Продала квартиру в этом районе два года назад, сообщила в эту контору. Уже два года меня терроризируют коллекторы от них, насчет задолженности, хотя Долгов у меня нет!!!!
В ноябре 2021 подавала заявление с просьбой получить договор по электроэнергии, т к стала новым владельцем участка в СНТ. Приняли заявление без возражений, поставили роспись работника о подтверждении принятия заявление. Прошло два месяца. Договор выдать не могут: спрашивают а зачем он мне?
В итоге договор ср мной выдать не могут ( скорее потеряли его или ещё что-то…), хотя ФИО в лицевом свете поменяли с прежнего владельца владельца на меня.
Далее, объяснения от работников этого учреждения, начальство болеет кароновирусом. У меня вопрос: а Исполняющий Обязанности ГДЕ?
А на вопрос: зачем вам Договор, он вам не нужен- буду обращаться в инстанции выше.
Своеобразное место, не самые вежливые консультанты, за 15 минут до конца рабочего дня,один охранник на месте и тот возмущается мол рабочий день закончился
Помещение не очень большое, сидячих мест не хватает, а людей много. На моих глазах руководитель забрала в кабинет оператора "пошли смотреть" когда народу было много и очередь была. Прямо перед выборами это было... а так сотрудник который меня обслужил, была очень вежливая и искренне постаралась помочь, чего не скажешь о её коллегах которые вели себя как базаре торговки... Простите конечно, но это моё впечатление от посещения данного места.
Быстро приняли документы на переоформление собственника (в электронной очереди провел минут 15-20 в будний день в 4 часа, у окна еще минут 10 заполнял бумажки и ждал, пока операционист что-то заводила в компьютер).
Женщина операционист помогла оплатить копирование (20 рублей лист) т.к. у меня не было копий документов с собой.
Обещали все оформить за неделю. Посмотрим!
Дочитавшим до конца бонус:
Через дорогу вкусные пельмени ;))
(Последняя дверь в дальнем правом углу)
~500 рублей 30 штук. Жена в восторге от пельменей с тыквой!
Работают, как будто я им что-то должен. Дамочки, вы всего-лишь персонал, обслуживающий народ, совковское высокомерие нужно было оставить в прошлом еще 30 лет назад. Из 7 операторов принимали всего 2, остальные страдали какой-то ерундой и ходили туда-сюда. Приехал на смену ФИО по лицевому счету. Однако, пышная барышня сказала, что нужна еще копия паспорта. Что?? Вы не можете поставить копир, я что должен ходить где-то искать где сделать копии паспорта? А зачем вы тогда здесь нужны, зады отъедать? Вот это у вас получается отлично!)) Принес копии, другой оператор молча выдала целый список нужных документов дополнительно. А первая это сделать не могла? Никчемных работников гнать нужно, а не мучать людей.
Я такого не видела с 90х годов .Когда очереди постоянно как за хлебом по талонам.Один оператор ,который еле шевелится и с первого раза не попасть.Сегодня пришла 2.02.22 та же картина я 53 в очереди ,никаких талонов до них надо дойти еще .Стоят даже на улице .Даже не могу договор отдать с Актом .Почему в Москве такого нет ???Приходишь получаешь услугу максимум 20минут ожидание .
Недавно приобрела квартиру в Истре. Город мне очень нравится. Красиво, зелено, спокойно, не как в Москве. При оформлении все было отлично, быстро. Обслуживали учтиво, не думаю, что только из-за моего возраста.
На удивление, все прошло быстро, без проблем. Оператор Оксана помогла выбрать из кучи документов - только необходимые документы, чего не хватало распечатала, подсказала как заполнить бланк . На подачу документов ушло максимум 15 минут.
Хотя готовились к выносу мозга, начитавшись комментариев.
Очень понравилось приветливое обслуживание, заходил в отдел по энергоснабжению, вопрос был по подключению учамтка к электричеству, девоски даже на обед не пошли мне помогали, пока не решился вопрос. Очень доволен!
Просто ужасный сервис и полный совок. Отфутболивают лишь-бы не делать работу. две недели гоняли по кругу, На все аргументы - ответ один, что-же нам, теперь переделывать работу? Ничего не знаем, разбирайтесь как хотите сами. Чтоб сделать перерасчет, потребовалось куча нервов и времени. В итоге, после скандала, сделали со скрипом и то с ошибками. Не знают элементарных вещей, пришлось распечатывать законодательные акты и показывать пальцем, почему они не правы. Гнать надо в шею таких работничков. В следующий раз, даже не буду нервы тратить, сразу пойду на прием в Прокуратуру и ГЖИ в Истре. Пусть они им объясняют, что они не ведают, что творят, нарушая все мыслимые и не мыслимые законы.
Решение их собственных "косяков" только через суд, так как они их не признают. К примеру берут цифры для приборов учета (с потолка, даже не примерно), если не передать вовремя показания выставляют огромный счет (за месяц), возвращать деньги или как-то корректно решить вопрос отказываются, если ждать пока счетчик намотает выставленные ими показания, пройдет около пары лет, некоторые пункты в платежке которые сами присылают не могут толком объяснить также как и формирование суммы за те или иные пункты
Работают без обеда. Народу очень много. 8 окон для приема. Заявление на увеличение мощности до 15 кВт надо заполнять зарание. В общем все хорошо. Очередь идет быстро. Не хватает возможности снять копии с документов, в МФЦ это делается.
Ужас. Народу море, чтобы взять талончик электронной очереди необходимо отстоять чуть ли не на улице в обычной огромной очереди. Всегда удивляет - 2-3 сотрудника за столами, когда этих столов больше в 3 раза. В чем дело? Не кому работать? Ни кто не идёт на их зарплату? В общем ничего хорошего, все просто ужасно.
Единственный в районе ерц.зал маленький.есть электронная очередь.иногда маловато персонала приходится ждать.плохо работает электронное приложение.сделано коряво.совдэпия
Та же контора, что и Мосэнерго сбыт. Будьте внимательны при заполнении и получении документов в этом чудесном заведении. Тщательно всё проверяйте, иначе рискуете потерять деньги, время и нервы.
Наверно как попадешь, но можно просидеть в очереди очень долго, последний раз была не понравилось, специалисты вместо того, чтобы отпускать посетителей заняты сами собой, ходят водичку пьют, о своих делах разговаривают, а народ сидит в очереди.......
1
Ан
Знаток города 10 уровня
17 октября 2024
быстро, компетентно
2
Александр Абсалямов
Знаток города 6 уровня
13 сентября 2023
Помогли решить наш вопрос. Подробно, профессионально все объяснили