Нижегородец, Lada
1286 отзывов
22 января
Проходила то всё понравилось спасибо Владимиру за хорошую работу.
27 марта 2024
Покупали Ам Лада Веста в данном салоне, хотим сказать огромное спасибо всему персоналу компании нижегородец, отдельное спасибо менеджеру Антону К и руководителю Руслану Х за очень выгодные условия, рекомендуем данный салон
22 июня 2024
Спасибо большое мастеру Апанансекову В. В. за квалифицировано выполненную работу. Рассказал всё по существу, что нужно заменить срочно, что может подождать.
15 июля 2024
15.07.2024 года состоялась сделка по покупке автомобиля. Все понравилось, вежливый менеджер. Грамотное руководство!
1
15 июня 2024
Добрый день! Хочу выразить благодарность смене Сергея Киселёва, за оперативность выполнения гарантийного ремонта! Везде запись на неделю, а в компании Нижегородец, день в день! Скоро приеду к Вам на ТО
28 июня 2024
Нива тревел, 23 года, Понасенков В.В. мастер-приемщик. Ничего не хотят делать, сильный гул и вибрация, говорил, что на тестовой то же самое, тестовую машину не хотели давать, тянули резину, ждал до закрытия автосалона, всё же прокатились, я понял что там всё ок.
1
26 апреля 2024
Купили автомобиль лада веста, на очень понравилось обслуживание менеджера Тетерина Дмитрия, все на высшем уровне, рекомендуем!
18 декабря 2023
Чистота, порядок, персонал профессиональный и доброжелательный, ничего не навязывают и на это обращаю внимание как на что то исключительное, а так должно быть везде, но ...
15 февраля
Вежливый и компетентный коллектив! Визитом остался доволен👍
18 января
Спасибо Павлу и Александру за работу! Взяли гранту club на хороших условиях.
21 октября 2023
21.10.2023 приехал на ТО-2 мастер Станислав всё подробно рассказал про ТО и замену необходимости запчастей , посоветовал что лучше сделать в это ТО и про то , что в скором времени подойдут к замене тормозные колодки) всё было сделано супер)
1
11 июня 2024
Обратились по поводу запотевших задних фонарей нивы травел . Принимал мастер Казакин .Н.И. Всё вовремя, даже немного раньше времени, вежливо. Согласовали замену по гарантии. Правда фонарей в наличии нет, заказали. Согласование заняло 2.5 часа. Тех. мойка машины бесплатно
12 декабря 2024
Обратился в сервисный центр, провели гарантийное обслуживание на высшем уровне. Особая благодарность мастеру Апанасенкову Владимиру за проделанную работу.
30 августа 2024
Приехал на ТО, запись провел Владислав. Все подробно рассказал и объяснил. Машину вернули довольно быстро.
30 апреля 2024
Приобрела Ладу гранту в салоне Нижегородец. Обслуживание понравилось. Большая благодарность продавцу консультанту Марие Зайцевой.
22 июня 2024
Качество работ по выевлению дифекта неисправности авто , полный ноль , слесаря только и могут опрелиоить неисправность когла магина уже совсем сломаламь и дефект на лицо !!!
Кплена была Лада Веста в Ноябре 23г , были проблемы с машиной , но после диагностиги говорили у вас все хорошо !!!
27 сентября 2023
Выражаю огромную благодарность салону Лада за хорошую поддержку в выборе автомобиля , помощи на всех стадиях приобретения . Также благодарность продавцу-консультанту Ефимычеву Валерию .
1
1 сентября 2024
Клиентоориентированности ноль.
Долго, ОЧЕНЬ дорого, некомпетентно.
Не ценят время клиента. Общаться не умеют. В сервис не советую приезжать. Тайм менеджмент хромает очень.
4
27 марта 2024
Очень понравилось обслуживание в автосалоне нижегородец. Менеджер Дмитрий очень приятный молодой человек.я очень довольна обслуживанием
25 мая 2023
Покупали машину в этом автосалоне,менеджер Казюлин Андрей,помог определится,все грамотно рассказал, быстро всё оформил,в кредитном отделе,тоже всё грамотно оформили,разъяснили,остались довольны,Андрею огромное спасибо.
1
26 июня 2024
Все как договорились, ввиду повышения цены заводом (это факт) менеджер Мария предложила АНТИКОР, антирадар в подарок. Всегда была на связи и шла на встречу, за что большое спасибо!
28 июня 2024
Приехал на межсервисную замену масла. Машину принимал Казакин Николай. Выполнили всё быстро. Был дефект по сливной пробке, устранили на месте. Остался очень доволен.
3 августа 2024
Покупал Автомобиль Нива у менеджера Аркадия , все понравилось, автомобилем доволен, менеджера рекомендую.
22 апреля 2024
Слов нет...хороший был только менеджер Дмитрий и Александр оценивал авто Ещё больше утвердился во мнении что брать авто лучше сразу за нал или как только не в кредит. Вы 100 процентов проиграете. Имею в виду автокредит. Объяснять долго. Кто умеет считать поймёт.
1
9 марта 2024
Отзывчивый персонал, готовы придти на помощь всегда. Качественно выполняют свою работу. Все расскажу и объяснят.
27 мая 2024
Приехали в автосалон Лада купить автомобиль, за наличный расчёт. Отвратительное обслуживание. Такое чувство, что сотрудники не заинтересованы в продажи автомобиля. Заместитель руководителя отдела продаж, Цветков Дмитрий Юрьевич, разговаривает с клиентами готовыми забрать автомобиль за наличный расчёт, таким хамским гонором, что все желание что-то преобрести в данной автосалоне отпало сразу.
1
18 декабря 2023
По телефону одно, по приезду другое.
Стоимость за наличные больше на 100.000₽
По трейдин сначала одна стоимость, спустя пару часов уже меньше.
Начальство в лице Андрея, ведет себя по хамски, торгуешься как на базаре, разговаривает с высока, все поймете когда увидите в живую. Универсамовский.
Кредитный специалист предлагает карту Халва, говорит без нее нельзя также как и без помощи на дорогах.
Ругаются матом и громко хохочут за спиной с руководством.
Про менеджера Ивана слово не скажу, адекватный, воспитанный, помогал мне как мог.
Если решите покупать тут авто, знайте, крутят как нужно.
1
3 февраля 2024
Большое спасибо мастеру Кириллу Ирматову, все объяснил и рассказал. Профессионал своего дела. Рекомендую.
Выполняли ремонт на моем ларгусе)
30 августа 2024
Совсем недавно ремонтировал свою машину в вашем Д Ц . Все очень хорошо и качественно выполненная работа, особое благодарность мастеру приёмнику Воробьева Сергею за профессионализм.
4 сентября 2024
Делал у них ниву, молодцы ребята, все четко! Можно ездить к ним.
18 августа 2023
Ставлю 5, но выскажу пару замечаний (не от слова "плохо", а от "обратная связь").
Посетил офис 16.08.
Находясь в отпуске, проездом из Москвы, возникла необходимость проверить подвеску (наблюдался посторонний звук в районе передней.лев.колеса).
Выбирал сервис по простому принципу - где быстрее окажется свободное место, кто быстрее примет. Таким оказался ОДL "Нижегородец".
Позвонил за 1,5 ч., записали на 12:00, и, внимание, сразу назначили мастера-консультанта Сергея, узнав/зафиксировав всё необходимое по телефону.
Прибыв за 5 мин до назначенного времени, с ресепшна был направлен к девушке, как потом выяснелось, для заполнения/фиксации ещё раз тех же данных, что уже передавал по телефону.
Поскольку прибыл пораньше, девушка была ещё занята, обслуживала клиента.
Пока ожидал, обратился к свободному мастеру-консультанту, сообщив, что я по записи к Сергею. Указав мне на рабочее место Сергея, мне предложили присесть, подождать за его столом, что и сделал.
Вернувшись за рабочее место, Сергей дал понять, что мне всё же сначала к девушке 🙂🤔🤦♂️
Пока я отвечал на вопросы, участвуя в заполнении девушкой анкеты на компе, я уже потерял 15-20 мин, а тем временем к Сергею за стол сели другие клиенты.
По окончании непонятной для меня процедуры, я был назначен к другому мастеру-консультанту. На моё восклицание "Я записан к Сергею", я получил вопрос "Вам принципиально?". На что я задал встречный вопрос "К чему тогда все эти "предварительные ласки", как по телефону, так и сейчас?". На что не услышал ни чего вразумительного...
Несмотря на корявое начало, далее было всё более чем достойно:
- Станислав Игоревич (мастер-консультант), на протяжении всего процесса общения со мной, был предельно внимателен, вежлив и, как нынче говорят, клиенто ориентированным
- Станислав Игоревич не отказал мне в просьбе оценить характер постороннего шума, так сказать лично, сев в машину, и проехав несколько 10ков метров
- после моего вопроса о длительности процедуры (напомнив, что я в отпуске и меня ждёт семья, для дальнейшего совместного времяпрепровождения), меня предупредили, что примерное время ожидания около часа
- я был приятно удивлён, когда после 5 мин ожидания, меня уже пригласили в цех
- по моей просьбе, мне была предоставлена возможность присутствовать в цеху, для чего мне выдали специальную жилетку
- все мои просьбы, все мои условия и запросы воспринимались более чем адекватно, без лишних вопросов или обсуждений; одна из просьб не проводить техническую мойку (совершенно бесполезная и грубая процедура, несущая шаблонный/поверхностный характер исполнения, вызывающий только один вопрос - "а зачем тогда?")
- непосредственным мастером оказался Вячеслав, у которого, как выяснилось, в личном пользовании оказался такой же автомобиль - LADA VESTA SW CROSS
- ничего сверхестественного Вячеслав не сделал, но! Внимательно выслушав все мои опасения, предположения и описания возможной причины, внимательнейшим образом оценил подвеску, включая и заднюю часть автомобиля
- после чего ещё немного уделил мне времени, ответив на пару моих доп.вопросов
Благодарю ВСЕХ, участвующих в процессе!
При этом прошу:
- по максимуму упростить процесс приёмки, максимально автоматизировав его.
- несмотря на все данные советы клиенту для дальнейшего самостоятельного устранения причин проблемы, не являясь фанатом официальных сервисов по многим причинам, две из которых: навязывание лишнего (касается не только сервисного обслуживания) и перебор с ценами, всё же считаю необходимым предлагать болеее глубокий анализ каких-то таких неявных причин с которыми приходят клиенты. А вдруг проблема не в том/не с тем, с чем пришёл клиент 🤔
Благодарю!
Уехал из салона в 13:05, но во многом благодаря незначительному случаю с моим авто...
20 сентября 2023
Здравствуйте. Купили машину Лада гранта в автосалоне Лада на Московском шоссе, 34. Очень всё понравилось! Машина супер! Спасибо большое менеджеру Дмитрию за отличную работу.
1
21 июня 2024
Все оформили быстро, по времени как обещали, менеджер Мария поддерживала связь на всем процессе покупки. Покупкой доволен брал грунту кросс
17 августа 2024
Купил автомобиль нива легенда, остался очень доволен, большое спасибо Тетерину Дмитрию.
1
8 мая 2024
Всё понравилось: машину сделали качественно и быстро. Немного дороговато, зато надежно
23 октября 2023
Хочу выразить огромную благодарность Воробьеву Сергею за качественное обслуживание! Оказал профессиональную помощь в обслуживании. Однозначно рекомендую!
1
26 марта 2024
Третий раз привезли на эвакуатора. Лада Веста NG одна и таже проблема не хочет заводиться с кнопки. Машина приобретена июль 2023. Два раза делали не понятно что, главное чтобы уехал. Третий раз оставили в ремзоне, когда сделают не известно, подменного авто нет. Думаю сдавать авто на обмен. 19.00 нет запчастей когда будут неизвестно. 8.00 машина готова, очень странно
17 ноября 2023
Первый визит в Нижегородец Лада, август 2023, был связян с поломкой вариатора на моей Весте, 2020г.в, при пробеге 56010км. Замена вариатора на новый, за 2 месяца до конца гарантии, заняла 38 дней. ВАЗ согласовал замену агрегата через неделю после обрашения. Доставляли вариатор почти месяц!!! И после сборки пришлось еще неделю ждать масло в вариатор. Но тут уже вина неповоротливого ВАЗа.
Понравилась чистота в рем-зоне, клиентоориентированностть персонала. Машину собрали хорошо, ничего самому не пришлось доделывать.
В конце октября решил на ТО4 и адаптацию вариатора ехать к ним. Заказ-наряд НН-0111444. Расходники привёз свои. Оставил машину, на следующий день забрал. Всё, кроме стоимости работ, понравилось. Сделали хорошую скидку. Мастеру, Сергею Воробьеву, который занимался и гарантийным ремонтом и последуюшим ТО, отдельное спасибо. Из Нижегородских "официалов" ВАЗа, самое приятное впечатление произвели
7 октября 2023
Отличный салон, автомобиль приобрели в данном салоне у менеджера Ермолаева Валерия Олеговича, проконсультировал хорошо, все понравилось, покупкой довольны.
29 декабря 2023
Приобретал автомобиль в данном автосалоне. Каждый сотрудник знаток в своем деле. Комфортный, уютный и красивый интерьер.
8 ноября 2024
Привет! Был на Т О спасибо за внимание и профессионализм мастера Николая Казакина
7 октября 2023
Купили новый автомобиль Лада гранта в данном салоне. Менеджер Дмитрий отлично проконсультировал, помог с выбором, была отличная позитивная атмосфера
1
22 сентября 2023
Наша семья купила автомобиль Лада Веста Кросс, выражаем благодарность Ефимычеву Валерию за хорошую работу и отзывчивость.
Советую всем, автосалон просто лучший!
20 июня 2024
Был на ТО, впечатления самые положительные, всем советую, особенно мастера Кирилла Рустамовича, профессионал своего дела! Ждите меня в сентябре!
26 декабря 2024
Все супер, менеджер Валерий грамотный специалист
20 ноября 2023
Обратилась 15.11.23 в Нижегородец с проблемой тормозной системы автомобиля Лада Ларгус, автомобиль принял мастер консультант Воробьев Сергей, за что отдельная ему благодарность, всё четко, грамотно объяснил, ремонт сделали быстро, качественно. Техцентром довольна, рекомендую!
6 июля 2024
Приехали на ТО 2, остались очень довольны сервису! Особенная благодарность мастеру Апанасенков Владимир.
17 августа 2023
Приобрели в данном салоне автомобиль Lada Granta. Покупкой остались довольны. Хочется отметить менеджера Валерия Ефимычева: свою работу выполнил на высшем уровне, ответил на все волнующие вопросы, дал необходимые рекомендации, помог с выбором доп. оборудования. Всем советую!
7 июля 2023
Покупали машину в этом салоне и просто в восторге! Подобрали нужный автомобиль, произвели его осмотр и быстро оформили документы. Большое спасибо за оперативную работу всему коллективу, а особенно Куликову Антону Григорьевичу! Приятно когда имеешь дело с таким чутким и профессиональным человеком☺️
20 апреля 2023
Доброго времени суток, никогда не писал отзывы про сервисы, но обслуживание в Ока Лада заставило сделать это, долгое время я не мог найти течь антифриза в Ладе ларгус,ездил не в один гараж за устранением течи, но все как и я, видим сырость но не понимаем от куда течёт,и уже не много расстроился в авто, как один мой товарищ порекомендовал мне Артемия Абрамова из Ока Лада, узнав часы работы его, записался, по приезду в центр сказали что авто нужно оставить , так как диагностика может занять некоторое время, не успел я доехать на такси до дома, как позвонили и приятно удивили, сказав что могу забирать авто, Артемий быстро нашёл причину течи, и сразу ее устранил, и не стал тянуть время , как это бывает в других оф центрах, выражаю благодарность Артемию, за хорошую работу
4
1