Хожу к врачу Боевой Анастасии, она просто супер, процедуры проходят быстро и безболезненно, передаю Анастасии самые лучшие пожелание🤩
Так же очень приветливые админы и приятная обстановка
Приятный персонал, работают врачи, что очень важно, чисто, уютно, комфортно. Отдельное спасибо доктору Анне Каськович, приятная, деликатная, профессионал!
Надо быть очень внимательными, при оплате услуг. Пришла на депиляцию одной зоны, озвучила администратору, что хочу оплатить только ее, без карты салона, тк уезжаю на неопределённое время, новые услуги не нужны, карта новая тоже. На что администратор уговорила приобрести все же карту на 2 посещения, говоря, что якобы с ней будет выгоднее. В итоге сумма при оплате почему то больше. Сразу я не посчитала - получается стоимость карты + цена за процедуру, и в итоге со стоимостью карты цена получилось выше, чем если бы я без этой карты заплатила, да ещё + заплатила половину стоимости от будущей процедуры, на которую и не собиралась.
Да, иногда с картой выгоднее, а иногда наоборот, как в моем случае.
Когда посчитала, написала им. Никто не извинился и мне написали, что просто вы с администратором недопоняли друг друга.
И это сразу вопрос, что это за администраторы, которые в своей же системе оплат путаются и предлагают невыгодные дорогие варианты, говоря наоборот, что так более выгодно.
Как вообще тогда доверять тому, что они говорят.
Очень неприятно за такое отношение к клиентам.
Я просто в восторге! Прекрасная клиника на Цветном бултваре 😍 Милейшая девушка администратор, всегда поинтересуется все ли вам понравилось, предложит чай/ кофе. А Доктор Нина Дмитриевна настоящий знаток своего дела. Очень аккуратная, заботливая, вежливая, приятная девушка, просто излучает позитив🙏🏻🥺 всем советую эту клинику сочетание цена-качество просто на высоте
Отличная клиника, часто идут на встречу и принимают раньше назначенного времени что мне очень удобно. Все специалисты врачи с высшим образованием! И главное эффект есть!! Цены радуют - часто хорошие акции
Всем советую лазерную эпиляцию и клинику Новолазер!!
Добрый день!
Осталась очень довольна клиникой, специалистом Айбике которая проводила процедуру. Однозначно советую, рекомендую Всем посетить . Цены приемлемые. 👍🔥❤️
Сервис как всегда на высоте, безумно рад что попал к мастеру Анне !
Посмотреть ответ организации
К
Знаток города 4 уровня
16 марта 2023
Сходила на пробную эпиляцию, после диодного лазера александритовый показался очень действенным. Смутило одно — было довольно сильное воспаление на коже после процедуры, но девушка, которая проводила процедуру, сказала, что всё ок.
Делаю эпиляцию примерно 10 лет, испробовала многое: бритву, сахар, воск, диодный лазер и вот, александритовый. Но впервые в жизни у меня появились шрамы после эпиляции, причем шрамы специфические — белые точки. В тех местах, где никогда не было вросших волос. Сопоставив эту информацию с тем, что я недавно делала лазерную эпиляцию, всё встало на свои места.
Связалась с новолазер, просто поинтересоваться, что мне делать дальше. Меня пригласили на очную встречу, чтобы врач все проверил, но у меня с моим графиком работы абсолютно не получалось + я понимала, что это бесполезно и скажут, мол сама виновата, иди отсюда.
Не поверите, но так и произошло. Правда со мной связалась сама девушка , которая проводила процедуру — я ей объяснила как и когда всё произошло. В итоге она в очень самоуверенной форме сказала мне, что после лазера не может быть шрамов и я, видимо, брила сама и брила плохо, оттого появились вросшие волосы и в дальнейшем шрамы. Но мое опровержение, что брила я много раз и никогда от этого шрамов не было, но именно сразу после вас почему-то появились, ответа не последовало. К слову, вросших волос перед шрамами там тоже не было, было просто воспаление после процедуры.
Ну а какой может быть ответ от человека, который якобы не знает, что от лазерной эпиляции как раз наоборот часто бывают шрамы и который просто хочет, чтобы от него отвязались.
Очень неприятное чувство после этого, хотя прошло пару месяцев. Зачем было со мной связываться, чтобы меня не выслушать и делать самоуверенный вывод, даже близко не соответствующий реальности. Я бы не писала этот отзыв, если бы просто по-человечески признали, что да, шрамы от лазера (очень специфические причем шрамы) и что да, это уже не решить, извините. Нужно было просто в очень наглой манере сказать, что от лазера не бывает шрамов (хотя в интернете много доказательств, что бывают + точно такие же, как у меня после вас). Слава богу я не поехала на «консультацию» и не теряла много времени.
Лицемерный сервис, где не забоятся о вас, а просто пишут отписки и причем грубо. Лучше бы прямо говорили, что мол ваши проблемы, но нет же :)
Девочки, кто не хочет шрамов, посещайте в другие места. Там меньше вероятность осложнений и больше вероятность человеческого отношения
П.с. Отзыв решила написать, так как эта «замечательная» клиника напоминает о себе каждую неделю своими надоедливыми рекламными звонками. Ну и шрамы тоже напоминают))
Посещаю данную клинику больше года, всегда довольна процедурой и результатом. Цены очень приятные, довольно часто классные акции. Хожу к мастеру Анне, с ней мне очень комфортно и спокойно! Рекомендую к посещению.
Посещаю уже больше полу года, делаю лазер. В этом отношении претензий нет. За что снимаю звезды: Во первых не информированные операторы, которые отвечают на звонки и вводят людей в заблуждение, а именно.... на мой вопрос делается ли в салоне плазматерапия или prp, мне ответили что prp. В итоге желаемой процедуры я не получила, в сети только обычная плазмотерапия. После процедуры плазмотерапии почти неделю ходила как решето! Т.к. иголки видимо совсем плохого качества и просто рвут кожу. Управляющие- перестаньте экономить на клиентах, а то они все уберут! Косметолог Анастасия - претензий 0% знающий, опытный врач!
Очень классное место! В свое время мне порекомендовали данную клинику, и я до сих пор, не изменяя, остаюсь их клиентом. Результат не заставил себя ждать, врачи все компитентные, приятно приходить каждый раз, уже на поддерживающие сеансы.
Клиника на Серпуховской.
Не понятно откуда столько позитивных отзывов?
1. Не соблюдение протоколов процедур (не обрабатывают до и после процедуры)
2. по акции все делается очень быстро без индивидуального подхода, работают по родинкам не закрашивая и не обходя их
3. Санитарная обстановка - желает лучшего, админы без масок, врачи как будто бы совсем не врачи, не могут ответить не на один вопрос, сливают тему или не реагируют.
4. Результат от 4 процедур (1 по акции остальные по спеццене) не особо радует, хотя я знаю какой должен быть результат от александрита, видимо жалеют мощность, либо не понимают совсем в настройках но при процедуре даже покалывания не было, соответственно и волосы растут как и росли.
5. Текучка кадров ходила 4 раза и всегда к разным, наверное так подбирают кадры их руководство
6. И это далеко не все о чем хочется написать , обязательно отправлю жалобу в Роспотребнадзор
Хожу на процедуры в вашей клинике больше полугода, хочу отметить, что клиника на трубной чистая, опрятная; вежливые врачи и администраторы, а так же адекватные и приемлемые цены. Особенно хотела бы поблагодарить врача Альвину - за отзывчивость, внимательность и чёткую работу. Одним словом, рекомендую эту клинику. 👍🏼
Администратор салона 14.10.2023 г. демонстрирует удивительное хамство. Мы с подобным встречаемся впервые. Просьба обратить внимание на поведение администратора.
6
Посмотреть ответ организации
Гульнара П.
Знаток города 6 уровня
21 января 2023
Была впервые. Внутри очень уютно и красиво. Очень понравилась вежливая приветливая администратор 💕. Мастер Гузель умничка, все сделала быстро и качественно. Приду ещё) советую данную студию всем.
Договаривались на 14.000 за двух человек, купили карту.Приходим через месяц все нам сделали,изначально цену не сказали.Подошли оплачивать,цену поставили 21.000, начали спрашивать про цену, все отрицают.Один словом обман.Не рекомендую.
Отличное место, была у мастера Айбики.
Айбика очень внимательна и тактична.
Процедура прошла прекрасно.
Спасибо большое!
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 8 уровня
20 июня 2023
Раз новолазер не удаляет меня из рассылок после всех многочисленных просьб, и настойчиво просит оставить отзыв, то ок, отзыв будет.
Рекомендую обходить эту клинику стороной.
Я была постоянным клиентом, но последний визит закончился крайне неприятным инцидентом с некомпетентными и грубыми девушками на ресепшен.
Они перепутали меня с другой клиенткой и выставили счет, в разы превышающий мой набор процедур. На мое возражение девушки начали скандал в тоне базарных торговок, и это в присутствии других клиентов. Через несколько минут, к моему счастью, вышла врач и внесла ясность. И после всех этих оскорблений особо никто не извинялся. То есть для них , видимо, вполне нормально и привычно орать на клиентов, которые задают вопросы к формированию суммы в чеке)
Несколько раз просила отстать от меня с рекламной рассылкой, я не хожу в заведения с ужасным сервисом и не советую другим. Но тем не менее вы закидываете меня рекламой.
По поводу самого инцидента, кстати, никто не связывался, хотя несколько раз я объясняла свой отказ от рассылки и нежелание посещать салон этой историей.
4
Посмотреть ответ организации
Valeriya Malinovskaya
Знаток города 8 уровня
25 ноября 2023
Хожу в этот салон уже несколько лет. Ранее постоянно - сейчас уже редко на поддерживающие процедуры. Ноавится возможность онлайн-записи, удобное месторасположение, комфорт (есть даже ватные палочки, диски, молочко в туалетных комнатах).
Надоедливая клиника! Была у них 2 года назад, на протяжении двух лет наяривают мне автоответчиком ежедневно по несколько раз! Неужели у вас и вашего непрофессионального маркетолога за 2 года не возникло мысли, что вы впустую тратите рекламный бюджет на меня, так как выхлопа никакого нет? Мало того, что тратите свои деньги, так еще и нервы клиента, который у вас точно не появится больше от такой гипер-назойливости!!!
Мастер Лейла просто прелесть. Очень рада, что к ней попала. Все понравилось
Посмотреть ответ организации
Kristina Shilkina
Знаток города 8 уровня
13 сентября 2024
Записалась заранее за 3 недели по одной цене, за день до посещения мне говорят что цена будет выше в 2! раза. И ничего они сделать не могут и говорят идти в другой филиал. Не рекомендую 👎🏻
Хожу сейчас уже редко, тк волос после курса у меня осталось очень мало. Темные волосы и светлая кожа у меня. Буду периодически делать. Жалею только об одном, что не избавилась раньше от волос! Это кайф! Была у разных специалистов, все хорошие, внимательные!
Хожу год, пришла по рекомендации подруги. У сети замороченная система лояльности (доступ к спец прайсу только по платной клубной карте), но приятные цены, хорошие аппараты, приятные врачи и администраторы. Всем довольна, желаю сети успехов!
Хожу в салон уже почти 2 года, все было прекрасно, особенно в начале, прям были офигенные мастера, сейчас текучка. Сейчас уже делаю поддерживающие процедуры, эффект правда есть. Недавно мне позвонили «вы у нас давно не были, у нас акция, скидка 50%, мне как раз нужно было, я записалась. Когда я приехала, мне начали делать эпиляцию на сломанном лазере! Сначала мастер мне рассказывала будто бы это такой новый лазер, и сделала 1 зону, я терпела (у меня очень высокий болевой порог, обычно ничего не чувствую), но тут было невыносимо больно! Прям адски. В итоге на меня начал капать кипяток. Я вежливо попросила перейти на другой лазер, чтобы доделать, но мне сказали будто в 22:30 заняты всё. Я расплатилась за полторы зоны, как неконфликтный человек и ушла. В итоге придя домой увидела ожоги! Девочки, берегите своё Здоровье! Я не знаю чем это кончится, надеюсь я быстро восстановлю кожу и не будет последствий, но пока что очень страшно. И да. В конце мастер призналась практически, что лазер сломан, сказала, что ледяной обдув не подключён и предложила второй рукой держать его. Но я уже отказалась, конечно. Пожелайте мне здоровья!
Долгое время сюда ходила. Эффект есть. Волос практически нет. Все хорошо. Единственный минус -- текучка специалистов. Постоянно новые фамилии. Но на качестве услуг не отражается. Цены привлекптельные. Дешевле чем александрит в др.салонах. рекомендую.
Хожу не первый год, результат прекрасный, Анна - лучший специалист по лазерной эпиляции из всех, кто мне встречался, а еще отличный человек, с которым чувствуешь себя комфортно и спокойно во время процедуры.
Делаю эпиляцию с 2020 года! Была у разных врачей и все очень внимательные, вежливые, на все вопрсы отвечают, советуют! Ни разу не пожалела, что попала именно Новолайзер!