Почитала отзывы и решила написать свой)) Уже несколько лет делаю педикюр и маникюр только в этом салоне! Все девочки отличные мастера, к любой можно идти смело! а административные вопросы-это обычный человеческий фактор, к счастью, на красоту и качество услуг мастеров не влияющий!
Являюсь постоянным клиентом и ни разу я не была разочарована в работе мастеров! Покрытие стойкое(ногти держатся месяц точно), все аккуратно и красиво;администраторы всегда приветливые и вежливы,всегда хочется прийти снова)
Записываешся к определённому мастеру заранее,а по факту выходит вообще не знакомый мастер. И такое уже не в первый раз!!!Салон на ул.Энгельса.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 февраля 2020
Делают быстро, качественно, но стерилизация сомнительная. Мастер достала инструмент из дизраствора (надеюсь, что это был дизраствор), положила в крафт пакеты, минуя сухожара принесла мне, даже не удосужилась заклеять его, оторвала с другой стороны и принялась работать.
Спасибо Диане, за замечательную работу!
Пришла из другого салона на снятие ресничек. И поняла, что это бывает без дискомфорта и не приятных ощущений в глазах! Видимо вернусь наращивать только у неё!
Диана спасибо!!!
Живу близко, а о салоне узнала только на днях. Честно скажу интерьер, качество обслуживания и мастера просто замечательные. Делала маникюр с шеллаком и шугаринг подмышек. Шугаринг подмышек 1 раз конечно больновато, но мастер мне объяснила, что с каждым следующим разом будет всё менее больней и растительность будет постепенно уменьшаться. Оказывается, если брить это место бритвой, то волосы сбритые волоски с каждым последующим бритьём будут толще и жёстче. Через 2 недели приду снова, хочу попробовать нарастить реснички. Всем советую этот салон))
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 сентября 2019
Цены демократичные, это плюс, к администраторам претензий нет. Но вопросы вызывает отношение мастеров к гигиене. Хотелось бы, чтобы они прямо при клиенте мыли руки, особенно приходя с улицы. (Делала эпиляцию, и этот момент вызвал недоумение).
Являюсь постоянным клиентом салона на Энгельса и сегодня, 31 декабря, осталась без маникюра, потому что моя запись якобы куда-то потерялась. Записывалась еще в ноябре, специально на утро 31 декабря, чтобы встретить новый год с красивыми ручками. Администратор ничем помочь конечно не смогла... У мастера сидела в это время другая клиентка, а мне ничего не оставалось как уйти...И мне даже не столько жалко, что я буду встречать новый год с отросшим покрытием, сколько жалко потерянного времени и настроение конечно испорчено.
Глубоко разочарована!
Посетила вчера салон, делала шугаринг. Осталась очень довольная))) Мои ручки, ножки превосходны, а зона бикини... супер! Сделано все аккуратно, профессионально. Получила рекомендации по уходу тела до и после шугаринга. Спасибо!!!
Уже давно пользуюсь услугами этого салона, очень хорошие мастера. Маникюр делаю у Дианы, очень давольна бываю всегда ее работой.маникюр держиться очень долго, 3 недели это минимум. Еще очень нравится косметолог Галина, свою работу выполняет на 100%
У салона на самом желе есть 2 фактических адреса. Была на Юбилейном проспекте. Комната 3х3 метра. Терминала для оплаты картой нет. О чем не предупредили заранее. Предложили самостоятельно искать банкомат, которых вблизи также нет. В итоге еинственный доступный способ — с телефона на телефон. Однако, за такой перевод еще сверху суммы пришлось заплатить комиссию. Пришлось платить еще сверху за то, что в салоне не доступна услуга оплаты картой
Сама процедура - снятие покрытия, классический маникюр и покраска обычным дизайном, без каких-либо сложностей (по словам самого же мастера) заняло целых 2 часа 15 минут. В процессе которых когда мастер поняла, что делает не то, что просили, имея перед глазами фотографию именно того, что было нужно (!) — озвучила 'надо было нормально объяснять'.... Что просто хамство клиенту. Учитывая все вышеперечисленное, цена на услуги в салоне высокая. Желания идти сюда больше нет никакого.
Какой-то кошмар! После увольнения мастера Кристины набрали не пойми кого. Сказать, что это разочарование – это не сказать ничего.
Я оплачиваю любимой маме походы в салон красоты (мама – это святое), и мы обе были ужасно разочарованы после её последнего посещения салона «Нелли». 29 апреля мама стриглась и красилась у мастера Евгении. Администраторы салона уверяли, что все мастера у них отличные, большие профессионалы и все будет замечательно. Уверяли, что, пусть легенда их салона, мастер Кристина, больше у них не работает, но это не повлияет на качество обслуживания. Окей, я сама давно хожу в этот салон на маникюр и гель-лак, сама привела сюда маму наводить красоту, поэтому поверила администраторам салона. В итоге такого разочарования и такой бессмысленной и неоправданной траты денег я не припомню давно.
Минусы по всем пунктам:
1) Кривая стрижка. У мамы торчат клоки волос разной длины, челка идет волной, отдельные пряди выбиваются из стрижки. Когда волосы уложены на прямой пробор, то видно, что разница в длине справа и слева составляет около сантиметра. На мой взгляд, это недопустимо. Мастер Евгения во время стрижки уверяла, что «у неё своя особая техника стрижки». Эта особая техника заключается в том, что мастер берет мокрую прядь волос, стрижет её одним срезом, высушивает эту отдельную прядь и стрижет дальше мокрые волосы. В результате получаем то, что я описала выше.
2) Абсолютное игнорирование пожеланий клиента. Мастеру было дано четкое задание: окрашивание в блонд + мелирование, чтобы максимально скрыть седину, когда волосы начнут отрастать. В итоге корни волос – черные! Если мастер Евгения считает, что черный – это тот цвет, который максимально сглаживает переход в седину, то это печально, что в салоне работают мастера с такими проблемами зрения.
3) Некачественное окрашивание в блонд. Вместо изначального теплого натурального блонда получился пепельный холодный цвет. Волосы практически полностью обесцвечены. Корни волос вообще темные, почти черные, особенно на затылке. Кроме того, волосы отдают зелиной! Самое удивительное, что мама красилась в салоне «Нелли» уже не первый раз, т.е. мы обе были уверены в результате. В журнале салона было записано, какие оттенки, в каких пропорциях использовались при предыдущих окрашиваниях. И мама просила сделать так, как было, и никак иначе. Мастер Евгения или проигнорировала пожелания и ранние записи в журнале, или ошиблась при замешивании краски, или решила сделать все на свое усмотрение. Зачем так делать – непонятно, ведь результат посещения салона красоты должен удовлетворять в первую очередь клиента, а не мастера. Поставленная перед мастером задача (скрыть седину) выполнена ровно наоборот: черные корни волос будут только сильнее подчеркивать седину, когда волосы начнут отрастать, а пепельный цвет сам по себе напоминает седину, от которой хотелось уйти. Никакого мелирования, за которое взяли деньги, также не видно. Так неудачно покраситься можно и дома, не обязательно за это платить 7 тысяч рублей и сидеть в салоне несколько часов.
Впечатления от последнего посещения салона только самые негативные. Ужасно разочарована в салоне «Нелли», который из-за некачественного обслуживания потерял своего постоянного клиента.
Цены завышены,качество на троечку
Администраторы с первого раза понять не могут,что мне нужен педикюр со снятием и покрытием,переспрашивали и пересчитывали раз 5...в чем сложность?
Добрый день всем!!!!!!!!!! Очень хороший салон. Всё делают грамотно. Отношение к клиентом на все 200 баллов. Большая благодарность парикмахеру Кристине. Профессионал в своем деле. Очень советую ВСЕМ этот салон
Здравствуйте, хочу поблагодарит ь косметолога Ксению, очень понравилась чистка лица, результат замечательный, была и на окрашивании бровей, тоже очень хорошо.