Решили провести выходные в Петергофе , выбрали этот отель и не пожалели! Идеально было все, начиная со встречи на ресепшен (наш номер был готов и нас заселили на 2 часа раньше!!) заканчивая ужином в ресторане.
Все вокруг были любезны и улыбчивы, готовы помочь в любом вопросе. У нас был свой повод, бутылка шампанского, но пить из граненых бокалов для воды не хотелось. Звонок в ресторан все решил - нам принесли бокалы, и предложили, если нужно, принести любые приборы в номер.
Номера очень чистые, в ванной есть все необходимое. В номере халаты и тапочки. В халатах очень удобно ходить в СПА. Полотенце из номера брать не нужно, там дают свое.
Спа небольшой, но очень уютный. В субботу вечером народ был, но на головах не сидели друг у друга. Часам к 19 я вообще наслаждалась аромасауной в одиночестве.
В номерах потрясающе тихо! Наши окна выходили на пруды, но соседей справа и слева мы также не слышали, хотя они точно были, мы встретили их утром в коридоре.
На завтрак в отеле шампанское… ну и все, что можно представить в приличном отеле, конечно тоже присутствует. И очень вкусный кофе!
Обязательно приедем еще! Выходные в этом отеле оставили исключительно положительные эмоции.
Останавливаюсь в этом отеле уже второй раз. Очень нравится! Номера чистые, просторные, есть все необходимое - водичка, чайник, мини-холодильник, банный халат, много вешалок (!).
Завтраки не брала, но по отзывам коллег лучше брать шведский стол, а не континентальный завтрак (говорят, он очень скуден).
Напротив главная достопримечательность Петергофа :) А ещё там рядом пруд с множеством уточек, которых можно покормить :)
Очень люблю это замечательное место, превосходная природа, выход на финский залив, свежий воздух и множество парков где всегда можно провести прекрасно время.
Выбрали отдыхв отеле "Новый Петергоф" в апреле 2024г., чтобы отметить день рождения.
У нас был улучшенный номер на 3 этаже, окна глухие, но исправно работает кондиционер. Номером остались довольны.
Каждый день ходили в бассейн и сауны, т.к. на улице был ливень и холодно, поэтому чаще время проводили в бассейне, чем на прогулках по паркам. Особенно понравилась АромаСауна.
Утром в бассейне народу немного, вечером - прям ажиотаж.
Уборка в номерах на 5. Полотенца меняли каждый день.
На день рождения от отеля получили презент в виде десерта и открытки. Было очень неожиданно и приятно.
Однозначно рекомендую к посещению.
Отель хорошиц, особенно для иностранцев и гостей города. Летом будет красивый вид из окон на Ольгин пруд. Шведский стол разнообразный и вкусный. Оплаченный заранее ужин разочаровал. Несмотря на указанное заранее время пришлось ждать. Блюда красивые, но очень маленькие порции, нам надо взгляд, не соответствуют стоимости. Обстановка в ресторане красивая, живая музыка. Спа центр уютный, хорошие сауны, но если много народа, в бассейне плавать негде. Виномере хорошая кровать, обстановка, всё необходимое есть. Но а санузле не работала вытяжка, как итог - в номере все соответствующие запахи и сырость. В целом 4.
2 мая мы приехали в гостиницу и заселились в номер Люкс 5204, после чего поехали по ужинать в ресторан.
В 21:45 дети захотели покупаться в бассейне,- мы вынуждены были прервать ужин, взять такси и вернутся в гостиницу !
В 22:20 муж с младшим сыном пришел в СПА и не обнаружив сотрудников на рабочем месте, неоднократно позвав их походили по помещениям вокруг - в поисках кого либо, в очередной раз выходя из раздевалки за стойкой появилась агрессивная девушка, стала спорить с мужем.
Муж объяснил ей, что мы в бассейн на 15-20 мин. с ребенком 6 лет искупаться, сейчас жена подойдет со старшим сыном 14 лет.
Сотрудница стала с ним в агрессивной манере спорить - что с детьми только до 21:00 ( читайте правила гостинницы ,- что мужа она готова пустить, а ребенка 6 лет, нет !).
Муж ей попытался объяснить, что он первый раз слышит о том, что с детьми до 21:00 и ни кто при заселении ему об этом ни сказал и жене тоже !
А правила гостинницы на сайте читать ему было не когда, он много работает что бы у вас поселиться в Люксе !
Девушка стала ему вновь доказывать, что никаких привилегий и исключений в гостинице у вас для проживающих в Люксе нет.
Муж попытался ей объяснить, что ему ни кто об этом при за пленит не говорил, что ему не нужны привилегии и исключения - просто дайте ребенку поплавать 15 минут в бассейне?!
Девушка в грубой форме, ответила, что не пустит !
Вечер был испорчен у всей семьи из за одной хабалки в СПА!
Муж ответил - хорошо, напишет в отзывах о данной ситуации.
3 мая мы вновь пошли в 10:20 в спа, та же девушка не хотела нас пускать, что через 35 мин спа закрываться на профилактику и уборку - за 40 мин мы ни чего там не успеем и снова в грубой форме отправила нас - …. «Читайте правила на сайте»!
Знаете, что дорогая администрация, мы заплатили деньги за проживание в Люксе в вашем отеле в надежде, что сервис будет на достойном уровне в данной категории ,- приехали отдохнуть - а встречаем лишь хамство и нравоучения от ваших сотрудников «с посылкой»- читать что то на сайте мелким почерком !!!
Прошу уволить данную хамку работающую в СПА в эти дни и подготовить более профессиональных сотрудников на рицепшен !
3 мая повестли табличку убраться в номере - так нам не пополнили кофе и чай )
Какая то странная у вас категория Люкса, спасибо, что воду оставили. )))
И подумайте- нужен ли вам такой администратор отеля допускающий подобное поведение по отношении к клиентам?!!!
Неоднократно подумаю перед тем как туда вернутся!
Очень удачный отель во всех смыслах. Расположение удобно к петергоф и Ораниенбаум. Да и в целом удобно, до Питера совсем недалеко, зато какой воздух прекрасный! Прекрасный номер, все есть для комфорта гостя. Халат и тапочки отличного качества, особенно тапочки, видно что не самые бюджетные как во многих отелях, а махровые хорошие тапочки. Номер прекрасно оборудован, работает система вентиляции с климат контролем, что позволяет комфортно спать, в номере всегда свежий воздух. Завтраки отдельное спасибо, все разнообразно и вкусно. Рум сервис отлично работает, ровно в момент как я ушла- очень ненавязчиво был прибран номер и подготовлены новые полотенца. Отличные сотрудники зоны ресепшн, несколько раз помогали решить мои запросы. По убранству- все довольно таки современно , гостю любого уровня здесь будет комфортно. Спасибо отелю, что скрасили мое короткое пребывание в Питере. Обязательно вернусь снова!
Приезжали на выходные с семьёй отмечать день рождения. Обедали в ресторане Утка и Селезень, утку здесь готовят просто великолепно) Обслужили нашу большую компанию быстро, учитывая все пожелания.
Наша именинница была приятно удивлена подарочный компонентом, который принесли прямо в номер) Спа зона тоже порадовала, можно поплавать в бассейне, полежать в джакузи с гидромассажем и приятно расслабиться после прогулки по Петергофу)
Отличный отель, очень удачное расположение прям напротив парка, ресепшен оперативно отреагировал на запрос по замене номера на более высокую категорию. Номер чистый и все очень аккуратно. Завтраки в отеле очень слабые, их точно нужно корректировать.
У мужа день рождения, решили пару дней семьей провести в этом отеле. Забронировали за месяц, нас попросили прислать подтверждение (копию паспорта), прислали. Заехали в 5 вечера, в номере никакого комплемента в честь др. Перед прогулкой подошла на ресепшн , спросила зачем просили паспорт, сказали, что ресторан готовит. Не было нас 2 часа, приходим в номер, к там пусто....Подошла еще раз, сказали, что передадут кухне, что мы ждём.... Что???? Честно, меня это разозлило... Официальный заезд в 14.00, 2 раза напоминала и в 20 часов перед сном мы получили свой мини торт.
Из таких мелочей и складывается впечатление. Вот в первый день настроение подпортили, спасибо. Надеюсь за оставшееся время сервис будет лучше...
Я понимаю, что большой заезд, но это не должно сказываться на гостях, тем более, что заранее предупреждали, можно было отметку сделать.
Прекрасное место для погулять, отдохнуть побыть наедине с собой. Люблю фонтаны, чтение грани и белочек. Удалось их покормить. Утки и рыбки тоже
получили свою порцию вкусностей. Порадовала цена за билет. Для РФ 600. Думала, будет дороже. Словом, провела время что называется для себя.
Великолепная гостиница. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Номера чистые. Полотенца меняют каждый день. Есть халат, тапочки. Чайничек. Персонал вежливый и внимательный. Отдыхать было сплошное удовольствие.
Все очень понравилось) Особенно спа зона. Замечательный номер. Приветливый персонал! Рядом замечательный парк Петергофские фонтаны))) Это релакс для зрения и для легких) Очень красиво и уникально!!!
Отзывы не соответствуют реальности. Явно накрученные или проплаченные.
Очень расстроила детская комната без сотрудников и в плачевном состоянии. Игрушек нет, маты и мягкий городок рваный.
Отель нормальный, но возмутило, что специально пришли спросили часы работы бассейна. Нам ответили. И когда мы пришли поплавать, оказалось, что в бассейне перерыв. На наше возмущение, почему вы не предупредили о перерыве, нам ответили, что ничего нам не обязаны говорить, что идите и читайте условия посещения на стенде. В итоге в бассейн не попали.
Отличное место: вкусные завтраки, прекрасные водные процедуры, бильярд, спортзал, детская комната и чудесное расположение рядом с храмом, прудом и сквером при загсе.
Единственный минус ставлю за ужины в «Утке и селезне», еда не особо вкусная, персонал тоже был не в настроении. Однако на общее впечатление не влияет, всем рекомендую этот отель.
Очень приятное место, хорошие номера и сервис. Замечательная локация: петергофский парк буквально за окном. С другой стороны сквер с прудом. С третьей очень живописный храм.
Отдельный плюс завтраку. Очень разнообразно и вкусно.
Идеально! Тихие, уютные номера. Очень чисто. Прекрасное расположение - недалеко от парка, и рядом с озёрами. Можно гулять и наслаждаться красотами нового Петергофа. Твёрдая десятка (из 10)!😍
Отель шикарный!Находится рядом с Нижним садом,Александрией,живописные виды,прекрасные номера,огромное количество удобств(Спа,бильярд,два ресторана),вежливый персонал.
В общем,всё на высшем уровне
Проводила мероприятие в отеле 25-26 сентября на 180 человек. Слова благодарности хочется сказать всему коллективу отеля: Екатерине Семченко и Марине Симашевой за помощь в подготовке,Екатерине Толстовой за обслуживание в ресторане, всем,кто встречал в СПА, кто наводит чистоту. От имени коллег выражаю огромную благодарность . Хочется вернутся . Так сказали наши гости из Кыргызстана. Процветания ,здоровья и радостных встреч!
Потрясающе.удобное расположение для посещения всех красот Петергофа.уютные номера.приятный запах парфюма во всем отеле.отличный ресторан-разнообразно и вкусно.рекомендую к посещению.
Хороший отель с замечательным расположением. Неплохой спа, в будни народу немного, в выходные, наверное, не комфортно, лежаков точно на всех не хватит)) Понравился ресторан, который находится в том же здании - всё вкусно и красивая подача. Лайфхак - по будням есть очень достойный и недорогой бизнес ланч, об этом нигде не написано) Номер лучше брать улучшенный, он с видом на пруд и окна открываются ( в стандартах не открываются)
Прекрасный отель, отличная локация, внимательный вежливый персонал, спа небольшой но очень комфортный. На завтрак большой выбор качественных блюд. Рекомендую посетить.
Все неплохо, но гостиница не произвела потрясающего впечатления. Заселили с опозданием, но был комплимент от отеля. Чисто, но интерьеры от советских санаториев. Бассейн очень маленький. Зато завтрак на 5+, разнообразный и вкусный.
Шикарное расположение относительно парков, рядом Ольгин пруд. Номера милые, все необходимое есть. По запросу приносят все, что нужно в номер - от штопора до отпаривателя. Вот завтраки весьма умеренные- при довольно большом ассортименте нет свежевыжатый соков, рыбки слабой соли тоже, любителям бекона на завтрак тоже не повезёт)(. Вкусные сырники и запеканка, а вот выпечка не радует. Вкусные омлеты. В выходные ( а может и не только ) гостей радуют живой музыкой прямо с утра). Спа зона небольшая, но есть и джакузи и сауны. Ресторан Утка и Селезень при отеле вполне приемлем, все было вполне съедобным, хоть за эти деньги и не восторг. В целом отель весьма приличный
Третий раз приезжали в этот отель, и не напрасно! Всё, как и прежде, отлично: чистота, уборка, вежливость персонала от сотрудников ресепшн до уборщиц, парковка, отличные завтраки под живую музыку на белом рояле. Расположение! один день посвятили паркам Петергофа, на следующий съездили в Ораниенбаум и Меньшиковский дворец, даже такси не заказывали, на автобусе очень удобно (своим авто не пользовались по причине отдыха и посещения злачных мест), 30 минут и вы на месте, автобусы останавливаются прямо напротив отеля. А вот салат оливье с уткой в ресторане Duck&Drake не советую никому, даже как-то неожиданно за такую цену, в приличном, в общем-то, ресторане, получить, по моим ощущениям, несколько дней назад замороженный, отвратительный на вкус оливье.
Ну и посетителям бассейна посоветовал бы не забывать принимать душ перед заплывами в бассейне, и не надо отговорок, что только что из душа в номере, никто этого не видел, и потому неприятно.
Оставался на ночь, все понравилось, особенно завтрак «шведский стол» в большущей кухне. Номер с панорамным видом на парк, по крайней мере мне такой достался) В номере есть все что нужно и дальше больше. Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Мария М.
Знаток города 3 уровня
18 ноября 2024
Номера, ресторан и завтраки - 5⭐️
Но отель позиционирует себя как SPA.
Зона бассейна очень маленькая, лежаков мало (около 7-10 штук), как результат вокруг бассейна невозможно разместиться.
Есть 4 сауны, к ним вопросов нет, все отлично. Но опять же - нет места для отдыха после сауны. Стоят два стула из ротанга и стол для чая. Пришлось ютиться и не получилось расслабиться, как того ожидалось от SPA. Тут ставлю оценку - 3⭐️
Впечатляющих размеров гостиница, чистая и аккуратная. Находиться в самом центре Петергофа в 5 минутах ходьбы от нижнего парка. Предлагают аренду электросамокатов, велосипедов, веломобилей и т.п.
Можно взять в аренду батарейку от "Бери Заряд".
В "Новом Петергофе" решила отметить свой юбилей. Всё вроде ничего: приветливый персонал, чистенький номер, спа с утра взбодрило, богатый шведский стол, шампанское на завтрак, живая музыка...но в номере духота, кондиционер не справлялся, окно в номере не открывается (такие окна не везде, а мне попался именно номер без окна). Ночью духота...И ещё...пришлось не скромно напомнить к вечеру о "комплименте для именинница"...забыли, хоть и были предупреждены до заезда.
Прекрасный ОТЕЛЬ. Вежливый персонал. Чистые номера, ежедневная уборка, приветственная вода в номере, чайные наборы, чайник, холодильник, телевизор. Платная, подземная парковка. Бесплатная - возле отеля, но мест мало. Есть завтраки при отеле, красивое, удачное расположение.
Очень замнчательное место. Отдыхали 2 дня. В спа хороший бассейн, хамам, бани. Все чисто, аккуратно. Номер был отличный. Завтрак шведский стол, ужин на выбор в ресторане . Персонал вежливый. Рекомендую для отдыха это место.
Гостиница расположена просто идеально! В самом центре, напротив Петродворца, а в шаге от нее парки с прудами! Очень хорошие завтраки. При ьронировании надо иметь ввиду, что просто стандарт позволяет бесплатно ходить в комлекс СПА (очень неплохой) только до 11. Как раз на время завтрака.
Отличные номера, форточки есть не во всех номерах, летом общее кондиционирование. Зимой тепло и есть обогреватель. Великолепный завтрак "шведский стол". Поужинать можно тут же в ресторане " Утка и селезень ". Бесплатная парковка, на улице место для курения. Есть бильярд и детская игровая комната. Парки и музеи в шаговой доступности. Из минусов: бассейн маленький и забит народом с улицы, как и бани, джакузи и др. На СПА процедуры не попасть, всё занято, видимо, надо бронировать до звезда, но об этом не предупреждают. Это отличный отель, но ни разу не СПА
Отличный отель, 4 звезды на пять баллов! Чудесно провели выходные. В отеле все, что нужно для заботы о себе: аква зона с бассейном, СПА, солярий, тренажёрный зал. Для прогулок - через дорогу знаменитые парки с фонтанами, рядом большой живописный пруд. Ужин в ресторане Duck&Drake - выше всяких похвал. А ещё нам повезло - в тот вечер был концерт солистки Михайловского театра Марии Литке, русские романсы. Высокое мастерство и волшебная атмосфера! Дополнительный приятный нюанс - бокал шампанского в лобби перед концертом. А концерты в отеле регулярно, на разные вкусы, узнавайте на сайте.
Очень понравился отель и изумительно доброжелательное обслуживание. Встречают, как самых дорогих гостей. Отмечали тут день рождения с детьми. Мы все в восторге; номера, СПА, рестораны... Все сотрудники удивительно приветливы и внимательны: Виктория и ее колена (не запомнил имени) - на ресепшн, Евгения - официант в ресторане, горничные, сотрудники СПА... Мы точно ещё приедем и не раз!
Прекрасный отель из 6 корпусов, вписанный в историческую застройку города. Проживали 4 ночи. Тихо, чисто, прекрасные завтраки по системе шведский стол. В воскресенье на завтраке шампанское и живая музыка. Самое привлекательное в отеле - это его местоположение рядом со всеми достопримечательностями города.
Лучший отель в спб данного класса! Обслуживание ,номера ,спа ,ресторан ,завтраки,все на высшем уровне! Рекомендую всем!!! Отлично подходит для свиданий ! И как подарок !
На Новый год подарили своим мамам проживание ,они были в восторге!
Отель по стандартам высокого уровня, ежедневная уборка номеров и смена белья. В отеле есть спа зона с хорошим бассейном, джакузи, хамом и 2 сауны, как правило загруженность очень низкая была, не более 10 человек, все наши посещения. + есть тренажерный зал и процедуры. Есть простой американский бильярдный стол, в холле стоит х-box с минимальным количеством игр, но фитнес детям обеспечен). Отдельная детская игровая комната с мягкими матами - годовалая дочка там счастливо бегала. отдыхали с полным пансионом, вот здесь, остались не так довольны - выбор блюд на обед и ужин был весьма ограничен и 10 дней есть практически одно и тоже поднадоело, хотя безусловно 80-90% блюд были довольно вкусными. Приятными бонусами в ресторане был живой саксофон и рояль. На завтрак был полноценный шведский стол с хорошим выбором. Номер на 4х был довольно небольшой, для 2+2 лучше двуспальные или большей площади.
Немного нехватало небольшой детской площадки рядом с отелем, банальной песочницы, горки, качелей, для детей было бы супер.
Отель хорошим, сервис отличный. Номер чистый, уютный, приятно в нем отдыхать, но очень душно, возможно не настроен кондиционер. Ежедневно убираются в номере
Посмотреть ответ организации
НАТАЛЬЯ
Знаток города 10 уровня
20 марта
Очень нравиться отель и его место расположение.Часто ездим туда на выходные.Хороший СПА.Но,к сожалению ресторан не всегда рассчитан на количество гостей.Если хотите поужинать в ресторане "Утка и селезень" лучше бронировать заранее.
Отличный Отель с комфортными номерами, спа-комплексом и прекрасным рестораном «Утка и селезень». Сервис также оставил приятное впечатление. Отдельно порадовала опция позднего выезда, что встретишь далеко не везде.
Великолепное расположение. Отель расположен прямо у входа в Верхний сад Петродворца. Рядом соборПетра и Павла и Ольгин пруд. В двух шагах торговая площадь с музыкальным фонтаном. Номера удобные и чистые, обслуживание полное и ненавязчивое. Хороший бассейн. Завтраки вкусные. Правда персонал во время завтрака при полной загрузке не успевает убирать столики вовремя. Восхитила живая музыка в воскресенье во время завтрака. В холле выставка картин, которая создала замечательное романтическое настроение
Очень приятный отель. Удобное расположение, не болшие, но уютные номера со всем необходимым(мини-холодильник, ТВ, фен, чайник с набором чая, вода, халат и всё средства для душа). Жаль, что нет балкона, и окна не открываются. В спа тепло чисто, полотенце дают на входе. Сауна, хамам, кедровая парная, тёплый бассейн, маленький джакузи.
Завтрак очень щедрый и вкусный
.Есть детская комната. В выходные устраиваются мероприятия.
Рядом с отелем Ольгин пруд,приятно вечером прогуляться вокруг. Рекомендую посетить музейные павильоны у Ольгина пруда. Скромная, но интересная экспозиция, красивый сад, и возьмите экскурсовода, послушать полезно)
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле и всегда он радует)
Жили в номере улучшенном, на втором этаже с видом на парк, в номере было чисто, все необходимое. При возникновении вопросов, все быстро решили, вечером в номере ждала тарелка с фруктами, успели на вечернее спа, после 10 там было свободно.
Утром в вск был прекрасный завтрак в ресторане под звуки музыки, для тех кто не переносит лактозу, могут сделать кашу и кофе с растительным молоком. Жаль что провели там мало времени, надеюсь в скором времени приедем еще 👏