуть ли не индивидуальное меню.
По факту: аппарат стоит уже месяц в нашем офисе.
Рыбных блюд как не было, так и нет.
Просили, чтобы пирожное картошка всегда было.
Нам важно сообщили, что по плану (по ИХ ПЛАНУ, КАРЛ) пирожное картошка нам положено получать в аппарат только 1 раз в месяц.
Бред какой-то.
То ли с логистикой у них проблемы, то ли с головой у начальника отдела сбыта.
Периодически беру там еду в обед на работе уже несколько лет. Меню разнообразное, вводят новинки. Есть довольно вкусные блюда за свою стоимость. То есть цена/качество, как правило, соответствует.
Но вкус блюд «как повезёт». Одно и тоже может сильно отличаться по вкусу. Сегодня паста - норм, завтра - переварена, послезавтра - недосолена. Как-будто производители не контролируют процесс.
Ещё отвратительный сайт. Плохо адаптирован под телефон, не удобный, нет отзывов.
Вообщем, можно кушать, если вы не требовательны к пище
Сегодня , 03.06.2022 заказала себе еду на обед , было все очень вкусно . Думала порций будут маленькими , но при открытий блюд , порций меня достаточно удивили , было сытно . От одного крем супа наелась . Приятные цены за такие порций . Но был минус , заказала греческий салат , видимо был старый и испорчен , огурцы были в смятку , но больше всего мне не понравилось что у меня начал болеть желудок после этого салата. Посмотреть срок годности не удалось так как , выбросила упаковку . Но теперь стою в аптеке за лекарствами от поноса . Печально 🫢😒😒😒😒
Многие блюда нравятся, приличные по размеру порции. Перепробовал много чего. Да, бывают блюда не очень или довольно дешёвые ща неоправданную цену, но в большинстве хорошие.
Из минусов:
- Доставку заказывать вообще нет смысла, забыл про её существование.
- продавцы на точках часто хамят, ведут себя отвратительно и неприятно.
- качество упало. Мася в супе стало меньше, помидоров в салатах тоже, как и сыра в греческом салате.
- вчера попался в греческом салате волос под вакуумной плёнкой на краю.
- нет акций, скидок, клубной карты...
- пишут срок годности только на дополнительньгой картонке, которую легко заменить. Почему не штампуют сразу на дно или вакуумную плёнку - загадка (думаю не сложная)
В целом ещё достойно и для Москвы соотношение цена/качество приемлемое, но если качество и дальше будет падать и всякие волосы попадаться, а вкус ухудшаться, то придётся отказаться.
Ужасное качество!!!! Что случилось , что качество так испортилось? Год назад было прекрасно , сейчас не просто не вкусно, а еще и боишься отравиться! Брала недавно любимые макароны с рыбой и шпинатом - макароны переваренные, безвкусные!!! Думала это случайность Сегодня купила ещё раз ( улица Святоозерская дом 1а) - мало того, что ужасно невкусно ( опять все разварено, Рыба невкусная, выбросила более половины потому что есть ЭТО невозможно), но ещё и живот болит теперь ужасно. Это просто ужас! Такие точки питания нужно просто закрывать !!!! Пока не дошло до проверок высших инстанций !
Смотрю я на состав лазаньи аль форно и не могу в нем найти собачий паштет... Я уверена, что в этой лазаньи он точно присутствует. По другом это перемолотое мясо я назвать никак не могу. Отвратильное блюдо! Как шеф ЛУКА МАРИНЕЛЛИ согласился подписаться под этим.
Хочу уточнить, что я купила лазью когда была очень голодная. На тот момент мне бы и гречка на воде показалась вкусной, но точно не эта лазанья.
Уже не в первый раз беру милти и постоянно что-то не то, а лазанья - просто катастрофа, а не блюдо.
Очень вкусная, главное, полезная еда. Большой выбор блюд, все всегда свежее, что очень важно для людей с проблемами со здоровьем. Потрясающая выпечка, замечательные салаты. Вобще, МИЛТИ это палочка выручалочка для женщин.
Покупаю продукцию в точке ЛЦ "Аврора". Точка крохотная.С утра ждешь пока мне находят из свалки салатов и другой продукции, то,что хочется. Часто не находят(. Брали раньше салат цезарь-это отдельная тема-сначала сделали к нему платные сухарики, потом и вообще перестали возить-это прямое нарушение рецепта. Сырники-сухие, сделаны из одной муки с гомеопатическими дозами творога и клюквы, сметаны или джема к ним не положили(. шашлычки из грудки-сухие. Неплохой нисуаз, салат с ростбифом (привозят один). Никакой карты лояльности нет. (делаем покупки каждый день) Часто не включается касса, приходится долго ждать. Судя по этой точке-руководству плевать на покупателей, да и на сотрудников тоже.
Хоть и просел по сравнению с тем, что было пол года назад, но все еще на уровне в плане кухни. Сервис же стал удручающий. За все время лишь один раз курьер посмотрел, что выбрана опция «бесконтактная доставка», в остальных случаях продолжают стоять под дверью и названивать в соседский звонок. Был случай, когда все в пакете было залито маслом из удона (к слову, я удон не заказывал, была гречневая лапша. Не единственный случай, один раз перепутали салат).С салатом цезарь тоже беда, теперь сухарики нужно добавлять отдельно и сборщики до сих пор не эволюционировали, чтобы их класть к общему заказу. Ну и, соответсвенно, иногда время ожидания заказа оставляет желать лучшего, сейчас, в очередной раз, жду свой заказ около часа (в прошлый такой раз принесли через 2,5 часа). Заказ висит в статусе «принят» и все. Отменить, правда, возможности не предоставляют. Никакой компенсации тоже.
Лучше чем фаст фуд, но все равно фаст фуд, хоть и не похож.
Больше недели на этом сидеть нельзя, начинаются проблемы с ЖКТ.
Сегодня мне не повезло, мой любимый винегрет, положил мое самочувствие в ноль после полудня, отравился.
Дополз до аптеки решать проблемы.
Достойная компания!
Милти открыл для себя уже год назад.
Очень вкусные блюда.
Как домашние. Есть хороший выбор рыбных, что позволяет разнообразить меню.
Суп из брокколи и шпината с сухариками- бомба )))
Покупала и заказывала продукцию Милти в разных местах Москвы.
Доставка большого заказа к дню рождения произведена вовремя. Блюда оч. достойного качества! Все остались довольны!
Вкусно, диетически, разнообразно! Размер порций очень радует, как и цены. Да, некоторые блюда удаются лучше, некоторые хуже, но компания свои 5 баллов заработала!
Всё, сдулся Милти, а как все хорошо начиналось. Блюда уменьшились, ингредиенты по принципу - все что подешевле, того и побольше. В любимой ранее пасте с рыбой, сейчас 3 малюсеньких кусочка рыбы, макароны (не паста) перевареные. В заказанной лапше удон с курицей, курицу нужно искать, а лапша просто вхлам свареная, соуса практически нет - "блюдо" сухое, безвкусное. Печаль.
Пару месяцев назад узнал о данной компании и раз 15 заказывал в ней еду (самовывозом из магазинов). Из плюсов: все очень вкусно! Блюда достаточно большие. Каких-либо проблем со свежестью не было ни разу.
Из минусов - цены немного выросли, а качество действительно упало. Например в том-яме (из покупных он лучший, но до настоящего сильно не дотягивает) так вот, в нем стало меньше креветок и больше воды. В пасте с лососем вместо двух помидорок черри теперь одна - налицо удешевление процесса. Еще к сожалению, нельзя узнать наличие блюд в магазине около дома/работы, это было бы удобно. Я очень надеюсь, что компания вернется на путь качества - т.к. репутация зарабатывается долго, а теряется в один момент. Не хотелось бы уходить к конкурентам.
Итог: рекомендую!
Милти однозначно вкуснее чем во Вкусвилле (большая часть блюд) или в Михайлик китчен (тот по вкусу и количеству на 2 из 5), вкуснее и домашнее еды из служб доставки Левел-китчен и перфоменс фуд (пробовал линейку сильвер)
Покупаем милтипереодически в точке на открытом шоссе, не знаю как везде, но еда очень соленая, почти вся, а все блюда с макаронами правда как слипшаяся каша, как пишут люди. Ребята, делаете еду по единому стандарту и смените повара, ну очень все переселеное бывает есть не возможно, как вы можете это продавать людям ((( когда беру куриный суп, тоже соленый пересоленый (
Прошу вас перестаньте класть огромное количество соли и сахара. Очень понравились сырники, они были моей любимой консистенции, но бесконечное количество сахара делает их не пригодными для здорового питания. Может вам сделать линейку здоровой еды? А так СПАСИБО ОГРОМНОЕ, много раз выручали вы на голову выше конкурентов! и в принципе все вкусно!
Очень часто покупала салат цезарь, удобно, вкусно, быстро. Но стала замечать, что качество с каждым разом становилось хуже, а сегодня обнаружила гнилые листья салата и серого цвета куриную грудку вместо хрустящих листьев салата и свежей грудки, как раньше. Качество продукции очень сильно упало, больше покупать не буду и не посоветую. Кстати, срок годности салата на момент потребления не был истекшим. Будьте осторожны!!! Обошлось без отравления, слава Богу. Производителю позор. С таким халатным подходом к клиентам и качеству лучше сразу закрыться.
Всем Добрый вечер. В Москве проездом взял бифштекс с овощами гриль в Перекрёстке на Дмитровском 71 вроде. Бесподобно вкусно, пожалел, что две порции не взял. Ну хряшей немного всё таки попалось. Но теперь с хрящами у Всех так у некоторых до 50 процентов от готового продукта.
Отвратительно работает доставка! Заказывала блюда на сайте, указала, что нужна доставка к 19 ч. Ни в 19, ни в 19-30 заказ ещё не был доставлен. Путем многочисленных звонков оператору удалось выяснить, что заказ едет ко мне на ул. Академика Анохина с ул. Лобачевского. Те, кто хоть немного знакомы с географией Москвы, поймут, что расстояние между указанными не такое и большое, за полчаса вполне преодолимо. Несколько раз просила оператора службы поддержки связать меня с курьером, чтобы узнать, где он находится и когда будет. После обещания оператора, что курьер свяжется со мной в течение 5 минут, он перезвонил спустя почти полчаса. Сейчас время 19-38 заказ все ещё не доставлен. При этом компания позволяет себе брать предоплату заказа и обещает привезти его по экспресс-доставке в течение 30-45 минут. Да ещё и приходится самой выяснять, где находится курьер с заказом и едет ли он вообще. С подобным сталкиваюсь впервые! Обычно о возникающих задержках и форс-мажорах принято предупреждать. Если что #заказа 7089976 от 24.10.2022 г.
Задумка блюд интересная, но качество приготовления оставляет желать лучшего. Взяла красную рыбку под соусом тирияки с картошкой и овощами- к рыбе не придратся. Рыба великолепна! Но вот картофель порезанный ломтиками , как будто заветренный, сухой. Не ужели нельзя свежесваренную картошку класть в блюдо, зачем вы его на воздухе сушите?второй минус-броколли просто сырая почти. Я люблю овощи ольденте, но их варят не 2 секунды. И третий минус-не соленое вообще-хотя соли я ем мало.
Качество ниже среднего. В цезаре сухариков нет, вместо соуса майонез уже в салате, а не отдельно. Не соответствует изображению на сайте.
В ухе картошка не проваренная. Сырники с бельгийским шоколадом шоколада не содержат шоколада, и творога видимо тоже, чувствуется только вкус муки. Спагетти карбонара готовым блюдом, соответствующим названию назвать нельзя. Макароны с сыром и отдельно положенным не пожаренным слипшимся беконом. Т.е. бекон из упаковки порезали и добавили к макаронам.
Здравствуйте.
Давно заказываем, для всего персонала . Каждый день практически . Вчера сделали заказ и из 12 блюд суп и салат были уже прокисшими . Позвонил в службу поддержки , сказали пишите на почту и пришлите фото упаковок и самих блюд. Сделал. Приходит ответ
Приносим свои извинения за испорченный аппетит! Информацию по Вашему обращению передали на производство, коллеги проведут проверку партии блюд от указанной Вами датой. Подскажите, пожалуйста, где Вы приобрели блюда?
Я им пишу и все? На этом? Типо Вы можете отправлять испорченную еду и написал сообщение с извинениями , отделаться от все ситуации.
На что приходит другой ответ
Михаил, так как, к сожалению, определить по фотографии состояние салата не представляется возможным, в связи с этим рекомендуем Вам обратиться в магазин - продавец обменяет блюдо на аналогичное. Далее блюдо направят на экспертизу, чтобы идентифицировать проблему. По данной ссылке https://www.mealty.ru/shops/ представлен перечень магазинов из которых можно выбрать наиболее удобный по территориальному расположению для Вас.
Хотели бы выразить свою благодарность за Ваше беспокойство, для нас важно получать обратную связь от клиентов, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям и улучшать качество сервиса.
То есть, чтобы они поняли что у вас испорченная еда нужно отнести в один из магазинов, потом они отдадут на экспертизу и после этого только будет решение.
Написал им следующим сообщением это. На что не поступило ответа.
Сервис просто на высшем уровне.
Так можно отправлять любые испорченную еду и с такой процедурой возврата никто не станет возвращать.
Тем более все на работе сидят и времени на это все нет .
Заказывала еду в Милти постоянно, было удобно. Не нужно готовить, по ценам приемлемо. Все устраивало. Но после нового года заказала, и отравилась. Заказывала бефстроганоф с картофельным пюре. Отравление было какими то химикатами или может грибами, которые входят в состав блюда. Пила полисорб, гептрал. Вроде нормализовалось все. Но теперь при упоминании Милти тошнит. Больше никогда!!!
С удовольствием кушаю в Милти, вкусные и свежие блюда , с хорошим качеством продуктов, приемлемые цены и достаточно большие порции. Также заказываю на дом через приложение, приходит всё быстро и вовремя.
Отвратительное отношение к своим клиентам. Пользовались сервисом более пяти лет - закрывали глаза и на то что порции стали меньше и на то что стало дороже. Плюсы тоже были. Но господа, когда ваш курьер (не сделав ни одного звонка заказчику) опаздывает и оставляет заказ третьему лицу, не предупредив меня об этом - это финиш. Когда чтобы оформить возврат этого заказа (по причине того что при подобной доставке скоропортящиеся продукты пролежали вне холодильника) мне приходиться пять раз звонить в вашу тех поддержку - это финиш. Когда результат работы тех поддержки нулевой а клиента обвинили в том что курьер ему якобы звонил (при этом не проверив телефон курьера) - это финиш. Естественно вашими услугами пользоваться моя семья больше не будет.
9
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 июля 2021
Покупаю в основном в рознице, но пробовал пару раз и доставку. Отличные блюда, очень вкусно, всегда все свежее, не дорого, тот же салат цезарь стоит 140 руб по качеству лучше чем во многих доставках за 350,
Жаль что доставка только на следующий день.
Два года назад попробовала продукцию компании Милти, довольно вкусно и большие порции,порекомдовала всем своим коллегам и они остались довольны. Бывала на многих точках везде продавцы вежливые и всегда подскажут по ассортименту
У меня два пожелания к руководству и шеф повару милти. Первое- на сайте я не нашла где можно оставить отзыв или оценку качества вашей работы или еды. Поэтому, пищу в яндексе и порчу вам статистику.
И собственно почему я решила оставить отзыв. Как можно продавать тирамимсу, от которого одно название? Вы сами то дигустировали это тирамиссу? Это просто баночка с кремом. В середине совсем чуть-чуть прослойка абсолютно бесвкусного теста. Разочарование.
Не стала совсем снимать звезды, т.к. панакотта у вас вкусная, и в целом выборочно есть нормалтная еда.
Ещё добавлю - если хотите том ям, то в милти его тоже лучше не покупать. Разочарование.
Еда не отвечает заявленным стандартам ( аж не Поленилась написать отзыв :Лазания расквашенная, в неё обязательно входит соус бешамель (его не было ,просто томатная подливка )Безобразный гамбургер или чизбургер просто отвратительный ,слипшейся кусок теста .
Куриный суп был лучше всего ,макароны разбухли и забрали много бульона на себя ,но все равно что-то осталось , нормальный грибной суп .Бифштекс с маленькой сладкой картошкой -соевый однозначно , люля из курицы нормальные,
Десерт картошка и фондан ( тугой и сухой ) это противоречие рецепту . В следующий раз, найду более разумное применение 1.500 тыс .( жаль не сфотографировала это паскудство именуемое « домашней едой»
Начала покупать год назад и была приятно удивлена. Очень понравилось первое блюдо-куриная лапша. Выручает когда нет времени готовить. Большие порции и классные десерты, лимонный кекс мой любимый.
Милти очень испортился за последний год. Раньше часто покупали блюда, всё было очень вкусно. А теперь качество блюд испортилось. В "лапше удон с курицей", курицы почти нет, одна переваренная лапша и немного соуса. Мой любимый "" Киш Лорейн " теперь просто невозможно есть. И ещё после всех блюд в животе неприятная тяжесть.
Я потребителем МИЛТИ стала чуть больше года назад. Когда самой готовить
лень, а это чаще всего и происходит, то сразу же покупаю еду в МИЛТИ и нигде
больше, так как готовой едой других компаний я откровенно говоря брезгую.
В МИЛТИ приличные порции, всегда наедаюсь. Качество отличное, всё
по-домашнему. Ассортимент большой. Выбор первых и вторых блюд огромен,
разнообразие завтраков, закусок.
Классная доставка и упаковка. Тут я просто в восторге. Мне в офис уже на
протяжении года доставляет еду один и тот же курьер. Всегда вовремя и всегда
вежлив. Упаковка просто бомбическая, всё красиво и аккуратно упаковано в
картонный пакет. Просроченных блюд еще ни разу не покупала. А то, что
перебивают сроки... Ну тут я так скажу, а где их вообще не перебивают? ))))
Но в МИЛТИ уверена, потому что слишком много заказов и торговых точек, чтобы
еда у них залёживалась. Иногда бывает специально тороплюсь на точку, когда
не успеваю сделать заранее доставку, и приезжаю всегда пораньше, потому что
к обеду точку объедают)))))
Что касается минусов, они конечно же есть, но не значительные:
- редко появляются новые блюда, а старые быстро приедаются;
- со временем качество блюда <Бефстроганов с картофельным пюре> сильно
изменился. Стало очень много лука и грибов, мяса стало мало. Изменения в
других блюдах пока не замечала;
- подорожало каждое блюдо на 20р. )))))))))) Раньше вторые блюда были по
180р., супы и салаты по 120р. Сейчас второе блюдо стоит 200р. Но все-равно
цена на блюда достаточно приемлемая;
- порядок на точках не всегда соблюден... Однажды даже писала жалобу на
корпоративную почту компании по вопросу обслуживания на точке в Косино-Парк
в Кожухово. Абсолютно потный парень, с полным бардаком на витрине. Благо
этот продавец проработал там недолго. А так да, в основном продавцы совсем
не приветливые, но мне это не так важно. Зашла, купила, ушла. Детей с ними
мне не крестить ))))))))))
В общем пока ставлю твердую ПЯТЕРКУ данной компании!))))
Андропова д.8 ТЦ. Мегаполис розничная сеть готовый еды милти Во первых хочу отметить уж здесь то персонал приветливый и радушный, качество блюд на высоте, ежедневно заряжаюсь позитивом от общения
Салат цезарь в милти: одна грустная помидорка, и сухарики за отдельную стоимость. Что же дальше, соус, курица тоже за отдельную стоимость? Сапоги в магазине левый отдельно правый отдельно? Платить за воздух?? Есть классическое блюдо Цезарь с классической рецептурой. Продавать его ингредиенты отдельно - это просто развод. Больше в милти не покупаю
Постоянно покупала готовую продукцию Милти своей дочери. Вчера моя дочь купила на Профсоюзной плов и была очень разочарована. На дне пластиковой емкости лежал черный волос. Такое впервые случилось. Дочь отказывается покупать эту продукцию. Очень неприятно. У меня один только вопрос к компании- кто и как упаковывает готовую продукцию? Я знаю точно, что волосы сотрудники должны убирать под шапочку. И кто же следит за этим? Вообщем итог - мы отказались покупать продукцию Милти. Я надеюсь, что руководство услышит нас и исправит эту ошибку.
Заказывали блюда с 11 апреля. 2022г. на 16 июня 2022 года мы потратили 33 530 рублей в Милти, из них 900 рублей за доставку. 16 июня мы открыли два крем-супа с датой от 13 июня 2022 года. Срок хранения этого блюда 5 суток, то есть до 18 июня он должен был быть нормальным. Заказ № 6019487
У супа была вздута упаковка, ио был склизкий и при разогревании появилась пена, как у прокисшего супа. Я все же попробовала на вкус, потому что до сих пор было все хорошо со всеми блюдами. Но, увы. Пришлось вылить суп.
Обратилась в компанию по по возврату денег. Чтобы все понимали - сумму возврата 240 рублей.
В возврате суммы мне отказали, мотивируя, что я это блюдо с работы должна была привезти(открытое) на торговую точку, сдать там на экспертизу. 240 рублей КАРЛ!!! потерять клиента на годы, ради 240 рублей. Бизнес по русски.
Цитирую их ответ:
"Приносим свои извинения. Передали информацию на производство.
Качество каждой партии блюд тщательно проверяется и технология Total Fresh не позволит блюду испортиться при соблюдении определенных условий хранения. Блюда храняться до пяти суток при температуре от +2 до+5 °C. Ингредиенты всегда свежие и качественные. Ежедневно готовим десятки тысяч порций, соблюдая рецептуру и выдерживая строгий контроль качества. Сроки хранения всегда соответствуют заявленным, при соблюдении рекомендованных условий хранения. С момента производства блюда от 13.06 "Тыквенный крем-суп" и по сегодняшний день, обращений не было зарегистрировано.
Возможно были нарушены условия хранения после передачи заказа.
Коллеги проведут дополнительную проверку на производстве, а также экспресс-проверку партии."
Это все. При звонке сегодня в возврате денег мне отказали, как я уже написала выше.
К сожалению, считаю ниже своего достоинства обогащать карманы людей, которые так наплевательски относятся к своим клиентам, и не соблюдают права потребителей.
Оформил заказ в 13:07 / 22.11.22., на ул.Народное ополчение д.34с3, оплатил оперативную доставку 90 руб., которая, внимание, указано, что доставят в течении 45 минут. Доставку везли через 2 часа 15 минут! Звонишь курьеру, кормит каким-то бесконечными пятнадцати минутами, то пробки, то ещё что-то. В итоге принёс пешком ледяную еду в мешке!!! Специально, заказывал суп и все остальное горячим, т.к., нет возможности разогреть еду. В общем, отвратительный подход к клиенту, не рекомендую!!! Лучше купите себе кофе и булочку в любой рядом точке, будет хоть горячим!
Здоровая еда? И что же здорового в пересоленом плове, который продают по 230 руб/ порцию? Кстати, к названию тоже есть ряд вопросов: например, кто-то может подсказать, в каком из вариантов плова используется рис отварной? Не вкусно, не полезно, достаточно дорого. Перестаю пробовать дальше этот бренд.
Примерно полтора года назад все было хорошо. Точек продаж и блюд было мало, но качество более-менее приличное. Сейчас же, это рулетка. Одна и та же позиция каждый раз может отличаться по консистенции и вкусу, например, карбонара может быть слипшаяся и перелитая соусом до состояния супа, либо просто ком сухих макарон.
Цены выросли, а качество еды очень сильно упало.
На многочисленных точках продаж продавцов видимо никто не контролирует, они часто раскладывают все контейнеры на стойке (не в холодильнике) и часами их группируют, будто даже не задумываются, что еда при этом портится.
Отмечаю этот момент, так как травился в милти дважды, при этом блюда были не просроченные, на вкус и запах нормальные.
Год назад пересмтал активно покупать там еду из-за ухудшающегося качества, а теперь еще и цены выросли. В течении года, где-то раз в пару месяцев что-то беру на пробу, чтобы оценить есть ли изменения в лучшую сторону, но каждый раз все больше и больше разочаровываюсь. Обидно, что сервис так испортился.
Добрый день! Сегодня 20.10.2022г. в 10:00 утра хотела зайти в МИЛТИ адрес: Старопетровкий пр., 1, стр. 1, купить обед и мне сказали, что в магазине у них пересчет товара!!!! Офигеть, первый раз так попала, что у продавца нет возможности оторваться на 5 секунд, что бы продать товар. Вечно по этому адресу не продавцы а модники какие то, то очереди по 5-10 минут, летом жуть какая жара была в помещении и 1 раз был возврат супа (был прокисший).