NordStar
941 отзыв
27 января 2023
Летала недавно нордстар в Норильск и была очень приятно удивлена.
Комфортный полет, все по расписанию, без накладок.
Невероятно приятные девушки бортпроводницы.
Спасибо вам за отличную работу!🤗
3
3
5 сентября 2023
Летели с женой 20 августа Москва-Норильск и 28 августа Норильск-Москва. Всё безупречно, вылет и прилёт - часы можно сверять. Персонал отзывчивый. Всем рекомендую!
1
24 мая 2024
На борту рейса Норильск Омск Сочи от 23.05.2024 заказали питание.Что-то пошло не так,его нашли лишь к концу перелета.А так очень хорошая команда на борту
20 марта 2022
Летела в Минеральные воды 11.03.22, рейс 404. Все четко, без малейшей задержки. Чемодан-ручная кладь прекрасно уместился в калибратор. Персонал вежливый и внимательный. Были свободные ряды, разрешили пересесть, летела, как королева, одна в ряду, удалось комфортно подремать. Из-за облёта южных областей время полета увеличилось почти в 2 раза, так что неожиданно покормили сэндвичами и подали горячие напитки, что было очень кстати. Взлет и посадка без малейших проблем, даже уши не заложило. Честно говоря, до полета начиталась отрицательных отзывов и очень волновалась. А оказалось, что это был один из лучших полетов. Однозначно рекомендую авиакомпанию. Большое спасибо всему экипажу!
8
6
7 ноября 2023
Друзья, ну откуда появляются эти 5 звезд ? .. Вы другими компаниями не летали? Это же издевательство с первых минут. Их любимое слово калибра тор. У меня чемодан ручной клади, им мало было видеть , что он входит, надо было засунуть до самого конца и чтобы вытащить всей перепачкаться. А представитель компании рядом просто « привет из 90х» Обещаю больше никогда не покупать билеты на эту компашку
2
2
4 июля 2023
Летала компанией NordStar из Махач калы в Москву. Мне всё понравилось, перенесли время прилета на 20 минут, сообщили об этом в сообщении, на почте и ещё и позвонил робот) проверяли ручную кладь по габаритам, всё помещалось, никаких вопросов.
Кресла удобные, кондей (или как называется эти штуки) работал отлично. В полете кормили вкусным сендвичем с курицей и предлагали воду/кофе/чай (к сожалению, не везде бесплатно сендвичи и кофе/чай).
В общем, компания мне понравилась, хотя, если честно, покупая билеты про неё ни разу не слышала)
2
23 ноября 2024
Перенесли рейс 4 часа позже, для нас лишние траты на отель и поздний прилет домой
22 июня 2022
Отзыв об авиакомпании нордстар. Летела из Москвы в Красноярск в ночь с 12.06.22г. на 13.06.22г.
Плюсы:
- обслуживание стюардесс и стюартов неплохое;
- в салоне чисто, свежо;
- еда горячая, вкусная;
Минусы:
- сломаны спинки сидений, мое кресло не откидывалось, а у впереди сидящего пассажира даже слишком откидывалось. Его голова лежала практически у меня на коленях.🤬🤬🤬
- сломаны подлокотники.
Компания существует за счет средств Норникеля. Акция Норникеля пожалуй самая дорогая!!! Неужели нельзя подчинить эти кресла. Вам не стыдно? Позиционируете себя как обеспеченная капиталом компания, а люди летают на ваших неотремонтированных корытах. Если вы кресла не можете отремонтировать, тогда я представляю какая там "начинка".
Берите пример с РЖД, меняются в лучшую сторону, хоть и старые вагоны встречаются, но отремонтированы.
35
5
9 января 2024
Летела как маломобильный пассажир. Сервис пр екрасный. Встретили, проводили, сдали с рук на руки. Огромное спасибо сотрудникам аэропортов и авиакомпании
3
6 мая 2024
Постоянные переноса рейса,сначала из Сочи в Москву два раза перенесли,на обратный из Москвы в Сочи я и вовсе не попал,снова переносили на более раннее время,не советую никому пользоваться их "услугами"
2
1
11 сентября 2023
отвратительная авиакомпания, рейс должен был быть в 16:10, потом перенесли на 18:40, потом на 19:30, а в итоге на утро следующего дня и то я не уверена, что утром мы улетим, я читала в отзывах о больших задержках и думала, что это единичные случаи, но в итоге сама в такой ситуации, если хотите потрепать себе нервы и не прилететь вовремя,пожалуйста, покупайте билеты и тратье свои нервы , не дай бог еще раз купить билеты на эту ужасную авиакомпанию
2
1
28 мая 2023
Опоздала на с7, пришлось взять билет данной авиакомпании, никогда прежде не летала. Полет в Сочи.И я в диком восторге! Салон самолёта новый, очень приятно было находиться, стюардессы постоянно суетились, носили пассажирам водичку)) было горячее питание, что немаловажно для 4х часов полёта. Детям раздали рюкзаки с интерактивами. Вообщем, впечатление на 5 баллов. Буду летать этой авиакомпанией
1
2
29 июня 2024
Перелет в Сочи прошел хорошо. Кормили, поили. Взлет посадка замечательная. Но было очень страшно , потому что самолеты старые😬
3
1
5 августа 2023
Добрый день ,летела 28 июля Красноярск-Сочи ,и хочу выразить огромную благодарность компании и сотрудникам ,мне стало плохо ,потеряла сознание, девочки стюардессы помогли мне придти в себя,оказали первую помощь, спасибо Вам огромное,за искренность и человечность,внимание и заботу! Все сотрудники очень вежливые и корректны,заботливые и внимательные!
1
2
23 сентября 2024
Так себе , места с откидными спинками только платные, без оплаты их
не забронировал, ноть и пишут что без оплаты
21 июня 2023
Самая отвратительная АК. Обращения через форму обратной связи рассматривают исключительно как необъективные отзывы (кредо компании - самолюбование, а вы все дураки), присылают стандартные штампованные отписки (за свои косяки даже не утруждаются извиниться); в официальной группе ВК просто игнорят и не отвечают на вопросы; на горячей линии бросают трубку (разговоры записываются, видимо, только чтобы пассажиров прищучивать). Последний пункт в сфере обслуживания - это, на мой взгляд, вопиющий факт! Уже дважды столкнулись с невероятно низким качеством услуг в этой АК. К сожалению, супругу приходится летать самолётами Нордстара по работе. Но для личных перелётов не выберем эту АК никогда. Лучше переплатить, но лететь вовремя и с комфортом.
5
10 мая 2023
Летели с супругой рейсом Махачкала - Домодедово (Заказ 736406904, рейс Y7-1042, 10.05.2023). За доп плату бронировали места у иллюминатора. В итоге иллюминатора у нас не было (хотя 5 дней ранее на таком же месте такой же модели самолета на этих местах он был, видимо расстояния кресел всегда разные и угадать нереально). Но это пол беды. На моем месте отсутствовал столик. Попросил 2х стюардесс (в разное время) пересадить нас (свободные места в начале полета были), но они никак не помогли, обещали уточнить, но так и не подошли повторно. Свободные ряды с местами были заняты другими пассажирами без спроса, а нашу просьбу сотрудники проигнорировали. Я понимаю, что бывает всякое, но за доп.плату по выбору мест мы не получили услуг в полной мере, хотя возможность у персонала авиакомпании была.
6
1
1 сентября 2024
Самая ужасная ави окомпания! Задержка рейса? Без проблем! Перенос рейса? Без проблем! Стюардессы хамки? Без проблем
1
8 июля 2023
8 июля 2023 года пересадили нас с рейса Y7-1041 на рейс другой авиокомпании (U6-1343), но не коректно поступили с нашим багажем и не включили его в тариф у другой авиокомпании , тем самым нам пришлось оплачивать багаж заново, в итоге трубки не берут (линия перегружена) а когда берут к сожалению часто сбрасывают со словами "сейчас мы переключим вас ра другого специалиста" (дважды ситуация повторилась).
Есть недовольство небольшое конечно по этому поводу и суета и лишние траты. Просьба связаться со мной по почте andry.mac2014@yandex.ru и я предоставлю все чеки о двойной оплате для возврата средств
1
2
14 августа 2022
Как же приятно было лететь! Впервые выбрала эту авиакомпанию и не пожалела. Всё чётко, спокойно. Никаких проволочек и придирок. Отличное обслуживание в полете. А капитан даже поблагодарил бортпроводников за работу. Корпоративная этика- это очень правильно! Ну и мягкий полет, конечно! Точно буду пользоваться ещё
7
4
12 октября 2024
Соответствие цене и качеству,хорошая ави акомпания.
18 февраля 2024
Отличная авиакомпания, часто бывают акции на перелёт. Цены на билеты не высокие. Кормят хорошо 👍.
4 июня 2023
Не буду здесь грамотно всё расписывать, скажу простыми словами - Люди, кто жалуетесь что авиакомпания вам не отвечает в срок 30 дней, в т. ч. не предоставляют нужные справки, не ждите и не выпрашивайте, пишите сразу на сайте Роспотребнадзора, там ничего сложного. Нам только так удалось добиться ответа, через 2 дня быстренько всё ответили, только хитро дату ответа в письме ставят якобы уложились в срок 30 дней. Жаль, что так отвратительно работают с документацией.
4
2
12 июля 2023
Имела несчастье лететь данной авиакомпанией в Минводы. За 4 дня до вылета пришла просто смска о переносе даты вылета на один день вперед, без указания времени и вообще без «здрасьте» и всё такое. Еле дозвонилась, хамовитая сотрудница Екатерина на вопрос о времени вылета , грубо ответила, что вся информация выслана в смс, на мой ответ, что в смс только сообщение о переносе даты и все, дама громко утверждала, что быть такого не может, но такое было! Пришлось менять перед отпуском все дела, работу и не только. Хоть бы извинились за доставленные огромные неудобства. Не рекомендую никому. При такой цене, тот же s7 оказывает услуги гораздо выше качеством
2
8 марта 2023
Отличн ая авиакомпания.. Летела из Москвы до минеральных вод и обратно.. В самолёте чисто.. Стюарды и стюардессы вежливые.. Учтивые.. Заботливые.. Спасибо! Низкий поклон за тяжёлый труд..
4
3
6 февраля 2023
Если бы можно было поставить оценку минус 10,поставила бы! Рейс Москва Сочи,рассадили с ребенком! Предложили купить месте рядом!!!! Они вообще видели он-лайн сервис по регистрации? Только возможно приобрести билет отдельно регистрируя каждого пассажира,оставив пожелания по месту.и всего то 1100! По сравнению с 300 руб у Уральских Авиалиний. При всем при этом бронь у нас одна на билеты была!!!! Пригласила прелставителя, которая тоже отказалась участвовать в решении проблемы,мало того что даже не соизволила представиться назвав себя ,,просто Марией,,.,заклеив свой бейдж! Это что за отношение к пассажирам!?????
15
8
4 июля 2023
18.02 были куплены билеты Екаткринбург- Сочи и в обратном направлении данной авиакомпании на август.
01.07 по всем каналам ( звонки, смс, электронная почта) поступила информация, что оба рейса отменены по техническим причинам, обращайтесь в колцентр.
7 попыток дозвониться до горячей линии ,продолжительностью от 5 до 16 минут , не увенчались успехом.
Ответы сотрудников, находящихся в представительстве авиакомпании в аэропорту Кольцово тоже не радуют " мы такие вопросы не решаем, возвраты не оформляем, обращайтесь в колцентр".
Написала претензию на официальном сайте Нордстар- а в ответ тишина.
Поступают звонки от авиакомпании с просьбой подтвердить, что меня оповестили об отмене рейса. На вопросы о возврате денежных средств переводят на колцентр.
В итоге, круг замкнулся
3
14 сентября 2023
Может не повезло с самолётом, но теснее даже чем в победе, выбор места стоил 600 р, дороже чем везде. Питание неплохое. Направление было СПб - Новосибирск. Летели хорошо, пилот молодец, даже показал северное сияние. Стюардессы очень милые и приятные девушки
1
7 июля 2023
Рейс перенесли более чем на 12 часов. Потеряла целый рабочий день. Ибо в необходимый мне пункт назначения летает только эта компания и 1 раз в сутки.
Справка о задержке как будто бесплатная, но при заполнении формы на сайте переводит на страницу "оплата". В службе поддержки сказали - просто игнорируйте требование оплаты. Серьёзно? Как это работает?
С электронной регистрацией то же самое. Чтобы Зарегистрироваться надо выбрать место. Выбор места платный. Ааа бесплатных мест нет? Я ж вроде билет оплатила. Из серии: стоя лететь нельзя, а место в кресле покупайте дополнительно.
3
12 сентября 2023
Ужас! Не советую никому! Летал 4 раза в Норильск, 2 раза задерживали рейс: одни раз на сутки, другой раз на ТРОЕ СУТОК!!!. Один раз смог дозвониться до них (потратил 2часа) очень уставшая женщина-оператор сказала что по погодным условиям не могут вылететь, но мои коллеги, летевшие другими авиакомпаниями, уже долетели и благополучно работают. Последующие попытки дозвониться успехом не увенчались: звонок идёт 30 минут, потом сбрасывается.
Ищите другие авиакомпании, пусть с пересадкой в Москве, но хотя бы долетите!
2
8 января 2023
Это лучшая авиа компания. Которой я летала. Прекрасный вежливый профессиональный персонал. Летели строго по расписанию. Самолёт чистый. Кормили обедом. Багаж. Весь этот сервис по приемлимой цене! Рекомендую ❤️❤️❤️
1
3
12 января 2024
Полет прошел хорошо! Была приятно удивлена, что покормили, давно не летала авиакомпанией, которой не плевать на пассажиров)) Спасибо!
1
2
18 августа 2023
Хорошая авиакомпания, всё на уровне, но конечно нужно обновить авиапарк да и направлений сделать побольше. Т. К. НН теперь присутсвует и в Забайкальском крае предлагаю обратить внимание на доп. Рейсы в этом направлении
1
18 июля 2023
Купили билет всей семьей на р ейс до Махачкалы на отдых. Рейс отменили, нас пересадили на уральские авиалинии… мужа в 9.40, меня с ребенком в 12.30. Никакого внимания к людям. Новые билеты не выслали. Приехали в аэропорт, и на тебе-привет. Как можно семью разрывать на разное время. Больше никогда не выберу эту компанию. Даже 1 Звезда в оценке-это мало. Теперь я с ребенком прилечу в исламскую страну одна. Два разв платить за такси. Но самое главное-одной страшно. Кто за это должен вообще отвечать?
3
1
3 июня 2024
Ужасно! Сколько летаем, первый р аз такое… рейс в Махачкалу сначала задержали на два часа, потом еще на три часа… люди прошли уже в зону посадки!!! Как так можно?!
1
2
8 мая 2024
Вкусно кормят, внимание от персонала, профессионалы. Только не было подзарядок, но это мелочи)
7 октября 2024
Часто летаю этой авиакомпанией , всё устраивает .
3
18 сентября 2024
Вс е устраивает. Одна из лучших компаний на рынке Северного направления.
27 сентября 2023
Летали этим летом МОСКВА-СОЧИ. туда обратно. Больше я этой авиакомпанией пользоваться не буду. Рейс с СОЧИ задержали аж на 10 часов. Это было очень жёстко с детьми сидеть охранять аэропорт ! Цены в кафе космические ! Переносы рейса каждый раз были по 40 минут . И вот сидели как дураки охраняли это долбаное табло !!! Не советую летать этой авиакомпанией.
1
29 июля 2023
Рейс 406 Норильск-СанктПетербург 27.07.23. Качество сервиса этой авиакомпании и раньше было не на высоте. А сейчас упало ниже некуда. Горячий ужин оказался холодным, как и чай. Напитк ов вообще не дождался. К пилотам претензий нет, настоящие профессионалы. Работодатель заставляет пользоваться услугами этой авиакомпании. Выбора нет
3
1
27 января 2024
Больше никогда не свяжусь с этой компанией. Переносят рейсы не своевременно, перенесли рейс Сочи-Москва, сперва с 11 на 21, когда я построил свои планы, уведомили, что время снова изменено на 15:00, уведомили за 3 часа, когда мне ехать до аэропорта 4 часа. Крайне недоволен компанией!
1
1
16 июня 2023
Летаю на работу чартером, вашей компанией! Не по нравился сервис! Летим 5 ч и в комплекте с питанием даже нет влажной салфетки, чтоб протереть руки после аэропорта! Приносят еду, и сразу напитки! Напиток даже поставить некуда! То гречку сырую принесут! Никогда бы не выбрал эту компанию! Конечно может не для всех людей такие условия, а только для вахтовиков! Но очень не приятно! Этот отзыв я решил оставить не для того чтоб оскарбить, а для того чтоб изменили отношение к вахтовикам! Рейсы Самара - Мирный!
6
1
1 октября 2023
Хорошая компания. Вероятно одна из последних где питание на борту входит в стоимость билета.
Персонал вежлив.
Салон самолётов в хорошем состоянии.
Сайт компании вполне понятен и удобен.
1
16 декабря 2022
Летаю уже не в первый раз. Но в последний раз рейс Сочи-Москва 1032 вызвал некоторые недоумения. 1. Не знаю больше вопрос к аэропорту теплого Сочи или компании, но перед посадкой была странная ситуация: на табло была указана посадка с 13-14 ворот, но было объявлено , что с 11ого. Я как и многие выбрали на табло - 13-14 выходы. В итоге спустились вниз и ждали 15 мин отправления набитого автобуса. Когда вошли в самолёт , там уже были другие пассажиры! Это как?!) Причём комфортно сидев и забив почти все полки отнюдь не ручной кладью. Впервые с посадкой такое встречаю. 2. Нравится, что Норд одна из немногих кормит горячим без доплат, но у них странный поставщик - макароны с сосиской - просто антисьедобное блюдо. В прошлый раз со мной спутник отметил несъедобность дубовой сосиски, а в этот раз другой пассажир рядом со мной забраковал переваренные макароны. А вот второе блюдо - гречка с курицей - по домашнему приготовлены и у соседа по месту глаза на лоб полезли от его качества . Этот трофейный экземпляр нам через 10 мин принесла после Жалобы из своих запасов стюардесса, так как нам этого блюда не хватило! Прикольно да? Уважаемое руководство! Пообщайтесь со своим поставщиком, даже в столовых готовят макароны с сосиской вкуснее. Все летим на одних правах, а разница в двух блюдах невероятная. За ситуацию с посадкой и питание в этот раз бы поставил 3 балла, но учитывая положительный опыт прошлого и доброжелательностью стюардесс решил оценить полёт в 4.
3
8
25 августа 2022
Летаем нордстар в первый раз. Очень удобно, что открыли направление улан-удэ - новосибирск. С дочкой поступаем в этом году в СИБСТРИН, се йчас система такая, что в вуз надо оригиналы подавать чуть ли не сразу после получения аттестата, ну а мы ждали рейтинги и лететь нужно было срочно, чтобы наше место не заняли. Благо нордстар открыли рейс по адекватной цене и мы успели подать документы! А так пришлось бы на поезде почти двое суток кататься и кто знает, может и не поступили бы. Спасибо НОРДСТАР!
4
3
9 февраля
Безобразие. Задержали рейс на 4 часа. Украли полдн я у людей.
1
26 апреля 2022
Часто приходится летать,н о с этой компанией раньше не сталкивалась..а жаль! Билеты дешевле многих компаний, а самолёты удобнее,достаточно места между креслами и даже покормили горячим (перелёт из Сочи в Москву)!Для примера уральские авиалинии не кормят ничем во время 6 часового перелета,только воду 1 раз разносят! За день изменили время вылета на 40 минут позже,так все пассажиры получили смс-ку о задержке и приехали в аэропорт позже! Молодцы ребята!
7
5
16 марта 2024
Летели данной авиакомпанией Сочи - Москва, очень хорошая компания, цены доступные, на борту кормили!
7 августа 2022
Оформляла сложную поездку с несколькими животными и горой багажа по телефону. Очень порадовало отношение сотрудника, все объяснила, подробно рассказала, оформили все билеты, доплаты, багаж, дабы избежать суеты и беготни в аэропорту. В полете все доброжелательно, милые девочки стюардессы, помогали, чем могли, полет был сложный с промежуточной посадкой из-за погодных условий. Вместо 4 часов летели 10. Спасибо за профессионализм и терпение!!! Страшно предстваить, что могла бы в таком полете оказаться на "победе" или прочем "смарте".
3
2
2 февраля 2024
Рейс задержан уже на сутки, у д етей срыв всероссийских соревнований, первый день уже пропущен. Пересадить не могут на стыковочные рейсы, мест нет. Непонятно будет ли он вообще этот рейс 01.02.2024 Екатеринбург- Волгоград
1