Людей почти всегда много, если приезжаете за час и без ксерокопий, пока сделаете вас уже не принимают, талончики перестают давать за пол часа, тогда и писали бы что работаем до пол шестого например, оплатить картой копии тоже целая проблема. Две звезды за некоторых опытных сотрудников только ставлю
Дозвониться по номеру телефона указанному на официальном сайте невозможно...после слов " извините все операторы заняты ,ждите ответа" выключают телефон
Много операторов, электронная очередь, просторные помещения, вежливый персонал
3
Alex
Знаток города 10 уровня
3 августа 2022
Приходил по вопросу социального контракта. Консультанты очень оперативно сработали - я даже не успел взять талон из аппарата. Несколько работников консультировали по моему вопросу, рассказали все нюансы, плюсы и минусы. Такое мнение, будто это они сами написали всё это на бумаге и отчётливо рассказывают. Нет слов - одни эмоции
Недавно получала справки из ИФНС,быстро,оплатить можно в том же окне,где пишешь заявление. Два этажа,много мест для ожидания,даже кофе есть где выпить. Хотелось бы ,чтобы вход был и со стороны рынка.
Обслуживание быстрое, что бы там не говорили.
Комфортно всё : приём, зал ожидания, кафе, вежливый персонал.
Недовольным может остаться только тот, кто сам себе же накосячил, а теперь ищет на кого бы свалить свою же нерасторопность или личные упущения.
Если записаться на конкретное время, тебя успеют обслужить, рассказать, подсказать, в дальнейшем специалист может работать с тобой на связи (я спрашивала телефон соц службы).
Повезло один раз сразу без записи попасть к специалисту, что бы собрать перечень документов. Собирая перечень документов, вам укажут полный список (оригинал +ксерокопия), расскажут где и что взять.
Если обращаетесь по вопросам продажи имущества, вам так же все подробно расскажут и помогут.
Одним словом, мои впечатления положительные. Сотрудники всегда в форме, опрятные, у женщин аккуратный строгий мейкап, укладка. Приятно на вас всех смотреть!
Всегда по-разному. Иногда быстро, иногда ужас ужасный - медленно, бестолково. В период пандемии вообще еле-еле. Хочется видеть старание в скорейшем решении вопросов, а часто его нет. Иногда приходит на ум аналогия с советскими продавцами на окладе - как будто мы им чего-то должны
Сколько раз я там был РЕБЯТО быстро помогли меня и не линилис асобенно на втаром этаже маладой парень непомню как завут. Немог аринтироватся как поставить на учёт машину ани любезно помогли. Благодарность им.
Работники не грамотные!!!! Где вы их набираете? Подавала заявление на продление детских пособий, собрала все документы, приехала в мфц написать заявление. Заявление заполняла со слов сотрудницы, так как даже нет образца . Она мне такого надиктовала, что благодаря ей моя семья осталась без денег на 3 месяца!!!!! Как выяснилось все дело было в заполненом заявлении. С консультацией по телефону тоже беда! Вот сегодня звонила 2 раза, оператор сказал что я 28 в очереди, когда я дождалась своей очереди и стала первой, мне сообщили что все операторы заняты, перезвоните позже!Что????? Это откровенное издевательство. Поувольнять всех, начиная с начальства. Рыба гниет с головы!
Сказать что зал 2 этажа переполнен,это просто не сказать ни чего!Очередь на подачу документов сегодня составила 50 человек.Обращалась за оформлением субсидии,так совпало ,или постоянно такие очереди,не могу утверждать,но месяц назад было так же 2 часа в очереди.Три звезды только за то,что операторы предельно вежливы при такой нагрузке,а так бы "минус" одну звезду поставила,жаль нет такой оценки.
Не понятно, зачем сделали подобный сервис, срок получения любой услуги теперь увеличился минимум вдвое, какие-то специальные услуги - компетенции не хватает, по любому поводу, если не сам делаешь нужна нотариальная доверенность, иногда она стоит больше, чем выхлоп от услуги. Самозапись дистанционная работает плохо, в итоге приедь - запишись, приедь через неделю - пройди, не поймут - приедь ещё через неделю, хорошо, если ответ положительный, если нет - идти по инстанциям, хотя - зайти в инстанцию сразу - не потерял бы время и деньги... Странное заведение, идея может и хорошая, но не доведённая до конца, как обычно, хотя времени уже прошло с ее введения очень даже прилично
При огромном количестве посетителей, каким то фантастически образом умудряются довольно быстро всех принять. Большой минус отсутствие свободных мест на парковке
Для чего нужна предварительная запись? Конечно же для того, чтобы сотрудники сидели в телефоне и обслуживали за день 10 человек. Хорошо устроились, летом никакого коронавируса не было и записываться не надо было, а сейчас вдруг стало опасно
Все отлично организовано, если бы не очереди. Но если заранее запастись терпением, то через час, а может и быстрее можно получить услуги, которые в другой организации можно ждать до 2х недель!
1
3
Petr
Знаток города 8 уровня
28 сентября 2022
Как об стенку горох. Служба превратилась в ГИБДД. Пришли за льготами, нас сходу отфутболили оформить на злосчастном сайте "госуслуги", взломанном год назад! Причем письменного отказа в обслуживании нам не предоставили, что намекает...
И спросить, зачем держать столько персонала + занимать такие площади в два этажа, а нам - собираться и ехать на маршрутке пол.города, если с их слов, на обозначенном сайте так просто и быстро?
Обращалась в кабинет по соц контрактам несколько визитов. Каждый раз попадала к разным специалистам. Каждая очень подробно консультировала. Ни у кого не увидела плохого отношения или взгляда (хотя вопросов было очень много). Грамотные специалисты, отличное личное отношение. Рекомендую
Негативные впечатления от МФЦ на центральном рынке. Пришли с мужем, стояли в очереди на талон, женщина, которая их прабивала очень сильно на всех кричала, видимо не было настроения, настала наша очередь, талон прабила, сказала, будите очень долго ждать, перед вами 20 человек, идите в другое отделение. В итоге, пока мы дошли до зала ожидания, осталось человек 5, пока поднялись на второй этаж, меня уже вызвали. Хотела поменять реквизиты в личном кабинете госуслуг на карту мир, т.к. все выплаты сейчас производятся только на эту карту. Очень долго объясняла, что я хочу, в итоге, они всё равно меня не поняли и сказали, что ничего менять не надо. Странные сотрудники в данном отделении, одни орут, вторые тупят. В другом отделении МФЦ сотрудники более понимающие и не агрессивные.
Как в любой госконторе... На кого "нарвешься", могут и испортить настроение! Очень НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ работники, кабинет 83!!! Не могут составить правильно заявление по вопросам занятости... Пришлось ехать надо. Доватора 12, в сам Центр занятости населения и ВСЁ переделывать!!!
Очереди сумасшедшие!даже если записался на определенное время,все равно приходится ожидать.Операторы,не сильно компетентны (не все конечно).На мой взгляд организация работы в данном МФЦ оставляет желать лучшего!
Замечательная гос придумка . Ведь это очень удобно когда всё в одном месте. Практически любая операция с документами и без очередей. Удобно расположен , есть правда небольшая проблема с парковкой но сделав круг два вы обязательно припаркуетесь.
Посещала будучи беременной, на те вопросы, что ее сиог ответить оператор, ответил юрист и совершенно бесплатно! Парень на ресепшен молодец, всех качественно распределяет, не создавая очередей и столпотворения. Ему ещё одну звезду бы
Чтобы что-либо оформить необходимо приезжать не менее двух раз. Первый чтобы предварительно записаться на определенное число и время, потом приехать к этому времени ещё раз взять талон и дождаться своей очереди. Почему сразу когда записался нельзя по этому талону сразу пройти в окно? Согнали всех в одно место и в одну очередь.
Последний раз обслуживался не более 15 минут(с ожиданием в очереди),предварительно записался на удобное время,я думаю что можно и через интернет,минимум документов при приеме(вся информация есть в базе).
Дикий ужас,не на один номер не возможно дозвониться. Один не правильно набран номер выдает,второй скидывают,либо просто не отвечают! Зачем тогда указаны номера???
Звонила в мфц моя мама, чтоб узнать работают ли в субботу, оператор сказал, что работают.. приехала к закрытым дверям, потом звонила чтоб уточнить часы работы.. сказали с 8..! Человек час мёрз под дверями!
Это издевательство какое-то!
Я звоню уточнить интересующие вопросы, провисела на проводе, но так и не дождалась ответа..
Какой смысл талонов тоже не пойму, если приходя ко времени я сижу ещё полтора часа.. и это чтоб оформить документы на грудного ребёнка( которого нужно кормить и прочее своевременно) и не всегда как думаю у многих есть возможность оставить с кем то чтоб не тащить с собой в многолюдное место..! Многофункциональность Очень сомнительная у данного центра!
Госучреждения наши это квест какой-то!