МТС
304 отзыва
28 марта
Подключили тариф со скидкой все вместе за 550 якобы навсегда. Надеюсь опять не обманут
9 декабря 2024
Ребята молодцы. Профессионально оказали помощь
15 мая 2024
Здравствуйте!Сегодня была огорчена сервисом обслуживания.Я хожУ сюда оплачиваю кредит своевременно,а менЯ вдруг спросили,нЕ арестованЫ лИ мои счета,намекая на то что я необязательный кредитозаемщик.Правомерно и этично ли это?Кроме тогО обещали снизить платеж,если оплата вовремя и до сих пор не сделали этого.
1
1
2 мая
Опытные сотрудники, помогли разобраться со связью, подключили скидку на тариф
20 апреля 2024
приходила в салон для покупки новой сим карты, все хорошо объяснили, подобрали отличный тариф под мои пожелания, спасибо большое!
1
1
19 декабря 2024
Вежливые сотрудники, помогли решить все вопросы
27 декабря 2023
Если можно было бы оценить на ноль, это бы очень подошло данной компании, ужасное обслуживание на линии, операторы не компетентны в поставленных вопросах, невозможно дозвониться на линию для решения вопроса
Подключают тариф не тот о котором была речь
Не советую к подключению вообще, лучше переплатить и пользоваться домру, где быстрая поддержка и качественные услуги
Мтс ***
7
1
20 апреля 2024
Обращалась в данный салон для решения проблемы, вопрос был решен быстро, спасибо большой Денису , профессионал своего дела
1
21 ноября 2023
Ответственные и вежливые сотрудники, помогли подобрать наушники под мои предпочтения
Была в командировке, старые наушники потеряла пока ехала в поезде, а без музыки никуда не могу, по пути зашла в данный магазин и ничуть не пожалела
4
10 декабря 2024
У ребят просто профессиональное обслуживание
29 августа 2023
Отключили родителям кабельное и рассторгли в одностороннем порядке договор. На горячей линии сказали приезжайте в любой салон и заберите деньги которые у вас на счету остались. Кабельное телевидение у мтс закрылось, теперь ip, но надо подключить сим карту мтс, домашний интернет мтс и тогда телевизор заработает. Хорошо, давайте мы подключим все услуги, только сделайте чтоб телевизор показывал. Сказали работают над этим и возможно через месяц настроя ip тв. А пока никого к новому тв не подключают... Так всех клиентов потеряют
7
2
6 января
Не вздумайте подключать домашний интернет, очень плохо работает, тормозит!!!!!
1
29 февраля 2024
Ужас! Ужас и еще раз ужас. Нет возможность внести деньги через терминал. Пришел закрыть кредитные продукты. Хотел оплатить картой или по QR-коду, но нет такой возможности. Как так? Я готов оплатить, но возможности у них принять деньги нет. Отправили в банк за наличными. Это смешно. Решите этот вопрос!
18 августа 2023
Раньше мтс норм был, сейчас дрова полные. Подключатся не советую. Домашний интернет работает с перебоями, разбег скорости типа от 500, по факту от 350 до 0 мбит. 0мбит, тоесть скорость закачки он пишет скачает через 99 часов вам ваш файл и не уменшается, сидите ждите, сударь. И время от времени может еще выдавать вам окно что ошибка подключения, проверьте сеть. Мобильная связь еще пойдет, для звонков, не скатилась, покрытие хорошее, а вот мобильный Интернет уже все тут, не хочет работать хорошо, ладно за городом, дак он в городе пустышный, скачать шо нить с маркета прикурите, он работает, ловит типа 4джи, но скорость там желает лучшего. По домашнему телевидению ни чего не скажу, я его не смотрю. Месяц не по пользовался еще домашним интернетом, а уже все отрубить хочу. Можете оплачивать связь ихним кешбэком, но нужно ли вам пачка гемороя от мтс за кеш решать вам!
10
10 августа 2024
Закончился интернет, подключили премиум со скидкой, сделали скидку на тариф, осталась довольна, рекомендую данный салон
6 ноября 2024
Отличный салон, была во многих мтс, но чувствуется что тут настоящие мастера
16 октября 2024
Очень грамотные специалисты, пожалуй самые компетентные в городе.
Сотрудник Денис рассказал, как можно подключить бесплатную связь. Если обращаться в Мтс то только сюда.
10 июля 2023
У меня была сотовая связь МТС, но т.к. стоимость услуги постоянно повышалась, решила расторгнуть договор. Пришла в офис на ул. Советской армии и написала заявление. На моем личном счёте оставались деньги и я написала заявление на возврат этих денег, указав номер счета банка. Кроме того сказала сотруднику офиса, что также хочу вернуть деньги за неиспользованные дни, т.к. расторгла договор раньше окончания месяца. В результате сим-карта тут же была заблокирована, а деньги до сих пор не вернули, хотя прошло два месяца. Неоднократно пыталась дозвониться, жду больше 10 минут, но оператор не отвечает, звонок сбрасывается.
Возврата денег я так и не дождалась. Через два месяца снова сходила в салон МТС, который находится в Столице. Снова написала заявление. Обещали возврат денег в течение месяца. Ждёмс ...
10
2 ноября 2024
МТС - это УЖАС!!! Дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!! Связаться с оператором - НЕВОЗМОЖНО!!! В телефоне звучит ТОЛЬКО подключение и оплата
19 июля 2024
Зашел в салон за заменой сим, сотрудник грамотно объяснил ограничения после замены, и предложил оформить более выгодный тариф
1 ноября 2024
Приятные сотрудники, быстро и качественно обслужили
12 ноября 2024
Хороший сервис, купила сим карту все доходчиво объяснили. Не знаю почему все так грешат на мтс
19 мая 2024
Отличный салон, вежливо сотрудники, покупала сим-карту подключили выгодный тариф со скидкой
1
18 мая 2024
Обращалась в салон для оплаты телефона, менеджер Никита, подключил скидку на тариф, вежливо обслужил, осталась довольна визитом
1
23 августа 2023
Выражаю огромную благодарность за оперативную и качественную работу по устранению неполадок в работе домашнего интернета. Оператор принял заявку, мастер пришел в заранее согласованное время, все манипуляции заняли от силы 15 минут. Интернет летает!
6
12 декабря 2023
Отзывчивый персонал, быстрое и качественное обслуживание, подобрали выгодный тариф + подключили скидку!
2
2
8 сентября 2023
Огромное спасибо менеджеру Никите за отзывчивость, клиентоориентированность, компетентность и готовность помочь и объяснить нюансы на понятном клиенту языке! 10000 из 10!
4
2 апреля 2023
Пришла в магазин за конкретным телефоном, на подарок мужу. У менеджера уточнила, есть ли точно такой же в чёрном цвете, так как я тороплюсь,чтоб зря в очереди на кассе не стоять. Когда настала моя очередь, девушка сказала что не может мне продать телефон так как я должна обязательно купить сим карту!Без сим карты они не продают телефоны. Что за бред?! Я потратила пол часа времени на долгое ожидание в очереди, так как программа у них очень медленно рабттает, жалко потраченное время. Пошла в Колизей( время на дорогу 15 минут) и там за 5 минут купила точно такой же телефон и по такой же цене. Никто ничего не фтюхивал лишнего. Посещение магазина 31 марта. Желание посещать вновь этот магазин тоже пропала.
8
21 декабря 2024
Помогли перевести номер
Подключили выгодный тариф
9 декабря 2024
Подключили безлимитный инет за 390 р всего!!!
13 марта 2024
Покупала сим карту, сотрудники вежливые, предложили выгодный тариф, все очень понравилось, рекомендую 👍
1
14 сентября 2023
Придется идти в офис, т. к. по горячей линии выяснить ничего не удается. Звонила подряд несколько часов, линия все загружена, ответчик-попугай твердит одно и то же, и все не по моей теме; невозможно по телефону горячей линии вопрос не то что решить, но хотя бы получить информацию
8
1
8 августа 2022
После 16 лет сотрудничества ушёл от этого оператора. На мой взгляд компания раскрутилась на предоставлении для того времяни новых услуг и низкой цене. Сейчас кроме новых рекламных акций ничего нового не производят. На момент моего ухода оборудование для подключения каналов и интернета выдавали старое, техник на квартиры больше не вызывается, у них нет штатных сотрудников на вызова, только на установку оборудования. По телефону вся консультация сводиться к перезагрузке оборудования, если возникли проблемы с техникой это вешаеться на клиента. Выходит благодаря им ты сам себе программист, техник и оператор. Функция,, удержание клиента,, включается только когда он заключил договор с другим оператором, мало кто после этого имеет желание вернуться. Обслуживание граждан в офисе происходит по принципу,, один с сошкой, семеро с ложкой,, персонал занимается чем угодно торгует аксессуарами в магазине, страхует, выдаёт кредиты и оборудование, только не консультирует клиентов. Сам видел когда в последний раз был в этом офисе, что сотрудников во всех отделах хватает, кроме работы с клиентами, была огромная очередь, но на десять столов установленных там работал только один сотрудник, даже интересно стало, чем он так провинился? Новенький что-ли. Вообще похоже, что руководству компании уже все равно, что там происходит на местах, деньги веть текут а менеджеры среднего и высшего звена занимаются своими делами не вникая в подробности происходящего.
27
2
17 июля 2023
Пришел купить телефон в рассрочку,согласно предложению на сайте МТС.В результате оформили покупку в кредит,подключили комплексную защиту устройства (хотя я отказался).В результате покупка телефона вышла на 4000р дороже (телефон стоит 5600).Менеджер на вопрос "а как же рассрочка частями" ответил мол это маркетинговый ход и покупку надо осуществлять через МТС банк.Платить 9000р.Шарашкина контора! Крайне не рекомендую!
7
15 июня 2023
Отвратительно! 13.06.23 оставила заявку на замену тв приставки на карту, работы 10-15 минут, заявка платная! . Назначили на 14.06. По факту ни кто не пришел, смс не пришло, что заявка в работе, что был перенос срока аж на 17.06!! Ни кто не позвонил не предупредил! Ежемесячно плачу за услуги больше 1000 рублей! Одна обдираловка, цены постоянно растут, а качество оставляет желать лучшего! Народ, опомнитесь! Лучше 100 раз подумайте к какому оператору идти, чтоб не попаться так же как и многие другие на обдираловку МТС!!!!!!!!
9
12 февраля 2023
Приехали приобрести супруге смартфон. Заранее оформили через сайт заявку и получил предварительное одобрение по рассрочке. Сначала ни чего не предвещало, пришли дождались своей очереди и обратились к девушке с соответствующим вопросом. Девушка показала товар, взяла документ и с этого момента началось самое неприятное.
1. Через 30 минут девушка сказала, что если вы хотите оформить рассрочку то необходимо дополнить заказ доп. Товарами. К этому вопросов не было, сформировали, добавили и думал что всё, оформление пойдет дальше.
2. Через 1 час я задал вопрос возникают ли какие-то сложности при оформлении. Девушка сказала, проблем нет, сейчас оформим заявку.
3. Через ещё 30 минут заявка оформлена не была, и я опять поинтересовался, есть ли сложности. Может нет возможности это сделать из-за программы. Но нет, опять тишина и нет ответа от менеджера, только вид как будто только мне это необходимо и менеджеру абсолютно не важно кто перед ней. Рядом менеджер тоже не отличался вежливостью и рассудительностью к клиентам.
4. Через полтора часа всё таки была оформлена заявка и отправлена на рассмотрение. К счастью пришел отказ. Желание приобрести телефон в этом магазине полностью исчезало.
P.s. Самое забавное, прийдя после этого в магазин «Связной» с этим же запросом. Была оформлена рассрочка в течение 20 минут. Быстро, качественно, без лишних сложностей и нервов.
Очень прошу отдел контроля качества обратить внимание на данную точку. Качество обслуживания плохое и требует доработок.
14
3
7 мая 2023
Пришла в магазин купить телефон предварительно сделала онлайн заказ, чтоб на месте не оформлять, дабы ускорить процесс по факту продавец Галина (Халя) по другому её не назвать, пол часа ждала не понятно чего, по итогу пока ходила за паспортом до машины, она уже продавала наушники другому клиенту минут 30, в продаже вообще не заинтересованы, отношение к покупателям ужасное, один из продавцов выкинул фразу "что то нравится не покупайте, не ждите в чем проблема" просто дизлайк 👎👎👎
ОДНИМ СЛОВОМ ПОМОЙКА!!!
8
15 апреля 2023
САМЫЙ УЖАСНЫЙ провайдер!!!!!! Два раза подключал домашний ТВ и Интернет и оба раза, из-за отвратительного качества связи, оборудования и еще худшего обслуживания я расторгал договор. И, кстати, при втором расторжении договора сотрудник компании МТС уходя, на лестничной площадке, УКРАЛ оборудование, которое было установлено компанией ДОМ.РУ!!!!!! Я сразу же обратился в МТС, но они даже не ответили. Сотрудники компании ДОМ.РУ говорят, что это не единичный случай. Никому не советую компанию МТС!!!!!!
7
1
28 марта
Обслуживание на высшем уровне!!!
1
19 февраля 2023
Объявили о смене оборудования, пять дней без тв и домашнего интернета. Назначили нам время прихода мастера с 18:00-20:00, мастер не пришёл , целый час дозванивались до тех. поддержки . Невнятные объяснения оператора , назначали мастера на следующий день, пришёл какой то мужик - грязный весь в пыли . На мои вопросы ответил , что он вообще к МТС отношения не имеет , просто установщик . Я его прогнал, не хочется чтобы у меня дома ходил вонючий мужик , который ни за что не отвечает. Хамское отношение к клиентам!!! Просьба к руководству , займетесь работой с персоналом! Ведь мы ваши клиенты и платим вам деньги !
11
1
22 апреля 2024
Очень приятный коллектив отзывчивые сотрудники хорошие цены
1
10 мая
Чёткий филиал, четкие сотрудники!!
1
19 марта 2024
Обратилась за покупкой нового телефона, сотрудник подобрал выгодный смартфон по акции, очень довольна покупкой и подарили связь бесплатно, очень довольна, рекомендую
1
1 июля 2024
Пришли в офис, для получения кредита.
Все понравилось!!!
Быстрое обслуживание
1
15 февраля 2023
Никогда не дозвониться! Робот помощник без конца и края перенаправляет хоть куда, только не на оператора.
Операторы часто доносят разную информацию по одному вопросу. Ожидания очень долгие!
Если же обращаться в тех. поддержку в приложении, так это вообще ТРЕШ! В прилежнии информация одна, они пишут другое. Сами операторы могут не отвечать по 5-10 минут, при этом если им не отвечаешь 3 минуты сразу покидают диалог с предложениями "к сожалению от Вас нет ответа, до свидания"
Что касательно домашнего интерна и аренды роутера вообще молчу! Чтобы его отключить пришлось постараться и еще доплатить "за двух недельное пользование" после того, как ПРИНЯЛИ ЗАЯВКУ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА на услуги дом. интернета!
9
1
16 октября 2024
Салон классный, ребята профессионалы, не зря головной офис.
1
21 декабря 2024
Первоклассное обслуживание
11 апреля 2023
Приобрела телефон в данном салоне, докупила чехол и плёнку. Чек проверила только дома, оказалось, что мне продали якобы какую-то сим карту, подключили к ней тариф, и отдельно приписали некую услугу за 300 руб. Конечно, моя вина, что не проверила чек сразу (они его аккуратно убрали в коробку с телефоном, так что не подумаешь, что ещё за какие-то левые услуги заплатить пришлось). Не довольна обслуживанием и обманом. Тимур, 👎 👎👎
7
9 июля 2023
Купила беспроводные наушники 23,06,23 не работающие (при покупке сказали зарядите заработают)24,06,23 вернула наушники ,прошло более 14 дней ни денег не наушников ,хамское отношения операторов мужского пола г Пермь ул Советская 50 (Елена )
4
2 марта 2024
Хорошее денежное местечко))) Приятный вежлевый персонал, чистинько!