Неплохой банк.Хорошиее отношение.Если приспичит напротив в фойе через турникет и ок.Только внимательно слушайте,делайте паузы,а то понабереьн все,придется грузчика вызывать
После посещения данного офиса остались самые положительные впечатления. Высококвалифицированный персонал, удобный доступ к банкоматам. В офисе достаточно чисто и комфортно. В целом обслуживание на 5.
Современный офис, удобный график работы, компетентный персонал. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Ольгу Толкачеву, очень приятная девушка, обслуживает быстро и чётко, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать самые выгодные условия, Успехов в дальнейшем!
Современный офис, удобный график работы, компетентный персонал. Очень внимательный персонал, решают вопрос любой сложности, всегда на помощь выходит начальник. Внутри красиво, работает кондиционер и девочка на входе хорошо помогает взять талон. Имеется детский уголок. Есть круглосуточный банкомат.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 октября 2022
Очень понравился офис. Большой, светлы и просторный. Обслуживание отличное, все работают быстро и качественно. Думала не решу свой вопрос за одно посещение, а получилась как никогда лучше. Удобное расположение позволяет припарковать машину рядом.
Обслуживаемся в МТС банке как ИП с 2021 г. Нареканий ни к Банку, ни к сервисам нет. Понятное и удобное мобильное приложение, выгодные тарифы. Удобное расположение офиса, девочки всегда приветливы и готовы ответить на все возникающие вопросы. Отдельное спасибо нашему менеджеру Екатерине за оперативную помощь в решении наших вопросов.
Симпатичные сотрудницы, квалифицированные и с грамотной речью, доступно, быстро, понятно, очередь прошла незаметно, жаль не было кофе автомата, хотя кофе в ростове на дону везде с кислинкой мне не очень.
Очень интересная политика банка. Была здесь дважды, с одним и тем же вопросом - хотела получить перевод "золотая корона". Оба раза это была суббота, и это был единственный банк работающий до 18.00. В первый раз мне сказали, что паспорт моей страны не подходит, максимум, это если я приду с миграционной картой. Без проблем. Через неделю пришла с миграционной картой, сказали хорошо, но нужна ещё регистрация по месту жительства, а я зарегистрирована в другой стране (удивительно). Спросила, почему не сказали об этом в прошлый раз - только пожали плечами. Я приехала на три недели, на отдых и по личным вопросам, регистрации у меня нет, и она мне не нужна, но есть все необходимые документы с миграционной службы, которые я взяла с собой. Не подходит. Что делать людям, которые не живут здесь они не знают, и планируют вернуться домой они не знают. В будний день посетила отделение другого банка и за три минуты получила перевод.
Было бы куда легче, скажи мне сразу, что понятия не имеют как работать с паспортом моей страны, чем каждый раз накидывать новую бумажку которую мне нужно принести.
Ужасный банк, самые стандартные процедуры становятся проблемой клиента. Сотрудники не компетентные, на горячей линии говорят одно, в чате другое, в офисе третье, чтобы получить ответ на элементарный вопрос нужно 10 раз позвонить и 30 раз попросить перепроверить информацию,а по итогу в офис всё равно придётся ехать. Пока ожидала своей очереди в офисе, сотрудник с телефона клиента, которого обслуживала написала отзыв о своей работе. Да, клиента она оповестила, но теперь-то понятно откуда такой шквал хороших оценок и высокий рейтинг.
Добрый день! Наша компания являться клиентами прекрасного Банка ПАО "МТС БАНК" Благодарим Вас за удобный график работы и замечательных и отзывчивых коллег готовых всегда прийти на помощь. Особо хочется отметить высокое качество и профессиональный уровень сотрудников. Примите искренние слова благодарности за сотрудничество с Вами.
Прекрасный банк! И замечательный офис. Пользуюсь услугами несколько лет. Внимательный персонал. Настоящие профессионалы своего дела! Любые вопросы решаются с максимально возможной скоростью.
Большое Вам спасибо!
Современный офис, в банке приятно и комфортно находиться. Компетентные сотрудники, быстрое обслуживание как физ.лиц, так и организаций. График работы удобный. Качеством услуг очень довольна, спасибо!
Современный офис, хороший компетентный персонал. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Викторию Паникаровскую, очень приятная девушка, обслуживает быстро и чётко, ответила на все интересующееся вопросы
Отличный банк, внимательный персонал, по всем возникающим вопросам всегда помогут их решить и проконсультируют в оперативно режиме. При каждом посещении остаются тольео положительные эмоции. Спасибо
После посещения данного офиса сложилось хорошее впечатление. Компетентный и отзывчивый персонал помог быстро решить интересующий вопрос. В целом прекрасное облуживание.
Обслуживаемся в МТС Банке с 2011 года как юридическое лицо. Обслуживанием довольны на все 100%. Удобные дистанционные сервисы, конкурентные тарифы, проведение валютных платежей. Отдельное спасибо хотим сказать нашему менеджеру Екатерине, которая всегда на связи и готова решить любой вопрос. Приятно приходить в офис, где тебе рады!
Очень заинтересовала семейная ипотека по выгодной ставке от 5,2%.Оформление онлайн,в банк-только подписание документов.Минимум документов.Осталось только выбрать недвижимость все для клиентов!
Обратилась в банк мтс,в моей просьбе помогла специалист Ирина, очень понравилась её работа,по отношению к клиенту,все внимательно выслушала и помогла в моей проблеме,спасибо Ирине,за её ответственную работу,очень приятно, что в банке Мтс работают такие специалисты, спасибо
Выражаю благодарность прекрасным и внимательным сотрудникам офиса! Ответят на все вопросы, помогут, расскажут, приятно находиться в офисе, всегда чисто, а так же хороший график работы что не мало важно! Спасибо!
Комфортный и современный офис, удобное расположение и график работы,приветливые и профессиональные менеджеры.Есть детский уголок. Посещение оставило приятное впечатление.
Очень внимательные и вежливые сотрудники банка, хорошие условия кредитования и вкладов. Осталась очень довольна после посещения. Советую всем, кому необходимы банковские услуги обратиться в этот банк и в это отделение!
Являюсь клиентом банка как ИП с 2021 года. 28 марта 2023 обратился в офис банка по вопросу проведения платежа в адрес контрагента. Самостоятельно провести платёж не получилось, приложение выдавало ошибку. К менеджеру попал сразу. Екатерина помогла настроить приложение и создать платеж и шаблон для дальнейшего использования. Вопрос решён в один визит. Менеджер вежливая и компетентная. Обслуживанием доволен!
Очень внимательный персонал, решают вопрос любой сложности, всегда на помощь выходит начальник. Красивая обновлённая обстановка, круглосуточный банкомат, зарядка для телефона и детский уголок. Очень хорошо для отделения банка.
Сервис понравился, сотрудники вежливые , офис чистый, красивый и расположен в удобном месте. Кассир обслужила быстро, длинной очереди не было. Считаю этот банк одним из лучших 👍🏼
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Михайлович Абраменко
Знаток города 18 уровня
11 декабря 2024
Не плохое отделение, есть совсем не значительные недочёты в обслуживание клиентов,думаю все придёт в скором времени с опытом, рекомендую
Отвратительный банк . Оформила кредит с целью рефинансирования действующей карты в стороннем банке , но переводить деньги практически не возможно (( мтс снимает комиссию за перевод а деньги возвращаются и не доходят до место назначения . Вынуждена закрыть этот кредит так как пользоваться им не получается .
Хотела бы поставить минус двести.
Что на горячей линии, что в чате, что в отделении некомпетентные, не соображающие и просто не желающие напрячься и поработать люди.
На горячей линии провисела 49 минут. 49. Не в режиме дозвона, а в режиме выслушивания от оператора:"ой, подождите,я у кого-нибудь спрошу ". По истечении 49 минут девочка тупо бросила трубку,так и не решив вопрос.
В приложении, внезапно, мне изменили имя. И до сих пор не исправили на верное. Выдавали карту Александре, но пофиг. Будете Дашей. Ничего не можем сделать. Не нравится- идите в отделение с паспортом, доказывайте,что вы не Катя. А отделений два на весь город.
Оператор в отделении просто отказался напечатать мне чек по платежу. Вот просто: я такого не делаю. И все. При этом на горячей линии продолжали утверждать,что все в отделении делают, просто не хотят...
И это примеры только за последнюю неделю.
Это не банк. Это недоразумение.
Жаль что не прочитала отзывы перед тем как связаться с этим банком! При посещении офиса и проведении банковских операций с менеджером банка, она мне оформила кредитную карту и сама ее активировала! А теперь мне выставляют комиссию за пользование! Ужасно неприятно, мошеннические схемы работы! Больше никогда с этим банком связываться не буду и всем скажу!
Удобный офис: в центре города, приятный интерьер, чисто, прохладно.
Персонал вежливый, желает все быстро и всегда обьясняет, если есть вопросы. Время ожидания небольшое.
Сделали зарплатную карту, получила, после этого вылетело приложение и вместо меня на мой номер зарегистрировали другого пользователя банка. Зайти в преложение неполучается.Ужас просто, сотрудники отвратительные.
Являемся клиентами банка с 2020 года. Операционист в офисе Симионова Екатерина всегда вежлива старается помочь, но результата к сожалению нет. Отвратительная работа валютного отдела. С 16.08.2022 пытаемся добиться для составления платежного документа реквизиты банка транзитера. Звонили, писали через банк клиент запросы, снова множество раз за три недели звонили, написали жалобу через головной офис. Сегодня 7.09.2022 ответа не поступило. На горячей линии отвечают не указывайте банк транзитер вообще, а плательщик утверждает ,что их банк платеж без указания транзитера не принимает. В результате не выплачена заработная плата людям, фирма несет убытки, т.к. не может вовремя сделать арендные платежи, оплатить услуги связи, оплатить налоги. По налогам будут впоследствии начислены пени штрафы. Банк не реагирует не на звонки, не на письма, не на жалобы. Не открывайте в МТС расчетные счета организаций, обслуживание отвратительное.
Офис находится в центре города, комфортный.Обращаясь к сотрудникам,они мне довольно быстро и вежливо всё объяснили.
Я довольна визитом в банк,рекомендую👍🏼
Удобное расположение офиса и график работы, Банк работает без выходных, можно спокойно без очереди решить все вопросы. Менеджеры всегда приветливые, заинтересованы в своих клиентах, получаешь ответы на все вопросы за один визит. Офис комфортный и современный. Рекомендую!
Сервис оставляет жилать лучшего! Пользуюсь кредитной картой, о чем очень сожалению! Сообщили, что будет увеличен лимит по карте, я тут же выполнила все команды, чтобы отказаться от этого, потом связалась с оператором, он сказал, что всё нормально лимит начислен не будет, но через 2 дня деньги поступили на карту. Чтобы лимит оставили преждним, надо 10 раз позвонить, поговорить, причём их косяк...в общем обслуживание и удобства на нуле. Так теперь не могу закрыть кредитную карту, якобы 1рубль не проходит по счёту, хотя на счету все средства, 10 раз звоню, никто ничем не может помочь!
Обслуживание быстрое. Отношение плохое, к клиентам подросткам не относятся так как к взрослым. Время ожидания до 15 минут. Для клиентов с премиумом очень быстрое. Шансов что одобрят кредит очень мало. Много требований.
Отличный банк, современный офис, удобный график работы. Сотрудники всегда доброжелательны, отвечают на все возникающие вопросы. Всегда решаю свои вопорсы в данном отделении в один визит. Рекомендую!
Удобное расположение, красивый новый офис, компетентные сотрудники, сотрудник Ольга очень грамотно рассказала про карты, вернусь сюда для оформления, так как при сравнении с другими банками остановила свой выбор на этом банке
Являюсь клиентом банка как ИП с 2021 года. Сегодня обратился с проблемой отправки платежа в мобильном приложении. Менеджер Екатерина помогла корректно заполнить реквизиты и платеж был проведен. Дополнительно настроили новую версию приложения для бизнеса. Визитом остался доволен!
Огромное спасибо банку МТС! За отличное обслуживание, за внимание , за чуткость! Особенно персоналу.И отдельное спасибо Ирине , за внимание к своим клиентам.
24.10.2022 Обратилась в отделение банка для внесения ср-в на расчетный счет по доверенности. Очереди в отделении не было, сразу попала на обслуживание. Сотрудник Екатерина оперативно подготовила все необходимые документы, средства были зачислены на счет в течении 10 минут.
Офис современный и комфортный, расположен в центре, удобный график работы. Обслуживанием довольны!