NordStar
941 отзыв
2 октября 2023
Вроде всё хорошо. Есть пожелание сделать места между креслами чуть больше. Наличие 23 кг. тоже +
1
16 августа 2022
Самая красивая ливрея, по-моему мнению! Салоны комфортные, стюардесса очень милая, зовут кажется Юлия. Помогла разместить ручную кладь, на просьбы экипаж оперативно откликался, прилетели во время))
2
4
4 марта
Спасибо всему составу.
1
18 февраля 2023
Оформил билеты на сайте авиакомпании по невозвратному тарифу и сразу же обнаружил, что ошибся. Немедленно позвонил в поддержку, девушка искренне хотела помочь, но технически не смогла переоформить билеты, и порекомендовала написать обращение через форму на сайте.я так и сделал, и мне в течение дня отменили билеты! Я после этого оформил уже верные билеты, таким образом отпуск моей семьи оказался спасён! Спасибо огромное сотрудникам компании за человеческое отношение!
3
1
21 октября 2022
Покупала билет 14.10 на сайте компании и оплатила онлайн. 19.10 пришло смс оповещение от компании о том , что рейс отменён . Билет покупался на 19.11, отменила билеты , а вот денежные средства ожидайте до 20 дней и это при онлайн оплате. В итоге ни денег , ни билета на отпуск. Не советую данную авиакомпанию, если не хотите портить себе настроение. Надеюсь, что денежные средства поступят на счёт в ближайшее время. Я уже поняла, что лучше переплатить порядка 3-5 тысяч и улететь другой авиакомпанией, но нервы будут в порядке. Горячая линия авиакомпании работает хорошо. Единственный плюс
7
1 сентября 2024
Легко взлетели , мягко приземлились ! Огромный респект за перекус во время перелета ))) чай, кофе, бутерброд )))
10 января 2023
Ужасная Авиакомпания, отказалась от авиабилета ещё до полёта. Решила воспользоваться корпоративным авиабилетом, однако, передумала и поняла недовольных клиентов. Мне нужно было забронировать дополнительные услуги, например, дополнительный багаж, но чтобы его забронировать, нужно потратить много сил и ДОЗВОНИТЬСЯ до Авиакомпании что сделать практически невозможно. Работа call центра на нуле! В результате пришлось отказаться от авиабилета. Очень жаль, что нет возможности все это сделать на сайте Авиакомпании…. Вроде бы уже у всех Авиакомпаний такой сервис есть…
4
1
3 октября 2023
Странный сайт. Выбирае шь дату, тебе показывает цену. Нажимаешь купить билет, а там цена в 2 раза выше.
Сайт каждую секунду просит разрешение на определение местоположения. Дебилоид
3
2
21 августа 2023
Летели из Нижнего Новгорода в Сочи . Самолет грязный , про иллюминаторы вообще молчу , даже трогать противно . Кормили холодными гамбургерами . Нельзя погреть ? Стюарты как будто отбывают срок .
1
18 октября 2023
Я бы назвал данную компанию отсталыми. Которые не могу прислать ссылку на регистрацию на почту.
Абсолютно неудобно для людей.
Больше не полечу это компанией .
2
1
21 сентября 2022
Летели с двумя животными котом и собакой. Собаку оформляли в багажный отсек, так как порода большая. Волновались конечно, но нас подробно проинструктировали. В свою очередь позаботились о комфорте собаки, контейнер теплый и тд. Собака у нас воспитанная и приучена к стрессовым ситуациям, шума не боится. Поэтому полет прошел отлично. Спасибо за возможность летать с любимыми))
2
2
16 июня 2024
Пока не знаю, только собираемся лететь, но вылет обратный перенесли на сутки как то это напрягает
1
26 августа 2023
Компания пошла на встречу и вернула деньги за вынужденный отказ от полёта по причине болезни. Деньги за билет вернули на карту. Спасибо за понимание и клиентоориентированность.
1
14 апреля 2023
Никаких проблем, перекус на ужин, как в самолёте) персонал любезный. В салоне чисто. Всё по расписанию.
1
1
8 ноября 2024
сколько летал, все по расписанию
19 января
✈️ Спасибо, рекомендую.
25 февраля 2024
Рейс Казань-Москва,в целом начиналось все отлично,без задержек)Но при взлете,только оторвались от земли и спустя 15 сек был затяжной провал вниз(многие к верху подскочили😀)не знаю с чем это связано,но весь полет потом был в напряжении😐
6 июля 2022
Автоматическая рассадка пассажиров- это отдельная песня! Рассадка производиться так , что бы разбить вместе летящих членов семьи в пределах разумного конечно ,но причиняя дискомфорт(на 2 ряда и у прохода). Кстати, другим семьям повезло меньше. Сесть у окна можно предварительно заплатив за место при заблаговременной регистрации или когда приходишь в конце регистрации к стойке и все места у прохода, при" автоматической рассадке ",закончились. Рубят копейку , так сказать. Это был первый и последний раз, когда мы летели с NordStar из СПб до Москвы и обратно. Подкупила на тот момент цена билета. Но лучше переплатить и лететь с адекватным перевозщиками!
Кстати, обратно вылететь по расписанию не получилось( вдруг кто-то рассматривает их рейсы в качестве стыковочных). Задержка вылета составила уже больше часа. Пишу с места событий, может задержка затянется в разы. За сауну в салоне в период ожидания отдельное" спасибо". Ваши проверки системы должны быть до того как пассажиры окажуться в салоне. Вопросов и претензий к обслуживающему персоналу -нет. Воду разносили, жалобы на температуру в салоне пытались урегулировать...
7
3
15 июня 2022
Отличная авиакомпания , летели с Сочи шикарный Боинг , кресла удобные раскладываются и даже покормили ужином . Билеты были на уровне цен с Победы . Спасибо будем летать с Вами
3
3
7 августа 2022
Летели из Сочи в Москву, без изменения в рейсе! В б илет все включено багаж и питание с напитками за оч.низкую цену, пледы детям подарки (в отличии от других авиакомпаний не допросишся плед и прочего....а такая же стоимость но еще + заплати за багаж за питание отдельно), улыбчивый радушный персонал на борту, спасибо очень довольны
1
1
25 августа 2022
Летели рейсом Нижнекамск - Санкт-Петербург, очень понравилось. Персонал приветливый и вежливый. В полете жена плохо себя почувствовала, бортпроводник предложил свою помощь. Налили стакан горячего чая. Через какое-то время уточняли о самочувствии.
2
2
24 марта 2024
Отношение и тон стюардов оставляет желать лучшего, питание во время полёта по космическим ценам.
1 сентября 2022
Объясняю почему такая оценка..Первый раз в жизни реш или полететь этой компанией.. Купили билеты онлайн отлично! Нигде не писалось, что регистрация онлайн - ПЛАТНАЯ!!!! Хорошо я заплатила за места где хочу сидеть, за страховку оплатила дополнительно!! Но объясните мне почему я должна за онлайн регистрацию платить 395 рублей!!!! За что они берут эти деньги??? Такой дури не видела больше нигде..
5
2
28 августа 2021
Все на высшем у ровне, персонал вежливый, полет прошел отлично, летели из Новосибирска в Краснодар, нас покормили, обед был полноценный, нам очень понравился, все было очень вкусно, мы неожидали, будем и дальше выбирать эту авиакомпанию✈️
9
7
25 августа 2022
Летаем с Нордстар не в первый раз рейсом Красноярск-Норильск. В салоне всегда чисто, бортпроводники вежливые, кресла удобные. Рекомендую эту авиакомпанию!
3
3
17 июня 2022
Нордстар – моя любимая авиакомпания! Такая уютная, им действительно не безразличен пассажир. Так получилось, что я часто летаю и мне есть с чем сравнивать. Авиакомпания относительно других меньше, но благодаря этому есть какая-то своя теплая атмосфера 😊
3
3
25 февраля 2023
Получилось так что родители пер ебрались жить в Волгоград. Прямые рейсы только в сезон с апреля по октябрь. Проблем с перелётом ещё не было. Персонал вежливый, внимательный, обслуживание на уровне.
3
1
27 ноября 2021
Очень понравился полёт с авиакомпанией NordStar!!! Летела 24.11.2021г. Рейс 915 , Новосибирск-Краснодар. Работа на борту организованна чётко и слаженно, никакой суеты!!! Да, была задержка рейса, но об этом авиакомпания заранее уведомила, поэтому никаких неприятных неожиданностей не было... Желаю авиакомпании дальнейшего процветания и успехов!!!! От полёта только положительные эмоции!!!!
5
6
11 сентября 2023
Летела данной авиакомпанией 10 сентября 2023 года, Минера льные воды Москва Домодедово, рейс 1022, задержка была почти 7 часов!!! Без объяснений причины задержки. Разочарование...
2
1
3 июля 2023
Скажу честно, не летала рейсами данной авиакомпании, но впечатление неизгладимое. Приобрела билет на самолёт из Минеральных Вод в Москву ещё в мае. В июне приходит смс о переносе моего рейса на следующий день. Причина указана не была, даже на ГЛ ничего не сказали, только "если вас не устраивает, делайте возврат". Давно не встречала такого отношения.
Итак, 2 июля, я пытаюсь зарегестрироваться на рейс онлайн. Бронь не проходит. Я уже перенервничала, писала данные разными способами, на ГЛ не дозвониться. В итоге висела на ожидании около 15 минут, после которых милейшая девушка Екатерина сообщила, что мой рейс, оказывается, передали другой авиакомпании. Она любезно предоставила мне данные по моему вылету. Тольк за это 2 звезды, а не одна.
Перезвонила на ГЛ примерно через час, когда мне пришёл новый посадочный, который мне выслала Екатерина. Появились вопросы. На все мои вопросы и претензии, высказанные в достаточно вежливой форме, я получала один и тот же ответ раздраженным голосом: "если вас не устраивает, делайте вынужденный возврат и покупайте билеты те, которые вас устроят".
После такого не хочется сотрудничать с такой компанией, где на всё один ответ.
2
1
22 апреля 2023
Одна из лучших авиакомпаний. Отличный сервис, недорогие билеты, бесплатная еда и напитки даже при коротких перелётах.
2
1
23 декабря 2022
Отличный персонал, комфортный борт. Ручная кл адь до 10 кг, питание во время полёта, детский набор выдают, очень чистый салон.
2
20 июня 2023
Обычная авиакомпания, все четко, без задержек. Удивление было то, что кормят, а цены на билеты минимальны . Поел, вспомнил армейский сухой паек.
1
27 ноября 2022
Не единожды пользовался и пользуюсь услугами авиакомпании. Ни разу не подводили. Билеты по стоимости чуть выше среднего, но комфорт от перелета не страдает. Пользовался и бизнесом и экономом, обслуживание на высоком уровне. Регистрация онлайн, что очень удобно, правда один минус, выбор мест платный.
4
2
28 марта 2023
Кхмм....сказать что всё норм или ставить честный о тзыв.... Скажу что бюджетно,улететь куда либо можно за сравнительно небольшие финансы. Кормят (до Москвы из Новокузнецка).
3
1
16 октября 2023
Лучшие профессионалы своего дела. Четко, слаженно, безопасно.
3
4
29 августа 2023
отвратительная компания. билет онлайн купить не возможно. оператор отправляет покупать в кассе. информацию о адресе касс не могут дать, так как якобы у них её нет
2
1
14 ноября 2022
Если хотите потерять деньги, время и нервы - вам сюда. Без оснований перенесли рейс Y7-321 на два дня. За 25 дней до вылета. У нас стыковочнвй рейс, в итоге теряем 100к рублей из-за них. Техподдержка ничего не может объяснить - "делайте обращение на сайте, ответим через 30 дней". Компенсация, причина - не знают таких слов. Главное взять деньги с людей, а потом можно портить людям отпуск. Настоятельно нерекомендую. В подтверждение номер билета 4766138522934.
5
1
16 декабря 2022
Оценка весьма посредственная. Летел однажды и больше не хочется. К пилотам и воздушному судну замечаний нет. Кабинный экипаж работал с прохладцей, нехотя, выбор мест платный, как при онлайн-регистрации, так и на стойке в аэропорту! Просто по жлобски! Из таких мелочей складывается мнение. И оно - не очень. Да, лучше никакого сэндвича не предлагать, чем невкусную булку с массой теста и почти незаметной начинкой. Только цена и отсутствие конкурентов на направлении заставят выбрать авиакомпанию Нордстар еще раз.
1
19 января 2023
Я студентка, учусь в университете в Санкт-Петербурге, а родом из Норильска. И вот на новогодние праздники летела к родителям домой. Купила билеты через сайт нордстар. Все прошло хорошо, никаких задержек, покормили, приветливые стюардессы.
3
1
8 ноября 2022
Перелёт москва-Сочи. Не смотря на недорогие билеты в полёте п родолжительностью 3,5 часа подали горячий обед, да ещё и выбор дали ( рис с курицей или гречку с сосиской) и горячие напитки. Вежливые бортпроводники. Самолёт хоть и староват, но комфортные кресла. Если выбирать между победой, уральскими и нордстаром, однозначно НОРДСТАР!
3
1
12 февраля 2023
11 февраля наш рейс прилетел поздно в Москву из за нелетной погоды...мы опрздали на рейс на Калининград Уральских.Нордстар написал письмо на Уральские с просьбой пересадить нас на другой рейс...что сделано небыло. Прошу не вводить в заблуждение пассажиров при покупке билетов что такая договоренность есть....никогда больше не полечу ни на одной из этих авиакомпаний....
4
10 января 2023
Хороший полет Сочи-Москва . Удобный боинг, места достаточно. Зарегились онлайн, распечатали посадочные, ручная кладь с собой. Никаких придирок и унижения, Только позитив . Накормили, напоили, детям сделали фирменный подарок (рюкзачок). Немного задержали рейс , минут на 30. Все отлично. Спасибо.
1
4
22 июня 2023
Летел на самолете в 14:15 20 июня. Сидел на месте повышенного комфорта 14А, при взлете сверху потек конденсатор, попало на одежду. Вызвал бортпроводника, последовал ответ: «Все в порядке, это из-за смены температуры, не волнуйтесь», мол так и должно было произойти. Крайне огорчен авиа-компанией.
3
2
13 февраля
Лучшая авиакомпания.
27 сентября 2022
17.09.22 рейс Y7 108 Красноярск - Москва
Ужасный сервис.
Была не исправна спинка кресла (она не фиксировалась в вертикальное положение) о чем сообщила стюарду (был без бейджа, имени не знаю), который ответил, что «да, так и есть! Оно сломано» уточнил номер места. На том все закончилось, никаких действий предпринято не было!
Меня могли бы пересадить, были свободные места. Сама я пересесть не могу, это запрещено.
Весь перелёт испытывала дискомфорт.
За место доплачивала 450р.
Вопрос: почему сотрудники в курсе неработающего кресла, но такие места продаются?
Почему проигнорировали этот момент? Весь полёт пришлось сидеть в крайне неудобном положении. Пассажиру позади постоянно ненароком била по коленям.
Отправляла жалобу напрямую в NordStar, но ответа не получила.
5
25 июня 2022
Добрый день!
Хотелось бы поделиться впечатлениями о компании:
Приехали в аэропорт Домодедово,зарегистрировались вовремя. Вылет должен был состояться в 21:10, в 20:45 заканчивалась посадка на рейс.
В связи с тем,что выход на посадку был самый дальний ,много народу и в принципе данный аэропорт мне не известен, своевременно не явились в зону посадки, опоздание составило всего 5 минут.
В 20:48 объявили по громкоговорителю фамилии и сообщили срочно прийти в зону вылета
В 20:49 подошли,в итоге девушка которая стояла, демонстративно,как только мы подошли, начала собираться и ноль внимания на нас,сообщив что посадка закончена.
Таким образом она не пустила нас на рейс,на все вопросы отмалчивалась и делала вид ,что нас ,как клиентов,которые заплатили деньги не существует.
Да,наша вина есть,но могут случиться всякие форс-мажорные ситуации,учитывая ,что позвали буквально минуту назад,девушка проигнорировала наш приход.
В первый раз решили довериться данной авиакомпании, в итоге из-за решения сотрудника, которая даже не сориентировала по дальнейшим действиям поездка была сорвана.
Другие представители компании на стойке информации и регистрации ,сказали что не знают что делать в данной ситуации и продолжали заниматься своими делами.
Что такое "клиентоориентированность" эта компания, увы, не знает.
Хочется отметить , что другие авиакомпании,зная,что люди прошли регистрацию в аэропорту ( не онлайн) ждут и по несколько раз зовут.
Были случаи, мы ждали людей и по 15 минут, а норд стар не дождался и 5 минут.
2
11
1 июня 2023
Цена билета самая низкая, это плюс, на перенесли в день вылета уже третий раз .. полетит ли он вообще,уже сомнения есть, при этом рейсы других авиакомпаний без изменений .. ужасно ..🤔
4
4 июня 2023
Перенесли рейс 03 июня 2023г из Москвы в Махачкалу на 6 часов. Очень плохо. Но , нас накормили в аэропорту комплексный обедом бесплатно, также была еда в самолёте, бесплатно и детям выдали детские наборы. Во время полета семь раз извинились. Сгладили вену. А вылет задержали, потому что борт не мог вылететь из-за плохой погоды с Норильска в Москву.
15 марта 2023
Это недоразумение, а не авиакомпания.
1. Если вы захотите зарегистрироваться через приложение-оно не скачивается, ок устарело)
2. Если вы захотите зайти через сайт, и зарегистрироваться - тоже мимо, не работает регистрация))))
3. А на стойке регистрации вам сообщат, что выбор места платный и надо было он-лайн регистрироваться.
Шах и мат;)
4
1