Хороший МФЦ с приветливыми и дружелюбными девушками-сотрудницами. В этом смысле огромный пример для других центров — примерно так нужно общаться с клиентами — весело и позитивно, даже если они уже бесят. Такая уж профессия.
Сам МФЦ, я так понимаю, центральный в Люберцах, поэтому очень огромный, с большим количеством окон и сотрудников.
Очереди в выходной день вечером не было вообще
Низкий уровень компетентности сотрудников. Подавали документы для опеки. Девушка принимала с каменным лицом, постоянно подгоняла, так как было уже 19-00, никакие консультации по документам дать не может, бегала все куда-то спрашивала. В результате - недоподали 1 документ. На следующий день приехали, чтобы до внести документ к предыдущему пакету, сотрудник отказался принимать. При этом, никто не может подсказать, как распечатать документ через терминал. Для чего его там поставили - непонятно. Никто ничего не знает. Видимо, заточены только выдавать выписки из домовой книги. Вымотала кучу нервов и потратила 3 часа времени с неизвестным исходом!
30 июня
Оформлял заявление на получение загранпаспорта. Целую неделю переделывал заявление, и не было никаких вопросов. Прихожу сегодня в отделение,и оказывается заявление должно было быть распечатано на одном листе, до этого проблем не было. В результате заявление всё равно не приняли из-за утраченного предыдущего паспорта, на которое должно быть оформлено какое-то ещё заявление, печать, где смысла никакого нет, т.к. паспорт давно недействителен. Огромное спасибо за испорченное настроение,теперь придеться ещё платить повышенную госпошлину
Не представляю как мы без МФЦ жили, насколько облегчили нам жизнь. Приходила за свидетельством о расторжении брака, сразу на месте картой оплатила пошлину и получила свидетельство.
Лучший МФЦ, в котором удавалось побывать! Работники профессионально подходя к своему делу, всегда помогут и подскажут. Единственный МФЦ, в котором практически нет очередей и человеческое отношение к людям. Спасибо вам!
Лучший МФЦ в городском округе. Сотрудники доброжелательные,компетентные,всегда готовы помочь. Качественно,быстро,комфортно. Даже не смотря на большое количество людей, посещающих данный офис долгого времени ожидания нет.
Посещаем этот МФЦ неоднократно. И всегда очень быстро решаем все наши задачи. Что весьма приятно. На этот раз нам очень помогла сотрудница на инфо-стойке Теймине ( к сжлн фамилию не помню)! За что выражаем ей огромную нашу благодарность! Внимательный и грамотный сотрудник. Отвечает на все вопросы четко, быстро, компетентно! Так же выражаем свою благодарность специалисту Борисовой Анне Петровне за доброжелательное отношение и за теплый прием. Всем желаю много радости, удачи, успехов! Спасибо за вашу работу!
На ресепшн отвечают на вопросы невнятно, если не знают то посылают на сайт Госуслуги. Для этой цели стоят компы, но консультанты грубы и мало чем помогают. Документы распечатать нельзя, принтеры стоят, но не работают. Самый главный недостаток: чтобы получить услугу, надо сначала подать заявление на сайт, и только через три дня вы её получите. А если я приеду из др. Города на день, то фиг Я эту услугу получу.
Очень хорошие сотрудники всегда вежливо и доходчиво объясняют и отвечают на любые вопросы ! Проблем не было никогда документы всегда делаем только в этом отделении !
Были впервые в этом МФЦ, с ребенком.
Пока муж с документами сидел у окна, на детском столе были три карандаша и одна бумага А4 с напечатанной раскраской сидели с ребенком рисовали, отошли на 2 минуты,подписать документ, как подошла сотрудница МФЦ и забрала карандаши и бумагу😁. Они не для рисования были а просто показать муляж чтоли так не поняли🤣
В туалете вообще грязно, нет столика где можно было бы посадить ребенка или поставить вещи пока пеняешь памперс.
Недалеко от дома
Очень удобно
Спасибо всем службам
Здесь я смог оформить документы и пенсию.
С января будет возможность решать в МФЦ и социальные вопросы
21.12.2023
Спасибо всем сотрудникам МФЦ на ул. Звуковая3,
Особенная благодарность специалисту Анне Петровне Борисовой
Внимательная и профессиональная
Вечно у них не работает рос реестр, при чем на горячей линии сказали все уже работает, а к ним пришла не работает, на стойке толи вечно новенькие толи не знают что и как оформлять
Ставлю 5 звезд только за работу главного специалиста Нарсесян Анаит Хачиковны. 13.09.2023 помогла решить вопрос с регистрацией на новом портале "Моя школа". При этом была очень вежлива и внимательна. Сразу видно высокий уровень специалиста. До этого посещали МФЦ накануне и специалист Александра Вячеславовна (к сожалению не запомнила фамилию) не только не помогла решить вопрос, но и уверяла, что по достижению 14-ти лет ребенку нужно менять СНИЛС. Удивительно безграмотно для специалиста МФЦ. Желаю вашему МФЦ побольше таких грамотных специалистов как Анаит Хачиковна.
Шаговая доступность. Качественное оказание услуг. Приветливый и профессиональный персонал. Замена паспорта в декабре 2023 выполнена в течение 5 дней без лишних проволочек. Спасибо.
Мне понравилось. Оформляли мужу загранпаспорт. Были нюансы, которые необходимо соблюсти, всё пояснили, показали. Большое помещение, приятный отзывчивый персонал.
1
Джордан Белфорт
Знаток города 22 уровня
30 июля 2024
Очень хороший многофункциональный центр, один из лучших в городе! Впечатлили вежливые и отзывчивые сотрудники. Желаю им терпения и легкой работы!
Елкин Иван,Карасев Максим была сегодня в МФЦ ребята очень помогли,знают толк в своем деле,вежливые ребята очень приятно общаться,с удовольствием прихожу в это МФЦ и всегда остаюсь довольна сотрудниками
МФЦ расположен удобно, подъезд хороший, стоянка отличная, коллектив общительный. Это стандартный набор. Если своими словами то, в этом МФЦ всё отлично.
Профессионально, грамотно, спокойно, на все запросы получила положительные ответы. Персонал отличный, терпеливый, помогает заполнять анкеты на компьютере, проверяли ошибки, опечатки. Спасибо большое.
Нужно было срочно зарегистрировать иностранного гражданина онлайн на госуслугах, в Мфц помогли, но пробыла там 2,5 часа, т.к.помогала всего одна сотрудница, очень знающая, но работала одна на 6 компьютерах, а второго человека не было, то ли заболел, или отпросился. Нужно больше сотрудников,не все умеют работать с компьютером, мне 71 год. А так все понравилось, очень вежливые,внимательный персонал.
Время ожидания услуги ЗАГСа 1 час, работает 1 окно, живая очередь, по середине моего приема мне предложили подождать и приняли другого посетителя дополнительное время ожидания 20 минут.
Понравился, особенно там при входе на ресепшен работает дама в годах. Очень отвественная, добрая готов всем помагать. Всё чётко объясняет, одни положительные эмоций. ДАЙ БОГ ВАМ ЗДОРЬЯ.
Я Кастулина.О.В. хочу поблагодарить работника в МФЦ Нецветаеву. М.А. Приходила оформлять пенсию. Спокойная, приветливая, знает свою работу. Побольше таких людей. Спасибо большое.
Обратился за услугой палучение загран паспорта. Спасибо за обслуживание и Спасибо за работу всего отдела "Центральный" особенно Главный специалисту отдела приема заявителей Малашенко.Наталье.Анатольевне.
Минусов не увидел.
Плюсов много, плюсы начинаются от очень маленькой очереди буквально в 2-3 человека (был в середине дня), кофейного аппарата с очень не плохим кофе и продолжаются в окне приёма, где тебя понимают и решают твой вопрос с первого раза и без лишней волокиты
Самый отвратительный МФЦ, каждый раз как в бой. Последний раз провела 2часа в очереди сдать на постановку кадастровой. Не рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Г
Галина
Знаток города 3 уровня
12 октября 2024
Абсолютная некомпетентность сотрудников. Работает один человек на 2 окна, ожидание 1,5 часа. Делают ошибки при приеме документов и сваливают все на Росреестр, вину не признают и предлагают в хамской форме взять ещё один талон и ждать 1,5 часа когда вызовут . Начальства нет так как у них выходные. Ни разу не получила качественную услугу в этом МФЦ за последние 7 лет, каждый раз ошибки, которые потом приходится исправлять за счёт своего времени. Не гос учреждение а шарага. И решите уже наконец вопрос с вентиляцией в помещении, а то душно у вас во всех смыслах этого слова.
Чтобы заменить документы после замены паспорта (ИНН, СНИЛС, права, и т.д.), необходимо для замены каждого документа брать отдельный талон, сидеть снова в очереди. Такие правила почему-то в МФЦ Москвы не действуют. На мой вопрос "в чем дело, я пришла за услугой замены всех документов", мне ответили, что они не могут одно окно заблокировать надолго. А то что я там буду сидеть и создавать много раз очередь, это нормально.
Не люблю этот филиал, долгие очереди, ленивый персонал, не знающий решения многих вопросов! Последний визит вообще из ряда вон! Специалист в одном из двух окон на выдачу документов, простототошла поболтать по телефону! Пока я не сделала замечание и не потребовала вызвать администратора, окно не работало и собралась приличная очередь! Такие моменты в этом офисе не решаются, на людей там плевать, работают очень медленно, словно специально время тянут. Только близость у дому вынуждает идти именно на Звуковую, 3!
Хочу выразить благодарность старшему специалисту Александре!
Сразу видно профессиональный подход, внимательный и грамотный сотрудник, добрый посыл, готовность помочь , вежливость. Всё замечательно.
Работа МФЦ на высоте!!! Сотрудники грамотные, отзывчивые, вежливые! Очень уютно, все действия работников отлажены.
Не успели взять талончик, сразу пригласили к окошку. Решили проблему с документами профессионально и быстро.
Остались самые хорошие впечатления после посещения. Спасибо всему коллективу за слаженную и грамотную работу!!!