Мои Документы
4512 отзывов
27 февраля 2024
Всё очень достойно, быстро, оперативно , грамотно. Довольны и работой сотрудников , вежливы , корректны , всё подробно объясняют . С Каждым разом качество услуг, на мой взгляд, растёт!
3
1
9 декабря 2023
Понравились быстрое обслуживание, вежливые и отзывчивые сотрудники, терпеливые! Много мест для ожидания, кулеры, пресса, на втором этаже интересная библиотека, только когда читать🙃удобство быстрого фото, зарядные устройства с камерами хранения😚какие-то автоматы с едой и напитками. В общем, всё для удобства.
7
1
26 июля 2024
Хотел бы оставить персональный отзыв на одного из сотрудников МФЦ, которая 11.07.2024 работала в 40 окне на втором этаже. Ее имя Кукушкина Вера Юрьевна. У меня был вопрос о том, что у меня в моем личном кабинете гос.услуг не добавляется в раздел дети информация о моем старшем сыне, хотел чтобы мне помогли с решение данного вопроса. Моей супруге по данному вопросу помогли в МФЦ без проблем двумя днями ранее. Но! Вера Юрьевна (ВЮ) с самого начала начала мне хамить и уверять меня в том, что я пришел не по адресу… начала громко и грубо со мной говорить, я себя почувствовал довольно неловко, в финале пожелала мне что-то вроде: «не хворать…», вообщем если бы не моя жена, мне кажется ВЮ могла меня матом послать. Не советую встречать ее в МФЦ… испортила настроение на весь день, вообще такие люди не могут и не должны работать с людьми. Спасибо.
Дополню отзыв. После моего поста, а также оставленной жалобы в ведомство. Мне перезвонили с МФЦ и мы спокойно уладили все проблемы. За это огромное спасибо.
6
27 августа 2024
Очень быстро всё сделали, всё подсказали ,помогли с заполнением ,всё на высшем уровне, сама не ожидала и была приятно удивлена,девочки спасибо за вашу работу.
1
21 августа 2024
В середине рабочей недели заехал получить справку на ребёнка о том, что он не является получателем социальных пособий по линии СФР. Накануне был в аналогичном МФЦ в Москве, где мне дали перечень документов, необходимых для получения вышеуказанной справки. В Балашихе сотруднику МФЦ понадобился ещё оригинал документа о регистрации ребёнка по месту жительства, о котором в МФЦ Москвы не упоминали. Это из очевидных минусов. Из не очевидных минусов-готовый документ на руки сразу не получите. За оригиналом надо ещё раз будет приехать. Мне оригинал был не нужен, достаточно было распечатать файл справки, который поступил на адрес электронной почты на следующий день. Из очевидных плюсов-в моём случае время ожидания составило ноль минут, т.е. сразу после получения талончика меня пригласили к специалисту. Сам талончик мне выдала девушка, которой я сформулировал причину моего посещения. Итого на все процедуры не более 15 минут. Сообщение о готовности документа поступило на следующий день.
3
1
8 февраля
При замене загран паспорта и прав-никаких трудностей.
Вче быстро
Комфортно
Оплата госпошлин на месте.
Остался доволен
15 июня 2024
Удобное место расположения, вежливое и быстрое обслуживание. При входе тщательно высоушают, выяснят цель визита и помогут определиться с дальнейшим действиями. Комфортные места для ожидания.
1
21 марта 2024
Хороший многофункциональный центр. Очень много окон обслуживания. Очередь быстрая. Расположен в самом центре города, удобное расположение, рядом остановка транспорта.
2
14 июня 2024
Были с ребенком по вопросам, связанным с регистрацией учётной записи на госуслугах и в школьном портале. Впечатление от посещения ужасное! Здание МФЦ переполнено, людей толпы! Огромные очереди! Безусловно, на такой перенаселённой город недостаточно одного такого центра! Взяли талон в очередь по нашему вопросу - время ожидания - четыре с половиной (!!!) часа! Но больше всего меня возмутило поведение сотрудниц МФЦ : когда, наконец, подошла наша очередь, и мы с ребенком подошли к нужному окну, во время решения нашего вопроса к сотруднице МФЦ обратилась ее коллега, они решали какую-то свою ведомственную рабочую проблему, судя по всему, она их очень взволновала, до того, что они между собой возмущались, употребляя нецензурную лексику! В присутствии посетителей! Более того, в присутствии ребенка! Я очень жалею, что не записала фамилии этих "замечательных" сотрудниц МФЦ. Если такое вдруг повторится, обязательно это сделаю.
1
2
15 сентября 2024
Вроде и нормальное МФЦ. НО! Сотрудница на выдаче талонов мне попалась ужасная. Я спросила как мне подтвердить права на льготу для карты Стрелка при этом прося подождать пока я отключу VPN. Мне что то невпопад проговорили как это сделать(было много людей и слышимость плохая, да и я отвлеклась на телефон). Я ненадолго отошла что бы войти на мосрег а после снова подошла к ней. Она же сказала мне что я могу спросить как это сделать у женщины которая недавно подходила к ней по получению талона для продления льготы(она уже подала заявление на продление). Ведь женщина же как то сама разобралась! Я не знаю имя этой женщины которая стояла на выдаче талонов но она работала 11.09.2024 примерно в 18:00.Мне вот интересно а зачем она тогда там стоит? Просто что бы талон выдать?
1
20 марта
Народу много, но быстро очередь двигается. Девочки (мальчиков не видел) на окнах профессионально и быстро делают свою работу.
25 января 2024
Посетила данное учреждение 25.01.2024, прекрасное обслуживание, быстро, четко, внимательно. Выражаю благодарность главному специалисту Рыбкиной О. В. Очень профессиональный подход к своим обязанностям. Спасибо.
4
1
7 декабря 2023
Огромное спасибо Именно Александра Владимировна Богданова сегодня сходила сделать сдтр все четко объясняет и сделает быстро 38 окно у меня было талон на другое окошко рядышком на 37 окшоку там женщина взрослая Я ей говорю что нужно поставить печать это справка мне нужна чтобы устроиться на работу она ничего не поняла начала наорать меня наезжать говорить кто дал эту бумажку идите туда и поставьте печать даже не посмотрев бумажку и непослушав клиента разве можно так себя вести от этого ситуация и мне плохо стала я бы не хотела видеть таких людей вапше не приятно..
4
2
4 декабря 2024
Быстро и без заморочек оформили все документы, девочки все доброжелательные и разговорчивые 👍
15 декабря 2023
Обращалась неоднократно в данное МФЦ.
Каждый раз запрашиваемая гос.услуга оказана сотрудником на высоте! Быстро, оперативно, достоверно.
В помещении чисто, светло.
Все сотрудники приветливы, вежливы и компетентны во всех вопросах!
3
16 декабря 2023
Приветливый персонал, хорошее обслуживание, хорошее расположение. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Все очень понравилось. Внутри все чисто, есть зона ожидания, кулер, кофе аппарат.
3
1
9 октября 2024
Была в МФЦ 09.04.2024. Хочу искренне поблагодарить сотрудницу ЗАГСА которая работала сегодня(к сожалению ФИО забыла записать). НО прошу обратить внимание соцзащиты на происходящее в загсе в данном МФЦ, огромные очереди, работает одно окно на все население, это как так? Талон был на 11:00 попала я в окошко только в 17:00. Что это за беспредел? Кто то вообще собирается решать данный вопрос, люди стоят по 5-6 часов в очереди старенькие, беременные, с проблемами по здоровью. Мы вроде живем не в селе чтобы такая дикость происходила. Звонила в соцзащиту безуспешно, никто трубки не берет и работать не хочет. Организация отвратительна, одна звезда только за это к сотруднице не имеет никакого отношения за ее работу ставлю 5 звезд, очень жаль девушку, она даже в туалет отойти не может из за этого. Примите меры или я буду обращаться выше.
4
1
29 сентября 2024
Была вынуждена посещать сие заведение несколько раз. Оформляла сначала разрешение на подзахоронение на Никольском кладбище, потом разрешение на установку памятника. Пришлось ездить, как на работу. Несколько раз получала отказ по разным причинам, в т.ч. из-за некомпетентности сотрудниц МФЦ, которые не смогли обозначить полный список документов для получения услуги. Подъезд к зданию МФЦ достаточно удобный, имеется парковка. На этом достоинства этого места заканчиваются. Очень много посетителей, очереди, некомпетентные сотрудники, незаправленные кофейные автоматы (то закончилось кофейное зерно, то стаканчики)... Лучше в этот МФЦ не попадать, однозначно!!
1
22 ноября 2024
Работает прекрасный персонал, конечно как и везде есть исключения, просто нужно их запомнить и не идти к ним с вопросами. Они ведут себя так будто нужно выпрашивать информацию
1
31 октября 2023
Хочется поблагодарить Татьяну Геннадьевну ( не помню фамилию) которая работает в окне 17.
Все очень грамотно разъяснила по моей ситуации, направила к нужным специалистам. Всё очень быстро и оперативно! Приходила к ней несколько раз, и всегда приятно общается и улыбается! Есть с кем сравнивать, так как многие специалисты в мфц все как роботы отвечают на вопросы без какой то улыбки, как то вечно с агрессией. А тут прям было оооочень удивительно увидеть такого специалиста! Татьяна Геннадьевна спасибо Вам большое за качественно оказанную услугу!
4
1
14 сентября 2024
Очень приятные и отзывчивые работники. При мне за соседним окном женщина рассказывала о возможностях и правах человека, была небезучастна и старалась помочь. Меня обслуживала тоже очень хорошая девушка.
Умнички работники! Сил и терпения
3 января
Хамство от сотрудников , очень не понравилось. Особенно девушка которая должна подсказывать и направлять. Просто обругали. Никто ничего не знает или просто не хочет помогать посетителям.
22 декабря 2024
Всегда очень много народу. Большая очередь для работы на КТ, приходится просиживать в очереди по 3-5 часов. Вообще безобразие, что из окон вынесли функции, касающиеся пенсионеров.
7 декабря 2024
Первый раз за 100 лет попала без очереди на услугу. Ведущий специалист была очень милой, помочь не смогла, но хотя бы натолкнула на правильную мысль.
9 января
Очереди нереальные! Окна пустые, зато к компьютерам толпы людей. Отвратительная организация со своими постоянными изменениями! Создавалась для удобства людей, а в итоге давка и мучения, чтобы получить услугу
1
4 ноября 2024
Оценка четыре.не плохо вполне всё приемлимо.почему не пять?- довольно долго прождали с талончиком.нов целом место хорошее
21 мая 2024
Пользуюсь МФЦ уже более 10 лет. Развиваются, расширяется перечень услуг. Совершенствуется техника. Сотрудники доброжелательные и вежливые. Если раньше ожидание было до1,5 часа то сейчас моментально. Когда были знакомые с Украины позавидовали. Сказали нам бы такую организацию.
3
12 декабря 2024
Безобразное , грубое отношение со стороны оператора Черезовой Анастасии, совсем не выслушивает до конца, в грубой форме отправляет людей, пришедших за помощью, хамоватая и невыдержанная особа.
1
4
15 сентября 2023
Удобное местоположение. Спасибо большое, все четко сработано. Качество на высоте,👍, помогут, подскажут,расскажут. Коллектив отличный. Документы делаются за короткий срок . Опевещение приходит и ты понимаешь что всё готово. Спасибо за вашу работу!
5
2
20 октября 2024
Не грамотные сотрудники у стоек за компьютерами. Говорят все сделают. А потом я, проверяя за ними, переделываю и доделываю, хоть бы не говорили, что все сделали и ничего за ними переделывать не надо. Даже телефон мой 7 значный и с ошибками там вписывают, потеряла из-за них год в очереди детского сада. И не надо удалять коментарии. И в итоге сама все доделывала и переделывала за ними, через время обнаружив кучу ошибок, самое важное не сделали.
2
25 октября 2023
Очень загруженный МФЦ. Всегда большие очереди. Сотрудники разные, есть не очень, а есть и хорошие приятные люди, которые стараются помочь. Внутри можно бесплатно зарядить телефон, что очень удобно. На втором этаже нормальная кофемашина. ЗАГС, суд в этом же здании, тут же соцзащита. Вобщем, всё. Поэтому наверное и загрузка высокая.
1
28 марта
Приветливый и грамотный персонал. Все быстро, четко и по делу. Очередей нет
17 декабря 2024
Хороший мфц большой , в очереди не приходится стоять это хорошо. Жаль что таких больших мфц мало , город растёт а мфц очень мало по городу
3
16 мая 2024
Нормальное , сотрудники отлично справляются со своей работой, минусы маленькая парковка, недостатосно скамеек или стульев для пожилых и детей, а так все супер.
3
17 октября 2024
Здравствуйте Всем! Обращаюсь в МФЦ второй раз и ставлю оценку ОТЛИЧНО! Раньше указанного срока, получил звонок по телефону, что заявление одобрено. Приехал. Взял талон. Никакой тебе толкучки. Всё происходит, как то слажено быстро. Это радует. Сотрудники все вежливые. Всё, что не ясно объяснят и помогут. СПАСИБО!!! Так держать!!!
1
2
18 апреля 2024
С каждым разом все приятнее удивляет своей оперативной работой! Девочки помогают очень быстро и объясняют доходчиво, несмотря на постоянные вопросы посетителей.
2
20 февраля 2024
В последнее время как то зачастила я в мфц. Слышала про то, что это место, где решаются все вопросы в одном окне. Конечно стараются здесь все сделать быстро, людей очень много, много окошек с консультантами. Все вежливые. Но...сбавила одну звезду за узкую специализацию каждого окна. Мне пришлось трижды занимать очереди в 3 разных окна для решения своих вопросов. Получить справку о захоронении отца - одно окно, выписать отца из квартиры-второе окно и тд. Это не очень удобно.
1
1
11 сентября 2024
МФЦ, Балашиха,
Быстро , оперативно, девушки на ресепшн в помощь. На все вопросы есть ответы. Правда, для распечатывания бланка в 15 кабинет была очередь в 8 человек, но видимо , так сложилось.
А так в целом, все чисто , есть столы для заполнения , кулеры с водой, чистые туалеты . Все замечательно.
Спасибо.
15 декабря 2023
Удобное местоположение. Спасибо большое, все четко сработано. Качество на высоте,👍, помогут, подскажут,расскажут. Коллектив отличный. Работаю быстро и качественно
3
1
3 февраля
Супер!!!!. Обслуживание на высоте, все быстро и четко. Рекомендую
25 марта
Персонал очень старается быть вежливым, хотя посетители им в этом мешают. Был несколько раз, впечатления только положительные.
6 августа 2024
Пришёл в мфц по предварительной записи. Отстоял в очереди на рецепшене для получения талона. Самостоятельно нажал нужную клавишу на экране монитора, однако сотрудник сбросила выбранние меню и сказала что это её работа. Я показал пин код из электронной записи и сказал нужную услугу, на что она ответила что без очков не видит, тем не менее не подпускать меня к монитору для самостоятельного получения талона. После продолжительный споров я все таки смог самостоятельно получить талон
4
3 октября 2024
Ужасное отношение сотрудников. В данном мфц руководство не смотрит как обращаются сотрудники с гражданами. Обратились в мфц за помощью отправки заявления время было 19:40 , стали спрашивать кто последний сотрудница сразу стала отвечать на повышенных тонах что они больше не обслуживают и помощи никакой не предоставят. Отвечают гражданам как хотят , работают хамки и не принимают граждан в рабочее время .
8 апреля 2024
Удобный сервис, быстро и оперативно можно сдать или получить документы. Из минусов, очень много народу, наверное единственный центр "мои документы" в Балашихе.
1
2
12 октября 2024
Мфц Лосиноостровский. Не так давно, все было очень не плохо, по крайней мере доброжелательно. Теперь уже на ресепшене тебя встречают озлобленные женщины, с утра они уже всех мягко говоря не любят. Очень негативные впечатления
9 июля 2024
Портал в ад
Подхожу к окошку
Сидит девушка, на бейдже написано «главный специалист», по факту как будто она сегодня работает первый день
При мне минут 7 с мужчиной (видимо тоже сотрудник) искала в рюкзаке бумажку с паролем от личного кабинета
Все действия выполняла после команды молодого человека, сама не в зуб ногой
Все медленно и неуверенно
И это ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ???
Боюсь представить как работают тогда обычные сотрудники
Фото делают на 1 этаже такие, что без слез не взглянешь, а стоимость услуги как бы не 5 рублей
Талон по времени, но к окошку вызвали с опозданием
Минус нервные клетки и время
2
2
18 февраля
Очень классный персонал. Все хорошо оргпнизованно. Приятные люди.
18 февраля
Кабинет 8!!!! Это просто ужас. Полтора часа без надежды, чтоб получить выписку. Девушки стараются наверно, Их не хватает ни количество людей, ни на их проблемы.
15 марта
Отвратительная работа сотрудников, работу свою не понимают, никто не помог, никто нормально не объяснил очереди огромные, работники хамки, бессовестные.
1
3
22 апреля 2024
В субботу 20.04 приехала по месту регистрации в это МФЦ подать документы на загран. И это просто ужас. РУКОВОДИТЕЛЬ МФЦ МО!!!!!!!!обратите вы уже внимание на сотрудников в окнах. Мне нахамили в каждом окне, и еще на стойке где брать талоны.
Разговаривала молодая девушка блондинка с длинными ногтями ТААК , как будто я к ней в дом пришла, хотя я просто хотела взять свой талон, между прочем по записи сделанной за неделю. Кстати фото этой девушки уже есть тут в негативных отзывах. Далее было хуже - на 2-ом этаже в окне № 40, меня только что на... не послали. На мой вопрос - почему вы так разговариваете, дама с темным каре, сказала: "Ну и подавали бы заявление через гос.услуги, что сюда пришли"!!! Помимо этого человек абсолютно не грамотный, так как задавала странные вопросы.
Один из них: "Глядя в анкету, где указана моя фамилия, спрашивает- это Ваша фамилия ?? Я говорю - Да! Сотрудник МФЦ - то есть - это Ваша фамилия? !!!!
МФЦ Уважаемый - Вы серьезно?!!
Я думаю на камере, если она конечно есть, весь разговор будет виден и слышен. У меня просто ШОК!
Далее нас послали переписывать заявление в окно № 44! И там девушка вроде как пыталась держаться и не хамить. Сказала что МФЦ МО И Москвы это разное государство.
Я проживаю в Москве и такого хамского отношения я давно не видела тем более в МФЦ!!
Зачем грубить и хамить людям, которые просто пришли подать документы. Почему нельзя просто взять документы, оказать услуги и не строить из себя великого Властителя судеб.
УВАЖАЕМОЕ Руководство МФЦ задайте этот вопрос своим сотрудникам ????
3
4