Работают на целое МФЦ всего 2 инспектора, ни кто не хочет помочь в вопросе, всем все равно, ждите и до свидание. У меня был талон, по миграционному учету. Моя принимающая сторона задерживалась на 5 минут, я попросила просто чтобы меня приняли через 1 человека. А девушка сидевшая в окне говорит: «Я ухожу на обед, а так как номер был вызван, берите новый талон и ждите ещё 2,5 часа» Я отстояла 2 часа до этого. И ещё 2,5 пришлось ждать. Потому, что меня не захотели поменять местами со следующим талоном. Я конечно понимаю, что таких как я, у них в день много. Но хоть что-то человеческое быть должно.
Оформляла замену водительских прав .Девушка-консультант, приветливые,позитивная,компетентная, сделала всё быстро,качественно. Документ выполнен даже раньше назначенной даты.
Большой МФЦ, но только не надо приезжать в понедельник!!! В понедельник там половины сотрудниц нет (может так совпало, но два раза - это уже не совпадение) и много посетителей. Провели в очереди часа два! А когда приезжали в другие дни, то минут пятнадцать всего ждали.
Всегда легко стать в очередь и они практически не большие. Хотя народа бывает много - большая скорость обслуживания. Отношение персонала всегда уважительно и профессионально...
К сотрудникам претензий нет, а к состоянию оборудования МФЦ есть, не работает электронная очередь, не понятно почему не организованна взаимозаменяемость сотрудников, если один сотрудник ушёл на обед его некому заменить, пришлось ждать целый час , около гостевых компьютеров, очень мало стульев, пока девушка обедала, очередь собралась в человек 7, а только 3 стула, а люди пожилые. Так же очень не удобное крыльцо, очень много ступеней, для пожилых людей , ходячих с палочками, очень трудно подниматься, для инвалидов правда есть подъёмник с другой стороны крыльца. Здание 2ух, этажное, пока стояли в очереди пожилые люди жаловались , что тяжело ходить по этажам, приходиться по несколько раз подниматься и спускаться по лестнице.
Динамика в сервисе данного заведения присутствует, но к сожаление не та, что хотелось бы. Все более и более становится похожим на советскую гос. структуру.
Самый худший МФЦ который знаю . Хуже вообще не видел. Каждый раз какие-то проблемы там. Жду по два по три часа очередь. Куча рабочих мест но сотрудник нет
Отвратительная работа. Всех надо поувальнять к чертям собачьим и не тратить на этих работников государственные деньги. К людям относятся как к скоту. Все вынуждены сидеть по 2 или 3 часа в очереди и никому нет дела. Никто не может решить эту проблему, окон много, работников нет.
Бардак полный!!! Монитор записи не работает,стоит женщина,которая всех пишет на листочек и строит,люди не ориентированы,по фамилиям кричат! И это услуги?? Позор! Полтора часа сидели,стобы потом по списку на листочке нам еще выбили талончик и опять в очередь. И это услуги???
Туалет грязный, очень холодно, прибор для сушки рук хоть включён в розетку, но не работает. Раковины грязные.
Единственные 2 плюса: тёплая вода и мыло.
О туалетной бумаге можно конечно только мечтать. 😀😱
3
Фабио Капучинатор
Знаток города 15 уровня
27 ноября 2023
Большой центр, но постоянно огромные очереди из мигрантов, которые едва говорят по русски, из-за этого все тормозится на очень долгое время. Обслуживание среднее, но есть и хорошие специалисты.
Принимают сотрудники очень вежливо и доброжелательно. На все вопросы дают конкретные ответы и решают их . После визита к вам прекрасное настроение. Я никак не могла войти в Госуслуги(пароли там замысловатые не для нашего возраста) Юлечка быстро решила эту проблему. Спасибо вам девочки побольше таких сотрудников с теплом в душе и желанным подходом решения всех вопросов
Был 15 октября 2022 года в МФЦ ул Кирова 15 а в очереди провёл с 13:00 до 17:30 номер очереди М058. Сотрудники работали в шести окнах вместо двадцати двух окон. Отвратительная работа МФЦ. В туалете грязно, туалетной бумаги нет, сушильные аппарат для рук не работает.
По раменскому куча мфц, но они лишь собирают документы, а получать вас пошлют на Кирова 15. Два этажа, куча народу. Девушки на ресепшен не зотят работать, на вопросы отвечают с 5-го раза и так, как будто ты им миллион должна. Монитор есть только на первом этаже, а все регистрационные окна на втором. Ты видишь свой талон и окно на мониторе первого этажа и, пока добегаешь до нужного окна второго этажа там уже загорается другой талон. Очень неудобное расположение, парковка вечно забита.
Толпа людей. К реально одному работающему специалисту, который помогал правильно заполнить документы, выстроилась очередь. Простоя в ней целый час, я ушла ничего не добившись. Мне нужно было подать заявление о присвоении адреса земельному участку. Во всем этом заведении я нашла только одного специалиста, который реально объяснил:где найти форму этого заявления в электронном виде, а заполняла её уже дома. И поехала сдавать уже в другой МФЦ, где и отношение было человеческое, и документы помогли отсканировать и прикрепить.
Время ожидания по разным вопросам разное. Все зависит от того сдаете вы документы или получаете. Места жля ожидания комфортные. Есть кофе аппарат. Детский игровой сектор.
Жесть, много народу даже в будний день. Специалистов не хватает. Может мне просто «повезло». По качеству консультации будет известно позже, заявление на рассмотрении.