Novotel Москва центр
2404 отзыва
2 сентября 2024
Нормально. Полотенца потихоньку протираются, еда вкусная, люди адекватные.
3
17 октября 2024
Нет прачечной и еды в номер после 21( организовывать мероприятия вполне 👌
27 октября 2023
Больше и сюда ни ногой! Забронировала номер с 27-30 октября на 3 ночи за неделю до заезда. Заселили в номер без отопления. В номере техники замерили +19. В итоге сломана система, которую пытались отремонтировать в течении наверно часа, при этом техники дважды связывались с ресепшеном, что сломана система, надо переселять в другой номер. А это было уже 7 вечера. Ресепшен отказал нам в переселении, сославшись на полную загрузку. В итоге с горем пополам нам к 8 вечера отремонтировали, но осадок очень неприятный! Как можно заселять люлей с детьми в неотапливаемый номер? Куда смотрят горнечные когда убирают? Неужели не знали, и что нет отопления!!! Пока ремонтировали я обзванивала другие гостиницы, но до них добраться долеко! В общем с таким подходом и отношением! Совсем не хочется сдесь больше останавливаться. Кстати и халатов небыло! Пришлось спускаться и на ресепшен!
1
1
15 сентября 2023
Приятное и милое место, хороший конференц зал, можно арендовать его с выходом на крышу и фуршетом в хорошую погоду. Предлагают зимой газовые обогреватели для тепла
1
3 мая 2023
Добрый день, хочу сказать только добрые слова персоналу отеля, за их отношение и понимание к отдыхающим. Мы останавливались в отеле группой из 37 детей (в большинство мальчики в возрасте 12-14 лет) на 2 дня впечатление у всех только положительное, номера чистые
( убирались каждый день) , кровати очень удобные, санузел чистый все на своих местах, полотенца менялись каждый день, в номере есть все необходимое - чайник, чай, кофе, сахар, на каждом этаже кулер, расположение тоже удобное рядом метро Менделеевская, еда вкусная дети в восторге от завтрака. Особое спасибо за понимание в решении вопросов, которые возникали - персоналу ресепшена и менеджерам. Смотровая площадка шикарная. Думая если будем в Москве остановимся в этом отеле. Рекомендуем. Группа из города Гатчины Ленинградской области. Еще раз спасибо.
3
10 мая 2022
Замечательный отель!
Быстро разместили, даже раньше времени заезда. Номер чистый, просторный, с прекрасным видом из окна. Шумоизоляция хорошая, соседей не слышали. Порадовали вкусные и разнообразные завтраки. Проблем с парковкой машины не возникло, легко нашли место.
Очень удачно расположено метро, стоит лишь повернуть за угол здания!
Будем рекламировать!
4
1
21 мая 2023
Все хорошо, персонал вежливый, уборка номера 5, расположение отличное, брали завтраки тоже норм, только очень холодно было в номере жили на 16 этаже, кондиционер не грел, а так общее впечатление хлрошее
3
1
25 апреля 2023
В последние два года не останавливался в данном отеле , как показала практика правильно делал….
Худший Отель в данной локации , лучше выбирайте Холидей ин или Марриот .
По мимо обычных недостатков в сравнении с другими ( завтрак , номерной фонд) в этот раз добавилась полное отсутствие рабочей вентиляции в номерах с 24 на 25 апреля . Жара в номере такая, что невозможно уснуть , да и просто дышать сложно , пришлось открыть дверь в номер и ждать ночью , чтобы хоть как-то проветрилось , уснуть не реально . Менеджер на ресепшене отказалась помогать решать данную проблему , сославшись на то, что она ни чем помочь не может, номеров других нет и все что она может сделать в 23:30 это сделать возврат денежных средств и отпустить вас в ночь искать новую гостиницу , при заселении и бронировании они не уведомляют, что Вас ждёт не отдых , а мучение и вы столкнётесь с такими проблемами … Клиентоориентированность на уровне 0 !!! Пишу отзыв в 3:00… в место сна … 🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️
9 января 2024
Удобное расположение, чисто, уютно. Разнообразный завтрак. Комфортные цены, бесплатная парковка
1
1
8 января 2023
Отличные расположение, завтраки и обслуживание. С детьми удобно, дружелюбно и продуманно. Останавливались уже не первый раз. Отель, конечно, старый. Номера морально устарели и не продумано с розетками.
1
1
11 декабря 2023
У отеля отличное месторасположение, гостям здесь всегда рады, персонал профессиональный и приветливый.
1
18 февраля 2022
Сетевой отель в шаговой доступности от метро.
Хорошее расположение. Прекрасная панорама вокруг.
Рядом ресторанчики, кафе.
Как то проводили там мероприятия с обедом "шведский стол".
Мне показалось, что еды было явно не по заявленного количеству, а меньше.
А сотрудники в ресторане немного резкие, особенно девушка администратор.
Официанты хорошие.
2
1
8 февраля 2023
Хороша гостиница на новослободской, есть все для хорошего отдыха в центре города. Могу отметить хороший завтраки! Особенно понравилось вечером ужин в лобби. На удивление цены не слишком завышены на ресторан. Номера на 4-. Есть к чему стремиться.
3
27 июля 2022
Отличный отель, удобное расположение рядом с метро.. для путешествующих на автомобиле есть парковка. В отеле приветливый персонал. Нам все понравилоь. Ездили в июле на выходные, загрузка отеля была не большой. Жили вчетвером в большом номере, бесплатно предоставили две детские кроватки. Рекомендую.
3
10 мая 2024
Замечательный отель в центре! Номера достаточно просторные и чистые. В них есть всё необходимое и ничего не нужно просить дополнительно (халаты, гигиенические наборы, утюг и пр., всё уже есть в номере). Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Всё понравилось. С удовольствием остановимся еще раз!
11 июня 2024
Отель в центре. Удобное местоположение. Номера старые. На первом этаже не удобная детская.
19 января 2022
Шикарный отель. В стандартном номере большая кровать и удобный диван. Удобно, шикарно, дорого, богато. На первом этаже удобные диваны, есть бар, столики. Ресепшн улыбчивый, есть комната для хранения багажа. Завтрак - шведский стол, прилично. Цены на проживание приемлемые. Вокруг отеля много людных мест, в том числе магазины, кафе, рестораны... Ооооочень понравилось!
4
3
28 февраля 2024
Хорошая гостишка, не новая конечно и коегде это видно, но все чистенько и опрятно, не плохой завтрак
1
6 апреля 2024
Все довольно старое, был в начале апреля, на улице было тепло, в номерах +31 и работает отопление, персонал говорит сделать нечего нельзя, терпите или доплачивайте за другой номер. Завтрак норм, расположение близко от метро это удобно.
2
12 декабря 2023
Второй раз останавливаюсь. Открыли номер, пошли мыть руки, а на раковине и на дверях ванной комнаты волосы, раковина засорена и вода не спускается :( Мы были три ночи, пыль вытирается ни везде, банные принадлежности (гель, шампунь) на последний день нам не пополнили :( Разочарование. Но этот отель был близко расположен к месту моей учебы и в нем хорошо организован завтрак.
1
1
6 ноября 2024
Номер просторный,но также окно бывало не закрывалось,но все починили.
1
15 марта 2024
Мебель старая, в ванной комнате унитаз стоит приткнутым к стене около входной двери которая, открывается во внутрь и бьёт сидячему на нем по ногам (гений устанавливал!!!). Сток воды слабый в раковине. Отсутствуют халаты, пришлось просить дополнительно. Сервис очень низкий, максимум 2 звезды, но никак 4- е тут не натянешь.
3
26 декабря 2023
Отелю нужен ремонт, конечно же. Матрасы жесткие, на любителя, подушки как обычно - боль. В целом сервис хороший. Девушки на ресепшен не знают правил, что если гость стоит у ресепшн - то надо молча улыбаться, а не разговаривать между собой. В целом на одну ночь - нормально
1
26 мая 2023
Неплохая бюджетная четвёрка. Сантехника уже не нова. Номерной фонд также требует некоторого внимания. Завтрак без излишеств. (Очень базовый).
Заселение и ресепшн очень хорошо, корректно и вежливо. В номерах чисто и тихо. Расположение отеля отличное (в пешей доступности много чего рядом).
5 января 2023
Номера уставшие, были проблемы в номере все устранили оперативно. Очень удобное расположение - метро прям в здании. Персонал старается угодить всем просьбам. Завтрак не понравился и не стоит денег которые за него хотят, стоимость номеров завышена при этом полное заселение у отеля.
1
2 июня 2022
Проводила там мероприятие . Организация на высоком уровне . Все четко и хорошо. Как юр лицу мне там понравилось. Алена предоставила номер люкс , он огромный и классный . Моей собачке было где разгуляться ..Сергей помогал всегда во всем и очень быстро).Но как физ. лицу , были небольшие замечания. Единственное серьезное замечание - толпа рабочих ( иностранцы из ближнего зарубежья) со свойственным запахом, на втором этаже - я так и не поняла что они там делали, сказали что сдают тест на коронавирус. В остальном все хорошо) . В следующем году также планирую проводить мероприятие именно в этом отеле.в 2022 году даже не к чему придраться было. Всем советую .
1
17 ноября 2023
Отель в целом неплохой, но очень скудные завтраки. Не стоят своих денег.
Расположение отеля превосходное. Персонал приветливый и дружелюбный.
20 апреля 2024
Достойная гостиница , высокий уровень обслуживания и цен . Спасибо за гостеприимность .
3
4 мая 2024
Все просто замечательно ,отличные номера,чисто, уютно,Вежливый персонал.
1
4 февраля 2023
Классная гостиница, чисто, уютно, мне очень понравилась, кровать удобная, мягкая, я очень хорошо выспалась. Если будет желание и возможность, приду обязательно еще.
23 декабря 2023
Отель неплохой,завтраки отличные.Номер попался немного уставший,запах канализации в ванной.Заехало нас 5 человек в разные одноместные номера.Не очень повезло двоим на третьем этаже.Расположение отеля просто отличное.
6 декабря 2023
Очень хороший отель. Находится в центре Москвы. Ценник приемлемый. Есть свой ресторан и кафе. Обслуживание хорошее
13 июня 2022
Отличный отель! Прекрасное расположение в центре города, рядом метро, очень много ресторанов и кафе.
Вкусные завтраки, хорошие номера, есть смотровая площадка. Номера чистые, просторные, все необходимое в них есть.
Очень достойное место, чтобы остановиться в Москве ( даже надолго 👍)
4
11 января 2024
Неплохой отель старого формата, хорошие завтраки! Уборка номера проходила регулярно в наше отсутствие.
Зимой доступ на открытую крышу закрыт, открыта только в летний период.
27 февраля 2024
Хороший отель, отличное расположение, довольно чисто. Могу отметить два минуса:
1. В номере нет открывающегося окна, невозможно проветрить комнату
2. От ковролина ужасный запах
11 декабря 2024
Отличный отель, вежливый персонал! Все встречают с улыбкой, приятно находиться к такой обстановке🥰
31 марта 2024
Хороший отель. Неплохой завтрак. НО, пришлось 3 раза обращаться для того чтобы подготовили оплаченное доп место для ребёнка...
5 августа 2023
За баланс цена-качество наверное один из лучших отелей в городе. Номера хорошие, доступность транспорта и мест рядом восхитительная. Большая парковка.
3
3 января 2023
Место удобное. В том же здании серая ветка метро, до кремля за 15 минут, да и в целом хорошая точка старта.
Завтраки брать не стали, ценники на еду в отеле пугающие, так что оценить не могу. Но рядом "теремок" с вкусными блинами и супами, куча фастфудных - от пиццы и бургеров до национальных кухонь в "Дружбе", а ещё - через дорогу прекрасный 24/7 магазин "Магнолия", полноценный супермаркет с хорошим ассортиментом.
Уборка каждый день, полотенца рандомно - в один день убрали и не дали ножное, в другой - стало 5 больших полотенец (вместо трёх). Косметических принадлежностей навалом, кофе-машинка капсульная в номере милая, крупсовская, капсулы трёх видов ежедневно пополняют.
В номере не работает вентилятор в кондиционере (зима, так что включён на обогрев) - после жалобы оперативно подошел мастер, посмотрел, предложил пока воспользоваться масляным обогревателем, чтобы не устраивать ремонт.
Персонал, сервис, наполненность номеров ништяками на 5+.
Но...
Стена холодная, из окна дует (аж тонкая штора колышется), затемняющие шторы на несколько см не достают до подоконника, оставляя световую полосу прямо напротив кровати, слышимость офигенная, между краями плитки возле ванны пятнышки плесени))
Резюмируя - отель хороший, но кажется, что для 4* комфорта его стоит немножко утеплить (возможно, это сезонное впечатление).
3
4 января
Хороший отель, конечно есть к чему придраться, но они стараются
22 августа 2022
Приезжали семьей. Прекрасный отель. Приветливый персонал. Отличное расположение около метро. Почти тихий центр. Вокруг хороший выбор заведений для обеда и ужина. Завтрак в отеле очень неплохой. Кровать, и вправду, мягкая.
1
15 января 2023
Номера очень чистые. Приветливый персонал. Очень удобно расположен, практически в центре города. В цену включены завтраки со шведским столом и всё очень вкусно.
1
5 февраля 2023
Было супер! Встретили гостепримно, вид огонь!!!
Обслуживание понравилось! Меню вкусное! Музыку можно вклбчать свою что очень большой плюс
Официант Арун полную на высшем уровне рассказал всю программу и
3
1
12 сентября 2024
Шведский стол на троечку, по нарезке ползают мухи. Номера уже уставшие, санузел из советских времен.
1
30 апреля 2024
Из плюсов-только трансфер
Минусы: грязно, постель серая как не меняли, мусор на ковре, в ванной от зубной пасты разводы. Персонал на замечание говорит, мы не знаем какой номер был когда Вы в него зашли, может это Вы сами специально наследили в номере . В общем это ужас. Больше не будем останавливаться.
1
10 июля 2023
Классная гостиница в центре. Номера нормальные, но требуют обновления. У меня например была потрескана раковина в санузле. Остальное норм. Завтрак хороший! Метро рядом.
14 марта 2023
Отель давно уже не тянет свои 4* звезды. Сейчас даже 3* бы не дала. Сервис плохой, персонал за стойкой на ресепшн ещё хуже. Не говорю про всех, но по большей части сотрудники неприветливы, грубят, хамят. Ни одну проблему, если таковая возникла, решить не могут. Если поработать с персоналом за стойкой администрации, а еще лучше сменить его, то еще есть шансы. Последний раз нас как гостей просто "добили" своим отвратительным поведением в вашем отеле (хочу отметить некую Александру, фамилию так и не назвала), а ведь он был в списке любимчиков. К вам возвращались. Дети очень любили ваш аэрохоккей, и тот убрали. Видимо, много шума. Вместо него поставили малюсенький футбол и кукольный уголок для совсем маленьких. Завтрак не дорогой, но и не дешёвый (1300 ₽ с человека), но очень скудный, выбора нет совсем по сравнению с питерским новотелем (советую). Каждое утро наблюдали заветренную селедку, консервированный горох и кукурузу. Яичницу или омлет приготовят так, что невозможно есть, все подгорелое. Как можно это испортить?! Но повар умудряется. Детям вообще выбора нет. Отель подкупает тем, что удачно расположен, находится над метро 🚇, что очень удобно. Тут же рядом автобусная остановка, куча магазинов, тц, рынок. Больше возвращаться нет смысла.
1
2
20 апреля 2023
Хорошие просторные номера , отличное расположение, близко к метро , прекрасный персонал , особенно моляр Валентина , которая делает красоту в номерах .
7 августа 2022
Жили неделю, каждый день была уборка. Все аккуратно, чисто. Очень дружелюбный персонал. В отеле есть где поесть, на открытой крыше очень крутой обзор, столики, музыка. В этом же здании станция метро, что очень удобно. Вокруг отличная инфраструктура.
3
17 мая 2023
Приехала в командировку по работе на 2 нед. и сразу пошло все не так-сначала заселили не в тот номер (в худший), посмотрели по документам-переселили. Номер с кондиционером,но очень старого образца, охлаждает плохо, отключить нельзя-задохнёшься! При уборке, пыль не протирают, окна очень грязные, постельное белье с пятнами,при заселении все было аккуратно сложено. В один из дней обратились на барную стойку, узнать, можно ли погреть еду в микроволновке , ответили да, пожалуйста, на след день, др официант, сказал нет, чужую еду не принимаем! Неужели, так жалко предоставить 1мин работы микроволновки, я не имею возможности покупать еду у них в баре, очень дорого, все своё. Цены за проживание не из дешевых, а отношение и обслуживание не соответствует!
2
3